A. Nonymous
Aanbeveling
.
- Wat zijn de sterke punten voor Itec?
- .
- Wat zijn verbeterpunten voor Itec?
- bereikbaarheid en klantvriendelijkheid
- Bereikbaarheid (service)
- 8/10
- Klantvriendelijkheid
- 8.2/10
- Prijs-kwaliteitverhouding
- 7.4/10
402 reviews
A. Nonymous
Aanbeveling
Zeer klantvriendelijk en een goede service
- Wat zijn de sterke punten voor Itec?
- Goed bereikbaar//Klantvriendelijk//snelle service
- Wat zijn verbeterpunten voor Itec?
- NVT
A. Nonymous
Aanbeveling
Klantvriendelijk, goed bereikbaar. Tevreden over geleverde apparatuur.
- Wat zijn verbeterpunten voor Itec?
- Kan ik nog niet aangeven, nog geen problemen met de apparatuur gehad
- Wat zijn de sterke punten voor Itec?
- Persoonlijke benadering en advies op maat
A. Nonymous
Aanbeveling
Goede machine geleverd, goede service
- Wat zijn verbeterpunten voor Itec?
- Redelijk prijzig
- Wat zijn de sterke punten voor Itec?
- vriendelijk, goede service, prima machine
A. Nonymous
Aanbeveling
overname contract van grenke met overschakeling naar een a3 printer, joran was mijn contactpersoon. hij heeft de brokken gelijmd die in het verleden veroorzaakt waren, zodat ervoor geopteerd is om de samenwerking te behouden
- Wat zijn verbeterpunten voor Itec?
- printers die van een setting komen, deftig gereinigd afleveren, communicatie met transport beter regelen
- Wat zijn de sterke punten voor Itec?
- opvolging van joran
A. Nonymous
Aanbeveling
Is eerlijk en duidelijk met adviezen
- Wat zijn verbeterpunten voor Itec?
- Ik zou het niet weten
- Wat zijn de sterke punten voor Itec?
- Is actief in benadering cliënten
A. Nonymous
Aanbeveling
Solide bedrijf, afgelopen 10 jaar slechts enkele keer storing gehad die binnen een uur werd verholpen.
- Wat zijn de sterke punten voor Itec?
- Professionaliteit en responstijd bij storing werd supersnel verholpen. Complimenten aan de servicemonteur.
- Wat zijn verbeterpunten voor Itec?
- Bij offerte onvoldoende duidelijk gemaakt dat onder afdrukken (wat ik had gezien als printen) ook scans vallen. Betere informatie naar de klant wat nu precies de opbouw is van de totaalafdrukken nu ook op de tellerstand uitdraai de kleurenprints weer apart worden vermeld. Om volume: printen kopiëren (kleur, zwart wit) en scans voor de gebruiker duidelijk te maken zouden jullie een app moeten ontwikkelen zodat real-time met de staafdiagram hierover informatie kan worden gegeven.
A. Nonymous
Aanbeveling
Betrouwbare partner, flexibele opstelling en oplossingsgericht
- Wat zijn de sterke punten voor Itec?
- Oplossingsgerichtheid bij storingen
- Wat zijn verbeterpunten voor Itec?
- tot nu toe geen verbeterpunten kunnen constateren
A. Nonymous
Aanbeveling
Positieve introductie
- Wat zijn verbeterpunten voor Itec?
- n.v.t.
- Wat zijn de sterke punten voor Itec?
- direct contact
A. Nonymous
Aanbeveling
poistief
- Wat zijn verbeterpunten voor Itec?
- n.v.t.
- Wat zijn de sterke punten voor Itec?
- goede communicatie
A. Nonymous
Aanbeveling
Goede en snelle service
- Wat zijn de sterke punten voor Itec?
- duidelijk en snel
- Wat zijn verbeterpunten voor Itec?
- we zijn nog maar kort klant bij Itec, tot nu toe niets op aan te merken
A. Nonymous
Aanbeveling
Ik ben jaren lang klant geweest van dit bedrijf. De apparatuur is prima in orde. Werkt altijd en als er storingen zijn lossen ze dit netjes op. Wel een keer een probleem gehad maar dat werd uiteindelijk opgelost.
- Wat zijn de sterke punten voor Itec?
- Prima apparatuur
- Wat zijn verbeterpunten voor Itec?
- Iets sneller reageren zou wel lekker zijn.
A. Nonymous
Aanbeveling
Goed telefonisch geholpen en meegedacht over het verlengen van het huidige contract.
- Wat zijn verbeterpunten voor Itec?
- Als er aangegeven word na een aantal maanden teruggebeld te willen worden voor het verlengen van het contract, dit ook te doen. En niet wekelijks terugbellen.
- Wat zijn de sterke punten voor Itec?
- Goede prijs en netjes geholpen
A. Nonymous
Aanbeveling
Qua kopiëren en afdrukken was ons probleem de grote overvolumes die waren ontstaan bij onze vorige leverancier. Daardoor werden wij geconfronteerd met (te) hoge reproductiekosten. Dankzij meedenken van Itec en hun aanbod om mee te betalen aan de betreffende afkoopsommen met daarop aansluitend een half jaar kosteloos printen en kopiëren, is het nu gelukt om die overvolumes wel in het contract op te nemen en dat voor dezelfde (basis) contractkosten als bij de vorige leverancier. Onze reproductiekosten lopen nu weer in de pas.
- Wat zijn verbeterpunten voor Itec?
- Pas op in het onderwijs met je BTW-verhaal.
- Wat zijn de sterke punten voor Itec?
- Snelheid van denken en handelen. Ze doen wat ze zeggen!
A. Nonymous
Het bedrijf heeft de neiging om met kleine lettertjes te werken waardoor je vaak duurder uit bent dan is voorgespiegeld. In de afgelopen jaren diverse accountmanagers gesproken waarbij ik diverse malen misleid ben. Nu, na een lange tijd van ontevredenheid eindelijk een accountmanager die snapt hoe het werkt en voor lange termijn gaat. Itec levert zeer goede printers en heeft echt een uitstekende service bij storingen. Vraag om Roland van Engeland, Account Representative.
- Wat zijn verbeterpunten voor Itec?
- Transparanter zaken doen
- Wat zijn de sterke punten voor Itec?
- Zeer goede service
Reviews
Itec verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
Itec heeft de volgende resultaten bereikt:
- Gemiddelde score: 7.9/10
- 402 verzamelde reviews
- Eerste review geschreven op 11 augustus 2017
Itec
Itec, dé specialist in het beheren van uw documentenstromen! Sterk in totaaloplossingen op maat voor uw documentenstroom.
Contact
Betrouwbaar en transparant
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
