A. Nonymous
Aanbeveling
Prima service, houden je op de hoogte van je opdracht.
- Sterke punten
- heerlijke taarten, heel netjes verzorgt en bezorgt
- Verbeterpunten of tips
- wel goed aangegeven dat bij grote bestelling wel
- Bestelgemak
- 8,6/10
- Info over verloop order
- 8,6/10
- Klantvriendelijkheid
- 9/10
1568 reviews
A. Nonymous
Aanbeveling
Helaas is het pakket op een verkeerde adres bezorgd. Naar Graaf Gerard straat 10 in Lobith. Maar wij wonen Gerard van Damstraat 10 9915 PV 'tZandt.
A. Nonymous
Aanbeveling
stroopwafels dag van de verpleging
- Verbeterpunten of tips
- Veel van de verpakkingen waren niet goed dicht. Folies lieten los. Fijn als er ook een afdeling zou zijn die een bestand kan opmaken.
- Sterke punten
- Flexibel en snel geleverd
A. Nonymous
Aanbeveling
Prima service en uiteindelijk product, maar een aantal dingen kunnen beter.
- Verbeterpunten of tips
- De naam van de organisatie noteren op de gifts i.p.v. persoonlijke naam van contactpersoon en duidelijk zijn over mogelijkheden en prijzen. Op website stond iets anders dan wat ik te horen kreeg, uiteindelijk alsnog goed opgelost en kosteloos geregeld.
- Sterke punten
- Communicatie, mogelijkheden.
A. Nonymous
Teleurstellend. De bestelling is niet op tijd afgeleverd, waardoor de actie totaal in het water is gevallen.
- Sterke punten
- Geen
- Verbeterpunten of tips
- Het ontwerpen van een kaart kan veel beter. Er zat nu geen orginaliteit in. Afleveren van de producten moet gewoon op de afgesproken tijd aanwezig zijn. Je kan je niet verschuilen achter de pakketdienst als het 3 dagen later wordt afgeleverd. Dan is het gewoon te laat verstuurd.
A. Nonymous
Aanbeveling
Op zich een goede ervaring, redelijk snel een antwoord en offerte
- Verbeterpunten of tips
- Wij hadden de olijfbooompjes voor onze medewerkers besteld. Voor een volgende keer is het verstandig om ze beter in te pakken, zodat ze goed aankomen. Helaas hadden we de groei instructies er niet bij gekregen terwijl er wel toezegging was gedaan.
A. Nonymous
Aanbeveling
Goede en snelle service, mooi product geleverd!
- Sterke punten
- Dienstverlenend, klantgericht
- Verbeterpunten of tips
- Soms is het onduidelijk wie je aanspreekpunt is. Ik werd vanuit verschillende teams benaderd.
A. Nonymous
Aanbeveling
Uiteindelijk naar tevredenheid opgelost
- Verbeterpunten of tips
- meer en beter communiceren
- Sterke punten
- meedenken met de klant
A. Nonymous
Veel geluk stond voor mij in dit geval voor veel frustratie
- Sterke punten
- geen
- Verbeterpunten of tips
- Snellere follow up, transparantie over levertijden producten voordat de overeenkomst wordt aangegaan (3 weken!), zeer matige vormgeving, adequate levering (1 deel is nog steeds niet geleverd en ik heb ook nog niet gehoord waarom) en waarom wachten op betaling om te leveren? Dit had ook weer 2,5 week gescheeld. Vanaf het 1e contact moment op 16 maart, tm verkooporder op 22 maart, tm (onvolledige) levering 22 april is het overgrote deel van de feestvreugde verloren gegaan.
A. Nonymous
Aanbeveling
Doosje paaseitjes besteld met kaart happy spring
- Verbeterpunten of tips
- Jammer dat de paaseitjes van keuze al niet meer leverbaar waren. Optie om bijvoorbeeld op de achterkant van de kaart een tekst aan te leveren
- Sterke punten
- Vriendelijk en persoonlijk contact.
A. Nonymous
Aanbeveling
Goede service!
- Sterke punten
- Mooie, gepersonaliseerde producten.
A. Nonymous
Aanbeveling
Het is niet helemaal goed gegaan met de verwerking van de order. Uiteindelijk is dit goed opgelost en hebben wij onze paaspakketten in goede orde en op tijd mogen ontvangen, dankzij de goede service.
- Verbeterpunten of tips
- Administratie/communicatie omtrent orderverwerking.
- Sterke punten
- Goede service.
A. Nonymous
Aanbeveling
prima, op een punt na
- Verbeterpunten of tips
- mailinglist beter verwerken
- Sterke punten
- communicatie
A. Nonymous
Aanbeveling
Brievenbuspakket besteld voor Pasen, zou vergezeld moeten gaan met een persoonlijk bericht. bericht doorgegeven, helaas niet op de kaart gezet.
- Verbeterpunten of tips
- Persoonlijk bericht niet doorgegeven aan de medewerkers, achterkant van de kaart is leeg gelaten
- Sterke punten
- Goed contact, snel afgehandeld
A. Nonymous
Aanbeveling
We bestellen regelmatig pakketten via Fortune Factory
- Sterke punten
- Leuke ideeën met logo
- Verbeterpunten of tips
- Bij bestelling vast contactpersoon, aanstellen die gehele traject begeleidt. Nu verschillende contactpersonen die zich er mee bemoeien
Reviews
FortuneFactory verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
FortuneFactory heeft de volgende resultaten bereikt:
- Gemiddelde score: 8,7/10
- 1568 verzamelde reviews
- Eerste review geschreven op 7 december 2012
FortuneFactory
Dé leverancier voor echt originele relatiegeschenken, weggevertjes, snoepverpakkingen, mailingen, etc. Uw wens en levertijd is onze uitdaging. Wij denken met u mee over een passend weggevertje voor klanten of collega’s.
Contact
FortuneFactory
Nieuwland Parc 151
3351LJ Papendrecht
- michiel@fortunefactory.nl
- 078-6990841
- geluk.com
- Kvk 23082195
Betrouwbaar en transparant
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
