Feedback Company
Hoe heeft u de after sales ervaren?
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Hoe vond u de informatie over het orderverloop?
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Hoe vond u de snelheid van bezorging?
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
4055 reviews

A. Nonymous

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Dat gaat tot op dit moment nog niet goed. Na verkeerde afspraak ontbreekt er nu een verlengstuk.

Verbeterpunten of tips
Ik krijg heel veel mailtjes, vaak dezelfde vlak achter elkaar met dezelfde info Herinnering na herinnering, ook van jullie bezorgdienst. Bijvoorbeeld; de bestelling is nog niet afgerond of ik ontvang 2 mails of ik jullie al wil beoordelen?
Sterke punten
Klantvriendelijkheid en meedenken naar een oplossing

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Eerste ervaring en zeer positief ervaren!

Verbeterpunten of tips
Voorraad vermelding op site up to date houden
Sterke punten
Klantvriendelijkheid, service, levering

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed

Sterke punten
Snelle reacties op e-mails, geven goede tips.
Verbeterpunten of tips
Sommige werknemers geven andere informatie dan anderen. Zo zei de eerste bijvoorbeeld dat ze een gordijnrails aanraadde, maar toen ik hierover sprak met de andere werknemer zei ze dat deze gordijnrails het gewicht van mijn gordijn niet aan zou kunnen. Hierdoor had ik dus bijna de foute gordijnrails besteld.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Goede ervaring want dit is de tweede aankoop en het product voldoet uitstekend.

Sterke punten
Goede kwaliteit
Verbeterpunten of tips
Als het product tijdelijk vertraging op kan lopen het dan te vermelden zodat de koper op de hoogte is.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Snelle levering, goed product

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed, vriendelijk en behulpzaam.

Verbeterpunten of tips
Nvt
Sterke punten
Nvt

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Bijzonder

Verbeterpunten of tips
Verpakkingsmateriaal mag meer op maat. Een gordijnrail van 3 meter heeft geen koker van 6,5 meter nodig ?
Sterke punten
Informatie over verzending

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Prima

Sterke punten
snel en op tijd geleverd / product goed verpakt
Verbeterpunten of tips
helemaal tevreden

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Sterke punten
Snelle aflevering
Verbeterpunten of tips
Niets

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Snelle reactie klantenservice, snelle levering

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Top

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Klantenservice

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Prima. Ik ben zeer tevreden.

Verbeterpunten of tips
N.v.t.
Sterke punten
Geen minpunten ervaren, alles goed.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Alles goed geregeld

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
snelle levering en goed verpakt.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

redelijk positief

Sterke punten
Vriendelijk, flexibel en bezorging in Belgie en Duitsland zonder extra kosten
Verbeterpunten of tips
Aanvragen van een staal met als bezorgadres Duitsland is niet mogelijk, wel via telefonisch contact snel geregeld. Alle e-mails vanuit homedesign worden dubbel verstuurd. Erg lange bezorgtijd naar Duitsland, zowel voor het staal (brievenbus pakket) als de deurmat zelf.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle levering!

Sterke punten
Snelle levering, goede en duidelijke informatie!
Verbeterpunten of tips
-

Gepubliceerd op

Reviews

Home Design Shops verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Home Design Shops heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9/10
  • check4055 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 15 mei 2014

Home Design Shops

Contact

Home Design Shops

Edisonstraat 33

2723 RS Zoetermeer

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Hoe heeft u de after sales ervaren?
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Hoe vond u de informatie over het orderverloop?
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Hoe vond u de snelheid van bezorging?
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
4055 reviews

A. Nonymous

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Dat gaat tot op dit moment nog niet goed. Na verkeerde afspraak ontbreekt er nu een verlengstuk.

Verbeterpunten of tips
Ik krijg heel veel mailtjes, vaak dezelfde vlak achter elkaar met dezelfde info Herinnering na herinnering, ook van jullie bezorgdienst. Bijvoorbeeld; de bestelling is nog niet afgerond of ik ontvang 2 mails of ik jullie al wil beoordelen?
Sterke punten
Klantvriendelijkheid en meedenken naar een oplossing

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Eerste ervaring en zeer positief ervaren!

Verbeterpunten of tips
Voorraad vermelding op site up to date houden
Sterke punten
Klantvriendelijkheid, service, levering

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed

Sterke punten
Snelle reacties op e-mails, geven goede tips.
Verbeterpunten of tips
Sommige werknemers geven andere informatie dan anderen. Zo zei de eerste bijvoorbeeld dat ze een gordijnrails aanraadde, maar toen ik hierover sprak met de andere werknemer zei ze dat deze gordijnrails het gewicht van mijn gordijn niet aan zou kunnen. Hierdoor had ik dus bijna de foute gordijnrails besteld.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Goede ervaring want dit is de tweede aankoop en het product voldoet uitstekend.

Sterke punten
Goede kwaliteit
Verbeterpunten of tips
Als het product tijdelijk vertraging op kan lopen het dan te vermelden zodat de koper op de hoogte is.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Snelle levering, goed product

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed, vriendelijk en behulpzaam.

Verbeterpunten of tips
Nvt
Sterke punten
Nvt

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Bijzonder

Verbeterpunten of tips
Verpakkingsmateriaal mag meer op maat. Een gordijnrail van 3 meter heeft geen koker van 6,5 meter nodig ?
Sterke punten
Informatie over verzending

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Prima

Sterke punten
snel en op tijd geleverd / product goed verpakt
Verbeterpunten of tips
helemaal tevreden

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Sterke punten
Snelle aflevering
Verbeterpunten of tips
Niets

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Snelle reactie klantenservice, snelle levering

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Top

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Klantenservice

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Prima. Ik ben zeer tevreden.

Verbeterpunten of tips
N.v.t.
Sterke punten
Geen minpunten ervaren, alles goed.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Alles goed geregeld

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
snelle levering en goed verpakt.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

redelijk positief

Sterke punten
Vriendelijk, flexibel en bezorging in Belgie en Duitsland zonder extra kosten
Verbeterpunten of tips
Aanvragen van een staal met als bezorgadres Duitsland is niet mogelijk, wel via telefonisch contact snel geregeld. Alle e-mails vanuit homedesign worden dubbel verstuurd. Erg lange bezorgtijd naar Duitsland, zowel voor het staal (brievenbus pakket) als de deurmat zelf.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle levering!

Sterke punten
Snelle levering, goede en duidelijke informatie!
Verbeterpunten of tips
-

Gepubliceerd op

Reviews

Home Design Shops verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Home Design Shops heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9/10
  • check4055 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 15 mei 2014

Home Design Shops

Contact

Home Design Shops

Edisonstraat 33

2723 RS Zoetermeer

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation