Feedback Company

Juwelier van den Hof

9.3 /10

SterSterSterSterHalve ster

34 reviewsSchrijf review

checkbox97% beveelt Juwelier van den Hof aan!

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9.4/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Informatie op de website
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
34 reviews

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Gouden horloge besteld en betaald, ontzettend snel geleverd en schitterend verpakt in een stevige verpakking.

Sterke punten
Snelle service en mooie verpakking.
Verbeterpunten of tips
nvt
Product of service:
Gouden horloge

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Ontzettend fijne samenwerking

Sterke punten
Service, snel handelen.
Verbeterpunten of tips
Geen
Product of service:
Seiko horloge

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Duidelijke informatie en communicatie

Verbeterpunten of tips
De bezorging door Postnl was heel slecht. Ondanks dat het pakket aangetekend is verstuurd, heeft de bezorger Zelf getekend en het pakket met een horloge erin gewoon voor de deur gezet!
Sterke punten
Zie boven
Product of service:
Seiko Astron horloge

Gepubliceerd op

Antwoord Juwelier van den Hof

Dank u wel voor uw feedback. Ondanks de aangetekende verzending hebben ze dit op deze manier gedaan, daar zijn we niet blij mee. Helaas hebben we geen invloed op Post NL, maar zullen ze zeker aan spreken op deze manier van doen. Met vriendelijke groet juwelier van den Hof

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer tevreden, snelle afhandeling en betrouwbare service

Verbeterpunten of tips
Afleverdoisje mag wat chicker
Sterke punten
Snelle levering
Product of service:
Ring

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Slecht

Verbeterpunten of tips
Eerlijkheid tegenover klant
Sterke punten
Niet gevonden
Product of service:
Horloge wat niet leverbaar bleek te zijn

Gepubliceerd op

Antwoord Juwelier van den Hof

Geachte Heer Pippel, Wij hebben onze uiterste best gedaan om aan uw verzoek te voldoen, namelijk: een horloge wat we niet op voorraad hadden in onze winkel, snel geleverd (in het weekend). We hebben direct contact gezocht met leverancier en op dat moment leek het realistisch het horloge heel snel in de winkel te hebben. We waren ook bereid het horloge eventueel persoonlijk bij u te bezorgen. Door de coronacrisis en de aangescherpte maatregelen liet de leverancier weten dat ze een week achter liepen met het verwerken van de bestellingen, waardoor uw bestelling langer zou duren. Hierop hebben we direct telefonisch contact met u gezocht om u hiervan op de hoogte te brengen. U heeft vervolgens afgezien van de aankoop, wat we uiteraard goed begrijpen, waarop we direct het aankoop bedrag aan u geretourneerd hebben. We snappen dat u teleurgesteld bent dat we niet aan uw wens hebben kunnen voldoen. We vinden het echter wel teleurstellend dat ondanks al onze inspanningen u een slechte review heeft geschreven. Met vriendelijke groet, Juwelier van den Hof

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Mooi verpakt als een echt cadeautje, top

Verbeterpunten of tips
Geen, prima zo, zeer tevreden met horloge, volledig naar wens
Sterke punten
Snel geleverd
Product of service:
Seiko SKA787P1

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Uitstekende ervaring

Verbeterpunten of tips
Ga door op de ingeslagen weg....
Sterke punten
Snelle levering van het bestelde product
Product of service:
Pulsar Solar

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima service en mooi artikel, komt ook goed overeen met de foto

Verbeterpunten of tips
Grootte is lastiger in te schatten op een foto van alleen het product, misschien ook een foto van horloge om de pols toevoegen op de site?
Sterke punten
Snelle levering, duidelijke communicatie over verwachte levertijd
Product of service:
horloge

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Na retourzending horloge ( voldeed niet aan mijn verwachting) snelle restitutie.

Sterke punten
Snelle service, vriendelijk contact.
Verbeterpunten of tips
geen
Product of service:
Seiko horloge

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Ok

Sterke punten
Met echte winkel
Verbeterpunten of tips
Geen
Product of service:
Horloge

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zeer goed

Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Geen
Product of service:
Heren horloge

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Scherpe prijzen met ‘winkel’ service, heel tevreden !

Sterke punten
Goede prijs, snelle levering
Verbeterpunten of tips
Info verloop order, heel klein minpuntje
Product of service:
Pulsar horloge

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goede prijs voor een prima horloge

Sterke punten
Goede prijs - Mooi assortiment -Klantvriendelijk
Verbeterpunten of tips
Informatie verloop order (maar eigenlijk geen probleem)
Product of service:
Pulsar horloge

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Goede communicatie en snelle levering
Product of service:
Horloge

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Sterke punten
Vriendelijk en snelle reactie terug.
Verbeterpunten of tips
Geen
Product of service:
Swarovski

Gepubliceerd op

Reviews

Juwelier van den Hof verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Juwelier van den Hof heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.3/10
  • check34 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 22 juli 2017

Juwelier van den Hof

Horloges, sieraden en meer koop je online, gemakkelijk en snel bij Juwelier van den Hof. Onze voordelen op een rij: -45 jaar ervaren juwelier met hart voor het vak -Groot assortiment op voorraad -Verschillende betaalmogelijkheden -Bij aankopen van €50,00 of meer gratis verzending -2 jaar garantie -Gratis retourneren

Contact

Juwelier van den Hof

Binnenpoort 9

4101CH Culemborg

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9.4/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Informatie op de website
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
34 reviews

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Gouden horloge besteld en betaald, ontzettend snel geleverd en schitterend verpakt in een stevige verpakking.

Sterke punten
Snelle service en mooie verpakking.
Verbeterpunten of tips
nvt
Product of service:
Gouden horloge

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Ontzettend fijne samenwerking

Sterke punten
Service, snel handelen.
Verbeterpunten of tips
Geen
Product of service:
Seiko horloge

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Duidelijke informatie en communicatie

Verbeterpunten of tips
De bezorging door Postnl was heel slecht. Ondanks dat het pakket aangetekend is verstuurd, heeft de bezorger Zelf getekend en het pakket met een horloge erin gewoon voor de deur gezet!
Sterke punten
Zie boven
Product of service:
Seiko Astron horloge

Gepubliceerd op

Antwoord Juwelier van den Hof

Dank u wel voor uw feedback. Ondanks de aangetekende verzending hebben ze dit op deze manier gedaan, daar zijn we niet blij mee. Helaas hebben we geen invloed op Post NL, maar zullen ze zeker aan spreken op deze manier van doen. Met vriendelijke groet juwelier van den Hof

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer tevreden, snelle afhandeling en betrouwbare service

Verbeterpunten of tips
Afleverdoisje mag wat chicker
Sterke punten
Snelle levering
Product of service:
Ring

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Slecht

Verbeterpunten of tips
Eerlijkheid tegenover klant
Sterke punten
Niet gevonden
Product of service:
Horloge wat niet leverbaar bleek te zijn

Gepubliceerd op

Antwoord Juwelier van den Hof

Geachte Heer Pippel, Wij hebben onze uiterste best gedaan om aan uw verzoek te voldoen, namelijk: een horloge wat we niet op voorraad hadden in onze winkel, snel geleverd (in het weekend). We hebben direct contact gezocht met leverancier en op dat moment leek het realistisch het horloge heel snel in de winkel te hebben. We waren ook bereid het horloge eventueel persoonlijk bij u te bezorgen. Door de coronacrisis en de aangescherpte maatregelen liet de leverancier weten dat ze een week achter liepen met het verwerken van de bestellingen, waardoor uw bestelling langer zou duren. Hierop hebben we direct telefonisch contact met u gezocht om u hiervan op de hoogte te brengen. U heeft vervolgens afgezien van de aankoop, wat we uiteraard goed begrijpen, waarop we direct het aankoop bedrag aan u geretourneerd hebben. We snappen dat u teleurgesteld bent dat we niet aan uw wens hebben kunnen voldoen. We vinden het echter wel teleurstellend dat ondanks al onze inspanningen u een slechte review heeft geschreven. Met vriendelijke groet, Juwelier van den Hof

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Mooi verpakt als een echt cadeautje, top

Verbeterpunten of tips
Geen, prima zo, zeer tevreden met horloge, volledig naar wens
Sterke punten
Snel geleverd
Product of service:
Seiko SKA787P1

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Uitstekende ervaring

Verbeterpunten of tips
Ga door op de ingeslagen weg....
Sterke punten
Snelle levering van het bestelde product
Product of service:
Pulsar Solar

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima service en mooi artikel, komt ook goed overeen met de foto

Verbeterpunten of tips
Grootte is lastiger in te schatten op een foto van alleen het product, misschien ook een foto van horloge om de pols toevoegen op de site?
Sterke punten
Snelle levering, duidelijke communicatie over verwachte levertijd
Product of service:
horloge

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Na retourzending horloge ( voldeed niet aan mijn verwachting) snelle restitutie.

Sterke punten
Snelle service, vriendelijk contact.
Verbeterpunten of tips
geen
Product of service:
Seiko horloge

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Ok

Sterke punten
Met echte winkel
Verbeterpunten of tips
Geen
Product of service:
Horloge

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zeer goed

Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Geen
Product of service:
Heren horloge

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Scherpe prijzen met ‘winkel’ service, heel tevreden !

Sterke punten
Goede prijs, snelle levering
Verbeterpunten of tips
Info verloop order, heel klein minpuntje
Product of service:
Pulsar horloge

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goede prijs voor een prima horloge

Sterke punten
Goede prijs - Mooi assortiment -Klantvriendelijk
Verbeterpunten of tips
Informatie verloop order (maar eigenlijk geen probleem)
Product of service:
Pulsar horloge

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Goede communicatie en snelle levering
Product of service:
Horloge

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Sterke punten
Vriendelijk en snelle reactie terug.
Verbeterpunten of tips
Geen
Product of service:
Swarovski

Gepubliceerd op

Reviews

Juwelier van den Hof verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Juwelier van den Hof heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.3/10
  • check34 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 22 juli 2017

Juwelier van den Hof

Horloges, sieraden en meer koop je online, gemakkelijk en snel bij Juwelier van den Hof. Onze voordelen op een rij: -45 jaar ervaren juwelier met hart voor het vak -Groot assortiment op voorraad -Verschillende betaalmogelijkheden -Bij aankopen van €50,00 of meer gratis verzending -2 jaar garantie -Gratis retourneren

Contact

Juwelier van den Hof

Binnenpoort 9

4101CH Culemborg

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation