Ik ben super positief over de manier de samenwerking tot stand is gekomen.

Helaas heel erg vergist in het bedrijf! Service is zeer slecht. Verkeerde haard geleverd, ze hebben in de elektra gezeten, nieuwe muur beschadigd en heb lekkage. Daarbij werken ze niet volgens de NEN normen en sluiten ze geen mantelbuis aan onder in de kruipruimte. Bedrijf wist niet dat dit verplicht is. Ze hadden in eerste instantie 10cm aan beiden uiteinden een mantelbuis gedaan. Dit zodat het leek alsof hij wel 'gemonteerd' leek. Bij controle bleek dit echter niet het geval. Bedrijf is zeker niet aan te raden! Ik stond met mijn rug tegen de muur.

Prima, vooral van hun servicebedrijf Faber Glen Dimplex, de heer Willem Vi en monteur Martin

In een woord top

Gewéldig. Wat elders niet lukte , werd door Jan Ploeg van Haardenexpert in Rijssen , voortvarend opgelost. Bestaande schouw gehandhaafd en nieuwe , exact passende elektrische haard geplaatst. Zeer persoonlijke adviezen , echt moeite voor gedaan , altijd goed bereikbaar voor overleg. Geen grote klant , wel grootse service!!!

Een goede en snelle levering en makkelijk telefonisch bereikbaar.

Zeer goed

Vakmanschap, klantgericht en hoge service

We zijn erg tevreden over Haarden expert Rijssen. We ontvingen snel een offerte en ze dachten goed mee. De dag van installatie is ook goed verlopen en vriendelijke installateur. Paar weken na installatie werden we nog gebeld hoe de haard beviel en of alles goed verlopen was. Ook toen vriendelijk te woord gestaan en onze vragen werden meteen beantwoord. Gevoel dat je serieus genomen wordt en ze denken goed met je mee. Iedereen is even vriendelijk. Ik zou ze zeker aanraden aan anderen!

Bestelling en levering volgens verwachting. After-sales kan beter.

echt balen, maar dit wil je natuurlijk niet lezen.

Helaas een hele slechte ervaring met de haardenexpert. De communicatie is echt bar slecht. Toen de koop nog niet gesloten was, moest ik al mijn vraagtekens zetten bij hoe graag deze lui wilden verkopen maar toen de koop eenmaal gesloten was, leken zij compleet onbereikbaar te zijn. Ik heb binnen veertien dagen het herroepingsrecht gebruikt.

Half februari heb ik een prijs opgevraagd voor een gashaard. Ik werd binnen een uur gebeld door Frank. Hij vroeg om wat foto's van de situatie hier, via Whatsapp. Vervolgens 3 weken niks gehoord. Ik heb gebeld en kreeg Frank weer aan de telefoon. Excuses, heel vervelend allemaal. Oké, kan gebeuren. Maar.... Nu al weer WEKEN geleden op zijn verzoek wat foto's geappt. En wat gebeurt er: niks. Ik heb dus een soort van halve offerte en that's it. Ondertussen zijn we in gesprek met een andere partij. Die wel doorpakt èn gewoon reageert!

Ton Leusink is zeer vriendelijk en vooral erg beschikbaar, reageert heel adequaat en komt met goede technishe tips. Zeer goed geholpen, zelfs t transport was goed en snel voor elkaar. De haard brand prachtig op Ibiza. Groet, www.bassegers.com

Zeer slechte service! Allerlei beloften aan de telefoon die uiteindelijk telkens niet waar worden gemaakt