A. Nonymous
Recommandation
Très satisfait de ma commande. Aucun souci.
- Points d’amélioration ou des conseils
- Aucun. Expérience parfaite.
- Points forts
- choix des produits, qualité, suivi, prix.
- Convivialité envers les clients
- 8,8/10
- Des informations sur le site
- 8,8/10
- Facilité de commande
- 9,2/10
519 avis
A. Nonymous
Recommandation
Livraisons chaotiques mais SAV réactif
- Points d’amélioration ou des conseils
- Nombreuses erreurs en dépôt qui ont retardé de plusieurs semaines ma commande
- Points forts
- SAV réactif et compréhensif
A. Nonymous
Recommandation
Très réactif, bon produit.
- Points forts
- Livraison rapide et sav reactif
- Points d’amélioration ou des conseils
- Ras
A. Nonymous
Recommandation
Great weights and workout equipment, great customer service, fast and reliable delivery, great communication when I needed to change the delivery date with helisports delivery option! I am very happy and will definitely order more. The descriptions on the webpage could be a bit better and definitely more pictures would be recommended.
- Points d’amélioration ou des conseils
- more pictues for the products
- Points forts
- Great shopping experience
A. Nonymous
Recommandation
.
- Points forts
- Très bon prix Le site est plutôt bien fait réponse rapide sur la chat du site
- Points d’amélioration ou des conseils
- Bonjour, Sur votre site, lorsque que l'ont commande plusieurs éléments et qu'une partie de la commande est envoyé, c'est noté comme si tout avait été envoyé alors que non. J'ai reçu tout mes colis complétement "défoncé", aucune protection interne dans le colis.
A. Nonymous
Recommandation
Vraiment un site de confiance !
- Points d’amélioration ou des conseils
- Plus de stock
- Points forts
- Service après vente et rapport qualité prix
A. Nonymous
Recommandation
Parfait, accord trouvé pour avoir la livraison en deux fois.
- Points forts
- Prix
- Points d’amélioration ou des conseils
- Mettre la date de livraison pour commande complète pour plus de lisibilité
A. Nonymous
Recommandation
Satisfait
- Points d’amélioration ou des conseils
- Il serait judicieux de bien expliquer la différence entre un tel produit pour une utilisation personnelle et un autre apparemment quasi identique à fonction commerciale. Ce n’est qu’en face de l’appareil chez soi qu’on se rend compte que l’autre choix, sûrement bien plus robuste aurait été plus indiqué. Ceci étant, même pour une utilisation privée les produits sélectionnés restent bien solides.
- Points forts
- De bons produits sélectionnés pour offrir un maximum de satisfaction.
A. Nonymous
Recommandation
Satisfaite de ma commande auprès de votre société et du sérieux au niveau communication commerciale
- Points d’amélioration ou des conseils
- Néant
- Points forts
- Réaction rapide en cas de réclamation
A. Nonymous
Recommandation
Parfait !
- Points d’amélioration ou des conseils
- -
- Points forts
- Simple, rapide, efficace.
A. Nonymous
Recommandation
bon rapport qualité prix et livraison rapide
- Points d’amélioration ou des conseils
- mise à jour de la commande quand elle est livré partiellement
- Points forts
- référencement
A. Nonymous
Recommandation
Au top
- Points forts
- Tres reactif
- Points d’amélioration ou des conseils
- Aucun
A. Nonymous
Laborieux
- Points d’amélioration ou des conseils
- Temps de livraisons, les retards doivent être prévenu au client pour lui éviter de vous envoyer des mails pour connaître l'avancement de la commande. Les délais écrits lors de la commande pour les remises en stock doivent être mis à jour régulièrement car commandé 12 articles en pensant devoir seulement en attendre 2, 1 mois plus tard n'est pas là même choses selon le choix du client que de devoir en attendre 4 ou plus durant un délai qui a en plus était rallongé dû au retard du fournisseur.
- Points forts
- Services hors-ligne par mail.
A. Nonymous
Recommandation
Une entreprise incroyable de part la qualité des produits superbe mais aussi de la livraison !!
- Points forts
- Qualité des produits
- Points d’amélioration ou des conseils
- La contenance de la livraison
A. Nonymous
Recommandation
La route fut longue mais la qualité et la satisfaction au rendez-vous
- Points forts
- SAV, Temps de réponse aux mails, les prix, la qualité du matériel (Pivot Fitness et Bodycraft)
- Points d’amélioration ou des conseils
- - Prévision d'arrivage des articles en stocks (grosse commande le 30/12/20, prévision de stock pour tout le matériel vers le 20/01/21, décalé une première fois vers le 29/01/21 et finalement arrivage du stock fin février 21. Après la COVID n'a pas aidée.) -Mettre en place des gestes commerciaux à la suite de plusieurs erreurs de la part de leur entrepôt. En effet, 2 erreurs dans mes commandes, ce qui a encore plus retardé mes livraisons et pas de réponse lorsque j'ai demandé un petit geste commercial. Cela dit je suis très content du matériel et de leur vitesse de réaction suite à ces erreurs que je ne leur en tiens pas rigueur.
Reviews
Helisports collecte des avis sur Feedback Company, une entreprise qui recueille des avis de manière indépendante.
Helisports a obtenu les résultats suivants :
- Note moyenne: 8,8/10
- 519 avis collectés
- Premier avis rédigé le 21 octobre 2016
Helisports
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Pour offrir une expérience client optimale, il est essentiel d’être à l’écoute de vos clients. C’est pourquoi chez Feedback Company, nous mesurons en permanence les expériences. Nous posons la bonne question, à la bonne personne, au bon moment. Mesurer les expériences est essentiel. Nos recherches se concentrent sur Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
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