Feedback Company

Tapetenwebshop

8,4 /10

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220 BewertungenBewertung schreiben

checkbox85% empfiehlt Tapetenwebshop!

After-Sales
SternSternSternSternLeerer Stern
8/10
Bequeme Bestellung
SternSternSternSternHalber Stern
9,2/10
Bestellstatus-Updates
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8,4/10
220 Bewertungen

A. Nonymous

SternSternSternSternHalber Stern
9/10

Die Bestellung wurde sehr schnell geliefert. Aufgrund eines Transportschadens habe ich die Bestellung reklamiert. Der Vorgang lief reibungslos und unkompliziert - sehr gut

Stärken
Kundenservice, Schnelligkeit
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
ggf. sollte die Verpackung bei empfindlichen Tapeten verbessert werden

Veröffentlicht am

A. Nonymous

SternSternSternSternStern
10/10

Zügig, komplikationslos.

Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Weiter so und gerne wieder.
Stärken
Schneller Versand, gute Ware.

Veröffentlicht am

A. Nonymous

SternSternSternSternStern
10/10

Gut

Stärken
Reibungslose Lieferung
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Die Dame am Telefon hatte keine Ahnung davon, dass Sie auch in die Schweiz liefern.

Veröffentlicht am

A. Nonymous

SternLeerer SternLeerer SternLeerer SternLeerer Stern
2/10

Ich bitte einmal um Rückmeldung zu meinen Mails bzgl. eines Retourenetiketts und Zusendung meiner korrekten Ware.

Stärken
Schneller Versand
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Auf Mails antworten

Veröffentlicht am

A. Nonymous

SternSternSternSternLeerer Stern
8/10

Sehr gut, schnell und unkompliziert

Stärken
Schnelligkeit
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
alles ok

Veröffentlicht am

A. Nonymous

SternSternSternSternStern
10/10

Perfekter Service, faire Preise!

Verbesserungsvorschläge oder Tipps
keine
Stärken
Kundenservice unkomplizierte erreichbar, schnelle Antwort

Veröffentlicht am

A. Nonymous

SternSternSternSternStern
10/10

Alles bestens

Stärken
Guter Preis und zuverlässig
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
telefonische Erreichbarkeit verbessern

Veröffentlicht am

A. Nonymous

SternSternLeerer SternLeerer SternLeerer Stern
4/10

Sehr schöne Tapeten. Leider hat in unserem Fall der Kundenservice zu wünschen übrig gelassen. Wir haben insgesamt vier verschiedene Tapeten bestellt, von denen wir eine zurücksenden wollten. Aufgrund einer Quarantäne konnten wir dies leider nicht innerhalb von 14 Tagen machen. Wir haben nach unserer Quarantäne ein Retourenlabel per Mail angefordert. Sogar zwei mal bei zwei unterschiedlichen Mailadressen. Auf keine unserer Mails haben wir eine Antwort bekommen. Telefonisch war auch niemand zu erreichen. Schade, dass Unternehmen zwar um Verständnis bitten, dass es aufgrund der Corona Situation zu Lieferverzögerungen kommen kann, aber dass der Kunde leider umgekehrt kein Verständnis erwarten kann. Nun haben wir Tapeten für 100 Euro übrig, für die wir keine Verwendung haben...

Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Der Kundenservice kann deutlich verbessert werden.
Stärken
Gute Auswahl

Veröffentlicht am

A. Nonymous

SternSternSternSternStern
10/10

Schnell und kompetent

Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Nein
Stärken
Ja

Veröffentlicht am

A. Nonymous

SternSternSternSternStern
10/10

1a Tapete erhalten

Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Keine
Stärken
Tolles Produkt, schnelle Lieferung

Veröffentlicht am

A. Nonymous

Halber SternLeerer SternLeerer SternLeerer SternLeerer Stern
1/10

Keine Rückmeldung, antwortet nicht auf Emails bzgl Retour, auch nicht telefonisch

Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Kundenservice muss verbessert werden, der Händler reagiert weder auf Anruf noch auf Emails
Stärken
Schöne Ware

Veröffentlicht am

A. Nonymous

SternLeerer SternLeerer SternLeerer SternLeerer Stern
2/10

Keine Rückmeldung nach Lieferung bezüglich Teilrückgabe, weder auf E-Mail noch telefonisch erreichbar. Einen Teil der Lieferung möchte ich behalten, einen anderen Teil möchte ich zurückgeben, da er einfach nicht wertig aussieht. Leider keinerleit Reaktion auf meine inzwischen drei E-Mails und telefonisch ist leider immer besetzt

Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Auch auf Rücksendeanfragen reagieren.. nach Kauf und Bezahlung keine Rückmeldung mehr! Angeblich 14 tägiges Rückgaberecht, leider wird darauf gar nicht ragiert!!!!
Stärken
Verkauf

Veröffentlicht am

A. Nonymous

SternLeerer SternLeerer SternLeerer SternLeerer Stern
2/10

mangelhaft

Verbesserungsvorschläge oder Tipps
die Verbindlichkeit
Stärken
Antwortzeit auf Anfragen

Veröffentlicht am

A. Nonymous

SternSternSternSternStern
10/10

Günstig und Liefert schnell

Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Produkte richtig beschreiben. Ich habe mich Tapette gekauft, die am Nacht leuchtet. Aber nach die Applikation habe ich bemerkt dass es nicht leuchtet.
Stärken
Website ist sehr Kundenfreundlich.

Veröffentlicht am

A. Nonymous

Halber SternLeerer SternLeerer SternLeerer SternLeerer Stern
1/10

Leider hab ich sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Mir wurde die falsche Tapete geliefert. Auf e-mails ist nicht reagiert worden und die Rücksendung in die Niederlande ist auch kein Schnäppchen. Hab immer noch keine Antwort bekommen. Mal sehen ob ich mein Geld zurück bekommen. Hier ist noch viel Luft nach oben.

Stärken
Hab keine Gefunden
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Umgang mit Reklamation

Veröffentlicht am

Reviews

Tapetenwebshop sammelt Unternehmensbewertungen bei Feedback Company. Das Unternehmen sammelt Bewertungen eigenständig.

Tapetenwebshop hat folgende Ergebnisse erzielt:

  • checkDurchschnittsbewertung: 8,4/10
  • check220 gesammelte Bewertungen
  • checkErste Bewertung geschrieben bei 22 Oktober 2015

Tapetenwebshop

Bei tapetenwebshop.de finden Sie eine große Auswahl an Tapeten und Fototapeten mit mehr als 10.000 Designs online, von allen bekannten Topmarken, u.a. Eijffinger tapete , schon seit Jahren Marktführer auf dem Gebiet von Tapeten Trends, mit als absoluter top Kollektion Pip Studio tapete.

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Tapetenwebshop

Dorpsstraat 11

3299 BB Maasdam

Zuverlässig und transparent

Um ein optimales Kundenerlebnis zu bieten, ist es wichtig, Ihren Kunden zuzuhören. Deshalb messen wir bei Feedback Company kontinuierlich Erfahrungen. Wir stellen der richtigen Person zur richtigen Zeit die richtige Frage. Die Messung von Erfahrungen ist der Schlüssel. Unsere Forschung konzentriert sich auf Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company sammelt Feedback mit verifizierten Daten von seinen Kunden. Das Unternehmen setzt sich für die Bekämpfung gefälschter Bewertungen ein und überprüft die Herkunft der Bewertungen.Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten zu den Bewertungsrichtlinien von Feedback Company und zur Erstellung der Bewertungsseite.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
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7
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9
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Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

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Gut

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Guter Preis und zuverlässig
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Sehr schöne Tapeten. Leider hat in unserem Fall der Kundenservice zu wünschen übrig gelassen. Wir haben insgesamt vier verschiedene Tapeten bestellt, von denen wir eine zurücksenden wollten. Aufgrund einer Quarantäne konnten wir dies leider nicht innerhalb von 14 Tagen machen. Wir haben nach unserer Quarantäne ein Retourenlabel per Mail angefordert. Sogar zwei mal bei zwei unterschiedlichen Mailadressen. Auf keine unserer Mails haben wir eine Antwort bekommen. Telefonisch war auch niemand zu erreichen. Schade, dass Unternehmen zwar um Verständnis bitten, dass es aufgrund der Corona Situation zu Lieferverzögerungen kommen kann, aber dass der Kunde leider umgekehrt kein Verständnis erwarten kann. Nun haben wir Tapeten für 100 Euro übrig, für die wir keine Verwendung haben...

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Schnell und kompetent

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Nein
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Ja

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Leider hab ich sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Mir wurde die falsche Tapete geliefert. Auf e-mails ist nicht reagiert worden und die Rücksendung in die Niederlande ist auch kein Schnäppchen. Hab immer noch keine Antwort bekommen. Mal sehen ob ich mein Geld zurück bekommen. Hier ist noch viel Luft nach oben.

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  • checkErste Bewertung geschrieben bei 22 Oktober 2015

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