Feedback Company

Faircab

9 /10

SterSterSterSterHalve ster

632 reviewsSchrijf review

checkbox94% beveelt Faircab aan!

Advies
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Communicatie
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Deskundigheid
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
632 reviews

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Altijd goed

Sterke punten
betrouwbaar en goede communicatie
Verbeterpunten of tips
iets meer duidelijkheid of de chauffeur 24 uur van te voren contact opneemt of niet, toen er geen mail kwam van de chaffeur 24 uur van te voren maakte ik mij zorgen of het allemaal goed zou komen, ik zat toen al in het vliegtuig en kon dus niet meer mailen of bellen.
Afgenomen dienst
taxi luchthaven naar huis

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goede ervaringen met dit bedrijf,na een annulering direct geld terug gekregen.

Verbeterpunten of tips
Doorgaan zo.
Sterke punten
Zijn altijd mooi op tijd.
Afgenomen dienst
Taxi airport

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Al jarenlang klant

Verbeterpunten of tips
Bereikbaarheid
Sterke punten
Zeer betrouwbaar, voordelig en goede service
Afgenomen dienst
Taxi naar Schiphol

Gepubliceerd op

A. Nonymous

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Wacht nog steeds op geld terug na 10 maanden

Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
afspraken nakomen mbt restitutie
Afgenomen dienst
Taxirit

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Normaal correct, laatste maal geen taxi op het tijdstip aanwezig. Had net zo goed TCA kunnen bellen en was heen even duur uit geweest.

Sterke punten
Op laatste moment, dag ervoor, boeken extra ervoor betalen.
Verbeterpunten of tips
Op tijd taxi laten komen. Nu moest ik bellen voor een taxi naar Schiphol.
Afgenomen dienst
Taxi

Gepubliceerd op

Antwoord Faircab

Beste Paul, Excuses dat de taxi de laatste keer in plaats van 7:25 er pas om 7:34 was. Toch zijn we blij dat we binnen 9 minuten een taxi ter plaatse hadden die u op tijd naar Schiphol heeft gebracht. Met vriendelijke groet, Team Faircab

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Voor de 2e maal met Fair Cab, weer goed geregeld. De heenreis naar Schiphol prima op tijd. Helaas de terugreis naar huis liep enigzins fout. Bij aankomst Schiphol geen berichtje van Fair Cab. Gelopen naar vertrekhal 3 C waar de taxi je komt ophalen na een berichtje. Geen taxi van Fair Cab en geen berichtje. Toen zelf maar even gebeld. Misverstand of vergeten? een taxi te sturen. Maar door Fair Cab actie ondernomen en ja hoor na 10 minuten de taxi. Kwam het dus toch nog allemaal goed. Overigens weer een leuke taxi- chauffeur die ons snel naar huis bracht. ( was in 28 juli 2020). Volgende keer weer gewoon Fair Cab.

Sterke punten
Telefoontje de avond voor je opgehaald wordt en daarna als de chauffeur onderweg is om je op te halen. Terug, foutje, maar kan gebeuren en prima hersteld.
Verbeterpunten of tips
Goed controleren of men een retour heeft geboekt, naar en vanaf Schiphol.
Afgenomen dienst
retour taxi schiphol.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer prettige ervaringen met Faircab.

Sterke punten
Afspraak is afspraak,houden de aankomst tijden goed in de gaten. Zodra het vliegtuig geland is volgt telefoontje waar je gehaald wordt. Prettige en ervaren chaufeurs.
Verbeterpunten of tips
Geen verbeter punten.
Afgenomen dienst
Taxi van en naar Schiphol

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Heel goed

Verbeterpunten of tips
Geen, altijd snel contact met het bedrijf, alles duidelijk en prettig.
Sterke punten
Altijd op tijd, prettige chauffeurs, flexibel bij verandering! Al 3 jaar faircab naar Schiphol voor onze zomervakanties.
Afgenomen dienst
Meerdere ritten

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Perfect geregeld!

Sterke punten
Goede communicatie en scherpe prijs
Verbeterpunten of tips
Geen
Afgenomen dienst
Taxi besteld

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Zeer slecht..wacht al ruim.twee weken op geld wegens annulering. Krijg gewoon nauwelijks of geen reactie. Waarom duurt dit zo lang.

Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Aub geld terug
Afgenomen dienst
Nvt

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Dank je wel voor het sturen van de voucher mooi dat het 2 jaar geldig is top

Verbeterpunten of tips
Iets eerder reageren dat zou fijn zijn
Sterke punten
Fijn bedrijf meerderen keren gebruik van mogen maken
Afgenomen dienst
Geannuleerd vanwege corona

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Top

Sterke punten
Service
Verbeterpunten of tips
Geen
Afgenomen dienst
Rit

Gepubliceerd op

A. Nonymous

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Nooit meer faircab. Ben al een paar keer met fair cab geweest en was goed. Maar nu nooit meer. 9 maart taxi (retour) besteld en betaald. 16 maart telefonisch en via mail geannuleerd. 23 maart gebeld en zou mail krijgen over terugbetaling maar nooit geen mail ontvangen en is er geen contact geweest over terugbetaling. Net weer een mail gestuurd. Kijken of ze nu reageren en mij geld terugstorten!

Sterke punten
Geen punten.
Verbeterpunten of tips
Bij annulering binnen 3 dagen geld terugstorten zoals u beloofd.
Afgenomen dienst
Geen taxi !!!

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Voor de eerste keer Faircab taxi. Super ! Ontzettend leuke chauffeur.Heenreis stipt op tijd. Berichtje dat de taxi onderweg is. Door de maatregelen in verband met coronavirus eerder terug van vakantie. Telefonisch contact met Faircab en prima geregeld. Taxi op tijd en weer de ontzettend leuke en nette chauffeur. Wij hadden er wel om gevraagd als het mogelijk is dezelfde chauffeur. Top. Volgende keer weer met Faircab, misschien weer die aardige chauffeur ?

Sterke punten
Snel telefonisch contact, berichtje dat de taxi komt. Voorkomt spanning: als de taxi maar komt!
Verbeterpunten of tips
Geen.
Afgenomen dienst
Retour taxi Schiphol

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

2x met Faircab gereisd. Beide keren prima geregeld. Op tijd gehaald. En op tijd op Schiphol. Aardige chauffeurs en behulpzaam. Ondanks dat beide keren op de terugreis de koffers heeeel lang weg bleven toch zonder morren gewacht. Prima.

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Op tijd. Behulpzaam. Goede prijs.
Afgenomen dienst
2x retour Schiphol

Gepubliceerd op

Reviews

Faircab verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Faircab heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9/10
  • check632 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 19 oktober 2016

Faircab

Contact

Faircab

Waterloostraatstraat 188H

3062TZ Rotterdam

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Advies
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Communicatie
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Deskundigheid
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
632 reviews

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Altijd goed

Sterke punten
betrouwbaar en goede communicatie
Verbeterpunten of tips
iets meer duidelijkheid of de chauffeur 24 uur van te voren contact opneemt of niet, toen er geen mail kwam van de chaffeur 24 uur van te voren maakte ik mij zorgen of het allemaal goed zou komen, ik zat toen al in het vliegtuig en kon dus niet meer mailen of bellen.
Afgenomen dienst
taxi luchthaven naar huis

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goede ervaringen met dit bedrijf,na een annulering direct geld terug gekregen.

Verbeterpunten of tips
Doorgaan zo.
Sterke punten
Zijn altijd mooi op tijd.
Afgenomen dienst
Taxi airport

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Al jarenlang klant

Verbeterpunten of tips
Bereikbaarheid
Sterke punten
Zeer betrouwbaar, voordelig en goede service
Afgenomen dienst
Taxi naar Schiphol

Gepubliceerd op

A. Nonymous

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Wacht nog steeds op geld terug na 10 maanden

Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
afspraken nakomen mbt restitutie
Afgenomen dienst
Taxirit

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Normaal correct, laatste maal geen taxi op het tijdstip aanwezig. Had net zo goed TCA kunnen bellen en was heen even duur uit geweest.

Sterke punten
Op laatste moment, dag ervoor, boeken extra ervoor betalen.
Verbeterpunten of tips
Op tijd taxi laten komen. Nu moest ik bellen voor een taxi naar Schiphol.
Afgenomen dienst
Taxi

Gepubliceerd op

Antwoord Faircab

Beste Paul, Excuses dat de taxi de laatste keer in plaats van 7:25 er pas om 7:34 was. Toch zijn we blij dat we binnen 9 minuten een taxi ter plaatse hadden die u op tijd naar Schiphol heeft gebracht. Met vriendelijke groet, Team Faircab

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Voor de 2e maal met Fair Cab, weer goed geregeld. De heenreis naar Schiphol prima op tijd. Helaas de terugreis naar huis liep enigzins fout. Bij aankomst Schiphol geen berichtje van Fair Cab. Gelopen naar vertrekhal 3 C waar de taxi je komt ophalen na een berichtje. Geen taxi van Fair Cab en geen berichtje. Toen zelf maar even gebeld. Misverstand of vergeten? een taxi te sturen. Maar door Fair Cab actie ondernomen en ja hoor na 10 minuten de taxi. Kwam het dus toch nog allemaal goed. Overigens weer een leuke taxi- chauffeur die ons snel naar huis bracht. ( was in 28 juli 2020). Volgende keer weer gewoon Fair Cab.

Sterke punten
Telefoontje de avond voor je opgehaald wordt en daarna als de chauffeur onderweg is om je op te halen. Terug, foutje, maar kan gebeuren en prima hersteld.
Verbeterpunten of tips
Goed controleren of men een retour heeft geboekt, naar en vanaf Schiphol.
Afgenomen dienst
retour taxi schiphol.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer prettige ervaringen met Faircab.

Sterke punten
Afspraak is afspraak,houden de aankomst tijden goed in de gaten. Zodra het vliegtuig geland is volgt telefoontje waar je gehaald wordt. Prettige en ervaren chaufeurs.
Verbeterpunten of tips
Geen verbeter punten.
Afgenomen dienst
Taxi van en naar Schiphol

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Heel goed

Verbeterpunten of tips
Geen, altijd snel contact met het bedrijf, alles duidelijk en prettig.
Sterke punten
Altijd op tijd, prettige chauffeurs, flexibel bij verandering! Al 3 jaar faircab naar Schiphol voor onze zomervakanties.
Afgenomen dienst
Meerdere ritten

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Perfect geregeld!

Sterke punten
Goede communicatie en scherpe prijs
Verbeterpunten of tips
Geen
Afgenomen dienst
Taxi besteld

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Zeer slecht..wacht al ruim.twee weken op geld wegens annulering. Krijg gewoon nauwelijks of geen reactie. Waarom duurt dit zo lang.

Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Aub geld terug
Afgenomen dienst
Nvt

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Dank je wel voor het sturen van de voucher mooi dat het 2 jaar geldig is top

Verbeterpunten of tips
Iets eerder reageren dat zou fijn zijn
Sterke punten
Fijn bedrijf meerderen keren gebruik van mogen maken
Afgenomen dienst
Geannuleerd vanwege corona

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Top

Sterke punten
Service
Verbeterpunten of tips
Geen
Afgenomen dienst
Rit

Gepubliceerd op

A. Nonymous

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Nooit meer faircab. Ben al een paar keer met fair cab geweest en was goed. Maar nu nooit meer. 9 maart taxi (retour) besteld en betaald. 16 maart telefonisch en via mail geannuleerd. 23 maart gebeld en zou mail krijgen over terugbetaling maar nooit geen mail ontvangen en is er geen contact geweest over terugbetaling. Net weer een mail gestuurd. Kijken of ze nu reageren en mij geld terugstorten!

Sterke punten
Geen punten.
Verbeterpunten of tips
Bij annulering binnen 3 dagen geld terugstorten zoals u beloofd.
Afgenomen dienst
Geen taxi !!!

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Voor de eerste keer Faircab taxi. Super ! Ontzettend leuke chauffeur.Heenreis stipt op tijd. Berichtje dat de taxi onderweg is. Door de maatregelen in verband met coronavirus eerder terug van vakantie. Telefonisch contact met Faircab en prima geregeld. Taxi op tijd en weer de ontzettend leuke en nette chauffeur. Wij hadden er wel om gevraagd als het mogelijk is dezelfde chauffeur. Top. Volgende keer weer met Faircab, misschien weer die aardige chauffeur ?

Sterke punten
Snel telefonisch contact, berichtje dat de taxi komt. Voorkomt spanning: als de taxi maar komt!
Verbeterpunten of tips
Geen.
Afgenomen dienst
Retour taxi Schiphol

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

2x met Faircab gereisd. Beide keren prima geregeld. Op tijd gehaald. En op tijd op Schiphol. Aardige chauffeurs en behulpzaam. Ondanks dat beide keren op de terugreis de koffers heeeel lang weg bleven toch zonder morren gewacht. Prima.

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Op tijd. Behulpzaam. Goede prijs.
Afgenomen dienst
2x retour Schiphol

Gepubliceerd op

Reviews

Faircab verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Faircab heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9/10
  • check632 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 19 oktober 2016

Faircab

Contact

Faircab

Waterloostraatstraat 188H

3062TZ Rotterdam

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation