Feedback Company

Focus Koeriers

9.1 /10

SterSterSterSterHalve ster

243 reviewsSchrijf review

checkbox100% beveelt Focus Koeriers aan!

Advies
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Communicatie met planning
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Informatie website
SterSterSterSterHalve ster
9/10
243 reviews

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

helemaal super!! geen minpunten, en een mooi liedje aan de telefoon, ha,ha

Verbeterpunten of tips
geen verbeterpunten, goed is goed.
Sterke punten
correct en duidelijk.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekende service en prijs

Verbeterpunten of tips
Nvt
Sterke punten
Snelle reactie tijd en super vriendelijk

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Top! Goede afhandeling, zorgvuldig transport, oplossingsgericht meedenken, duidelijke facturatie

Sterke punten
Top! Goede afhandeling, zorgvuldig transport, oplossingsgericht meedenken, duidelijke facturatie
Verbeterpunten of tips
geen

Gepubliceerd op

Antwoord Focus Koeriers

dank voor je mooie woorden

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima ervaring

Verbeterpunten of tips
geen idee
Sterke punten
snel en goede communicatie.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Alleen maar positieve ervaringen. Ik bel niemand anders meer dan Focus Koeriers.

Verbeterpunten of tips
Nee
Sterke punten
Prijs, contact... maar zeker ook flexibel als je een klein gaatje in je agenda hebt waar je graag wil dat je het pakket komen ophalen.

Gepubliceerd op

Antwoord Focus Koeriers

Spread the word!

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Fijn bedrijf om mee samen te werken. Reageren snel en leveren goed

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
Altijd bereikbaar

Gepubliceerd op

Antwoord Focus Koeriers

Dank je wel voor al je 5 sterren beoordeling Richard, heel fijn. Bastiaan Burgers

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Pakketen bezorgen binnen - en buitenland

Sterke punten
Op tijd, snel, betaalbaar
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord Focus Koeriers

dank je wel Daphne, voor je mooie woorden. Heel belangrijk voor ons. Bastiaan Burgers

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Zegt wat ze doen en doen wat ze zeggen.

Sterke punten
communicatie
Verbeterpunten of tips
nee

Gepubliceerd op

Antwoord Focus Koeriers

Of zoals DHL vroeger zei: Wij doen wat u beloofd! fijn dat jullie dat ook echt zo ervaren en willen delen. Super bedankt!

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Leveringen zijn altijd op tijd en de communicatie is perfect.

Sterke punten
Goede communicatie en snelle levering
Verbeterpunten of tips
-

Gepubliceerd op

Antwoord Focus Koeriers

Dank je wel voor je mooie beoordeling. Jullie zijn als bedrijf het bewijs dat we in heel Nederland een goede service kunnen bieden. Fijn om dat van jullie terug te krijgen. Bastiaan Burgers

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Voor het eerst zaken gedaan met Focus Koeriers. Alleen maar goede ervaringen. Dit bedrijf is een echte aanrader!

Sterke punten
Telefonisch contact was heel fijn! Snelle reactie op vragen via de mail. Pakketten zijn allemaal goed afgeleverd.
Verbeterpunten of tips
nee heb ik niet. Alles verliep prima.

Gepubliceerd op

Antwoord Focus Koeriers

Altijd fijn te horen Denise. dank je wel. Bastiaan Burgers

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

communicatie ging vlot, er werd snel gereageerd.

Verbeterpunten of tips
het is misschien handig om de klant statusupdates mee te geven voor ophaling, verzending en aflevering?
Sterke punten
communicatie

Gepubliceerd op

Antwoord Focus Koeriers

We zijn voor veel klanten aan het inrichten dat ze beter hun zending kunnen volgen. Ik zal even bellen of mailen om te kijken hoe we dit ook bij jullie goed kunnen inrichten. Bedankt voor de feedback. Bastiaan Burgers

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

De opdracht is naar volledige tevredenheid uitgevoerd

Verbeterpunten of tips
--
Sterke punten
meedenkend over hoe de opdracht zo goed mogelijk kan verlopen

Gepubliceerd op

Antwoord Focus Koeriers

dank voor de feedback - we hopen jullie weer snel van dienst te kunnen zijn. Bastiaan Burgers

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Sinds enkele maanden maken wij gebruik van de diensten die Focus aanbied. Snelle communicatie en zeer flexibel. Wij raden Focus van harte aan.

Verbeterpunten of tips
Wellicht een API Koppeling met het web platform
Sterke punten
Communicatie, afspraken nakomen

Gepubliceerd op

Antwoord Focus Koeriers

heel erg bedankt voor je mooie woorden en top beoordeling. op naar een warme lange zomer - opgeleukt met jullie prachtige kussens, hangend in de achtertuin met een drankje in de hand. Bastiaan Burgers

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Erg prettig om mee samen te werken

Verbeterpunten of tips
Niet direct iets wat me te binnen schiet!
Sterke punten
Snel, Punctueel, Representatief, Voorbeeld voor andere bedrijven

Gepubliceerd op

Antwoord Focus Koeriers

Dank je wel voor je beoordeling. Top. Bastiaan Burgers

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
Snel beschikbaar

Gepubliceerd op

Antwoord Focus Koeriers

Fijn dat ook deze koelrit in het weekend goed is verlopen. We zijn in het weekend wel bereikbaar en beschikbaar, maar niet op kantoor, vandaar dat communicatie en snelheid wellicht iets achterbleven op wat we doordeweeks kunnen waarmaken. Bedankt voor de feedback. Bastiaan Burgers

Geantwoord op

Reviews

Focus Koeriers verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Focus Koeriers heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.1/10
  • check243 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 2 juni 2014

Focus Koeriers

Contact

Focus Koeriers

Steenplaetsstraat 11-B

2288 AA Rijswijk

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Advies
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Communicatie met planning
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Informatie website
SterSterSterSterHalve ster
9/10
243 reviews

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

helemaal super!! geen minpunten, en een mooi liedje aan de telefoon, ha,ha

Verbeterpunten of tips
geen verbeterpunten, goed is goed.
Sterke punten
correct en duidelijk.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekende service en prijs

Verbeterpunten of tips
Nvt
Sterke punten
Snelle reactie tijd en super vriendelijk

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Top! Goede afhandeling, zorgvuldig transport, oplossingsgericht meedenken, duidelijke facturatie

Sterke punten
Top! Goede afhandeling, zorgvuldig transport, oplossingsgericht meedenken, duidelijke facturatie
Verbeterpunten of tips
geen

Gepubliceerd op

Antwoord Focus Koeriers

dank voor je mooie woorden

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima ervaring

Verbeterpunten of tips
geen idee
Sterke punten
snel en goede communicatie.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Alleen maar positieve ervaringen. Ik bel niemand anders meer dan Focus Koeriers.

Verbeterpunten of tips
Nee
Sterke punten
Prijs, contact... maar zeker ook flexibel als je een klein gaatje in je agenda hebt waar je graag wil dat je het pakket komen ophalen.

Gepubliceerd op

Antwoord Focus Koeriers

Spread the word!

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Fijn bedrijf om mee samen te werken. Reageren snel en leveren goed

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
Altijd bereikbaar

Gepubliceerd op

Antwoord Focus Koeriers

Dank je wel voor al je 5 sterren beoordeling Richard, heel fijn. Bastiaan Burgers

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Pakketen bezorgen binnen - en buitenland

Sterke punten
Op tijd, snel, betaalbaar
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord Focus Koeriers

dank je wel Daphne, voor je mooie woorden. Heel belangrijk voor ons. Bastiaan Burgers

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Zegt wat ze doen en doen wat ze zeggen.

Sterke punten
communicatie
Verbeterpunten of tips
nee

Gepubliceerd op

Antwoord Focus Koeriers

Of zoals DHL vroeger zei: Wij doen wat u beloofd! fijn dat jullie dat ook echt zo ervaren en willen delen. Super bedankt!

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Leveringen zijn altijd op tijd en de communicatie is perfect.

Sterke punten
Goede communicatie en snelle levering
Verbeterpunten of tips
-

Gepubliceerd op

Antwoord Focus Koeriers

Dank je wel voor je mooie beoordeling. Jullie zijn als bedrijf het bewijs dat we in heel Nederland een goede service kunnen bieden. Fijn om dat van jullie terug te krijgen. Bastiaan Burgers

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Voor het eerst zaken gedaan met Focus Koeriers. Alleen maar goede ervaringen. Dit bedrijf is een echte aanrader!

Sterke punten
Telefonisch contact was heel fijn! Snelle reactie op vragen via de mail. Pakketten zijn allemaal goed afgeleverd.
Verbeterpunten of tips
nee heb ik niet. Alles verliep prima.

Gepubliceerd op

Antwoord Focus Koeriers

Altijd fijn te horen Denise. dank je wel. Bastiaan Burgers

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

communicatie ging vlot, er werd snel gereageerd.

Verbeterpunten of tips
het is misschien handig om de klant statusupdates mee te geven voor ophaling, verzending en aflevering?
Sterke punten
communicatie

Gepubliceerd op

Antwoord Focus Koeriers

We zijn voor veel klanten aan het inrichten dat ze beter hun zending kunnen volgen. Ik zal even bellen of mailen om te kijken hoe we dit ook bij jullie goed kunnen inrichten. Bedankt voor de feedback. Bastiaan Burgers

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

De opdracht is naar volledige tevredenheid uitgevoerd

Verbeterpunten of tips
--
Sterke punten
meedenkend over hoe de opdracht zo goed mogelijk kan verlopen

Gepubliceerd op

Antwoord Focus Koeriers

dank voor de feedback - we hopen jullie weer snel van dienst te kunnen zijn. Bastiaan Burgers

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Sinds enkele maanden maken wij gebruik van de diensten die Focus aanbied. Snelle communicatie en zeer flexibel. Wij raden Focus van harte aan.

Verbeterpunten of tips
Wellicht een API Koppeling met het web platform
Sterke punten
Communicatie, afspraken nakomen

Gepubliceerd op

Antwoord Focus Koeriers

heel erg bedankt voor je mooie woorden en top beoordeling. op naar een warme lange zomer - opgeleukt met jullie prachtige kussens, hangend in de achtertuin met een drankje in de hand. Bastiaan Burgers

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Erg prettig om mee samen te werken

Verbeterpunten of tips
Niet direct iets wat me te binnen schiet!
Sterke punten
Snel, Punctueel, Representatief, Voorbeeld voor andere bedrijven

Gepubliceerd op

Antwoord Focus Koeriers

Dank je wel voor je beoordeling. Top. Bastiaan Burgers

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
Snel beschikbaar

Gepubliceerd op

Antwoord Focus Koeriers

Fijn dat ook deze koelrit in het weekend goed is verlopen. We zijn in het weekend wel bereikbaar en beschikbaar, maar niet op kantoor, vandaar dat communicatie en snelheid wellicht iets achterbleven op wat we doordeweeks kunnen waarmaken. Bedankt voor de feedback. Bastiaan Burgers

Geantwoord op

Reviews

Focus Koeriers verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Focus Koeriers heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.1/10
  • check243 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 2 juni 2014

Focus Koeriers

Contact

Focus Koeriers

Steenplaetsstraat 11-B

2288 AA Rijswijk

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation