na herhaaldelijk contact, bij een fabricagefout verschuilen achter verlopen garantie. Helaas zwakte bod, geen kwaliteit van het product

Via mijn fietsenleverancier dit adres gekregen. Slechte service. Moet ik iedere 2 jaar nieuwe tassen kopen van 90.00 euro. Is echt een fabricagefout.

Dit voorjaar heb ik een ongelukje gehad met de fiets waardoor de mand van de fiets was geraakt en stuk was gegaan. Ik heb een nieuwe mand ontvangen. Terugbel afspraken worden goed na gekomen en vriendelijk behandeld.

snelle service

Super service, ik had een vraag over de Basil Mik Stick, kreeg al heel snel antwoord en probleem is naar volle tevredenheid heid opgelost.

Wij zijn de sleutel kwijtgeraakt om de hondenmand los te maken van het frame. Een nieuwe sleutel is kosteloos naar ons verzonden. Wat een goede service!

Dit bedrijf komt zijn afspraken na, Na een telefoontje over haakjes van een fietstas, werden er zonder gezeur nieuwe opgestuurd. TOP bedrijf ,goed product waar ze achter staan.

Keurig netjes mijn probleem opgelost had een hondenmand besteld via internet was zonder kussen geleverd het bedrijf in kwestie deed nogal moeilijk mail naar Basil gestuurd en in 2 dagen opgelost top!!!

Heel goede service. Ik had advies gevraagd waar ik een haakje kon bestellen voor mijn zijtas, deze was namelijk afgebroken. Advies gekregen en tevens een paar nieuwe haken toegestuurd gekregen. Echt fantastisch. Ben heel erg blij met deze service. Bedankt medewerkers van Basil.

Keurig bedrijf met uitmuntende service.

er is heel snel gereageerd op mijn mailtjes.

Ik had een blauwe fietstas gekocht… hij is nu roze. De fiets staat, als ik hem niet gebruik, altijd binnen, dus de verkleuring is gekomen tijdens het fietsen. Zou toch echt niet mogen met een tas van € 70,00

Made basil buddy fietsmand voor achterop is een mooi mandje maar bevestiging past helaas niet op mijn giant twist elektrische fiets. Jammer!

De elastieken om het rooster vast te houden van de Basil Buddy waren stuk. En heb kostenloos 2 nieuwe opgestuurd gekregen. Wat een service.

Grote klasse en service biedt dit bedrijf. Per ongeluk het vergrendelingsvlaggetje kapot getrokken van mijn fietstas en alleen maar gevraagd of dit los als onderdeel leverbaar is. Blijkt het een garantieonderdeel te zijn en zonder vragen over hoe en wat wordt het naar me toe gezonden.