A. Nonymous
Aanbeveling
Erg tevreden.
- Verbeterpunten of tips
- -
- Sterke punten
- Snelheid, informele behandeling.
- Product of service:
- Internet- en telefoonservice
- Bestelgemak
- 9/10
- Deskundigheid Supportdesk
- 9.2/10
- Deskundigheid monteur
- 9.4/10
140 reviews
A. Nonymous
Aanbeveling
Positieve gemotiveerde mensen
- Verbeterpunten of tips
- Geen
- Sterke punten
- Opvolging van de order en oplossingsgericht
- Product of service:
- Internet tv telefonie
A. Nonymous
Aanbeveling
Snel en ervaren!
- Sterke punten
- Snelle en deskundige support
- Verbeterpunten of tips
- -
- Product of service:
- Reseller - Glas
A. Nonymous
Aanbeveling
In het begin , wat “ lauw”.... meerdere keren gebeld, maar niet terug gebeld!!
- Sterke punten
- Tot dat ik , tot dat, wederom af support, belde, en Dhr. Eligio Slachter, ad lijn kreeg....( ben iets ouder 65+) hij begreep , ondanks “ mijn slechte” technische kennis..direct, mijn audio probleem.... gaan” het “oplossen, was zijn antwoord! Zo geschiede... hij kwam , stipt.. iedere bel bel afspraak na!! En niet onbelangrijk, gister 18/ 11/ 2020 stond hij precies op afgesproken tijdstip, voor onze deur, om probleem , persoonlijk ( en vriendelijk) op te lossen!!! Geweldig!!!? Nogmaals dank!!!!?
- Verbeterpunten of tips
- De klacht , of vraag, van klant, aan de afdeling support, “ echt” of sneller doorspelen, naar de juiste persoon!
- Product of service:
- Afname glasvezel producten
A. Nonymous
Aanbeveling
Buiten de bewoonde wereld genieten van alle voordelen van glasvezel. Wat een verademing. Dat wil ik nooit meer kwijt. Die investering verdient zich in no time terug. Het in de grond leggen was het meest complex, maar dat heeft Helden niet helemaal zelf in de hand. Ik gebruik het nu een half jaar naar tevredenheid. De twee keer dat ik (korte tijd) zonder internet zat werd ik accuraat geholpen (had binnen no time noodverbinding) of werd snel geïnformeerd dat er bij graafwerkzaamheden iets is geraakt en geüpdatet over de voortgang. Betrouwbare Helden. Goed bereikbaar.
- Sterke punten
- Stoppen niet voor de klant tevreden is.
- Verbeterpunten of tips
- Leg iets meer uit aan de potentiële/wachtende klanten over het verloop van het traject en tijdspanne.
- Product of service:
- Glasvezel zakelijk internet.
A. Nonymous
Aanbeveling
Persoonlijke benadering.
- Verbeterpunten of tips
- Geen
- Sterke punten
- Persoonlijke benadering, meedenken, klantgericht
- Product of service:
- Glasvezelinternet
A. Nonymous
Aanbeveling
Niets dan lof voor dit bedrijf, dat echt waar maakt wat anderen zo vaak beloven. Het is opmerkelijk dat in deze tijden waarin het als klant steeds moeilijker wordt om rechtstreeks contact met telecom bedrijven te krijgen, Helden van Nu het contact juist extra persoonlijk weet te maken.
- Sterke punten
- Sterkte punten: extreem betrouwbaar internet en Voip telefonie, de enige keer dat ik een storing had werd ik bliksemsnel en persoonlijk geholpen. Ook vragen die ik had werden per omgaande beantwoord.
- Verbeterpunten of tips
- De enige tip: houd deze manier van werken vast
- Product of service:
- Glasvezel internet, VoIP en digitale televisie
A. Nonymous
Aanbeveling
goed en snel geholpen
- Verbeterpunten of tips
- ?
- Sterke punten
- de goede service
- Product of service:
- internet en telefonie
A. Nonymous
Aanbeveling
- Telefoon werd opgenomen door support afdeling, geen antwoord apparaat of wachtrij, verrassend fijn. - Online voicemail instellen voor je bedrijfstelefoon werkt super
- Verbeterpunten of tips
- geen
- Sterke punten
- Je kunt snel contact leggen met support.
- Product of service:
- telefooncentrale
A. Nonymous
Aanbeveling
Superervaring
- Sterke punten
- Super vriendelijk en dienstverlenend
- Verbeterpunten of tips
- Webcam in online werkplek voor skype of videobeeldbellen.
- Product of service:
- Online werkplek, Internet en Bellen
A. Nonymous
Aanbeveling
goede begeleiding bij storing
- Sterke punten
- zoeken naar een snelle oplossing
- Verbeterpunten of tips
- iets verder kijken bij een storing/probleem
- Product of service:
- n.v.t.
A. Nonymous
Aanbeveling
tot nog toe prima
- Verbeterpunten of tips
- geen
- Sterke punten
- gewoon goed geholpen tot nog toe
- Product of service:
- internet
A. Nonymous
Aanbeveling
Je wordt altijd snel en vriendelijk geholpen
- Sterke punten
- Heel fijn dat je altijd snel en kundig geholpen wordt en dat er voor alles altijd meteen een oplossing is
- Verbeterpunten of tips
- geen
- Product of service:
- aansluiting kassa
A. Nonymous
Aanbeveling
Fijne communicatie en goede service bij problemen
- Verbeterpunten of tips
- Geen
- Sterke punten
- Vriendelijke en duidelijke communicatie
A. Nonymous
Aanbeveling
Vanaf dag 1 een lekker bedrijf om mee te werken. Heb alle huurders bij ons in het pand overgehaald voor werken met jullie.
- Sterke punten
- Kwaliteit en manier van werken. Eltjo een stuk nazorg etc. Top.
- Verbeterpunten of tips
- Niet veel verbeterpunten. Een nieuwe laptop voor Brian.....
- Product of service:
- Nieuwe WIFI punten van Unify
Reviews
Helden Van Nu verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
Helden Van Nu heeft de volgende resultaten bereikt:
- Gemiddelde score: 9.3/10
- 140 verzamelde reviews
- Eerste review geschreven op 26 mei 2015
Helden Van Nu
De meest klantvriendelijke zakelijke glasvezel aanbieder in Nederland levert internet, telefonie en TV op maat.
Contact
Betrouwbaar en transparant
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
