A. Nonymous
Wij kregen een andere poef dan wij besteld hadden in het kerstpakket. Konden ze niks aan doen zeiden ze. Slechte klantenservice. Wij zullen hier nooit meer bestellen.
- Verbeterpunten of tips
- Betere klantenservice.
- Sterke punten
- Niet.
- Assortiment
- 8,4/10
- Bestelgemak
- 8,6/10
- Informatie op de website
- 8,4/10
6694 reviews
A. Nonymous
Tablets besteld voor personeel maar voldoen niet aan de eisen wat er gezegd word op de site. Bijgeleverde sleeves passen niet eens. word niet opgenomen als er word gebeld, word niet gereageerd als er gemaild word. Slechte communicatie!
- Sterke punten
- geen
- Verbeterpunten of tips
- - Telefoon opnemen als er gebeld word. - Mails beantwoorden. - verkopen wat je belooft dat het product kan.
A. Nonymous
De kerstpakketten hadden vandaag geleverd moeten worden, dit is volgens de klantenservicemedewerker niet mogelijk door schade wat is aangericht aan de kerstpakketten. Doordat wij zelf als klant hebben gebeld hebben wij vernomen dat de kerstpakketten niet geleverd kunnen worden. Echt een verschrikkelijk bedrijf.
- Verbeterpunten of tips
- Vroegtijdig contact opnemen met de klant en op zoek gaan naar een oplossing om de klant tevreden te houden
- Sterke punten
- Geen!
A. Nonymous
Aanbeveling
Toen wij (zo een beetje last minute) 30 Kerstpakketten wilden bestellen zijn we adequaat geholpen. Ook de wijze van bezorging (afwijkend van standaard) verliep probleemloos. Aan de telefoon werd ik keer op keer vriendelijk en kundig te woord gestaan.
- Verbeterpunten of tips
- De inhoud van het pakket viel tegen. (Jamie Oliver) In verhouding duur. Het moet mogelijk zijn om na het krijgen van de kerstpakketten achteraf te controleren of de inhoud van het pakket wel klopt. Toen ik het pakket, nadat we het hadden uitgedeeld, wilde checken via uw site, bleek dat niet meer mogelijk. Ik zou alles net wat langer op internet laten staan, omdat een aantal mensen uit ons bedrijf (degenen die de facturen voldoen) er van overtuigd zijn dat de daadwerkelijke inhoud van het pakket niet in overeenstemming was met datgene wat op uw site stond. Daardoor heb ik de instructie gekregen volgende keer bij een andere kerstpakketten leverancier te bestellen. Jammer, want ik vond de manier van zaken doen bijzonder prettig.
- Sterke punten
- Telefonische afhandeling was prima. Aflevering pakketten goed geregeld en stipt.
A. Nonymous
Aanbeveling
Super goed, mooie kerstpakketten met perfecte levering
- Verbeterpunten of tips
- Wij hebben slechts 10 kerstpakketten nodig en konden helaas niet alles bestellen.
- Sterke punten
- Gemaakte afspraken worden perfect nagekomen
A. Nonymous
Aanbeveling
Zeer goede ervaring. Bij het vervoer van 1 kerstpakket is er een glazen stolp gesneuveld. Ze hebben een nieuwe stolp kosteloos vergoed.
- Verbeterpunten of tips
- Wellicht zijn er verbeterpunten, maar ik heb een prima ervaring met KerstpakkettenXL
- Sterke punten
- Goede communicatie en voor oplossing gezorgd
A. Nonymous
Aanbeveling
goed overzicht van de producten. alles makkelijk te bestellen.
- Verbeterpunten of tips
- toen ik begin van het nieuwe jaar mailde met een vraag duurde het 1,5 week tot dat ik antwoord kreeg. dat zou sneller mogen.
- Sterke punten
- x
A. Nonymous
Aanbeveling
Heel goed
- Verbeterpunten of tips
- verpakking was aan de saaie kant te strenge betaalconditie
- Sterke punten
- prijs/kwaliteit ok veel artikelen in pakket die in winkel niet te koop zijn de plunjezak in het pakket slagroom in het pakket was lekker
A. Nonymous
Aanbeveling
Kerstpakketten 2017 besteld
- Sterke punten
- Makkelijk te bestellen en keurig op tijd geleverd
- Verbeterpunten of tips
- De pakketten werden geleverd op een pallet dat vervolgens niet werd meegenomen. Moesten zelf voor afvoer van het pallet zorgen. Niet zo handig voor ons
A. Nonymous
Aanbeveling
De communicatie na de levering met het bedrijf verliep moeizaam.. uit eindelijk de problemen goed opgelost.
- Sterke punten
- Verschillende prijsklasse
- Verbeterpunten of tips
- Communicatie bereikbaarheid
A. Nonymous
Aanbeveling
Correct en hele goede service
- Verbeterpunten of tips
- Geen verbeterpunten
- Sterke punten
- Veel variatie
A. Nonymous
Aanbeveling
.
- Verbeterpunten of tips
- .
- Sterke punten
- .
A. Nonymous
Aanbeveling
alles prima
- Verbeterpunten of tips
- nee
- Sterke punten
- gewoon in alles goed
A. Nonymous
Aanbeveling
Pakketten zelf waren goed, alleen jammer dat de bezorging niet liep zoals geplant waardoor alle pakketten bij ons op kantoor afgeleverd werden en niet bij de aangegeven locatie, ook vond ik de bezorger wat laks. Hij heeft niet mee geholepn om alle pakketten bij ons boven af te leveren dus ik moest zelf met een kar heen en weer.
- Verbeterpunten of tips
- betere bezorgservice.
- Sterke punten
- pakketten waren ok, de service over de mail was ok,
A. Nonymous
Aanbeveling
Mijn ervaring is prima. Goede contacten. Afgesproken zaken werden ook zeker nagekomen.
- Verbeterpunten of tips
- Wel apart dat als je etagères besteld (zie hier boven) dat je onaangekondigd heel iets anders krijgt. Ook leuk hoor, maar had de medewerkers meegedeeld dat ik nieuwe etagères zou bestellen.
- Sterke punten
- Bij kapotte etagères die ontvangen waren in de kerstpakketten werd er na melding hiervan andere kado's toegestuurd.
Reviews
KerstpakkettenXL.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
KerstpakkettenXL.nl heeft de volgende resultaten bereikt:
- Gemiddelde score: 8,4/10
- 6694 verzamelde reviews
- Eerste review geschreven op 4 mei 2012
KerstpakkettenXL.nl
Kerstpakketten XL is een landelijk opererend en toonaangevend bedrijf in kerstpakketten en kerstgeschenken in alle varianten; kerstpakketten, Eigen Keuze Kerstpakket, kerstgeschenken, verzorgingspakketten, luxe kerstpakketten, cadeaubonnen, Wijnpakketten en meer.
Contact
KerstpakkettenXL.nl
Edisonlaan 2
9207 HD Drachten
- verkoop@kerstpakkettenxl.nl
- 0512 - 570 077
- kerstpakkettenxl.nl
- Kvk 010.91.820
Betrouwbaar en transparant
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
