Feedback Company

DWCprint

9.1 /10

SterSterSterSterHalve ster

1563 reviewsSchrijf review

checkbox99% beveelt DWCprint aan!

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Hoeveel sterren geef je DWCPRINT?
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Informatie over het verloop van je order
SterSterSterSterHalve ster
9/10
1563 reviews

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

ondanks de goeie begeleiding was het drukwerk toch verkeerd gedrukt...

Bestelde product
uitnodiging in goudfolie

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ik koos DWC print vanwege de duidelijke instructies en informatie over de aanleverspecificaties, omdat ik voor het eerst drukwerk bestelde. Toen er toch een kleine aanpassing nodig was, werd ik geweldig (en kostenloos) daarmee geholpen.

Bestelde product
ansichtkaarten

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

steeds in orde ! prima service !

Bestelde product
kaartjes verpakking en rug

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

De door ons bestelde tafelkleden zien er prachtig uit, de kleur is precies zoals besteld en het logo haarscherp ondanks de grote afmeting. We zijn heel tevreden!

Bestelde product
Bedrukte tafelkleden van buitenstof

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

heel blij met mijn kaartje met foliedruk, het blijft gaaf dat dit tegenwoordig betaalbaar is!

Bestelde product
ansichtkaart met foliedruk rosé goud

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Kwaliteit en snelheid

Bestelde product
Ansichtkaarten

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goed

Bestelde product
Foto’s op doek

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Vriendelijke en vlotte service

Bestelde product
Flyers en naamkaartjes

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Super

Bestelde product
Kaarten

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Goed!

Bestelde product
Geboorte kaartje

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Go to drukker voor goudfolie!

Bestelde product
Geboortekaartjes met goudfolie

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Wisselende. Er lijken vaak problemen te zijn met de printer of persen

Bestelde product
0210778

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prijs kwaliteit in orde!

Bestelde product
Flyers

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Ik heb ongeveer 8 bestellingen bij DWC geplaatst. Het drukwerk is helaas nooit foutloos. Gelukkig geven ze tegenwoordig (in het begin niet) hun fouten wel toe. Zo kreeg ik drie maal een herdruk vanwege het scheef rillen van de kaarten. Helaas was bij de laatste herdruk het drukwerk alweer scheef gerild. Ze willen echter ditmaal dat ik het drukwerk op eigen kosten naar ze terugstuur voor een herdruk. Aangezien het niet mijn schuld is dat het drukwerk scheef is gerild heb ik dan ook besloten dit niet te doen, maar in plaats daarvan bij een andere drukker te bestellen. Daarnaast pakken ze de kaarten ook niet voorzichtig in, hierdoor krijgt het drukwerk hoekjes tijdens te verzending/ inpakken. Indien je dit aangeeft bij de bestelling pakken ze het soms (niet altijd helaas), wel goed in. Daarnaast valt het me op dat volvlakken vaak met strepen worden gedrukt (bij sulfaatkarton) en zijn de kleuren doffer dan bij andere drukkerijen.

Bestelde product
Kaarten

Gepubliceerd op

Antwoord DWCprint

Beste Jill, We vinden het ontzettend vervelend dat je tweemaal een klacht hebt over het rillen. We hebben dit de eerste keer snel, netjes en zonder dat je kaarten retour hoefden in overleg met je opgelost door kosteloos de bestelling opnieuw te drukken. Omdat ons klachtenpercentage slechts 0,4 % is en er bij jou te vaak iets verkeerd lijkt te gaan, hebben we de tweede keer je verzocht de zending eerst te retourneren voor onderzoek, om er zeker van te zijn dat we je probleem begrijpen en dit kunnen voorkomen en op kunnen lossen. Normaliter leveren wij alleen in de BeNeLux. Uiteraard maken we graag een uitzondering en hebben daarom jouw bestellingen naar jouw adres in Duitsland gezonden. Omdat er in Duitsland geen PostNL – of van een partner - pakketpunten zijn, werkt ons retoursysteem om direct kosteloos een retourlabel van ons te gebruiken niet. Op 23 juni heb je dit met mijn collega Patrick besproken en je gaf aan dat je het pakket zou opsturen naar ons. We hebben je ook aangegeven dat de verzendkosten, die je zelf moet voorschieten, aan je worden terugbetaald. We hebben helaas nog geen pakketje van je ontvangen of verder iets van je vernomen. Daarom schrokken we een beetje van deze review. De andere problemen welke je aangeeft te hebben ervaren zijn bij ons niet bekend, maar bespreken we natuurlijk alsnog graag met je. Enkele maanden geleden eerder hadden we ook eens een slechte review van je ontvangen. Deze heb je daarna weer verwijderd/aangepast en ons een mailtje gestuurd waarin je aangaf te gepikeerd te zijn geweest. We hopen daarom dat we alsnog van je te horen, dan kunnen we het samen netjes voor je oplossen.

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Proefdruk nog ff iets goedkoper maken

Bestelde product
Ansichtkaarten

Gepubliceerd op

Reviews

DWCprint verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

DWCprint heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.1/10
  • check1563 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 12 september 2012

DWCprint

DWCPRINT is een full-service internetdrukkerij met een eigen productielijn. We beschikken over een groot assortiment aan grafische papierproducten en kunnen veelal alles voor je produceren.

Contact

DWCprint

Tinnegieter 58

9502 EX Stadskanaal

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Hoeveel sterren geef je DWCPRINT?
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Informatie over het verloop van je order
SterSterSterSterHalve ster
9/10
1563 reviews

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

ondanks de goeie begeleiding was het drukwerk toch verkeerd gedrukt...

Bestelde product
uitnodiging in goudfolie

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ik koos DWC print vanwege de duidelijke instructies en informatie over de aanleverspecificaties, omdat ik voor het eerst drukwerk bestelde. Toen er toch een kleine aanpassing nodig was, werd ik geweldig (en kostenloos) daarmee geholpen.

Bestelde product
ansichtkaarten

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

steeds in orde ! prima service !

Bestelde product
kaartjes verpakking en rug

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

De door ons bestelde tafelkleden zien er prachtig uit, de kleur is precies zoals besteld en het logo haarscherp ondanks de grote afmeting. We zijn heel tevreden!

Bestelde product
Bedrukte tafelkleden van buitenstof

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

heel blij met mijn kaartje met foliedruk, het blijft gaaf dat dit tegenwoordig betaalbaar is!

Bestelde product
ansichtkaart met foliedruk rosé goud

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Kwaliteit en snelheid

Bestelde product
Ansichtkaarten

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goed

Bestelde product
Foto’s op doek

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Vriendelijke en vlotte service

Bestelde product
Flyers en naamkaartjes

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Super

Bestelde product
Kaarten

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Goed!

Bestelde product
Geboorte kaartje

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Go to drukker voor goudfolie!

Bestelde product
Geboortekaartjes met goudfolie

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Wisselende. Er lijken vaak problemen te zijn met de printer of persen

Bestelde product
0210778

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prijs kwaliteit in orde!

Bestelde product
Flyers

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Ik heb ongeveer 8 bestellingen bij DWC geplaatst. Het drukwerk is helaas nooit foutloos. Gelukkig geven ze tegenwoordig (in het begin niet) hun fouten wel toe. Zo kreeg ik drie maal een herdruk vanwege het scheef rillen van de kaarten. Helaas was bij de laatste herdruk het drukwerk alweer scheef gerild. Ze willen echter ditmaal dat ik het drukwerk op eigen kosten naar ze terugstuur voor een herdruk. Aangezien het niet mijn schuld is dat het drukwerk scheef is gerild heb ik dan ook besloten dit niet te doen, maar in plaats daarvan bij een andere drukker te bestellen. Daarnaast pakken ze de kaarten ook niet voorzichtig in, hierdoor krijgt het drukwerk hoekjes tijdens te verzending/ inpakken. Indien je dit aangeeft bij de bestelling pakken ze het soms (niet altijd helaas), wel goed in. Daarnaast valt het me op dat volvlakken vaak met strepen worden gedrukt (bij sulfaatkarton) en zijn de kleuren doffer dan bij andere drukkerijen.

Bestelde product
Kaarten

Gepubliceerd op

Antwoord DWCprint

Beste Jill, We vinden het ontzettend vervelend dat je tweemaal een klacht hebt over het rillen. We hebben dit de eerste keer snel, netjes en zonder dat je kaarten retour hoefden in overleg met je opgelost door kosteloos de bestelling opnieuw te drukken. Omdat ons klachtenpercentage slechts 0,4 % is en er bij jou te vaak iets verkeerd lijkt te gaan, hebben we de tweede keer je verzocht de zending eerst te retourneren voor onderzoek, om er zeker van te zijn dat we je probleem begrijpen en dit kunnen voorkomen en op kunnen lossen. Normaliter leveren wij alleen in de BeNeLux. Uiteraard maken we graag een uitzondering en hebben daarom jouw bestellingen naar jouw adres in Duitsland gezonden. Omdat er in Duitsland geen PostNL – of van een partner - pakketpunten zijn, werkt ons retoursysteem om direct kosteloos een retourlabel van ons te gebruiken niet. Op 23 juni heb je dit met mijn collega Patrick besproken en je gaf aan dat je het pakket zou opsturen naar ons. We hebben je ook aangegeven dat de verzendkosten, die je zelf moet voorschieten, aan je worden terugbetaald. We hebben helaas nog geen pakketje van je ontvangen of verder iets van je vernomen. Daarom schrokken we een beetje van deze review. De andere problemen welke je aangeeft te hebben ervaren zijn bij ons niet bekend, maar bespreken we natuurlijk alsnog graag met je. Enkele maanden geleden eerder hadden we ook eens een slechte review van je ontvangen. Deze heb je daarna weer verwijderd/aangepast en ons een mailtje gestuurd waarin je aangaf te gepikeerd te zijn geweest. We hopen daarom dat we alsnog van je te horen, dan kunnen we het samen netjes voor je oplossen.

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Proefdruk nog ff iets goedkoper maken

Bestelde product
Ansichtkaarten

Gepubliceerd op

Reviews

DWCprint verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

DWCprint heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.1/10
  • check1563 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 12 september 2012

DWCprint

DWCPRINT is een full-service internetdrukkerij met een eigen productielijn. We beschikken over een groot assortiment aan grafische papierproducten en kunnen veelal alles voor je produceren.

Contact

DWCprint

Tinnegieter 58

9502 EX Stadskanaal

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation