A. Nonymous
Aanbeveling
Redelijk
- Sterke punten
- Netjes bezorgd en opgehaald
- Verbeterpunten of tips
- Afspraken inplannen
- Bestelgemak
- 8,8/10
- Info over verloop order
- 8,2/10
- Informatie op de website
- 8,4/10
5044 reviews
A. Nonymous
Communicatie via de app verloopt niet soepel. Tijdsduur tussen mijn vraag en antwoord is te lang. Wel handig dst je in de app foto's kan doorsturen maar als deze niet bij de chauffeur terecht komt heb je er niets aan.
- Verbeterpunten of tips
- Communicatie met klant en intern met chauffeurs.
- Sterke punten
- Zou het nog niet weten.
A. Nonymous
Aanbeveling
Aanrader! heel tevreden
- Verbeterpunten of tips
- Kleinere container geleverd gekregen dan besteld. Hier kwam ik zelf toevallig achter met het aftekenen van de bezorg bevestiging.
- Sterke punten
- Goede service, goed bereikbaar
A. Nonymous
Aanbeveling
Positieve ervaring
- Verbeterpunten of tips
- Beter bereikbaar
- Sterke punten
- Snel geplaats
A. Nonymous
Keurige levering, maar ophalen ho maar. Ondank bevestigde ophaalafspraak staat de container er twee dagen later nog. En dat is erg vervelend omdat de plek nodig is voor ander te leveren materiaal. En uitloop kan gebeuren, maar informeer je klant even. De klantenservice is 16:30 compleet onbereikbaar, je hoort een eindeloos bandje.
- Verbeterpunten of tips
- ophaalafspraken nakomen, bereikbaarheid klantenservice
- Sterke punten
- Levering goed geregeld, vriendelijke chauffeur
A. Nonymous
Aanbeveling
Snelle en gemakkelijke service via website
- Sterke punten
- Duidelijke website met makkelijke bestelfunctie
- Verbeterpunten of tips
- -
A. Nonymous
Aanbeveling
Vriendelijke medewerkers maar komen heel slecht hun afspraken na, staat gewoon al 4 weken een toilet voor de deur die maar niet opgehaald wordt. En elke keer een andere smoes...
- Verbeterpunten of tips
- Kom je afspraken na..
- Sterke punten
- ?
A. Nonymous
Twee keer iets besteld. Op website kun je de dag erna als datum doorgeven. Echter in de praktijk word je telkens verplaatst. Ik had de containers de volgende dag echt nodig. Dus je wordt door de website op het verkeerde been gezet. Anders had ik nooit bij deze partij een container geregeld.
- Verbeterpunten of tips
- Wees eerlijk over bezorgd termijnen. Werkt niet de indruk dat het de volgende dag kan als dat in de praktijk niet het geval is. En je zonder er iets van te kunnen vinden verplaatst wordt naar een andere dag.
- Sterke punten
- Geen
A. Nonymous
Aanbeveling
goed
- Sterke punten
- communicatie
- Verbeterpunten of tips
- geen
A. Nonymous
Aanbeveling
Jullie waren een dag later dan jullie zouden leveren. En melde dit op de dag zelf.
- Verbeterpunten of tips
- Eerder informeren
- Sterke punten
- Prima afvalbal
A. Nonymous
Aanbeveling
Goed
- Verbeterpunten of tips
- Wacht tijd telefoon is soms te lang
- Sterke punten
- Telefonische support
A. Nonymous
Slecht
- Sterke punten
- Snel een bak kunnen krijgen
- Verbeterpunten of tips
- De bak ophalen op de afgesproken dag
A. Nonymous
Website erg mooi, echter helaas resulteerde het voor 12:00 bestellen niet in een tijdige levering van een 40 m3 container. Dit bleek uiteindelijk niet mogelijk en het alternatief was de levering van een 10 m3. Deze ontvangen 10 m3 container wijkt fors meer dan 10% af van de afmetingen op de website. Mijn gestelde vraag in de app. van vorige week is helaas nog niet beantwoord.
- Sterke punten
- Goedkoop en een mooie website
- Verbeterpunten of tips
- Regio restricties inbouwen in de bestelprocedure zodat meteen duidelijk wordt dat er in de Achterhoek geen 40 m3 geleverd kan worden.
A. Nonymous
Niet positief
- Sterke punten
- Geen
- Verbeterpunten of tips
- Afspraken nakomen
A. Nonymous
Aanbeveling
jammer dat de chauffeur het zeil, dat we vanwege de regen hadden laten zitten, heeft meegenomen
- Verbeterpunten of tips
- informatie over waar je een container mag plaatsen. daarover kreeg ik per email de info dat de container niet op de stoep geplaatst wordt. De chauffeur zei dat dat wel kon, op verantwoordelijkheid van de klant. Website Rotterdam zegt: als er 1.5m ruimte is mag het; max. 4 dagen; voor langere tijd moet je een vergunning vragen.
- Sterke punten
- duidelijke prijzen, werkt goed
Reviews
Containermaat verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
Containermaat heeft de volgende resultaten bereikt:
- Gemiddelde score: 8,3/10
- 5044 verzamelde reviews
- Eerste review geschreven op 17 september 2015
Containermaat
De goedkoopste afvalcontainers bestel je bij containermaat.nl
Contact
Betrouwbaar en transparant
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
