Feedback Company

Groenhart.nl

9 /10

SterSterSterSterHalve ster

126 reviewsSchrijf review

checkbox98% beveelt Groenhart.nl aan!

Assortiment
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Klantvriendelijkheid
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Kwaliteit van de producten
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
126 reviews

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Prima

Verbeterpunten of tips
Zou niet weten
Sterke punten
Goed advies

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

top niks anders dan lof , vandaag 6-1-2021 voor het eerst een storing met online bestellen computers plat. zo zie je maar dat je gelijk afhankelijk word van die dingen :-) zal wel gauw opgelost zijn ... dan kunnen we weer verder .gr.klaas nelis bouw

Verbeterpunten of tips
mijn punten door gesproken werd direct actie op genomen
Sterke punten
heb ik het niet regel ik het

Gepubliceerd op

A. Nonymous

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Service? Een product bestellen en vervolgens 15 Euro extra betalen! Na een week te wachten op de bestelling belt Ender (Heemskerk) met de vraag of ik 15 Euro bij wil betalen voor de leveringskosten en anders moet ik wachten tot ze een portovrij bedrag halen. Tijdens de bestelling in de zaak is dit nooit verteld. Manager Rene vond dat zijn medewerker het keurig had gedaan. Dat dit soort bedrijven nog bestaan met deze praktijken.

Verbeterpunten of tips
Klantvriendelijkheid en service.
Sterke punten
Geen

Gepubliceerd op

A. Nonymous

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Gisteren bij Groenhart geweest voor een stuk gereedschap, keurig geholpen. Echter op de toonbank stonden flesjes met ontsmettingsmiddel die je kon aanschaffen voor de prijs van € 8,95-=. Nu weet ik toevallig dat de inkoopprijs van dit flesje rond de 0,74 eurocent ligt.... is of dit nu diefstal of oplichting als je gebruik maakt van een situatie waar iedereen last van heeft of ben je gewoon een aso?

Sterke punten
Artikel op voorraad
Verbeterpunten of tips
Geen winst proberen te maken als iedereen in de problemen zit

Gepubliceerd op

Antwoord Groenhart.nl

Bedankt voor uw bericht. Fijn om te horen dat u keurig bent beholpen, daar doen we het voor. Bedoelt u de desinfecterende handgel? Deze bieden we inderdaad aan, veel klanten vragen hiernaar. Het is niet zo dat we bewust profiteren van de huidige situatie en zeker zijn er andere motieven. De door u vermelde inkoopprijs komt bij lange na niet overeen. We bieden deze handgel voor een standaard prijsstelling aan. Geeft dit u een beter beeld? Aangezien u verder goed bent geholpen hopen we dat u wilt overwegen om de review te herzien. Als u hier nog over van gedachte wisselen dan staan we hier zeker voor open. Graag tot ziens in een van onze vestigingen.

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Het hele assortiment op website met voorraadbeheer en alle specificaties. Winkelpersoneel zeer professioneel.

Sterke punten
aankoopwensen aan de balie levert snelle leveringvan de juiste spullen terug.
Verbeterpunten of tips
altijd voldoende personeel

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Goede service, producten met goede kwaliteit en zeer groot assortiment.

Sterke punten
Goede merken met leuke acties.
Verbeterpunten of tips
Geen tips.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Vandaag een kruiwagenwiel gezocht in de vestiging W'veer. Helaas was de as te kort maar gelukkig had ik het oude wiel meegenomen. Daar werd ter plekke de as uitgehaald, gereviseerd en na nog wat aanpassingen had ik een perfect passend wiel. TOP Service en een blije klant. Daarbij kwam ook nog eens dat de prijs ongelooflijk laag was.

Sterke punten
TOP Kwaliteit, TOP Service, TOP personeel met lol in het vak.
Verbeterpunten of tips
Groenhart, De Specialist in kruiwagenwielen :)

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle levering en snel bericht van verzending

Sterke punten
Makkelijk zoeken op website, snelle levering
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Goed geregeld

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
ruime keuze op de website, handig bestellen en snel geleverd

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Op de website staat op werkdagen voor 14:00 uur besteld = morgen in huis. Op vrijdag netjes voor 14:00 uur besteld dus zou zaterdag bezorgd moeten worden. Krijg ik maandag een mail dat mijn bestelling is verzonden. Dinsdag heeft de pakketbezorger ons misgelopen waardoor mijn pakket pas woensdag opnieuw wordt aangeboden door PostNL. Dus voor 14:00 uur besteld = morgen in huis is niet helemaal waar.

Gepubliceerd op

Antwoord Groenhart.nl

Bedankt voor je reactie. We gaan de communicatie op onze website verduidelijken.

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Sterk punt vind ik dat ze echt moeite doen om het beste voor je te zoeken

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ik vond het geen winkel om als particulier binnen te lopen maar dat had ik ik dus niet goed

Sterke punten
goede prijzen ruim assortiment

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima assortiment, duidelijke website

Verbeterpunten of tips
Geen zover
Sterke punten
Gewoon lekker professioneel.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Item gekocht maar er ging van alles mis op mijn computer dus dacht het item niet gekocht te hebben. Bleek later toch het item gekocht te hebben. Telefonisch contact opgenomen en de bestelling geannuleerd omdat ik het item al ergens anders gekocht had. Dat bleek geen probleem te zijn. De betaling werd netjes teruggestort zonder dat ik daar nog over hoefde te bellen. Zeer nette afhandeling. Aanrader

Sterke punten
Komen hun afspraken na.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ook de consument wordt goed geholpen. Kwaliteit en prijs beter dan bij de bouwmarkt.

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Goed advies, veel op voorraad. Vriendelijke bediening.

Gepubliceerd op

Reviews

Groenhart.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Groenhart.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9/10
  • check126 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 29 april 2015

Groenhart.nl

Met 10 vestigingen zijn wij voor Noord-Holland dé toeleverancier voor gereedschap, bouwbeslag en bevestigingsmateriaal. Hierbij richten we ons op de bouw, installatiebranche, facilitaire diensten en de particulier. Er is altijd wel een vestiging bij jou in de buurt. Je vindt er een uitgebreid assortiment, welke met zorg is samengesteld door goed naar onze klanten en medewerkers te luisteren.

Contact

Groenhart.nl

Polderweg 2

1446 AA Purmerend

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Assortiment
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Klantvriendelijkheid
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Kwaliteit van de producten
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
126 reviews

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Prima

Verbeterpunten of tips
Zou niet weten
Sterke punten
Goed advies

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

top niks anders dan lof , vandaag 6-1-2021 voor het eerst een storing met online bestellen computers plat. zo zie je maar dat je gelijk afhankelijk word van die dingen :-) zal wel gauw opgelost zijn ... dan kunnen we weer verder .gr.klaas nelis bouw

Verbeterpunten of tips
mijn punten door gesproken werd direct actie op genomen
Sterke punten
heb ik het niet regel ik het

Gepubliceerd op

A. Nonymous

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Service? Een product bestellen en vervolgens 15 Euro extra betalen! Na een week te wachten op de bestelling belt Ender (Heemskerk) met de vraag of ik 15 Euro bij wil betalen voor de leveringskosten en anders moet ik wachten tot ze een portovrij bedrag halen. Tijdens de bestelling in de zaak is dit nooit verteld. Manager Rene vond dat zijn medewerker het keurig had gedaan. Dat dit soort bedrijven nog bestaan met deze praktijken.

Verbeterpunten of tips
Klantvriendelijkheid en service.
Sterke punten
Geen

Gepubliceerd op

A. Nonymous

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Gisteren bij Groenhart geweest voor een stuk gereedschap, keurig geholpen. Echter op de toonbank stonden flesjes met ontsmettingsmiddel die je kon aanschaffen voor de prijs van € 8,95-=. Nu weet ik toevallig dat de inkoopprijs van dit flesje rond de 0,74 eurocent ligt.... is of dit nu diefstal of oplichting als je gebruik maakt van een situatie waar iedereen last van heeft of ben je gewoon een aso?

Sterke punten
Artikel op voorraad
Verbeterpunten of tips
Geen winst proberen te maken als iedereen in de problemen zit

Gepubliceerd op

Antwoord Groenhart.nl

Bedankt voor uw bericht. Fijn om te horen dat u keurig bent beholpen, daar doen we het voor. Bedoelt u de desinfecterende handgel? Deze bieden we inderdaad aan, veel klanten vragen hiernaar. Het is niet zo dat we bewust profiteren van de huidige situatie en zeker zijn er andere motieven. De door u vermelde inkoopprijs komt bij lange na niet overeen. We bieden deze handgel voor een standaard prijsstelling aan. Geeft dit u een beter beeld? Aangezien u verder goed bent geholpen hopen we dat u wilt overwegen om de review te herzien. Als u hier nog over van gedachte wisselen dan staan we hier zeker voor open. Graag tot ziens in een van onze vestigingen.

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Het hele assortiment op website met voorraadbeheer en alle specificaties. Winkelpersoneel zeer professioneel.

Sterke punten
aankoopwensen aan de balie levert snelle leveringvan de juiste spullen terug.
Verbeterpunten of tips
altijd voldoende personeel

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Goede service, producten met goede kwaliteit en zeer groot assortiment.

Sterke punten
Goede merken met leuke acties.
Verbeterpunten of tips
Geen tips.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Vandaag een kruiwagenwiel gezocht in de vestiging W'veer. Helaas was de as te kort maar gelukkig had ik het oude wiel meegenomen. Daar werd ter plekke de as uitgehaald, gereviseerd en na nog wat aanpassingen had ik een perfect passend wiel. TOP Service en een blije klant. Daarbij kwam ook nog eens dat de prijs ongelooflijk laag was.

Sterke punten
TOP Kwaliteit, TOP Service, TOP personeel met lol in het vak.
Verbeterpunten of tips
Groenhart, De Specialist in kruiwagenwielen :)

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle levering en snel bericht van verzending

Sterke punten
Makkelijk zoeken op website, snelle levering
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Goed geregeld

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
ruime keuze op de website, handig bestellen en snel geleverd

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Op de website staat op werkdagen voor 14:00 uur besteld = morgen in huis. Op vrijdag netjes voor 14:00 uur besteld dus zou zaterdag bezorgd moeten worden. Krijg ik maandag een mail dat mijn bestelling is verzonden. Dinsdag heeft de pakketbezorger ons misgelopen waardoor mijn pakket pas woensdag opnieuw wordt aangeboden door PostNL. Dus voor 14:00 uur besteld = morgen in huis is niet helemaal waar.

Gepubliceerd op

Antwoord Groenhart.nl

Bedankt voor je reactie. We gaan de communicatie op onze website verduidelijken.

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Sterk punt vind ik dat ze echt moeite doen om het beste voor je te zoeken

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ik vond het geen winkel om als particulier binnen te lopen maar dat had ik ik dus niet goed

Sterke punten
goede prijzen ruim assortiment

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima assortiment, duidelijke website

Verbeterpunten of tips
Geen zover
Sterke punten
Gewoon lekker professioneel.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Item gekocht maar er ging van alles mis op mijn computer dus dacht het item niet gekocht te hebben. Bleek later toch het item gekocht te hebben. Telefonisch contact opgenomen en de bestelling geannuleerd omdat ik het item al ergens anders gekocht had. Dat bleek geen probleem te zijn. De betaling werd netjes teruggestort zonder dat ik daar nog over hoefde te bellen. Zeer nette afhandeling. Aanrader

Sterke punten
Komen hun afspraken na.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ook de consument wordt goed geholpen. Kwaliteit en prijs beter dan bij de bouwmarkt.

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Goed advies, veel op voorraad. Vriendelijke bediening.

Gepubliceerd op

Reviews

Groenhart.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Groenhart.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9/10
  • check126 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 29 april 2015

Groenhart.nl

Met 10 vestigingen zijn wij voor Noord-Holland dé toeleverancier voor gereedschap, bouwbeslag en bevestigingsmateriaal. Hierbij richten we ons op de bouw, installatiebranche, facilitaire diensten en de particulier. Er is altijd wel een vestiging bij jou in de buurt. Je vindt er een uitgebreid assortiment, welke met zorg is samengesteld door goed naar onze klanten en medewerkers te luisteren.

Contact

Groenhart.nl

Polderweg 2

1446 AA Purmerend

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation