Feedback Company

Beds & Bedding

9.2 /10

SterSterSterSterHalve ster

638 reviewsSchrijf review

checkbox98% beveelt Beds & Bedding aan!

Betrouwbaarheid
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Communicatie
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Productinformatie/advies
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
638 reviews

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Heel klantvriendelijk en nemen de tijd voor je

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goed

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

goede service

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Wij zijn afgelopen zaterdag in de nieuwe winkel in Almere geweest. Super geholpen door een wat oudere maar buitengewoon vriendelijke man! Door zijn enorme productkennis waren wij binnen no time geholpen aan alles wat we nodig hadden voor ons nieuwe bed.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

super vriendelijk geholpen duidelijke uitleg. Ook bij het plaatsen van het bed was meer dan TOP !

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed geholpen, medewerker moest wel alles opzoeken maar deed dat goed

Gepubliceerd op

Antwoord Beds & Bedding

Vriendelijk bedankt voor uw review en positieve feedback. We zullen dit meenemen in ons trainingstraject. Veel fijne nachten gewenst en graag tot ziens.

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Ze zijn vakkundig

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Rene is een super manager. Hij is zeer kundig, begrijpt wat klantgerichtheid is en is een prettig persoon. In detail heeft hij ons geholpen: 1) Het juiste bed uit te zoeken op een snelle manier 2) Een misstap van een collega recht te zetten 3) Specificaties van het product 3 weken na bestelling te veranderen (op aanvraag van ons) Nogmaals dank Rene.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zeer prettig geholpen door René

Gepubliceerd op

Antwoord Beds & Bedding

Bedankt voor deze mooie beoordeling (ook namens René) en graag tot ziens!

Geantwoord op

A. Nonymous

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Slechte toneelspelers hier! Na het uitzoeken van één en ander wordt er een rekening opgemaakt, welke men maar amper durft te laten zien. Er wordt eigenlijk direct om een aanbetaling gevraagd. Als je vervolgens vraagt even de rekening te mogen zien, wordt deze op afstand in de lucht gehouden en nog even toegelicht. Er wordt korting gegeven, vervolgens komt verkoper er achter dat hij ‘een fout heeft gemaakt’ en hij moet gaan overleggen. De korting valt ons uiteindelijk tegen en we willen er een nacht over slapen. De reactie is geïrriteerd en verkoper vraagt naar wat wij hadden verwacht. Wij spreken onze verwachtte prijs uit en er moet weer overlegd worden. In werkelijkheid gaat verkoper alleen in een hoekje achter de balie zitten. De opgestelde offerte/rekening krijgen we niet mee om er nog even naar te kijken. Want ‘zo werkt dat natuurlijk niet’. Deze winkel zegt heel transparant te zijn, maar waar de prijzen vandaan komen is volkomen onduidelijk. Een uitgezocht dekbed op maat staat op de rekening voor €1599 en kost online bij deze winkel €749. De rest van de prijzen hebben wij niet opgezocht. Genaaid door een slechte acteur..

Gepubliceerd op

Antwoord Beds & Bedding

Wij betreuren het zeer dat u uw bezoek aan onze winkel niet als prettig heeft ervaren. Maar tegelijkertijd willen wij toch ook enkele dingen rechtzetten. Ook naar aanleiding van onze telefonische uitnodiging om uw review in onze winkel te bespreken. Onze adviseur heeft ruim de tijd genomen om u bedden, matrassen, kussens en dekbedden van diverse kwaliteiten en prijsklassen te laten zien. Na ca. 2,5 uur dacht hij dat u tot aanschaf wilde overgaan en heeft inderdaad een rekening opgesteld voor de artikelen die u samen uitgezocht heeft. Daarbij heeft hij u, in onze ogen, een goede deal aangeboden. Dit aanbod heeft hij weldegelijk besproken, achter de balie, met de bedrijfsleider. Maar u vond de korting niet genoeg om uiteindelijk tot aanschaf over te gaan. De actie waar u gebruik van wilde maken was namelijk niet van toepassing op de door u uitgezochte artikelen. De adviseur heeft u ook het alternatief in de actie (de Serta Classico) laten zien, maar binnen die aanbieding vond u geen passende kleur. Dat kan natuurlijk gebeuren. Maar als u geen aanschaf doet, krijgt u inderdaad geen rekening mee. Een rekening is immers ook een bewijs van aankoop. Wat onze adviseur in dit geval had kunnen aanbieden is om het aangebodene op een offerte uit te schrijven of deze via e-mail na te sturen. Dit is besproken en zal voortaan zo gehanteerd worden. Als u wenst kunt u deze offerte ook nog via de mail krijgen. Het is spijtig dat u geen offerte bij de hand heeft gehad toen u de prijs van het dekbed op onze website opzocht. Want dan had u waarschijnlijk wel de juiste prijs gezien. Een extra groot (260x240cm) Cleopatra partnerdekbed van 100% Allura ganzendons kost op onze website namelijk € 1.599,- , net als op de opgemaakte rekening. Een 90% ganzendons Elizabeth partnerdekbed van dezelfde afmeting kost echter € 749,-. Uw vergelijk betreft echter 2 totaal verschillende kwaliteiten dekbed en de daarbij horende verschillende prijzen. Wij verkopen alleen bedden van gerenommeerde merken. Onze prijzen komen daarom ook uit de adviesverkoop prijslijsten van onze leveranciers. Daar hebben wij geen geheimen in. Helaas is dit een voor alle partijen onbevredigende uitkomst. Wij doen voor iedere klant ons uiterste best, dus dat u een slecht gevoel heeft gekregen bij Beds & Bedding gaat ons aan het hart. U bent uiteraard altijd van harte welkom in onze winkel om dit persoonlijk te bespreken.

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prettige ontvangst. Goede service

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Belofte nagekomen

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

zeer goede voorlichting en een snelle en nette installatie

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

goede service,uitleg en nazorg

Gepubliceerd op

Reviews

Beds & Bedding verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Beds & Bedding heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.2/10
  • check638 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 30 augustus 2016

Beds & Bedding

Beds & Bedding is een Nederlands familiebedrijf dat al sinds 1953 beddengoed verkoopt. Wij verkopen kwalitatief hoogwaardige slaapsystemen en beddengoed. Net als onze klanten houden wij van kwaliteitsproducten die met oog voor detail zijn gemaakt. Vakmanschap om van te genieten en dat zijn geld waard is. Bij Beds & Bedding treft u een team van zeer toegewijde en deskundige medewerkers. Zij helpen u graag met advies op maat.

Contact

Beds & Bedding

Amstelveen & Zaandam

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Betrouwbaarheid
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Communicatie
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Productinformatie/advies
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
638 reviews

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Heel klantvriendelijk en nemen de tijd voor je

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goed

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

goede service

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Wij zijn afgelopen zaterdag in de nieuwe winkel in Almere geweest. Super geholpen door een wat oudere maar buitengewoon vriendelijke man! Door zijn enorme productkennis waren wij binnen no time geholpen aan alles wat we nodig hadden voor ons nieuwe bed.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

super vriendelijk geholpen duidelijke uitleg. Ook bij het plaatsen van het bed was meer dan TOP !

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed geholpen, medewerker moest wel alles opzoeken maar deed dat goed

Gepubliceerd op

Antwoord Beds & Bedding

Vriendelijk bedankt voor uw review en positieve feedback. We zullen dit meenemen in ons trainingstraject. Veel fijne nachten gewenst en graag tot ziens.

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Ze zijn vakkundig

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Rene is een super manager. Hij is zeer kundig, begrijpt wat klantgerichtheid is en is een prettig persoon. In detail heeft hij ons geholpen: 1) Het juiste bed uit te zoeken op een snelle manier 2) Een misstap van een collega recht te zetten 3) Specificaties van het product 3 weken na bestelling te veranderen (op aanvraag van ons) Nogmaals dank Rene.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zeer prettig geholpen door René

Gepubliceerd op

Antwoord Beds & Bedding

Bedankt voor deze mooie beoordeling (ook namens René) en graag tot ziens!

Geantwoord op

A. Nonymous

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Slechte toneelspelers hier! Na het uitzoeken van één en ander wordt er een rekening opgemaakt, welke men maar amper durft te laten zien. Er wordt eigenlijk direct om een aanbetaling gevraagd. Als je vervolgens vraagt even de rekening te mogen zien, wordt deze op afstand in de lucht gehouden en nog even toegelicht. Er wordt korting gegeven, vervolgens komt verkoper er achter dat hij ‘een fout heeft gemaakt’ en hij moet gaan overleggen. De korting valt ons uiteindelijk tegen en we willen er een nacht over slapen. De reactie is geïrriteerd en verkoper vraagt naar wat wij hadden verwacht. Wij spreken onze verwachtte prijs uit en er moet weer overlegd worden. In werkelijkheid gaat verkoper alleen in een hoekje achter de balie zitten. De opgestelde offerte/rekening krijgen we niet mee om er nog even naar te kijken. Want ‘zo werkt dat natuurlijk niet’. Deze winkel zegt heel transparant te zijn, maar waar de prijzen vandaan komen is volkomen onduidelijk. Een uitgezocht dekbed op maat staat op de rekening voor €1599 en kost online bij deze winkel €749. De rest van de prijzen hebben wij niet opgezocht. Genaaid door een slechte acteur..

Gepubliceerd op

Antwoord Beds & Bedding

Wij betreuren het zeer dat u uw bezoek aan onze winkel niet als prettig heeft ervaren. Maar tegelijkertijd willen wij toch ook enkele dingen rechtzetten. Ook naar aanleiding van onze telefonische uitnodiging om uw review in onze winkel te bespreken. Onze adviseur heeft ruim de tijd genomen om u bedden, matrassen, kussens en dekbedden van diverse kwaliteiten en prijsklassen te laten zien. Na ca. 2,5 uur dacht hij dat u tot aanschaf wilde overgaan en heeft inderdaad een rekening opgesteld voor de artikelen die u samen uitgezocht heeft. Daarbij heeft hij u, in onze ogen, een goede deal aangeboden. Dit aanbod heeft hij weldegelijk besproken, achter de balie, met de bedrijfsleider. Maar u vond de korting niet genoeg om uiteindelijk tot aanschaf over te gaan. De actie waar u gebruik van wilde maken was namelijk niet van toepassing op de door u uitgezochte artikelen. De adviseur heeft u ook het alternatief in de actie (de Serta Classico) laten zien, maar binnen die aanbieding vond u geen passende kleur. Dat kan natuurlijk gebeuren. Maar als u geen aanschaf doet, krijgt u inderdaad geen rekening mee. Een rekening is immers ook een bewijs van aankoop. Wat onze adviseur in dit geval had kunnen aanbieden is om het aangebodene op een offerte uit te schrijven of deze via e-mail na te sturen. Dit is besproken en zal voortaan zo gehanteerd worden. Als u wenst kunt u deze offerte ook nog via de mail krijgen. Het is spijtig dat u geen offerte bij de hand heeft gehad toen u de prijs van het dekbed op onze website opzocht. Want dan had u waarschijnlijk wel de juiste prijs gezien. Een extra groot (260x240cm) Cleopatra partnerdekbed van 100% Allura ganzendons kost op onze website namelijk € 1.599,- , net als op de opgemaakte rekening. Een 90% ganzendons Elizabeth partnerdekbed van dezelfde afmeting kost echter € 749,-. Uw vergelijk betreft echter 2 totaal verschillende kwaliteiten dekbed en de daarbij horende verschillende prijzen. Wij verkopen alleen bedden van gerenommeerde merken. Onze prijzen komen daarom ook uit de adviesverkoop prijslijsten van onze leveranciers. Daar hebben wij geen geheimen in. Helaas is dit een voor alle partijen onbevredigende uitkomst. Wij doen voor iedere klant ons uiterste best, dus dat u een slecht gevoel heeft gekregen bij Beds & Bedding gaat ons aan het hart. U bent uiteraard altijd van harte welkom in onze winkel om dit persoonlijk te bespreken.

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prettige ontvangst. Goede service

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Belofte nagekomen

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

zeer goede voorlichting en een snelle en nette installatie

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

goede service,uitleg en nazorg

Gepubliceerd op

Reviews

Beds & Bedding verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Beds & Bedding heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.2/10
  • check638 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 30 augustus 2016

Beds & Bedding

Beds & Bedding is een Nederlands familiebedrijf dat al sinds 1953 beddengoed verkoopt. Wij verkopen kwalitatief hoogwaardige slaapsystemen en beddengoed. Net als onze klanten houden wij van kwaliteitsproducten die met oog voor detail zijn gemaakt. Vakmanschap om van te genieten en dat zijn geld waard is. Bij Beds & Bedding treft u een team van zeer toegewijde en deskundige medewerkers. Zij helpen u graag met advies op maat.

Contact

Beds & Bedding

Amstelveen & Zaandam

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation