Ik had vooraf de aankoop informatie gevraagd over de toepassing van een product. Helaas was dit foutief advies. Echter ben ik door dit advies wel tot aankoop overgegaan. Tijdens de installatie had ik vragen, achteraf gezien door de aanschaf van een verkeerd product. Ik ben telefonisch zéér onbeschoft te wordt gestaan. Hij was duidelijk niet van plan om mij, op wat voor manier dan ook, te helpen. "Wij adviseren niet", aldus Elektramat. Het feit dat zij collega dat wel had gedaan, deed hem besluiten om aan te geven dat hij er geen verstand van had. Ik heb de medewerker vriendelijke verzocht om iemand aan de lijn te geven die er wel verstand van had, dit weigerde hij. Ik heb een klacht ingediend. Hierop kreeg ik excuses en werd er aangegeven dat er foutief advies was gegeven. Alles mocht weer retour. Helaas had ik thuis alles al klaargemaakt voor aansluiting. Allemaal extra werk! Ik adviseer dit bedrijf niet.

Niet wat ik ervan had verwacht, een onderdeel stond in backorder, dus is de verzending gemaakt minus de backorder, netjes ontvangen zover geen issue. Contact gehad met klantenservice en afgesproken om het item in backorder te vervangen voor een voorraad model. Echter na 3 dgn nog steeds geen item thuisgestuurd dus weer klantenservice gebeld, waarom dit nog niet ontvangen was. Ik weer klantenservice gebeld en wat blijkt omdat er door de klantenservice een vervangende order was gemaakt moest ik opnieuw verzendkosten betalen ?!? Na veel wikken en wegen bleef er maar 1 optie over om het item te ontvangen de verzendkosten betalen. Dit terwijl het voor mij natuurlijk nog steeds de eerste order was. Sorry maar dit vind ik Niet klantgericht zeker niet zonder te informeren …..

Matig…

Prima met een duurzame maar

erg slecht! We hadden 25 meter staalkabel besteld en kregen 15 meter thuis gestuurd. Tijdens telefonisch contact hierover was er ook geen enkele medewerking om dit tijdig op te lossen

Zeer goed

Goede ervaring, duidelijke web site.

Snelle levering en goed product

Goed

Snelle levering goed spul

prima producten tegen een scherpe prijs stelling.

Perfect alles uitgevoerd

Snel en goed

Hartstikke goed

Goed product.