Ik heb jaren niks van jullie gehoord en in januari mijn contract opgezegd i.v.m. een verhuizing. Die jullie vervolgens hebben genegeerd en de lopende facturen naar het oude adres hebben gestuurd. Tot het moment dat ik een incasso bericht van jullie ontvang, digitaal dat wel dit keer! Nadat ik contact heb genomen geeft één van jullie medewerkers aan dat er inderdaad een opzegging is gedaan, maar dat die niet is opgepakt door de afdeling contracten. Ze ging het meteen in orde maken. Later ontvang ik (dezelfde dag nog) een bericht van het incassobureau of ik een officiele bevestiging kan opsturen van de opzegging. Dat kan dus niet. Ondanks dat jullie zojuist hebben toegegeven dat jullie de opzegging wel goed hebben ontvangen en de fout dus bij jullie ligt. Na 4 jaar klant te zijn geweest, waarbij jullie slechts 1 keer zijn langsgekomen dit als afsluiter! Mogelijk de allerslechtse ervaring ooit met een bedrijf. DUS NEE niet aan te bevelen.

Gewoon goed

ik had zitten wachten van 12.30 tot 15.00 uur omdat dit de afspraak was maar geen monteur hij kwam om 15.10.

Zeer goed geholpen. Bij het bellen werd ruim tijd voor mij genomen.

Zeer tevred en het duilijke

Top service van de monteur!

Nvt

Ik kan niets vinden wat beter zou moeten.

Goed geholpen ....ga zo door!.

Snelle service na storing melding. Medewerkster dacht met mij mee. Zorgde ervoor dat monteur langs kwam en het probleem mooi oploste.

Goede en snelle service. Geen half werk, ondanks het feit dat een onderdeel niet aanwezig was in de auto is deze opgehaald door de monteur om de storing te verhelpen. Top !

heel goed bedrijf. Duidelijke aanpak en op tijd.

Goede service ? monteur was super goed ? en super vriendelijk

Prima uitleg niet opdringerig

Vervanging afsluiter i.v.m. lekkage. 13 juli Feenstra bezoek gehad. Afsluiter was niet op voorraad. Bestelling zou circa 2 weken duren. Werd uiteindelijk 9 september voordat montage nieuwe afsluiter plaats vond.. Was wel tussentijds op vakantie en derhalve telefonisch niet bereikbaar. Echter ook niet een mailtje gehad in mijn vakantie. Op 9 september bleek trouwens dat de monteur een verkeerde afsluiter bij zich had. Hij heeft toen zelf een juiste afsluiter opgehaald. Al met al een slechte gang van zaken. Overigens niet verwijtbaar naar de monteur. Deze moet erop kunnen vertrouwen dat hij de juiste spullen mee krijgt. Ik had bij de melding van mijn lekkage op verzoek van de receptioniste een foto en de specificatie van de te vervangen afsluiter gemaild naar Feenstra. Tot slot over de monteur niets dan lof om e.e.a. toch zo snel mogelijk en uiterst deskundig op te lossen.