Feedback Company

Cruise Travel

9.2 /10

SterSterSterSterHalve ster

191 reviewsSchrijf review

checkbox98% beveelt Cruise Travel aan!

191 reviews

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Accuraat en adviserend.

Product of service:
MSC Seashore cruise - 20 oktober 2021

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Prima service. Mijn vragen werden meteen beantwoord. Voortaan reserveer ik hier mijn cruises.

Product of service:
Middellandse zeecruise.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Uitstekend, geduldig en juiste informatie

Product of service:
Cruise

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

We hebben wederom geboekt bij Cruise Travel om dat we daar eerder een uitstekende ervaring mee hadden !

Product of service:
cruise

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima geholpen met alle vragen, alleen de factuur ziet er een beetje vreemd uit m.n. "betalingsdatum" eerder dan ik de mail kreeg, en de lettergrootte en kleur!! van de bankgegevens, bijna onleesbaar. Na 4 dagen nog geen bevestiging van ontvangst eerst betaling. F. Lentz

Product of service:
cruise met de Rotterdam 01-05-2022 Noorwegen

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Prima behandeling

Product of service:
Cruise Norwegian Jade

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Heel prettig

Product of service:
Cruise

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Prima vlotte afhandeling.

Product of service:
Cruise met de Rotterdam.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Zag er allemaal betrouwbaar uit. Telefonisch telkens goed geholpen, alleen het betalingsverzoek ging vreemd en gaf daardoor zorgen. De eerste kwam op 25/8 met een link naar ideal zonder uiterste datum te benoemen. De tweede kwam 24u later met de melding en een nieuwe link omdat de link verlopen was omdat die 48u geldig was (raar). Telefonisch nog wat vragen gesteld en direct betaald. Op 27/8 weer een mail dat we 5 dagen over de betalingstermijn heen waren ( heel raar), weer gebeld en kreeg ik de belofte dat ik gebeld zou worden als het geld voor hun zichtbaar was. Dus nogal bezord erover.

Product of service:
Cruise middelandse zee

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Heel goed.

Product of service:
Cruise reis

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Goed, betrouwbaar.

Product of service:
Cruise

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Prima !

Product of service:
Cruise New York - Carribean

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

We zijn weer prima geholpen door Cruise Travel

Product of service:
Cruise met Costa Fascinosa

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Tot nu toe prima en effectief geregeld hopelijk ziet de reis ook zo uit

Product of service:
Cruise

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

EIGENLIJK IS HET MAAR EEN ZOOITJE. DE LINKERHAND WEET NIET WAT DE RECHTERHAND DOET. BEHALVE ALS JE MOET BETALEN.

Product of service:
Reis

Gepubliceerd op

Antwoord Cruise Travel

Geachte heer Verstraete, Bedankt voor uw beoordeling. In heb uw dossier onderzocht en zie dat u het niet eens was met de aanbetaling die wij volgens ANVR-voorwaarden aan u berekend hadden. Zoals u weet hebben wij dit samen met u kunnen oplossen. Verder kon ik achterhalen dat wij niet direct antwoord hadden op uw vraag omtrent Future Cruise Credits. Daar de rederij en niet Cruise Travel deze in beheer heeft, moesten wij dit voor u uitzoeken. Deze zijn ook toegepast op uw boeking. Onze deskundigheid en ervaring zijn juist vaak de punten die onze klanten erg waarderen. Wij herkennen ons niet in uw beoordeling. Dit betekent niet dat wij ontkennen dat wij u dit gevoel hebben gegeven. Graag willen wij u onze oprechte excuses hiervoor aanbieden. Nogmaals bedankt voor uw boeking en uw geduld. Met vriendelijke groet, Cruise Travel

Geantwoord op

Reviews

Cruise Travel verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Cruise Travel heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.2/10
  • check191 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 11 mei 2020

Cruise Travel

Wij helpen al 33 jaar reizigers bij het maken van de beste keuze uit het enorme aanbod aan cruises. We kennen de schepen, rederijen en bestemmingen als geen ander. Of u nu voor het eerst een cruise gaat maken, of al ervaring heeft met cruises, onze cruisespecialisten adviseren u graag.

Contact

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

191 reviews

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Accuraat en adviserend.

Product of service:
MSC Seashore cruise - 20 oktober 2021

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Prima service. Mijn vragen werden meteen beantwoord. Voortaan reserveer ik hier mijn cruises.

Product of service:
Middellandse zeecruise.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Uitstekend, geduldig en juiste informatie

Product of service:
Cruise

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

We hebben wederom geboekt bij Cruise Travel om dat we daar eerder een uitstekende ervaring mee hadden !

Product of service:
cruise

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima geholpen met alle vragen, alleen de factuur ziet er een beetje vreemd uit m.n. "betalingsdatum" eerder dan ik de mail kreeg, en de lettergrootte en kleur!! van de bankgegevens, bijna onleesbaar. Na 4 dagen nog geen bevestiging van ontvangst eerst betaling. F. Lentz

Product of service:
cruise met de Rotterdam 01-05-2022 Noorwegen

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Prima behandeling

Product of service:
Cruise Norwegian Jade

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Heel prettig

Product of service:
Cruise

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Prima vlotte afhandeling.

Product of service:
Cruise met de Rotterdam.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Zag er allemaal betrouwbaar uit. Telefonisch telkens goed geholpen, alleen het betalingsverzoek ging vreemd en gaf daardoor zorgen. De eerste kwam op 25/8 met een link naar ideal zonder uiterste datum te benoemen. De tweede kwam 24u later met de melding en een nieuwe link omdat de link verlopen was omdat die 48u geldig was (raar). Telefonisch nog wat vragen gesteld en direct betaald. Op 27/8 weer een mail dat we 5 dagen over de betalingstermijn heen waren ( heel raar), weer gebeld en kreeg ik de belofte dat ik gebeld zou worden als het geld voor hun zichtbaar was. Dus nogal bezord erover.

Product of service:
Cruise middelandse zee

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Heel goed.

Product of service:
Cruise reis

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Goed, betrouwbaar.

Product of service:
Cruise

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Prima !

Product of service:
Cruise New York - Carribean

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

We zijn weer prima geholpen door Cruise Travel

Product of service:
Cruise met Costa Fascinosa

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Tot nu toe prima en effectief geregeld hopelijk ziet de reis ook zo uit

Product of service:
Cruise

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

EIGENLIJK IS HET MAAR EEN ZOOITJE. DE LINKERHAND WEET NIET WAT DE RECHTERHAND DOET. BEHALVE ALS JE MOET BETALEN.

Product of service:
Reis

Gepubliceerd op

Antwoord Cruise Travel

Geachte heer Verstraete, Bedankt voor uw beoordeling. In heb uw dossier onderzocht en zie dat u het niet eens was met de aanbetaling die wij volgens ANVR-voorwaarden aan u berekend hadden. Zoals u weet hebben wij dit samen met u kunnen oplossen. Verder kon ik achterhalen dat wij niet direct antwoord hadden op uw vraag omtrent Future Cruise Credits. Daar de rederij en niet Cruise Travel deze in beheer heeft, moesten wij dit voor u uitzoeken. Deze zijn ook toegepast op uw boeking. Onze deskundigheid en ervaring zijn juist vaak de punten die onze klanten erg waarderen. Wij herkennen ons niet in uw beoordeling. Dit betekent niet dat wij ontkennen dat wij u dit gevoel hebben gegeven. Graag willen wij u onze oprechte excuses hiervoor aanbieden. Nogmaals bedankt voor uw boeking en uw geduld. Met vriendelijke groet, Cruise Travel

Geantwoord op

Reviews

Cruise Travel verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Cruise Travel heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.2/10
  • check191 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 11 mei 2020

Cruise Travel

Wij helpen al 33 jaar reizigers bij het maken van de beste keuze uit het enorme aanbod aan cruises. We kennen de schepen, rederijen en bestemmingen als geen ander. Of u nu voor het eerst een cruise gaat maken, of al ervaring heeft met cruises, onze cruisespecialisten adviseren u graag.

Contact

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation