Compaan

Gebruikersgemak: 8.6/10
Klantvriendelijkheid: 9/10
Service: 8.8/10

552 reviews

Sorteren

A. Nonymous

Aanbeveling check

8/10

Super en praktisch!! Enthousiaste oude tante van bijna 99jaar.

Verbeterpunten of tips
Kerk!!! Graag ook katholieke kerken toevoegen of in overleg?!?!: Sterke punten
Ochtendspreuk, beeldvelden, spelletje.: Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
Uit een tijdschrift: tips van kinderen.

A. Nonymous

Aanbeveling check

8/10

Prima

Verbeterpunten of tips
?: Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
Via mijn zus: Sterke punten
Snelle communicatie

A. Nonymous

Aanbeveling check

10/10

Super

Verbeterpunten of tips
De mogelijkheid om te praten tijdens spelletjes . Ik merk dat anderen het downloaden van de app om te kunnen bellen maar niks vinden.: Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
Internet: Sterke punten
Beeld bellen

A. Nonymous

Aanbeveling check

10/10

De Compaan bevalt goed.

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
Google: Verbeterpunten of tips
Geen: Sterke punten
Vooral de agenda is makkelijk en wordt door mijn moeder ook het meest bekeken.

A. Nonymous

Aanbeveling check

10/10

Topapparaat, zeer gebruikersvriendelijk, vooral voor onervaren gebruikers

Sterke punten
Alles spreekt voor zich, dankzij de handige iconen op het beginscherm: Verbeterpunten of tips
geen: Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
Via de thuiszorg

A. Nonymous

Aanbeveling check

10/10

Duidelijk tekst wat je moet doen

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
Jaren geleden van gehoord en nu nodig: Verbeterpunten of tips
Pa wil graag ook binnen temperatuur: Sterke punten
Duidelijkheid

A. Nonymous

Aanbeveling check

10/10

De compaan biedt ons meer contactmogelijkheden

Verbeterpunten of tips
reset/chat popup of helpdesk tijdens het (foutieve) gebruik: Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
via kennissen met gebruikers in de zorg: Sterke punten
eenvoud en laagdrempelige contactmogelijkheid bij vragen

A. Nonymous

Aanbeveling check

9/10

Mijn alleen wonende moeder van 96 kijkt elke dag op de Compaan en is er erg blij mee.

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
Via een collega van mijn dochter. De collega is van Nederlandse afkomst en heeft de Compaan aangeschaft voor haar ouders in Nederland.: Sterke punten
Compaan staat altijd aan, mijn moeder is nog aan het leren ,maar kan zelf fotos e-mails en videos bekijken en terugbellen voor een beeldgesprek. Makkelijk om fotos op de telefoon direct op te laden op de Compaan via de Compaan app. Heel goed dat voor de kleinkinderen de Compaan de instructies in het Engels zijn en voor mijn moeder in het Nederlands. Goede service en vriendelijke klantendienst en aflevering van Compaan op tijd. De mogelijkheid om e-mails te laten uitspreken.: Verbeterpunten of tips
Tijd aangeven op het scherm van de Compaan wanneer er gebeld is ( en niet op genomen) en de mogelijkheid om de tijd hier in Australie weer te geven ( 8 uur tijds verschil) op het thuis scherm Met beeldbellen en niet opnemen, voor de Compaan gebruiker de mogelijkheid voor de Compaan gebruiker om aan te geven dat alles ok is met een reden( heb bezoek , heb een afspraak, moet weg) Mogelijkheid om elkaars fotos te zien ( bvb een familie groep die toegang tot alle fotos heeft) , voorkomt ook dat we dubbel opsturen. Aangezien in het buitenland woon zou ik graag toegang tot de Compaan hebben zodat ik mee kan kijken en meer kan helpen . Samen fotos kijken en erover praten mbv landlijn ? Misschien dat het beeldbellen iets makkelijker kan gemaakt worden , misschien meer als Zoom zodat de Compaan gebruiker minder hoeft te doen ???( mijn moeder is niet altijd in beeld ..)

A. Nonymous

Aanbeveling check

6/10

Bevalt over het algemeen goed.

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
van een kennis: Verbeterpunten of tips
het zou fijn zijn als foto's konden draaien en vooral ook met duim en wijsvinger uitvergroot zouden kunnen worden, zoals bij telefoons en gewone tablets wel kan. Bij onderstaande sterretjesvragen kan geen nvt ingevuld worden als je van bijv service nog geen gebruik gemaakt hebt Het beeldbellen gaat niet zo soepel, daar zit een lichte vertraging in. Dat is vrij lastig, dus wordt de gewone telefoon eerder gebruikt en dan zijn dus de maandelijkse kosten aan de hoge kant.: Sterke punten
duidelijke iconen, gemakkelijk te gebruiken

A. Nonymous

6/10

Te duur voor te weinig mogelijkheden

Verbeterpunten of tips
De knoppen zijn duidelijk, maar daarna kom je toch weer in ingewikkelde omgeving, bv. Gewoon de internetbrowser ipv knoppen met favorieten. Na een tijd wil de oudere uitbreiden met bijv whatsapp, dat kan niet slechts 10 apps beschikbaar. 13€/mnd is teveel: Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
Internet: Sterke punten
Voor beginner prettig eenvoudig

A. Nonymous

Aanbeveling check

10/10

Compaan is de nieuwe compagnon van mijn bejaarde moeder.

Sterke punten
Compaan biedt veiligheid tegen hackers en overige ongewenste, opgedrongen aandacht. Helpdesk funktioneert erg fijn.: Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
Via internet. Googelen op computer voor ouderen.: Verbeterpunten of tips
Geen

A. Nonymous

Aanbeveling check

10/10

Geweldige manier om te communiceren met mijn moeder die echt niks van computers e.d. snapt.

Sterke punten
De overzichtelijkheid met altijd de terugknop in beeld.: Verbeterpunten of tips
Op dit moment geen.: Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
Via kenissen over gehoord.

A. Nonymous

Aanbeveling check

7/10

Fijn, handig, gebruiksvriendelijk

Sterke punten
Duidelijke knoppen, mogelijkheden voor ondersteuning via de app: Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
Weet ik niet meer. Google?: Verbeterpunten of tips
We missen de mogelijkheid voor een groepschat! ! En mijn moeder vindt het irritant dat het roteren niet vastgezet kan worden. Verder zou het handig zijn als haar eigen/oude mailadres onder de mail-knop zou kunnen. Voor het ontvangen is dat ondervangen door doorsturen. Nu het verzenden nog. Nog geen reactie ontvangen op een mail hierover van alweer een paar weken geleden...

A. Nonymous

Aanbeveling check

9/10

Goed hulpmiddel en makkelijk aan te leren

Verbeterpunten of tips
Koppeling agenda van de zorg automatisch in Compaan agenda zou welkom zijn: Sterke punten
Snelle service en goed bereikbaar: Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
Via Kennissen

A. Nonymous

Aanbeveling check

10/10

Bijna heel handig

Verbeterpunten of tips
Op het scherm een heel weekoverzicht zoals in de app: Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
Via zorggroep amsterdam oost: Sterke punten
Gebruiksvriendelijk voor de contacten van dementerend familielid

Reviews

Compaan verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Compaan heeft de volgende resultaten bereikt:

Gemiddelde score: 8.8/10
552 verzamelde reviews
Eerste review geschreven op 25 november 2015

Compaan

De Compaan is dé tablet voor senioren die het lastig vinden om met computers om te gaan maar wel graag met familie en vrienden digitaal communiceren. Een foto of filmpje ontvangen, een berichtje schrijven of beeldbellen? Met de Compaan gaat dat heel eenvoudig. Familie communiceert via de besloten familieomgeving waardoor het gebruik van de Compaan volkomen veilig is.

Contact

Compaan

Wilhelminastraat 43 A

2011 VK Haarlem

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Gebruikersgemak: 8.6/10
Klantvriendelijkheid: 9/10
Service: 8.8/10

552 reviews

Sorteren

A. Nonymous

Aanbeveling check

8/10

Super en praktisch!! Enthousiaste oude tante van bijna 99jaar.

Verbeterpunten of tips
Kerk!!! Graag ook katholieke kerken toevoegen of in overleg?!?!: Sterke punten
Ochtendspreuk, beeldvelden, spelletje.: Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
Uit een tijdschrift: tips van kinderen.

A. Nonymous

Aanbeveling check

8/10

Prima

Verbeterpunten of tips
?: Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
Via mijn zus: Sterke punten
Snelle communicatie

A. Nonymous

Aanbeveling check

10/10

Super

Verbeterpunten of tips
De mogelijkheid om te praten tijdens spelletjes . Ik merk dat anderen het downloaden van de app om te kunnen bellen maar niks vinden.: Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
Internet: Sterke punten
Beeld bellen

A. Nonymous

Aanbeveling check

10/10

De Compaan bevalt goed.

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
Google: Verbeterpunten of tips
Geen: Sterke punten
Vooral de agenda is makkelijk en wordt door mijn moeder ook het meest bekeken.

A. Nonymous

Aanbeveling check

10/10

Topapparaat, zeer gebruikersvriendelijk, vooral voor onervaren gebruikers

Sterke punten
Alles spreekt voor zich, dankzij de handige iconen op het beginscherm: Verbeterpunten of tips
geen: Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
Via de thuiszorg

A. Nonymous

Aanbeveling check

10/10

Duidelijk tekst wat je moet doen

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
Jaren geleden van gehoord en nu nodig: Verbeterpunten of tips
Pa wil graag ook binnen temperatuur: Sterke punten
Duidelijkheid

A. Nonymous

Aanbeveling check

10/10

De compaan biedt ons meer contactmogelijkheden

Verbeterpunten of tips
reset/chat popup of helpdesk tijdens het (foutieve) gebruik: Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
via kennissen met gebruikers in de zorg: Sterke punten
eenvoud en laagdrempelige contactmogelijkheid bij vragen

A. Nonymous

Aanbeveling check

9/10

Mijn alleen wonende moeder van 96 kijkt elke dag op de Compaan en is er erg blij mee.

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
Via een collega van mijn dochter. De collega is van Nederlandse afkomst en heeft de Compaan aangeschaft voor haar ouders in Nederland.: Sterke punten
Compaan staat altijd aan, mijn moeder is nog aan het leren ,maar kan zelf fotos e-mails en videos bekijken en terugbellen voor een beeldgesprek. Makkelijk om fotos op de telefoon direct op te laden op de Compaan via de Compaan app. Heel goed dat voor de kleinkinderen de Compaan de instructies in het Engels zijn en voor mijn moeder in het Nederlands. Goede service en vriendelijke klantendienst en aflevering van Compaan op tijd. De mogelijkheid om e-mails te laten uitspreken.: Verbeterpunten of tips
Tijd aangeven op het scherm van de Compaan wanneer er gebeld is ( en niet op genomen) en de mogelijkheid om de tijd hier in Australie weer te geven ( 8 uur tijds verschil) op het thuis scherm Met beeldbellen en niet opnemen, voor de Compaan gebruiker de mogelijkheid voor de Compaan gebruiker om aan te geven dat alles ok is met een reden( heb bezoek , heb een afspraak, moet weg) Mogelijkheid om elkaars fotos te zien ( bvb een familie groep die toegang tot alle fotos heeft) , voorkomt ook dat we dubbel opsturen. Aangezien in het buitenland woon zou ik graag toegang tot de Compaan hebben zodat ik mee kan kijken en meer kan helpen . Samen fotos kijken en erover praten mbv landlijn ? Misschien dat het beeldbellen iets makkelijker kan gemaakt worden , misschien meer als Zoom zodat de Compaan gebruiker minder hoeft te doen ???( mijn moeder is niet altijd in beeld ..)

A. Nonymous

Aanbeveling check

6/10

Bevalt over het algemeen goed.

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
van een kennis: Verbeterpunten of tips
het zou fijn zijn als foto's konden draaien en vooral ook met duim en wijsvinger uitvergroot zouden kunnen worden, zoals bij telefoons en gewone tablets wel kan. Bij onderstaande sterretjesvragen kan geen nvt ingevuld worden als je van bijv service nog geen gebruik gemaakt hebt Het beeldbellen gaat niet zo soepel, daar zit een lichte vertraging in. Dat is vrij lastig, dus wordt de gewone telefoon eerder gebruikt en dan zijn dus de maandelijkse kosten aan de hoge kant.: Sterke punten
duidelijke iconen, gemakkelijk te gebruiken

A. Nonymous

6/10

Te duur voor te weinig mogelijkheden

Verbeterpunten of tips
De knoppen zijn duidelijk, maar daarna kom je toch weer in ingewikkelde omgeving, bv. Gewoon de internetbrowser ipv knoppen met favorieten. Na een tijd wil de oudere uitbreiden met bijv whatsapp, dat kan niet slechts 10 apps beschikbaar. 13€/mnd is teveel: Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
Internet: Sterke punten
Voor beginner prettig eenvoudig

A. Nonymous

Aanbeveling check

10/10

Compaan is de nieuwe compagnon van mijn bejaarde moeder.

Sterke punten
Compaan biedt veiligheid tegen hackers en overige ongewenste, opgedrongen aandacht. Helpdesk funktioneert erg fijn.: Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
Via internet. Googelen op computer voor ouderen.: Verbeterpunten of tips
Geen

A. Nonymous

Aanbeveling check

10/10

Geweldige manier om te communiceren met mijn moeder die echt niks van computers e.d. snapt.

Sterke punten
De overzichtelijkheid met altijd de terugknop in beeld.: Verbeterpunten of tips
Op dit moment geen.: Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
Via kenissen over gehoord.

A. Nonymous

Aanbeveling check

7/10

Fijn, handig, gebruiksvriendelijk

Sterke punten
Duidelijke knoppen, mogelijkheden voor ondersteuning via de app: Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
Weet ik niet meer. Google?: Verbeterpunten of tips
We missen de mogelijkheid voor een groepschat! ! En mijn moeder vindt het irritant dat het roteren niet vastgezet kan worden. Verder zou het handig zijn als haar eigen/oude mailadres onder de mail-knop zou kunnen. Voor het ontvangen is dat ondervangen door doorsturen. Nu het verzenden nog. Nog geen reactie ontvangen op een mail hierover van alweer een paar weken geleden...

A. Nonymous

Aanbeveling check

9/10

Goed hulpmiddel en makkelijk aan te leren

Verbeterpunten of tips
Koppeling agenda van de zorg automatisch in Compaan agenda zou welkom zijn: Sterke punten
Snelle service en goed bereikbaar: Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
Via Kennissen

A. Nonymous

Aanbeveling check

10/10

Bijna heel handig

Verbeterpunten of tips
Op het scherm een heel weekoverzicht zoals in de app: Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?
Via zorggroep amsterdam oost: Sterke punten
Gebruiksvriendelijk voor de contacten van dementerend familielid

Reviews

Compaan verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Compaan heeft de volgende resultaten bereikt:

Gemiddelde score: 8.8/10
552 verzamelde reviews
Eerste review geschreven op 25 november 2015

Compaan

Contact

Compaan

Wilhelminastraat 43 A

2011 VK Haarlem