A. Nonymous
Zeer vriendelijk personeel en goed geholpen!
- Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
- Nee
- Cruise
- Middellandse zee mei 2023
577 reviews
A. Nonymous
Super vriendelijke collega Noortje Hoekstra!
- Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
- -
- Cruise
- MSC Virtuosa
A. Nonymous
Je krijgt met veel mensen te maken die allemaal niet de informatie hebben die je bij de vorige persoon hebt achtergelaten. Je moet bij elke verandering zelf opletten dat je vorige voorkeuren niet spontaan verdwijnen. Ook hebben we een cruise later genomen dan wat we eerst op het oog hadden, maar daar zat ons hoogtepunt niet in. Daar is ons niet op gewezen tijdens het boeken.
- Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
- Wijs 1 contact aan per persoon of maak een lijst met de voorkeuren van deze persoon. Bij het wijzigen van de datum, wijs erop als er een stop minder is.
- Cruise
- Oostelijke Middellandse Zee Cruise - van Civitavecchia / Rome
A. Nonymous
d?t doss?er ?s met veel voldoen?ng afgehandeld
- Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
- geen
- Cruise
- msc naar emıraten
A. Nonymous
Vlotte service met vriendelijk personeel. Uitleg zeer adequaat met goede adviezen.
- Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
- Bij invullen profiel zijn meeste Professoren ook Dr! Bij aanmaken profiel wordt automatisch Amerikaans maand/dag/jaar ingevuld ipv dag/maand/jaar
- Cruise
- Noorwegen met de Rotterdam
A. Nonymous
Zoals altijd verliep alles vlot.
- Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
- Ik vond het deze keer alleen jammer dat ik voor een cruise die bijna anderhalf jaar van tevoren geboekt wordt we onze voorkeurshut al niet meer konden krijgen.
- Cruise
- Indische oceaan cruise van Port Louis
A. Nonymous
Telefonische contact momenten worden zo kort mogelijk gehouden door Cruisewinkel medewerkers. Hierdoor voelen deze gesprekken gehaast. Dit gaat ten kosten van de allervroegste, allereerste voorpret, nl. het eerste contact met Cruisewinkel. Jammer!
- Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
- 1: neem vanaf het allereerste moment meer tijd aan de telefoon. Misschien dat Cruisewinkel 40 cruises per dag verkoopt maar de klant heeft er lang voor moeten sparen (ik in ieder geval wel) en vindt het dan prettig (ik in ieder geval wel) als die voorpret beantwoord wordt bij Cruisewinkel. 2: bij mijn aanbetaling heb ik gebeld omdat ik het verwarrend vind dat Cruisewinkel mij vraagt mijn aanbetaling over te maken ovv het FACTUURNUMMER. Maar op de factuur staat helemaal geen FACTUURNUMMER! Ik kreeg een korzelige heer aan de telefoon die mij geïrriteerd uitlegde dat het logisch was dat dat hetzelfde is als het BOEKINGSNUMMER. Maar als ik zulke grote bedragen overmaak wil ik wel duidelijk weten onder welk nummer. Misschien kan u hier eenheid in aanbrengen. En die korzelige meneer een cursus geduld en klantvriendelijkheid geven! Ik hoop ten zeerste dat ik iets van u terug hoor op mijn puntjes van kritiek. Vriendelijke groeten Van een redelijk vaste klant (nu al 5 cruises met Cruisewinkel geboekt) Frank Hofstee
- Cruise
- Noord europa
A. Nonymous
Zeer prettig en vakkundig te woord gestaan.
- Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
- Helpdesk in rumoerige ruimte.
- Cruise
- Noorwegen.
A. Nonymous
goed
- Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
- niet direct
- Cruise
- Norwegian
A. Nonymous
Erg goed en betrouwbaar
- Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
- geen
- Cruise
- Costa Luminosa
A. Nonymous
Proces prima verlopen
- Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
- Nee
- Cruise
- Cruise Jewel of the Seas
A. Nonymous
Duidelijke en overzichtelijke reispapieren
- Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
- Geen enkele
- Cruise
- MSC Preziosa
A. Nonymous
zeer goed
- Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
- nee
- Cruise
- Aida Nova
A. Nonymous
goed
- Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
- tot nu toe niet
- Cruise
- tom
A. Nonymous
De ervaring met boeken was goed.
- Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
- Bij het boeken van de hut was geen plattegrond van de ligging van de hutten aanwezig. Dat zou wel handig zijn. Wij hebben de positie van de hut kunnen achterhalen op Aida app.
- Cruise
- Aida Oostzee cruise
Reviews
Cruisewinkel.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
Cruisewinkel.nl heeft de volgende resultaten bereikt:
Gemiddelde score: 8.7/10- 577 verzamelde reviews
- Eerste review geschreven op 28 september 2018
Cruisewinkel.nl
Bij cruisewinkel boekt u uw ideale cruise tegen de beste prijs. Bekijk onze topaanbiedingen voor een selectie van de beste cruisereizen van dit moment. Ons uitgebreide aanbod bestaat uit meer dan 180 schepen. Uiteraard vindt u alle grotere rederijen in ons portfolio, zoals AIDA Cruises, Costa Cruises, Holland America Line en MSC Cruises.
Contact
Betrouwbaar en transparant
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
