jammer dat er wat aan service ontbreekt. ondanks corona. een tuinset van ruim € 1500.00 besteld en vandaag bezorgd. ben alleen met een kind wat niet kan tillen. we zetten het voor de deur en zoek het uit....mogen niet naar binnen. hadden ze in de winkel er niet bij gezecht en het minste wat ze hadden kunnen doen is het even in de gang zetten. maar nee regeltjes.... uiteindelijk is het gelukt naar veel mensen bellen wie er thuis was. de tafel was onwijs zwaar dat vonden de bezorgers zelf ook dus een klein beetje sevice was op zijn plaats geweest. had ik dit van te voren geweten had ik het hier nooit besteld.

Jas retour willen sturen, na diverse contacten zowel telefonisch als per mail met klantenservice eindelijk een retourformulier mogen ontvangen. Daarna duurde het nog enige tijd voordat ik mijn geld terug had. Erg slechte service!

Fantastische ervaringen, zowel online als in de winkel.

2 parasols besteld via dekatuin op de site word aangegeven dat ze op voorraad zijn, dus vrolijk besteld, daarna bij ander bedrijf voeten er voor gekocht, blijken die parasols toch niet op voorraad en krijg ik als alternatief een heel andere maat, ik had ronde besteld en geven als alternatief vierkanten, dus let op

Dekatuin city in Haarlem, wat een super leuke winkel. Mooie planten en ook hele leuke betaalbare accessoires. Niet te vergelijken met het suffe tuin/ dierencentrum in Heiloo. Doe zo'n filiaal ook in Amsterdam, helemaal top.

Niet ontvangen wat besteld is. Klantenservice/webshop een snelle reactie maar tegenstrijdig met bevestigingen en bestellingen. Hmm. Vervolgens geen reactie tot nu toe.

Bestelling was, zoals aangegeven, volgende dag in huis. Tevreden met de hele service.