Sven, je liegt. Zoals ik je al telefonisch heb uitgeled, staat in de technische beschrijving op papier uit 2018, niets vermeld over beschermende sealings tegen wijn etc! Ook bij nauwkeurig herlezen heb ik daarover niets kunnen vinden. Wat nu misschien daarover op het internet staat, kan ik niet beoordelen. Ik baseer me op informatie die je me toen hebt toestuurd! Als bewijs zal ik je die technische toelichting mailen. Ik daag je uit me de passages over beschermende sealings te tonen!

Waaarom de Impregneermiddelen Specialist zich Specialist noemt is mij een raadsel! Sven, de 'specialist' van het bedrijf, adviseerde mij mijn betonnen woonvloer te beschermen met de epoxy's BS 2000 en 3000 . Maar verzuimde mij te vertellen dat voor een bescherming tegen wijn, koffie etc ook een sealing coating nodig is! Namelijk de Pur Aqua Top 2K M Plus. Daar kwam ik pas achter toen een fles rode wijn was omgevallen. Met als trieste resultaat een meters grote wijnvlek. Hoe ik ook dweilde met heel veel water etc, ik kreeg hem er niet uit. Weg mooie vloer! Ik heb hierover mijn beklag gedaan bij Sven. Maar hij toonde totaal geen begrip. Ook ging hij niet in op mijn compromis voorstel om de kosten van de opnieuw aan te brengen BS 3000 epoxy en de Sealing, samen te delen. Zijn reactie vind ik zeer kwalijk en teleurstellend. Bestellingen via het internet zijn gebaseerd op VERTROUWEN. Zeker als je je als 'Specialist' presenteert, moet je als klant op zijn advies kunnen vertrouwen. En als je een fout maakt, je daarvoor de verantwoordelijkheid durft te nemen. Zo herstel je vertrouwen, Sven! Doe jezelf en anderen het grote plezier je nooit meer de 'Specialist' te noemen!

Prima

Positief en geleverd conform afspraak

Prima service en duidelijke antwoorden op mijn vragen. Snelle levering. Prijs kwaliteit prima!!

Vriendelijke medewerker aan de telefoon die veel uitleg kon geven. Bedankt Jeffrey, je hebt me goed geholpen!

Dit is/was de eerste keer en niet voldoende ervaring om goed te beoordelen. Desondanks zeer tevreden

Goede ervaring

Niets op aan te merken

Goed geholpen en snelle levering

Slecht advies, onbehoorlijk aan de telefoon

Snelle verzending, prima prijzen

Prima

Goede service

Prima product, snel geleverd