Feedback Company

Kaptijn juweliers online

9.3 /10

SterSterSterSterHalve ster

342 reviewsSchrijf review

checkbox98% beveelt Kaptijn juweliers online aan!

342 reviews

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Helemaal goed

Sterke punten
Snelle levering , netjes verpakt
Product of service:
Twee hangers van Sparkling jewels

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Fijn

Sterke punten
Prijs kwaliteit
Product of service:
Ketting

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekend.

Sterke punten
Heldere communicatie, snelle verzending. Cadeau in mooie cadeauverpakking zonder extra kosten.
Product of service:
Halsketting en armband

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer tevreden

Sterke punten
Goede snelle levering @
Product of service:
Fossil touwketting

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Netjes geholpen!

Sterke punten
Service.
Product of service:
Herenhorloge

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle levering! Produkt naar verwachting

Sterke punten
Keurig verpakt!
Product of service:
Bedel

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Hele snelle verwerking vd bestelling

Sterke punten
Snelle levering
Product of service:
Swarovski armband

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

goede service

Sterke punten
keurig bedrijf
Product of service:
horloge

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Goede service! Snelle levering.

Sterke punten
Communicatie
Product of service:
Besteksetje Beatrix Potter met gravure

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Ik heb een armband bij jullie online besteld en dat beviel heel goed

Sterke punten
De betaal mogelijkheden, mooie prijzen, track en trace in de mail
Product of service:
Swarovski Armband

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Snelle levering. En kon een product bij jullie vinden, die bijna nergens meer te krijgen was. Dus top!!

Sterke punten
Snelle correcte levering.
Product of service:
Swarovski armband

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima levering

Sterke punten
Communicatie over dat de juiste verpakking/doos van Fromanteel niet voorhanden was.
Product of service:
Fromanteel GMT Globetrotter

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Snelle correcte afhandeling van online bestelling

Sterke punten
Aanrader
Product of service:
Oorbellen

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Woensdag avond ring besteld online dus zou je verwachten dat ik hem vrijdag in huis had na 2 keer telefonisch contact met dit bedrijf nog steeds geen ring ontvangen ze zeggen voor 18.00 uur besteld de volgende dag in huis maar morgen is het zaterdag ben benieuwd na 3 dagen of de ring nog komt .Op dit moment geef ik dit bedrijf een 1 .

Sterke punten
Top op heden niet
Product of service:
Ring boudha to boudha ketut

Gepubliceerd op

Antwoord Kaptijn juweliers online

Geachte heer Roos, Ik moet u eerst even licht corrigeren: Wij geven aan, dat voor 18.00 besteld, dat uw pakket diezelfde dag verzonden wordt, dus niet de dag erop bezorgd, want dat kunnen we natuurlijk vanwege de vervoerder niet garanderen. We kunnen alleen dingen beloven die we zelf in de hand hebben. Onze excuses als dit niet juist bij is over gekomen. Indien we niet aan deze belofte kunnen voldoen hebben we meest even contact met de klant, maar u belde hier zelf al over. U heeft inderdaad 2 keer contact met onze winkel gehad omtrent uw verzending. Hierbij was aangegeven dat uw ring inmiddels verzonden was en dus de vrijdag of zaterdag bij u bezorgd zou worden. Dit was voor u geen probleem gaf u aan. De toon van u tijdens het telefoon gesprek staat echter haaks op uw reactie online. Het "live" gesprek werd nl. als erg vriendelijk ervaren en ik hoop dat mijn medewerksters dat ook naar u waren... Volgens onze info van PostNL is uw pakketje die zaterdag zoals aangegeven ook bij u aangeboden, maar om een voor ons onbekende reden bij uw buren afgeleverd. Onze excuses dat we totaal niet aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen.

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Prima bedrijf.

Sterke punten
Korte lijnen. Goede service. Doen wat zij moeten doen.
Product of service:
kinderbestek

Gepubliceerd op

Reviews

Kaptijn juweliers online verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Kaptijn juweliers online heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.3/10
  • check342 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 18 april 2017

Kaptijn juweliers online

Kaptijn Juweliers een bedrijf met al 45 jaar ervaring! Uw juwelier vanuit onze winkels in Emmeloord, Kampen en op Urk en sinds 1999 actief op het internet met diverse webshops. Wij weten dus precies waar het om gaat en wat u als consument van ons vraagt.

Contact

Kaptijn juweliers online

Korte achterzijde 20

8320 DZ Emmeloord

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

342 reviews

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Helemaal goed

Sterke punten
Snelle levering , netjes verpakt
Product of service:
Twee hangers van Sparkling jewels

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Fijn

Sterke punten
Prijs kwaliteit
Product of service:
Ketting

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekend.

Sterke punten
Heldere communicatie, snelle verzending. Cadeau in mooie cadeauverpakking zonder extra kosten.
Product of service:
Halsketting en armband

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer tevreden

Sterke punten
Goede snelle levering @
Product of service:
Fossil touwketting

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Netjes geholpen!

Sterke punten
Service.
Product of service:
Herenhorloge

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle levering! Produkt naar verwachting

Sterke punten
Keurig verpakt!
Product of service:
Bedel

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Hele snelle verwerking vd bestelling

Sterke punten
Snelle levering
Product of service:
Swarovski armband

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

goede service

Sterke punten
keurig bedrijf
Product of service:
horloge

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Goede service! Snelle levering.

Sterke punten
Communicatie
Product of service:
Besteksetje Beatrix Potter met gravure

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Ik heb een armband bij jullie online besteld en dat beviel heel goed

Sterke punten
De betaal mogelijkheden, mooie prijzen, track en trace in de mail
Product of service:
Swarovski Armband

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Snelle levering. En kon een product bij jullie vinden, die bijna nergens meer te krijgen was. Dus top!!

Sterke punten
Snelle correcte levering.
Product of service:
Swarovski armband

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima levering

Sterke punten
Communicatie over dat de juiste verpakking/doos van Fromanteel niet voorhanden was.
Product of service:
Fromanteel GMT Globetrotter

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Snelle correcte afhandeling van online bestelling

Sterke punten
Aanrader
Product of service:
Oorbellen

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Woensdag avond ring besteld online dus zou je verwachten dat ik hem vrijdag in huis had na 2 keer telefonisch contact met dit bedrijf nog steeds geen ring ontvangen ze zeggen voor 18.00 uur besteld de volgende dag in huis maar morgen is het zaterdag ben benieuwd na 3 dagen of de ring nog komt .Op dit moment geef ik dit bedrijf een 1 .

Sterke punten
Top op heden niet
Product of service:
Ring boudha to boudha ketut

Gepubliceerd op

Antwoord Kaptijn juweliers online

Geachte heer Roos, Ik moet u eerst even licht corrigeren: Wij geven aan, dat voor 18.00 besteld, dat uw pakket diezelfde dag verzonden wordt, dus niet de dag erop bezorgd, want dat kunnen we natuurlijk vanwege de vervoerder niet garanderen. We kunnen alleen dingen beloven die we zelf in de hand hebben. Onze excuses als dit niet juist bij is over gekomen. Indien we niet aan deze belofte kunnen voldoen hebben we meest even contact met de klant, maar u belde hier zelf al over. U heeft inderdaad 2 keer contact met onze winkel gehad omtrent uw verzending. Hierbij was aangegeven dat uw ring inmiddels verzonden was en dus de vrijdag of zaterdag bij u bezorgd zou worden. Dit was voor u geen probleem gaf u aan. De toon van u tijdens het telefoon gesprek staat echter haaks op uw reactie online. Het "live" gesprek werd nl. als erg vriendelijk ervaren en ik hoop dat mijn medewerksters dat ook naar u waren... Volgens onze info van PostNL is uw pakketje die zaterdag zoals aangegeven ook bij u aangeboden, maar om een voor ons onbekende reden bij uw buren afgeleverd. Onze excuses dat we totaal niet aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen.

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Prima bedrijf.

Sterke punten
Korte lijnen. Goede service. Doen wat zij moeten doen.
Product of service:
kinderbestek

Gepubliceerd op

Reviews

Kaptijn juweliers online verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Kaptijn juweliers online heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.3/10
  • check342 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 18 april 2017

Kaptijn juweliers online

Kaptijn Juweliers een bedrijf met al 45 jaar ervaring! Uw juwelier vanuit onze winkels in Emmeloord, Kampen en op Urk en sinds 1999 actief op het internet met diverse webshops. Wij weten dus precies waar het om gaat en wat u als consument van ons vraagt.

Contact

Kaptijn juweliers online

Korte achterzijde 20

8320 DZ Emmeloord

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation