Feedback Company

Kerstpakkettenplaza.nl

8.7 /10

SterSterSterSterHalve ster

4513 reviewsSchrijf review

checkbox96% beveelt Kerstpakkettenplaza.nl aan!

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Informatie op de website
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Klantvriendelijkheid
SterSterSterSterHalve ster
9/10
4513 reviews

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

goed

Sterke punten
goede informatie

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goed!

Sterke punten
Goed bereikbaar en geven snel en duidelijk antwoord

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

goed

Sterke punten
-

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

goed en flexibel keurig op tijd

Sterke punten
klantvriendelijk korte communicatie

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

prima

Sterke punten
nvt

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

matig

Sterke punten
Goed assortiment, duidelijke website

Gepubliceerd op

Antwoord Kerstpakkettenplaza.nl

Beste Cindy, We schrikken erg van je bericht! We hebben een telefoonteam van 12 personen en dachten dat we daarmee uitstekend bereikbaar zouden zijn geweest. We nemen het mee in de evaluatie en kijken waar we een verbetering in kunnen doorvoeren, ook qua beantwoording van de mail.

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

prima

Sterke punten
leuk pakket

Gepubliceerd op

A. Nonymous

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Slecht. Ik had een luxe pakket besteld voor mijn ouders en ze kregen geen pakket ik gebeld en in plaats van geld terug zodat ik toch nog iets leuks kon kopen, hebben ze zonder te overleggen bepaald om een gewoon simpel voedsel pakket te sturen. Ik schaamde me diep.. net of mijn ouders geen gewone boodschappen kunnen kopen. Echt heel erg dit.

Sterke punten
Ik heb ze niet gezien

Gepubliceerd op

Antwoord Kerstpakkettenplaza.nl

Het is inderdaad erg vervelend dat het originele pakket verloren gegaan is met de post. We hebben in het nieuwe jaar getracht het op te lossen met een mooi pakket dat we nog op voorraad hadden. We betreuren dat het tweede pakket niet aan uw wensen heeft voldoaan.

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

wel goed

Sterke punten
snelle reactie

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

2 kerstpakketten besteld 1 viel tegen

Sterke punten
Mooie overzichtelijke site

Gepubliceerd op

Antwoord Kerstpakkettenplaza.nl

Graag komen we nader me u in contact. U heeft inderdaad twee pakketten besteld. Bij ieder pakket staat exact de inhoud en we zijn derhalve benieuwd wat er tegen is gevallen. Het is natuurlijk niet leuk als er teleurstelling ontstaat. We horen graag van u.

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

altijd goede pakketten en goede aflevering

Sterke punten
weet niet

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima

Sterke punten
Duidelijke site, vriendelijke en behulpzame klantenservice

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

2020 Goed 2019 Slecht

Sterke punten
Nee

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Duidelijke site. Breed assortiment. Goede prijzen. Afhandeling kan iets beter (te druk jaar leek dit waardoor er wat fout ging, wel een oplossing in het nieuwe jaar)

Sterke punten
Overzichtelijke site met veel keuze

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Helaas waren niet alle pakketten die wij voor ons bedrijf hadden besteld thuis afgeleverd. Het geld is netjes retour gestuurd, maar had liever gezien dat iedereen het pakket had ontvangen.

Sterke punten
Flexibiliteit, jullie dagen bijvoorbeeld mee in de digitale bon als kerstpakket waarvan minimaal 5 afgenomen diende te worden. Door jullie kon het ook worden geregeld voor 3 medewerkers.

Gepubliceerd op

Reviews

Kerstpakkettenplaza.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Kerstpakkettenplaza.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.7/10
  • check4513 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 9 april 2013

Kerstpakkettenplaza.nl

Santa's Holding BV bestaat o.a. uit Kerstpakkettenplaza.nl, kerstpakkettenexpress.nl en Kerstcomplimenten.nl Samen de grootste online leverancier van luxe en originele kerstgeschenken. Bij ons heeft u het grootste en het beste kerstpakket overzicht van Nederland.

Contact

Kerstpakkettenplaza.nl

Gildeplein 5

6606 AK Niftrik

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Informatie op de website
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Klantvriendelijkheid
SterSterSterSterHalve ster
9/10
4513 reviews

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

goed

Sterke punten
goede informatie

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goed!

Sterke punten
Goed bereikbaar en geven snel en duidelijk antwoord

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

goed

Sterke punten
-

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

goed en flexibel keurig op tijd

Sterke punten
klantvriendelijk korte communicatie

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

prima

Sterke punten
nvt

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

matig

Sterke punten
Goed assortiment, duidelijke website

Gepubliceerd op

Antwoord Kerstpakkettenplaza.nl

Beste Cindy, We schrikken erg van je bericht! We hebben een telefoonteam van 12 personen en dachten dat we daarmee uitstekend bereikbaar zouden zijn geweest. We nemen het mee in de evaluatie en kijken waar we een verbetering in kunnen doorvoeren, ook qua beantwoording van de mail.

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

prima

Sterke punten
leuk pakket

Gepubliceerd op

A. Nonymous

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Slecht. Ik had een luxe pakket besteld voor mijn ouders en ze kregen geen pakket ik gebeld en in plaats van geld terug zodat ik toch nog iets leuks kon kopen, hebben ze zonder te overleggen bepaald om een gewoon simpel voedsel pakket te sturen. Ik schaamde me diep.. net of mijn ouders geen gewone boodschappen kunnen kopen. Echt heel erg dit.

Sterke punten
Ik heb ze niet gezien

Gepubliceerd op

Antwoord Kerstpakkettenplaza.nl

Het is inderdaad erg vervelend dat het originele pakket verloren gegaan is met de post. We hebben in het nieuwe jaar getracht het op te lossen met een mooi pakket dat we nog op voorraad hadden. We betreuren dat het tweede pakket niet aan uw wensen heeft voldoaan.

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

wel goed

Sterke punten
snelle reactie

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

2 kerstpakketten besteld 1 viel tegen

Sterke punten
Mooie overzichtelijke site

Gepubliceerd op

Antwoord Kerstpakkettenplaza.nl

Graag komen we nader me u in contact. U heeft inderdaad twee pakketten besteld. Bij ieder pakket staat exact de inhoud en we zijn derhalve benieuwd wat er tegen is gevallen. Het is natuurlijk niet leuk als er teleurstelling ontstaat. We horen graag van u.

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

altijd goede pakketten en goede aflevering

Sterke punten
weet niet

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima

Sterke punten
Duidelijke site, vriendelijke en behulpzame klantenservice

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

2020 Goed 2019 Slecht

Sterke punten
Nee

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Duidelijke site. Breed assortiment. Goede prijzen. Afhandeling kan iets beter (te druk jaar leek dit waardoor er wat fout ging, wel een oplossing in het nieuwe jaar)

Sterke punten
Overzichtelijke site met veel keuze

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Helaas waren niet alle pakketten die wij voor ons bedrijf hadden besteld thuis afgeleverd. Het geld is netjes retour gestuurd, maar had liever gezien dat iedereen het pakket had ontvangen.

Sterke punten
Flexibiliteit, jullie dagen bijvoorbeeld mee in de digitale bon als kerstpakket waarvan minimaal 5 afgenomen diende te worden. Door jullie kon het ook worden geregeld voor 3 medewerkers.

Gepubliceerd op

Reviews

Kerstpakkettenplaza.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Kerstpakkettenplaza.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.7/10
  • check4513 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 9 april 2013

Kerstpakkettenplaza.nl

Santa's Holding BV bestaat o.a. uit Kerstpakkettenplaza.nl, kerstpakkettenexpress.nl en Kerstcomplimenten.nl Samen de grootste online leverancier van luxe en originele kerstgeschenken. Bij ons heeft u het grootste en het beste kerstpakket overzicht van Nederland.

Contact

Kerstpakkettenplaza.nl

Gildeplein 5

6606 AK Niftrik

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation