Feedback Company
Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
Kennis en professionaliteit
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
15974 reviews

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Wachttijd tussen 12-17 uur is wel erg ruim !

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Afspraak goed te plannen, goed nagekomen, vriendelijk monteur, nog advies gekregen voor koolmonoxide meter
Wat viel u in positieve zin op?
Duidelijkheid in afspraak en nakomen

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Minder tijd inplannen voor het bezoek van de monteur ..nu ergens tussen 8 en 13 uur . De monteur was er gelukkig vroeg maar je moet de tijd gereserveerd houden . Ik begrijp het maar als het beter kan zou dat voor mij als klant prettiger zijn

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Vriendelijke monteur die ook de tijd neemt voor vragen
Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijkheid

Gepubliceerd op

A. Nonymous

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

nvt

Wat viel u in positieve zin op?
Nog niets. Ik wacht de afwikkeling van mijn abonnement af nu de helft niet door jullie wordt gedaan.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Kemkens heeft zich niet gehouden aan de helft van het door hen aangegane contract. De ketel is nagekeken, maar de mechanische ventilatie die ook nagegaan zou worden wordt niet bijgehouden. Geld vangen jullie er wel voor. Dit zou hersteld worden had de monteur aangegeven omdat het besproken zou worden met Back Office. Ook dit is niet gedaan. Het is een moeizaam verhaal Kemkens. Anders dan onze ervaringen jaren geleden op ons oude adres.

Gepubliceerd op

Antwoord Kemkens Service en Onderhoud

Goedemorgen, wij vinden het vervelend dat u niet tevreden bent naar aanleiding van de eerste inspectie. Zoals met u is besproken, nemen wij de ventilatie niet in contract omdat de ventilator op een voor ons niet te bereiken plek staat. Het contract hiervoor is dus ook niet ingegaan. Het eventueel te veel betaalde zal zo spoedig mogelijk teruggestort worden. Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd. Met vriendelijke groet, Kemkens

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

-

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
onderhoud zeer goed geregeld
Wat viel u in positieve zin op?
Onze ketel werkt nu weer helemaal goed.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Ook bij storingen moet er een monteur beschikbaar zijn, ook in de avonduren. Monteur had veel te vertellen maar stelde de ketel verkeerd af waardoor we geen warm water meer hadden die avond...rommelig al met al.

Wat viel u in positieve zin op?
Communicatie rondom de afspraak

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

geen

Wat viel u in positieve zin op?
De monteur was fexibel
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Wel aanbevelen service was uitstekend

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Snel, deskundig
Wat viel u in positieve zin op?
Monteur denkt mee met de klant

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Het was allemaal prima geregeld
Wat viel u in positieve zin op?
Eigenlijk ales was positief

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Geen

Wat viel u in positieve zin op?
Zie boven

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Geen. Ga zo door!

Wat viel u in positieve zin op?
De vriendelijkheid en uitleg van de monteur!

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

De enquete is dwingend. Ik geef nooit een 10. Maar als ik minder geef beschadig ik de monteur, ervaringen.

Wat viel u in positieve zin op?
.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
De medewerker was professioneel, deskundig en vriendelijk. De vragen werden beantwoord. De enquete vind ik minder en sturend.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Prima onderhoud, deskundig
Wat viel u in positieve zin op?
Goed uitgeruste monteur ( materiaal)

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Geen

Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijk
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Vriendelijke en goede service

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Geen

Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijk
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Aanbevelen, vanwege goede en vriendelijke service

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Geen

Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijk gedrag, uitleg

Gepubliceerd op

Reviews

Kemkens Service en Onderhoud verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Kemkens Service en Onderhoud heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.5/10
  • check15974 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 26 oktober 2015

Kemkens Service en Onderhoud

Is uw CV-ketel aan vervanging toe? Als u een CV-ketel huurt bij Kemkens hoeft u geen grote investering in één keer te doen. Daarnaast bent u verzekerd van periodiek onderhoud aan uw CV-ketel en profiteert u van snelle hulp bij storingen. U huurt al een CV-ketel vanaf 24 euro per maand!

Contact

Kemkens Service en Onderhoud

Merwedestraat 58

5347 KW Oss

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
Kennis en professionaliteit
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
15974 reviews

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Wachttijd tussen 12-17 uur is wel erg ruim !

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Afspraak goed te plannen, goed nagekomen, vriendelijk monteur, nog advies gekregen voor koolmonoxide meter
Wat viel u in positieve zin op?
Duidelijkheid in afspraak en nakomen

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Minder tijd inplannen voor het bezoek van de monteur ..nu ergens tussen 8 en 13 uur . De monteur was er gelukkig vroeg maar je moet de tijd gereserveerd houden . Ik begrijp het maar als het beter kan zou dat voor mij als klant prettiger zijn

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Vriendelijke monteur die ook de tijd neemt voor vragen
Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijkheid

Gepubliceerd op

A. Nonymous

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

nvt

Wat viel u in positieve zin op?
Nog niets. Ik wacht de afwikkeling van mijn abonnement af nu de helft niet door jullie wordt gedaan.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Kemkens heeft zich niet gehouden aan de helft van het door hen aangegane contract. De ketel is nagekeken, maar de mechanische ventilatie die ook nagegaan zou worden wordt niet bijgehouden. Geld vangen jullie er wel voor. Dit zou hersteld worden had de monteur aangegeven omdat het besproken zou worden met Back Office. Ook dit is niet gedaan. Het is een moeizaam verhaal Kemkens. Anders dan onze ervaringen jaren geleden op ons oude adres.

Gepubliceerd op

Antwoord Kemkens Service en Onderhoud

Goedemorgen, wij vinden het vervelend dat u niet tevreden bent naar aanleiding van de eerste inspectie. Zoals met u is besproken, nemen wij de ventilatie niet in contract omdat de ventilator op een voor ons niet te bereiken plek staat. Het contract hiervoor is dus ook niet ingegaan. Het eventueel te veel betaalde zal zo spoedig mogelijk teruggestort worden. Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd. Met vriendelijke groet, Kemkens

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

-

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
onderhoud zeer goed geregeld
Wat viel u in positieve zin op?
Onze ketel werkt nu weer helemaal goed.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Ook bij storingen moet er een monteur beschikbaar zijn, ook in de avonduren. Monteur had veel te vertellen maar stelde de ketel verkeerd af waardoor we geen warm water meer hadden die avond...rommelig al met al.

Wat viel u in positieve zin op?
Communicatie rondom de afspraak

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

geen

Wat viel u in positieve zin op?
De monteur was fexibel
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Wel aanbevelen service was uitstekend

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Snel, deskundig
Wat viel u in positieve zin op?
Monteur denkt mee met de klant

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Het was allemaal prima geregeld
Wat viel u in positieve zin op?
Eigenlijk ales was positief

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Geen

Wat viel u in positieve zin op?
Zie boven

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Geen. Ga zo door!

Wat viel u in positieve zin op?
De vriendelijkheid en uitleg van de monteur!

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

De enquete is dwingend. Ik geef nooit een 10. Maar als ik minder geef beschadig ik de monteur, ervaringen.

Wat viel u in positieve zin op?
.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
De medewerker was professioneel, deskundig en vriendelijk. De vragen werden beantwoord. De enquete vind ik minder en sturend.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Prima onderhoud, deskundig
Wat viel u in positieve zin op?
Goed uitgeruste monteur ( materiaal)

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Geen

Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijk
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Vriendelijke en goede service

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Geen

Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijk
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Aanbevelen, vanwege goede en vriendelijke service

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Geen

Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijk gedrag, uitleg

Gepubliceerd op

Reviews

Kemkens Service en Onderhoud verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Kemkens Service en Onderhoud heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.5/10
  • check15974 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 26 oktober 2015

Kemkens Service en Onderhoud

Is uw CV-ketel aan vervanging toe? Als u een CV-ketel huurt bij Kemkens hoeft u geen grote investering in één keer te doen. Daarnaast bent u verzekerd van periodiek onderhoud aan uw CV-ketel en profiteert u van snelle hulp bij storingen. U huurt al een CV-ketel vanaf 24 euro per maand!

Contact

Kemkens Service en Onderhoud

Merwedestraat 58

5347 KW Oss

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation