Feedback Company

Dutchwebdesign.nl

9.1 /10

SterSterSterSterHalve ster

46 reviewsSchrijf review

checkbox100% beveelt Dutchwebdesign.nl aan!

Advies
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Communicatie
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Deskundigheid
SterSterSterSterHalve ster
9/10
46 reviews

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Onze webshop was vooral achter de schermen zwaar verouderd, artikelen die er soms meer dan 20x keer instonden, tijd voor een upgrade dus Na iets meer dan een jaar opschonen en verbeteren samen met Dutchwebdesign tot een mooie website gekomen en een basis waar we de komende jaren op kunnen bouwen

Sterke punten
-De communicatie via "monday" verloopt zeer gemakkelijk -Deskundig, vriendelijk en behulpzaam personeel, wij hebben dit project vooral gewerkt met Maxime & Thomas -Duidelijke uitleg bij nieuwe features
Verbeterpunten of tips
-Niet altijd even perfectionistisch -Dutchwebdesign heeft in eerste instantie onderschat hoeveel werk het was
Afgenomen dienst
Website

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

DutchWebDesign is erg ruimdenkend, werken snel en leveren mooi professioneel maatwerk.

Sterke punten
Weten de wensen van de klant creatief om te zetten in een uiteindelijk mooi professioneel product. Tanja Smulders is een zeer sterke projectleider en zorgde voor een fijne en sterke communicatie.
Verbeterpunten of tips
Aan het begin van het proces mag er echt duidelijk en uitgebreid besproken worden met de klant wat er allemaal nodig is om het uiteindelijke doel te behalen. Dit om te voorkomen dat er onderdelen aan het eind van het proces missen.
Afgenomen dienst
Website building / Hosting

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Adequaat, nauwkeurig, vriendelijk & behulpzaam

Sterke punten
Vriendelijk en behulpzaam
Verbeterpunten of tips
De communicatie in de startfase was niet goed, dit is later door Maxime en Thomas ruimschoots goedgemaakt.
Afgenomen dienst
WEBSHOP

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prettige samenwerking met erg goede specialisten per vakgebied!

Sterke punten
Maatwerk oplossingen
Verbeterpunten of tips
De klant nog meer meenemen in het proces!
Afgenomen dienst
maatwerk platform

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Positief! Luisterend oor, meedenkend en goed resultaat.

Verbeterpunten of tips
Iets minder verantwoordelijkheid bij de klant leggen. De klant is nieuw in zo'n wereld, dus kent binnen de ICT niet oorzaak/gevolg.
Sterke punten
Goede projectleidster, die de lijntjes intern goed kent. Zij kan goed verwoorden wat de klant nodig heeft en dit vertalen naar de developers.
Afgenomen dienst
Webshop gebouwd

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Dutch Web Design heeft ons ondersteund met het bouwen van de frontend voor onze webshop. We zijn erg tevreden over de samenwerking en professionele krachten.

Verbeterpunten of tips
De offerte is gebaseerd op basis van schatting van het aantal uren. Achteraf lijkt de offerte / factuur niet te worden bijgesteld als het minder uren zijn maar wel als het meer uren zijn. Wellicht is dit een leerpunt tenzij het een fixed fee is natuurlijk.
Sterke punten
De communicatie verliep erg soepel en snel waardoor we al snel een oplevering konden realiseren.
Afgenomen dienst
Design en bouw wordpress - Frontend

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Ik heb heel prettig samengewerkt met de verschillende mensen van Dutch Web Design. Ze dachten mee, kwamen met goede adviezen en oplossingen, waardoor we nu een hele, mooie overzichtelijke website hebben. Wij zijn heel tevreden!

Sterke punten
sparringspartners en niet te beroerd om dat extra stapje te doen.
Verbeterpunten of tips
Bij de start van het project was het ons niet duidelijk dat we al daadwerkelijk gestart waren. Dit had beter gecommuniceerd kunnen worden.
Afgenomen dienst
website

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Plezierige samenwerking vakundig advies.

Sterke punten
Plezierige samenwerking vakundig advies werkzaamheden worden volgens planning uitgvoed en opgeleverd
Verbeterpunten of tips
Alsjeblieft stoppen met apothekers rekeningen waarop werkzaamheden/telefoontjes van 8 minunten in rekening worden gebracht.
Afgenomen dienst
Bouw websites / Hosting

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Project soepel gestart, maar na verloop van tijd ging het minder soepel. In het begin goed advies gekregen en het idee dat onze wensen duidelijk waren. Helaas door verschillende redenen hebben we meerdere dingen vaker dan twee keer moeten uitleggen (in beginfase, aan de nieuwe projectleider, aan de developer). Vertrouwen werd daardoor wat minder, maar team van DWD heeft kei hard gewerkt om het wel allemaal te realiseren. Projectmanagement heeft zeker ook voor een (te) groot deel bij Prins gelegen, maar samen hebben we wel bereikt wat we wilden. De medewerkers zijn flexibel, denken mee en willen ook gaan voor het beste resultaat. Een fase 2 was nodig omdat we niet alles in één keer bij de livegang mee konden nemen.

Verbeterpunten of tips
Interne communicatie Betere inschatting van uren vooraf zodat je daar niet zo extreem in uitloopt.
Sterke punten
Bereidwilligheid Inzet Meedenken
Afgenomen dienst
Nieuwe Magento-2 webshop gekoppeld met Exact

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Wij zijn vanaf februari de samenwerking aangegaan met DWD, waarbij wij door de gevoerde gesprekken het idee hadden dat het bedrijf goed past bij onze cultuur en werkwijze en alle vertrouwen hadden in de juiste oplossingen voor onze vraagstukken. We zijn nu dan ook in de eindfase van het eerste grote project en we zijn ook blij dat de geschetste verwachting hierin ook klopt. Ik ervaar de samenwerking als zeer prettig, de korte lijnen en het mee denken over oplossingen op maat is voor ons belangrijk en dit bevalt prima. Ik verwacht dan ook dat we hiermee een partner hebben voor lange termijn die ons op het gebied van onze websites goed kan helpen waardoor wij met het bedrijf hier ook een verbeterslag in kunnen blijven maken.

Sterke punten
Goed georganiseerd met diverse specialisten in huis (en voor groot deel ook in NL), hierdoor kan de klant snel geholpen worden
Verbeterpunten of tips
In beginfase zo goed mogelijk wensen van klant begrijpen en duidelijk het resultaat kunnen schetsen (zowel front als back end in het geval van migratie). Dit is vaak ook het moeilijkste deel van dit soort projecten. Wij hebben met 1 sprint in het begin dan ook een aantal dingen over het hoofd gezien, en in sommige gevallen was de verwachting anders dan het resultaat. Wellicht kan dit met tussentijdse sprints bijgestuurd worden. In ons geval was het door de corona maatregelen ook lastiger om dit te realiseren.
Afgenomen dienst
M2 Website

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Heldere (proces) lijnen, afgebakend in herkenbare project onderdelen. Gebruik van Monday als communicatie platform was even wennen en soms niet altijd effectief gebleken voor ons.

Sterke punten
afbakening in herkenbare onderdelen, bereikbaarheid en respons op vragen of opmerkingen is ruim voldoende.
Verbeterpunten of tips
Gebruik van Monday voelt als een "moetje" naast de eigen email en telefoon. Heeft meer te maken met de gewenning en manier van werken.
Afgenomen dienst
Website bouwen en aanpassen op basis van template van moeder organisatie

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Fijne ervaring, verstand van zaken!

Verbeterpunten of tips
Snelheid, planning
Sterke punten
Meedenken met de klant, durven nee te zeggen
Afgenomen dienst
Magento 2 Webshop

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

In samenwerking met Dutch Webdesign ontwikkelden wij voor de huisartsenorganisatie Hadoks een nieuwe website. Wij zijn zeer tevreden over het ontwerp en de ondersteuning die wij kregen bij het vullen van de website waardoor wij volgens planning live konden. De feestelijke taart die Dutch Webdesign daarvoor afleverde, was een welkome verrassing voor de medewerkers van Hadoks.

Sterke punten
Snelle reactie, pro-actieve ondersteuning.
Verbeterpunten of tips
Vooraf duidelijkere omschrijving van taken o.a. dat de klant zelf verantwoordelijk is voor het vullen (tekst en beeld) van de site.
Afgenomen dienst
Website

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Blij met het eindresultaat

Verbeterpunten of tips
Bij design meer rekening houden met schaalbaarheid op desktops, zodat dit niet ten koste gaat van het design. Interne afstemming tussen projectleider en business consultant verbeteren of projectleider eerder laten aanschuiven in de gesprekken zodat gemaakte afspraken bij iedereen bekend zijn.
Sterke punten
Dutch Web Design heeft in het hele proces altijd met ons meegedacht naar oplossingen/functionaliteiten die het beste passen bij onze organisatie/wensen. De communicatietool werkt heel prettig. Altijd snel een reactie en zaken worden waar mogelijk snel opgelost. Mede dankzij de inzet van Dutch Web Design hebben we dit project met een strakke deadline succesvol af kunnen ronden.
Afgenomen dienst
Ontwikkelen website www.surplus.nl

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

hele fijne samenwerking voor zover ik hier werk ( 1,5 jaar )

Sterke punten
gedegen kennis van Magento
Verbeterpunten of tips
niet direct
Afgenomen dienst
Websites / servers / serviceabbonnement

Gepubliceerd op

Reviews

Dutchwebdesign.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Dutchwebdesign.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.1/10
  • check46 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 20 november 2014

Dutchwebdesign.nl

DutchWebdesign laat zich graag in een kader plaatsen, creatieve webbouwers, dat omschrijft ons goed. Met een compact team van gedreven specialisten werken we hard aan het ontwerp en realiseren van originele, creatieve websites en webshops met een perfecte achterliggende techniek.

Contact

Dutchwebdesign.nl

Keizerstraat 17

4811 HL BREDA

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Advies
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Communicatie
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Deskundigheid
SterSterSterSterHalve ster
9/10
46 reviews

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Onze webshop was vooral achter de schermen zwaar verouderd, artikelen die er soms meer dan 20x keer instonden, tijd voor een upgrade dus Na iets meer dan een jaar opschonen en verbeteren samen met Dutchwebdesign tot een mooie website gekomen en een basis waar we de komende jaren op kunnen bouwen

Sterke punten
-De communicatie via "monday" verloopt zeer gemakkelijk -Deskundig, vriendelijk en behulpzaam personeel, wij hebben dit project vooral gewerkt met Maxime & Thomas -Duidelijke uitleg bij nieuwe features
Verbeterpunten of tips
-Niet altijd even perfectionistisch -Dutchwebdesign heeft in eerste instantie onderschat hoeveel werk het was
Afgenomen dienst
Website

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

DutchWebDesign is erg ruimdenkend, werken snel en leveren mooi professioneel maatwerk.

Sterke punten
Weten de wensen van de klant creatief om te zetten in een uiteindelijk mooi professioneel product. Tanja Smulders is een zeer sterke projectleider en zorgde voor een fijne en sterke communicatie.
Verbeterpunten of tips
Aan het begin van het proces mag er echt duidelijk en uitgebreid besproken worden met de klant wat er allemaal nodig is om het uiteindelijke doel te behalen. Dit om te voorkomen dat er onderdelen aan het eind van het proces missen.
Afgenomen dienst
Website building / Hosting

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Adequaat, nauwkeurig, vriendelijk & behulpzaam

Sterke punten
Vriendelijk en behulpzaam
Verbeterpunten of tips
De communicatie in de startfase was niet goed, dit is later door Maxime en Thomas ruimschoots goedgemaakt.
Afgenomen dienst
WEBSHOP

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prettige samenwerking met erg goede specialisten per vakgebied!

Sterke punten
Maatwerk oplossingen
Verbeterpunten of tips
De klant nog meer meenemen in het proces!
Afgenomen dienst
maatwerk platform

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Positief! Luisterend oor, meedenkend en goed resultaat.

Verbeterpunten of tips
Iets minder verantwoordelijkheid bij de klant leggen. De klant is nieuw in zo'n wereld, dus kent binnen de ICT niet oorzaak/gevolg.
Sterke punten
Goede projectleidster, die de lijntjes intern goed kent. Zij kan goed verwoorden wat de klant nodig heeft en dit vertalen naar de developers.
Afgenomen dienst
Webshop gebouwd

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Dutch Web Design heeft ons ondersteund met het bouwen van de frontend voor onze webshop. We zijn erg tevreden over de samenwerking en professionele krachten.

Verbeterpunten of tips
De offerte is gebaseerd op basis van schatting van het aantal uren. Achteraf lijkt de offerte / factuur niet te worden bijgesteld als het minder uren zijn maar wel als het meer uren zijn. Wellicht is dit een leerpunt tenzij het een fixed fee is natuurlijk.
Sterke punten
De communicatie verliep erg soepel en snel waardoor we al snel een oplevering konden realiseren.
Afgenomen dienst
Design en bouw wordpress - Frontend

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Ik heb heel prettig samengewerkt met de verschillende mensen van Dutch Web Design. Ze dachten mee, kwamen met goede adviezen en oplossingen, waardoor we nu een hele, mooie overzichtelijke website hebben. Wij zijn heel tevreden!

Sterke punten
sparringspartners en niet te beroerd om dat extra stapje te doen.
Verbeterpunten of tips
Bij de start van het project was het ons niet duidelijk dat we al daadwerkelijk gestart waren. Dit had beter gecommuniceerd kunnen worden.
Afgenomen dienst
website

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Plezierige samenwerking vakundig advies.

Sterke punten
Plezierige samenwerking vakundig advies werkzaamheden worden volgens planning uitgvoed en opgeleverd
Verbeterpunten of tips
Alsjeblieft stoppen met apothekers rekeningen waarop werkzaamheden/telefoontjes van 8 minunten in rekening worden gebracht.
Afgenomen dienst
Bouw websites / Hosting

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Project soepel gestart, maar na verloop van tijd ging het minder soepel. In het begin goed advies gekregen en het idee dat onze wensen duidelijk waren. Helaas door verschillende redenen hebben we meerdere dingen vaker dan twee keer moeten uitleggen (in beginfase, aan de nieuwe projectleider, aan de developer). Vertrouwen werd daardoor wat minder, maar team van DWD heeft kei hard gewerkt om het wel allemaal te realiseren. Projectmanagement heeft zeker ook voor een (te) groot deel bij Prins gelegen, maar samen hebben we wel bereikt wat we wilden. De medewerkers zijn flexibel, denken mee en willen ook gaan voor het beste resultaat. Een fase 2 was nodig omdat we niet alles in één keer bij de livegang mee konden nemen.

Verbeterpunten of tips
Interne communicatie Betere inschatting van uren vooraf zodat je daar niet zo extreem in uitloopt.
Sterke punten
Bereidwilligheid Inzet Meedenken
Afgenomen dienst
Nieuwe Magento-2 webshop gekoppeld met Exact

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Wij zijn vanaf februari de samenwerking aangegaan met DWD, waarbij wij door de gevoerde gesprekken het idee hadden dat het bedrijf goed past bij onze cultuur en werkwijze en alle vertrouwen hadden in de juiste oplossingen voor onze vraagstukken. We zijn nu dan ook in de eindfase van het eerste grote project en we zijn ook blij dat de geschetste verwachting hierin ook klopt. Ik ervaar de samenwerking als zeer prettig, de korte lijnen en het mee denken over oplossingen op maat is voor ons belangrijk en dit bevalt prima. Ik verwacht dan ook dat we hiermee een partner hebben voor lange termijn die ons op het gebied van onze websites goed kan helpen waardoor wij met het bedrijf hier ook een verbeterslag in kunnen blijven maken.

Sterke punten
Goed georganiseerd met diverse specialisten in huis (en voor groot deel ook in NL), hierdoor kan de klant snel geholpen worden
Verbeterpunten of tips
In beginfase zo goed mogelijk wensen van klant begrijpen en duidelijk het resultaat kunnen schetsen (zowel front als back end in het geval van migratie). Dit is vaak ook het moeilijkste deel van dit soort projecten. Wij hebben met 1 sprint in het begin dan ook een aantal dingen over het hoofd gezien, en in sommige gevallen was de verwachting anders dan het resultaat. Wellicht kan dit met tussentijdse sprints bijgestuurd worden. In ons geval was het door de corona maatregelen ook lastiger om dit te realiseren.
Afgenomen dienst
M2 Website

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Heldere (proces) lijnen, afgebakend in herkenbare project onderdelen. Gebruik van Monday als communicatie platform was even wennen en soms niet altijd effectief gebleken voor ons.

Sterke punten
afbakening in herkenbare onderdelen, bereikbaarheid en respons op vragen of opmerkingen is ruim voldoende.
Verbeterpunten of tips
Gebruik van Monday voelt als een "moetje" naast de eigen email en telefoon. Heeft meer te maken met de gewenning en manier van werken.
Afgenomen dienst
Website bouwen en aanpassen op basis van template van moeder organisatie

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Fijne ervaring, verstand van zaken!

Verbeterpunten of tips
Snelheid, planning
Sterke punten
Meedenken met de klant, durven nee te zeggen
Afgenomen dienst
Magento 2 Webshop

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

In samenwerking met Dutch Webdesign ontwikkelden wij voor de huisartsenorganisatie Hadoks een nieuwe website. Wij zijn zeer tevreden over het ontwerp en de ondersteuning die wij kregen bij het vullen van de website waardoor wij volgens planning live konden. De feestelijke taart die Dutch Webdesign daarvoor afleverde, was een welkome verrassing voor de medewerkers van Hadoks.

Sterke punten
Snelle reactie, pro-actieve ondersteuning.
Verbeterpunten of tips
Vooraf duidelijkere omschrijving van taken o.a. dat de klant zelf verantwoordelijk is voor het vullen (tekst en beeld) van de site.
Afgenomen dienst
Website

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Blij met het eindresultaat

Verbeterpunten of tips
Bij design meer rekening houden met schaalbaarheid op desktops, zodat dit niet ten koste gaat van het design. Interne afstemming tussen projectleider en business consultant verbeteren of projectleider eerder laten aanschuiven in de gesprekken zodat gemaakte afspraken bij iedereen bekend zijn.
Sterke punten
Dutch Web Design heeft in het hele proces altijd met ons meegedacht naar oplossingen/functionaliteiten die het beste passen bij onze organisatie/wensen. De communicatietool werkt heel prettig. Altijd snel een reactie en zaken worden waar mogelijk snel opgelost. Mede dankzij de inzet van Dutch Web Design hebben we dit project met een strakke deadline succesvol af kunnen ronden.
Afgenomen dienst
Ontwikkelen website www.surplus.nl

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

hele fijne samenwerking voor zover ik hier werk ( 1,5 jaar )

Sterke punten
gedegen kennis van Magento
Verbeterpunten of tips
niet direct
Afgenomen dienst
Websites / servers / serviceabbonnement

Gepubliceerd op

Reviews

Dutchwebdesign.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Dutchwebdesign.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.1/10
  • check46 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 20 november 2014

Dutchwebdesign.nl

DutchWebdesign laat zich graag in een kader plaatsen, creatieve webbouwers, dat omschrijft ons goed. Met een compact team van gedreven specialisten werken we hard aan het ontwerp en realiseren van originele, creatieve websites en webshops met een perfecte achterliggende techniek.

Contact

Dutchwebdesign.nl

Keizerstraat 17

4811 HL BREDA

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation