Feedback Company

KerstpakkettenXL.nl

8.4 /10

SterSterSterSterLege ster

6694 reviewsSchrijf review

checkbox92% beveelt KerstpakkettenXL.nl aan!

Assortiment
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Informatie op de website
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
6694 reviews

A. Nonymous

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Wij kregen een andere poef dan wij besteld hadden in het kerstpakket. Konden ze niks aan doen zeiden ze. Slechte klantenservice. Wij zullen hier nooit meer bestellen.

Verbeterpunten of tips
Betere klantenservice.
Sterke punten
Niet.
Aangekocht product
kerstpakketten

Gepubliceerd op

A. Nonymous

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Tablets besteld voor personeel maar voldoen niet aan de eisen wat er gezegd word op de site. Bijgeleverde sleeves passen niet eens. word niet opgenomen als er word gebeld, word niet gereageerd als er gemaild word. Slechte communicatie!

Sterke punten
geen
Verbeterpunten of tips
- Telefoon opnemen als er gebeld word. - Mails beantwoorden. - verkopen wat je belooft dat het product kan.
Aangekocht product
Tablets

Gepubliceerd op

A. Nonymous

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

De kerstpakketten hadden vandaag geleverd moeten worden, dit is volgens de klantenservicemedewerker niet mogelijk door schade wat is aangericht aan de kerstpakketten. Doordat wij zelf als klant hebben gebeld hebben wij vernomen dat de kerstpakketten niet geleverd kunnen worden. Echt een verschrikkelijk bedrijf.

Sterke punten
Geen!
Verbeterpunten of tips
Vroegtijdig contact opnemen met de klant en op zoek gaan naar een oplossing om de klant tevreden te houden
Aangekocht product
Proosten maar

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Toen wij (zo een beetje last minute) 30 Kerstpakketten wilden bestellen zijn we adequaat geholpen. Ook de wijze van bezorging (afwijkend van standaard) verliep probleemloos. Aan de telefoon werd ik keer op keer vriendelijk en kundig te woord gestaan.

Sterke punten
Telefonische afhandeling was prima. Aflevering pakketten goed geregeld en stipt.
Verbeterpunten of tips
De inhoud van het pakket viel tegen. (Jamie Oliver) In verhouding duur. Het moet mogelijk zijn om na het krijgen van de kerstpakketten achteraf te controleren of de inhoud van het pakket wel klopt. Toen ik het pakket, nadat we het hadden uitgedeeld, wilde checken via uw site, bleek dat niet meer mogelijk. Ik zou alles net wat langer op internet laten staan, omdat een aantal mensen uit ons bedrijf (degenen die de facturen voldoen) er van overtuigd zijn dat de daadwerkelijke inhoud van het pakket niet in overeenstemming was met datgene wat op uw site stond. Daardoor heb ik de instructie gekregen volgende keer bij een andere kerstpakketten leverancier te bestellen. Jammer, want ik vond de manier van zaken doen bijzonder prettig.
Aangekocht product
Jamie Oliver Kerstpakket

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Super goed, mooie kerstpakketten met perfecte levering

Verbeterpunten of tips
Wij hebben slechts 10 kerstpakketten nodig en konden helaas niet alles bestellen.
Sterke punten
Gemaakte afspraken worden perfect nagekomen
Aangekocht product
Kerstpakketten

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goede ervaring. Bij het vervoer van 1 kerstpakket is er een glazen stolp gesneuveld. Ze hebben een nieuwe stolp kosteloos vergoed.

Verbeterpunten of tips
Wellicht zijn er verbeterpunten, maar ik heb een prima ervaring met KerstpakkettenXL
Sterke punten
Goede communicatie en voor oplossing gezorgd
Aangekocht product
Kerstpakketten 6 stuks

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

goed overzicht van de producten. alles makkelijk te bestellen.

Verbeterpunten of tips
toen ik begin van het nieuwe jaar mailde met een vraag duurde het 1,5 week tot dat ik antwoord kreeg. dat zou sneller mogen.
Sterke punten
x
Aangekocht product
kerstpakket

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Heel goed

Sterke punten
prijs/kwaliteit ok veel artikelen in pakket die in winkel niet te koop zijn de plunjezak in het pakket slagroom in het pakket was lekker
Verbeterpunten of tips
verpakking was aan de saaie kant te strenge betaalconditie

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

De communicatie na de levering met het bedrijf verliep moeizaam.. uit eindelijk de problemen goed opgelost.

Sterke punten
Verschillende prijsklasse
Verbeterpunten of tips
Communicatie bereikbaarheid
Aangekocht product
Kerstpakket xl

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Kerstpakketten 2017 besteld

Sterke punten
Makkelijk te bestellen en keurig op tijd geleverd
Verbeterpunten of tips
De pakketten werden geleverd op een pallet dat vervolgens niet werd meegenomen. Moesten zelf voor afvoer van het pallet zorgen. Niet zo handig voor ons
Aangekocht product
Kerstpakket

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Correct en hele goede service

Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten
Sterke punten
Veel variatie
Aangekocht product
Giftcards

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

.

Sterke punten
.
Verbeterpunten of tips
.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

alles prima

Verbeterpunten of tips
nee
Sterke punten
gewoon in alles goed
Aangekocht product
kerstpakketten

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Mijn ervaring is prima. Goede contacten. Afgesproken zaken werden ook zeker nagekomen.

Sterke punten
Bij kapotte etagères die ontvangen waren in de kerstpakketten werd er na melding hiervan andere kado's toegestuurd.
Verbeterpunten of tips
Wel apart dat als je etagères besteld (zie hier boven) dat je onaangekondigd heel iets anders krijgt. Ook leuk hoor, maar had de medewerkers meegedeeld dat ik nieuwe etagères zou bestellen.
Aangekocht product
ca. 400 kerstpakketten

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

De site had duidelijke pakketten weergegeven De bezorging prima thuis afgeleverd Ik had een vraag , belde , en kreeg duidelijk antwoord. Dus was heel tevreden

Verbeterpunten of tips
Op dit moment geen
Sterke punten
Zoals ik al zei . Ik had een vraag ,belde. En kreeg zeer duidelijk antwoord

Gepubliceerd op

Reviews

KerstpakkettenXL.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

KerstpakkettenXL.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.4/10
  • check6694 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 4 mei 2012

KerstpakkettenXL.nl

Kerstpakketten XL is een landelijk opererend en toonaangevend bedrijf in kerstpakketten en kerstgeschenken in alle varianten; kerstpakketten, Eigen Keuze Kerstpakket, kerstgeschenken, verzorgingspakketten, luxe kerstpakketten, cadeaubonnen, Wijnpakketten en meer.

Contact

KerstpakkettenXL.nl

Edisonlaan 2

9207 HD Drachten

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Assortiment
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Informatie op de website
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
6694 reviews

A. Nonymous

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Wij kregen een andere poef dan wij besteld hadden in het kerstpakket. Konden ze niks aan doen zeiden ze. Slechte klantenservice. Wij zullen hier nooit meer bestellen.

Verbeterpunten of tips
Betere klantenservice.
Sterke punten
Niet.
Aangekocht product
kerstpakketten

Gepubliceerd op

A. Nonymous

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Tablets besteld voor personeel maar voldoen niet aan de eisen wat er gezegd word op de site. Bijgeleverde sleeves passen niet eens. word niet opgenomen als er word gebeld, word niet gereageerd als er gemaild word. Slechte communicatie!

Sterke punten
geen
Verbeterpunten of tips
- Telefoon opnemen als er gebeld word. - Mails beantwoorden. - verkopen wat je belooft dat het product kan.
Aangekocht product
Tablets

Gepubliceerd op

A. Nonymous

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

De kerstpakketten hadden vandaag geleverd moeten worden, dit is volgens de klantenservicemedewerker niet mogelijk door schade wat is aangericht aan de kerstpakketten. Doordat wij zelf als klant hebben gebeld hebben wij vernomen dat de kerstpakketten niet geleverd kunnen worden. Echt een verschrikkelijk bedrijf.

Sterke punten
Geen!
Verbeterpunten of tips
Vroegtijdig contact opnemen met de klant en op zoek gaan naar een oplossing om de klant tevreden te houden
Aangekocht product
Proosten maar

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Toen wij (zo een beetje last minute) 30 Kerstpakketten wilden bestellen zijn we adequaat geholpen. Ook de wijze van bezorging (afwijkend van standaard) verliep probleemloos. Aan de telefoon werd ik keer op keer vriendelijk en kundig te woord gestaan.

Sterke punten
Telefonische afhandeling was prima. Aflevering pakketten goed geregeld en stipt.
Verbeterpunten of tips
De inhoud van het pakket viel tegen. (Jamie Oliver) In verhouding duur. Het moet mogelijk zijn om na het krijgen van de kerstpakketten achteraf te controleren of de inhoud van het pakket wel klopt. Toen ik het pakket, nadat we het hadden uitgedeeld, wilde checken via uw site, bleek dat niet meer mogelijk. Ik zou alles net wat langer op internet laten staan, omdat een aantal mensen uit ons bedrijf (degenen die de facturen voldoen) er van overtuigd zijn dat de daadwerkelijke inhoud van het pakket niet in overeenstemming was met datgene wat op uw site stond. Daardoor heb ik de instructie gekregen volgende keer bij een andere kerstpakketten leverancier te bestellen. Jammer, want ik vond de manier van zaken doen bijzonder prettig.
Aangekocht product
Jamie Oliver Kerstpakket

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Super goed, mooie kerstpakketten met perfecte levering

Verbeterpunten of tips
Wij hebben slechts 10 kerstpakketten nodig en konden helaas niet alles bestellen.
Sterke punten
Gemaakte afspraken worden perfect nagekomen
Aangekocht product
Kerstpakketten

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goede ervaring. Bij het vervoer van 1 kerstpakket is er een glazen stolp gesneuveld. Ze hebben een nieuwe stolp kosteloos vergoed.

Verbeterpunten of tips
Wellicht zijn er verbeterpunten, maar ik heb een prima ervaring met KerstpakkettenXL
Sterke punten
Goede communicatie en voor oplossing gezorgd
Aangekocht product
Kerstpakketten 6 stuks

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

goed overzicht van de producten. alles makkelijk te bestellen.

Verbeterpunten of tips
toen ik begin van het nieuwe jaar mailde met een vraag duurde het 1,5 week tot dat ik antwoord kreeg. dat zou sneller mogen.
Sterke punten
x
Aangekocht product
kerstpakket

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Heel goed

Sterke punten
prijs/kwaliteit ok veel artikelen in pakket die in winkel niet te koop zijn de plunjezak in het pakket slagroom in het pakket was lekker
Verbeterpunten of tips
verpakking was aan de saaie kant te strenge betaalconditie

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

De communicatie na de levering met het bedrijf verliep moeizaam.. uit eindelijk de problemen goed opgelost.

Sterke punten
Verschillende prijsklasse
Verbeterpunten of tips
Communicatie bereikbaarheid
Aangekocht product
Kerstpakket xl

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Kerstpakketten 2017 besteld

Sterke punten
Makkelijk te bestellen en keurig op tijd geleverd
Verbeterpunten of tips
De pakketten werden geleverd op een pallet dat vervolgens niet werd meegenomen. Moesten zelf voor afvoer van het pallet zorgen. Niet zo handig voor ons
Aangekocht product
Kerstpakket

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Correct en hele goede service

Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten
Sterke punten
Veel variatie
Aangekocht product
Giftcards

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

.

Sterke punten
.
Verbeterpunten of tips
.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

alles prima

Verbeterpunten of tips
nee
Sterke punten
gewoon in alles goed
Aangekocht product
kerstpakketten

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Mijn ervaring is prima. Goede contacten. Afgesproken zaken werden ook zeker nagekomen.

Sterke punten
Bij kapotte etagères die ontvangen waren in de kerstpakketten werd er na melding hiervan andere kado's toegestuurd.
Verbeterpunten of tips
Wel apart dat als je etagères besteld (zie hier boven) dat je onaangekondigd heel iets anders krijgt. Ook leuk hoor, maar had de medewerkers meegedeeld dat ik nieuwe etagères zou bestellen.
Aangekocht product
ca. 400 kerstpakketten

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

De site had duidelijke pakketten weergegeven De bezorging prima thuis afgeleverd Ik had een vraag , belde , en kreeg duidelijk antwoord. Dus was heel tevreden

Verbeterpunten of tips
Op dit moment geen
Sterke punten
Zoals ik al zei . Ik had een vraag ,belde. En kreeg zeer duidelijk antwoord

Gepubliceerd op

Reviews

KerstpakkettenXL.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

KerstpakkettenXL.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.4/10
  • check6694 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 4 mei 2012

KerstpakkettenXL.nl

Kerstpakketten XL is een landelijk opererend en toonaangevend bedrijf in kerstpakketten en kerstgeschenken in alle varianten; kerstpakketten, Eigen Keuze Kerstpakket, kerstgeschenken, verzorgingspakketten, luxe kerstpakketten, cadeaubonnen, Wijnpakketten en meer.

Contact

KerstpakkettenXL.nl

Edisonlaan 2

9207 HD Drachten

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation