Feedback Company

Keukenspeciaalzaak Sombroek

9 /10

SterSterSterSterHalve ster

162 reviewsSchrijf review

checkbox96% beveelt Keukenspeciaalzaak Sombroek aan!

Assortiment
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Klantvriendelijkheid
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Montage
SterSterSterSterHalve ster
9/10
162 reviews

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Fantastisch geholpen, ook in C-tijd. Dank aan Herja Lodder voor t meedenken. En dank aan Jeffrey Koelman voor de zeer vakkundige installatie. Ik ben heel blij met mijn nieuwe kleine keuken.

Verbeterpunten of tips
Geen.
Sterke punten
Allemaal vriendelijke vakmensen

Gepubliceerd op

Antwoord Keukenspeciaalzaak Sombroek

Beste mevrouw Peters, Bedankt voor uw goede beoordeling. De keuken is inderdaad niet groot, maar mede door de wandafwerking en aankleding is de keuken wel supermooi en sfeervol. Namens het hele team wensen wij ook ú bedanken voor uw enthousiasme. Geniet er van! Team Sombroek

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prachtige zaak, goed advies, ruime keus voor elke smaak wat.

Verbeterpunten of tips
Geen.
Sterke punten
Ik wilde een Sikkens-kleur voor mijn Poggenpohl-keuken en dat is gelukt. Via Safe-betalen veilig betalen. Geen aanbetaling.

Gepubliceerd op

Antwoord Keukenspeciaalzaak Sombroek

Hartelijk dank voor uw goede beoordeling. We hebben foto's gezien: het is een supermooie keuken geworden. Door de nét afwijkende kleur wordt de keuken nog interessanter. Goede keuze! Heel veel plezier er van. Team Sombroek

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Wij zijn enorm blij met de keuken Vanaf het eerste gesprek tot aan de levering werd er meegedacht Alles volgens afspraak uitgevoerd

Verbeterpunten of tips
Eigenlijk zijn er wat ons betreft geen verbeterpunten
Sterke punten
Alles in overleg gedaan Er werd heel netjes gewerkt

Gepubliceerd op

Antwoord Keukenspeciaalzaak Sombroek

Bedankt voor de mooie woorden en beoordeling. Geniet er van! Team Sombroek

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Goede ervaringen

Sterke punten
Hele goede montage monteur
Verbeterpunten of tips
Wij vinden wel dat als er kasten geplaats worden er wel direct de lossen platen die de kleur van de keuken hebben in de offerte moeten geplaats zijn elke verkoper weet dat die er op moeten nu komt dat er bij terwijl bij de oude keuken de kast direct de juiste kleur had

Gepubliceerd op

Antwoord Keukenspeciaalzaak Sombroek

Bedankt voor uw goede beoordeling! Wij bieden 26 kastkleuren (binnen en buiten in kleur). Voor uw kleur frontjes is geen gelijke kastkleur leverbaar. Daar had de verkoper vóór het maken van het ontwerp inderdaad even moeten vragen wat u met de zijkanten wilde: in kleur van de frontjes (door extra panelen/platen), of één van de 26 standaardkleuren. Gelukkig spreken wij de order voor ondertekenen goed door, zodat dit tijdig ondervangen werd. Bedankt voor de tip en geniet van uw nieuwe keuken! Team Sombroek

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

De door ons uitgezochte keuken is door Jeffrey, de keukenmonteur, mooi en netjes geplaatst. Daar is niets op aan te merken. Sombroek biedt daarnaast aan dat bepaalde werkzaamheden gedaan kunnen worden door bijvoorbeeld een installateur of schildersbedrijf. Het voordeel zou dan zijn dat het binnen de bedrijven wordt afgestemd en je als klant minder hoef te regelen. Dit is een vrijblijvende service die wordt aangeboden en aan de klant of ze daar gebruik van willen maken. Zo zijn wij dat ook aangegaan, alleen is dat heel anders gelopen dan we van te voren hadden gedacht. Ons advies is als je gebruik wilt maken van de diensten van het schildersbedrijf De Langedijk, om dan een volledig gespecificeerde offerte te vragen en niet een totaalbedrag voor meerdere werkzaamheden. Wij zijn na afloop geconfronteerd met een rekening voor alleen het werk van de stukadoor (die wordt ingehuurd door De Langedijk) van bijna duizend euro voor vijf uurtjes werk voor circa vijf m2 meter keukenmuur en koof.

Sterke punten
Geen.
Verbeterpunten of tips
Maak gebruik van meerdere schildersbedrijven waar de klant uit kan kiezen en gebruik van kan maken. Het is kwetsbaar om met een bedrijf in zee te gaan en het is ook juist goed om elkaar scherp te houden en niet een vanzelfsprekendheid dat het bedrijf, als een klant hier gebruik van wil maken, het werk toch wel krijgt. Aanvulling op uw reactie van 6 juli 2021. Wij zien dat u uw reactie van 27 mei 2021 iets heeft gematigd. Het is echter jammer dat u alleen met schildersbedrijf De Langedijk contact heeft opgenomen om hun kant van het verhaal te horen. En dat u niet de moeite heeft genomen om onze kant van het verhaal te horen. Met name omdat uw reacties nu gebaseerd zijn om één kant van het verhaal. Het ligt anders dan u doet voorkomen.

Gepubliceerd op

Antwoord Keukenspeciaalzaak Sombroek

Fijn dat u aangeeft dat de keuken in ieder geval naar wens is. Het is inderdaad een vrijblijvende service dat wij kunnen zorgen dat het extra werkzaamheden gedaan worden. Deze service houdt niet in dat wij meerdere offertes gaan opvragen waar de klant dan een keuze uit kan maken. Wij vragen een opgave op bij bedrijven waarvan wij weten dat ze netjes werken en hun afspraken nakomen. U beslist als klant zelf of u akkoord gaat met het aanbod van (in dit geval) het schildersbedrijf. Het schildersbedrijf weet ook dat u daarin de vrije keus heeft en het is dus zeker niet zo dat zij het werk 'toch wel krijgen'. Er worden marktconforme prijsopgaven gemaakt. Dat controleren wij steekproefgewijs. Zeker de afgelopen jaren zijn prijzen van installatie- en afwerkbedrijven behoorlijk gestegen. Wij merken dat sommige mensen daar nogal van schrikken. Dat is ook logisch, omdat je er als consument ook niet regelmatig mee te maken hebt en dus die ontwikkeling niet hebt meegemaakt. Wellicht heeft dat u beoordeling beïnvloed. U bent vooraf akkoord gegaan met de prijsopgave, waarbij tevens de kanttekening gemaakt moet worden dat de werkzaamheden meer zijn geweest dan u hier doet overkomen. Tevens zijn er vanuit het schildersbedrijf voldoende inspanningen gedaan om u tevreden te krijgen. Het is jammer dat u ons bedrijf als onvoldoende beoordeeld voor iets waar wij niet veel aan kunnen doen, maar het is fijn om te lezen dat de keuken naar wens is. Team Sombroek

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Uiterst prettig

Sterke punten
Prettig en kundig
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord Keukenspeciaalzaak Sombroek

Bedankt voor uw goede beoordeling. Het is een prachtige keuken geworden! Wij hopen dat u er lang plezier van heeft en mocht er onverhoopt toch eens wat zijn, neem dan gerust contact met ons op. Team Sombroek

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Vanaf het ontwerp tot aan de plaatsing een hele positieve ervaring.

Sterke punten
Meedenken om de gewenste keuken te realiseren, goede communicatie over levering en slim SAFE betaal systeem.
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord Keukenspeciaalzaak Sombroek

Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Wát een mooie antracieten keuken is het geworden zeg! Ook dat donkere fornuis er tussen staat prachtig. Namens het hele team veel plezier er van gewenst. Team Sombroek

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Prima service van begin tot eind. Sterk in meedenken met het ontwerp tot een prachtige keuken waar we super blij mee zijn.

Sterke punten
Ontwerpen keuken, meedenken met de wensen die we hadden. Geduld....plaatsing, alles is zeer goed verlopen
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord Keukenspeciaalzaak Sombroek

Hartelijk dank voor uw goede beoordeling. Ook fijn dat we foto's mogen laten maken van uw nieuwe keuken. Geniet er van! Team Sombroek

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed en deskundig advies

Sterke punten
Vakkundig en klantgericht.
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord Keukenspeciaalzaak Sombroek

Dank voor uw beoordeling. Door de renovatie ziet uw keuken weer als nieuw. ;) Geniet er van! Team Sombroek

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Goed

Verbeterpunten of tips
Uitleg over elektrische apparatuur. Bosch afwas machine de inhoud blijft na gebruik nog nat ook na gebruik glansspoelmiddel. Grote borden passen er niet in. Moeten we met de hand afwassen Informatie over Belgisch hardsteen. Kan bijvoorbeeld niet tegen schoonmaakazijn. Moeten we zelf achter komen. Er komen kringen in het blad die er niet goed uitgaan. Bestek opbergen in kunststof bestek bakken keuken lukt niet. Dinermessen passen er niet in. Informatie over extra kosten plaatsen keuken mag wel beter onder de aandacht gebracht worden.
Sterke punten
Afspraken inplannen. Keuken inmeten.

Gepubliceerd op

Antwoord Keukenspeciaalzaak Sombroek

Bedankt voor uw beoordeling. Wat jammer te horen dat de vaatwasser niet goed droogt. Vaak helpt wat experimenteren met temperatuur, duur en afwasprogramma. U heeft overigens een AEG vaatwasser met lift. De wijze van laden is daarbij anders dan de meeste mensen gewend zijn. De grote borden moeten namelijk vooraan, omdat anders inderdaad het onderste rek niet kan liften. Bekijk aub even de handleiding voor meer uitleg. Vervelend te horen dat er kringen in jullie blad zijn gekomen. Schoonmaakazijn is echter een chemisch product. Daarvoor geldt altijd dat je vooraf dient na te gaan of dat toegepast kan worden voor hetgeen je het wilt gebruiken. Desondanks zullen wij kijken of wij dit kunnen meenemen in onze informatievoorziening. Namens het hele team veel plezier met jullie prachtige houten keuken. Team Sombroek

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Positieve ervaring en prettig geholpen

Verbeterpunten of tips
Communicatie vanuit Sombroek m.b.t. kosten voor het plaatsen van keuken was niet gebeurd. Bij het doorspreken hadden wij afgesproken de keuken zelf te gaan plaatsen, echter bleek dit planning technisch voor ons helaas niet haalbaar. Alsnog gebeld en aangegeven dat er een monteur voor ingezet diende te worden. Dat kon geregeld worden en is genoteerd door Sombroek. Echter zij de montagekosten niet besproken. Bij het afrekenen met de monteur stond ik dus enigszins perplex van het bedrag.
Sterke punten
Herja heeft out of the box meegedacht waardoor de woonkamer een stuk groter lijkt, super blij mee! Moodboard is een echte toevoeging voor de klant om alvast een beeld te krijgen van de keuken.

Gepubliceerd op

Antwoord Keukenspeciaalzaak Sombroek

Bedankt voor de beoordeling. Het verbeterpunt is besproken en duidelijk. Daar is inderdaad iets niet goed gegaan wat normaal wel gewoon goed gaat. Zo zie je maar: we blijven mensen. Fijn dat er foto's gemaakt mogen worden. Het is echt een out of the box ontwerp. Leuk dat je daar voor open stond. Geniet er van! Team Sombroek

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

vriendelijke en deskundige mensen!

Sterke punten
Goede voorlichting, persoonlijke benadering. Er werd met ons meegedacht, onze wensen zijn vertaald in een mooi ontwerp. Veilige betaling. Plaatsing keuken verliep prettig en vlot. Keuken bevalt goed: ziet er mooi uit en is praktisch.
Verbeterpunten of tips
geen

Gepubliceerd op

Antwoord Keukenspeciaalzaak Sombroek

Hartelijk dank voor uw beoordeling. Lekker praktisch inderdaad met dat kook-/spoeleiland en het werkblad tegen de muur. Fijn om te lezen dat de keuken goed bevalt! Team Sombroek

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zeer goed geholpen en een prachtig eindresultaat! Juist de slimme oplossingen en het praktisch meedenken hebben wij erg gewaardeerd bij onze zoektocht naar een nieuwe keuken.

Sterke punten
Vakkennis, praktisch meedenken
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord Keukenspeciaalzaak Sombroek

Beste Barry en Francien, Bedankt voor de mooie beoordeling. Wij wensen jullie heel veel plezier van jullie nieuwe keuken. Geniet er van! Team Sombroek

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Geweldige zaak

Verbeterpunten of tips
Geen idee
Sterke punten
Goed advies en goede ideeën en komen de afspraken na; zelfs in de Corona tijd. Plus een zeer goede keukeninstalateur ! Is een aanrader SOMBROEK KEUKENS

Gepubliceerd op

Antwoord Keukenspeciaalzaak Sombroek

Bedankt voor de mooie woorden. Wij wensen u veel plezier van/met uw nieuwe greeploze hoekkeuken. Team Sombroek

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Een positieve en fijne ervaring. Een aanrader voor iedereen!

Sterke punten
Duidelijke uitleg en het mood bord
Verbeterpunten of tips
Nee hoor.

Gepubliceerd op

Antwoord Keukenspeciaalzaak Sombroek

Bedankt hoor! Fijn om te horen dat u tevreden bent met het hele proces. Geniet lekker van uw compacte keuken (met alles er op en eraan). Team Sombroek

Geantwoord op

Reviews

Keukenspeciaalzaak Sombroek verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Keukenspeciaalzaak Sombroek heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9/10
  • check162 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 28 maart 2014

Keukenspeciaalzaak Sombroek

Keukenspeciaalzaak Sombroek is een modern familiebedrijf gevestigd in de regio Alkmaar. Al sinds 1974 leveren wij complete keukens aan consumenten. Ook bedrijven en instellingen weten de weg te vinden naar Keukenspeciaalzaak Sombroek. Het meedenken en de klant begeleiden bij zijn aankoop zit ons in de genen.

Contact

Keukenspeciaalzaak Sombroek

Dulleweg 3

1721 CT Broek op Langedijk

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Assortiment
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Klantvriendelijkheid
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Montage
SterSterSterSterHalve ster
9/10
162 reviews

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Fantastisch geholpen, ook in C-tijd. Dank aan Herja Lodder voor t meedenken. En dank aan Jeffrey Koelman voor de zeer vakkundige installatie. Ik ben heel blij met mijn nieuwe kleine keuken.

Verbeterpunten of tips
Geen.
Sterke punten
Allemaal vriendelijke vakmensen

Gepubliceerd op

Antwoord Keukenspeciaalzaak Sombroek

Beste mevrouw Peters, Bedankt voor uw goede beoordeling. De keuken is inderdaad niet groot, maar mede door de wandafwerking en aankleding is de keuken wel supermooi en sfeervol. Namens het hele team wensen wij ook ú bedanken voor uw enthousiasme. Geniet er van! Team Sombroek

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prachtige zaak, goed advies, ruime keus voor elke smaak wat.

Verbeterpunten of tips
Geen.
Sterke punten
Ik wilde een Sikkens-kleur voor mijn Poggenpohl-keuken en dat is gelukt. Via Safe-betalen veilig betalen. Geen aanbetaling.

Gepubliceerd op

Antwoord Keukenspeciaalzaak Sombroek

Hartelijk dank voor uw goede beoordeling. We hebben foto's gezien: het is een supermooie keuken geworden. Door de nét afwijkende kleur wordt de keuken nog interessanter. Goede keuze! Heel veel plezier er van. Team Sombroek

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Wij zijn enorm blij met de keuken Vanaf het eerste gesprek tot aan de levering werd er meegedacht Alles volgens afspraak uitgevoerd

Verbeterpunten of tips
Eigenlijk zijn er wat ons betreft geen verbeterpunten
Sterke punten
Alles in overleg gedaan Er werd heel netjes gewerkt

Gepubliceerd op

Antwoord Keukenspeciaalzaak Sombroek

Bedankt voor de mooie woorden en beoordeling. Geniet er van! Team Sombroek

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Goede ervaringen

Sterke punten
Hele goede montage monteur
Verbeterpunten of tips
Wij vinden wel dat als er kasten geplaats worden er wel direct de lossen platen die de kleur van de keuken hebben in de offerte moeten geplaats zijn elke verkoper weet dat die er op moeten nu komt dat er bij terwijl bij de oude keuken de kast direct de juiste kleur had

Gepubliceerd op

Antwoord Keukenspeciaalzaak Sombroek

Bedankt voor uw goede beoordeling! Wij bieden 26 kastkleuren (binnen en buiten in kleur). Voor uw kleur frontjes is geen gelijke kastkleur leverbaar. Daar had de verkoper vóór het maken van het ontwerp inderdaad even moeten vragen wat u met de zijkanten wilde: in kleur van de frontjes (door extra panelen/platen), of één van de 26 standaardkleuren. Gelukkig spreken wij de order voor ondertekenen goed door, zodat dit tijdig ondervangen werd. Bedankt voor de tip en geniet van uw nieuwe keuken! Team Sombroek

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

De door ons uitgezochte keuken is door Jeffrey, de keukenmonteur, mooi en netjes geplaatst. Daar is niets op aan te merken. Sombroek biedt daarnaast aan dat bepaalde werkzaamheden gedaan kunnen worden door bijvoorbeeld een installateur of schildersbedrijf. Het voordeel zou dan zijn dat het binnen de bedrijven wordt afgestemd en je als klant minder hoef te regelen. Dit is een vrijblijvende service die wordt aangeboden en aan de klant of ze daar gebruik van willen maken. Zo zijn wij dat ook aangegaan, alleen is dat heel anders gelopen dan we van te voren hadden gedacht. Ons advies is als je gebruik wilt maken van de diensten van het schildersbedrijf De Langedijk, om dan een volledig gespecificeerde offerte te vragen en niet een totaalbedrag voor meerdere werkzaamheden. Wij zijn na afloop geconfronteerd met een rekening voor alleen het werk van de stukadoor (die wordt ingehuurd door De Langedijk) van bijna duizend euro voor vijf uurtjes werk voor circa vijf m2 meter keukenmuur en koof.

Sterke punten
Geen.
Verbeterpunten of tips
Maak gebruik van meerdere schildersbedrijven waar de klant uit kan kiezen en gebruik van kan maken. Het is kwetsbaar om met een bedrijf in zee te gaan en het is ook juist goed om elkaar scherp te houden en niet een vanzelfsprekendheid dat het bedrijf, als een klant hier gebruik van wil maken, het werk toch wel krijgt. Aanvulling op uw reactie van 6 juli 2021. Wij zien dat u uw reactie van 27 mei 2021 iets heeft gematigd. Het is echter jammer dat u alleen met schildersbedrijf De Langedijk contact heeft opgenomen om hun kant van het verhaal te horen. En dat u niet de moeite heeft genomen om onze kant van het verhaal te horen. Met name omdat uw reacties nu gebaseerd zijn om één kant van het verhaal. Het ligt anders dan u doet voorkomen.

Gepubliceerd op

Antwoord Keukenspeciaalzaak Sombroek

Fijn dat u aangeeft dat de keuken in ieder geval naar wens is. Het is inderdaad een vrijblijvende service dat wij kunnen zorgen dat het extra werkzaamheden gedaan worden. Deze service houdt niet in dat wij meerdere offertes gaan opvragen waar de klant dan een keuze uit kan maken. Wij vragen een opgave op bij bedrijven waarvan wij weten dat ze netjes werken en hun afspraken nakomen. U beslist als klant zelf of u akkoord gaat met het aanbod van (in dit geval) het schildersbedrijf. Het schildersbedrijf weet ook dat u daarin de vrije keus heeft en het is dus zeker niet zo dat zij het werk 'toch wel krijgen'. Er worden marktconforme prijsopgaven gemaakt. Dat controleren wij steekproefgewijs. Zeker de afgelopen jaren zijn prijzen van installatie- en afwerkbedrijven behoorlijk gestegen. Wij merken dat sommige mensen daar nogal van schrikken. Dat is ook logisch, omdat je er als consument ook niet regelmatig mee te maken hebt en dus die ontwikkeling niet hebt meegemaakt. Wellicht heeft dat u beoordeling beïnvloed. U bent vooraf akkoord gegaan met de prijsopgave, waarbij tevens de kanttekening gemaakt moet worden dat de werkzaamheden meer zijn geweest dan u hier doet overkomen. Tevens zijn er vanuit het schildersbedrijf voldoende inspanningen gedaan om u tevreden te krijgen. Het is jammer dat u ons bedrijf als onvoldoende beoordeeld voor iets waar wij niet veel aan kunnen doen, maar het is fijn om te lezen dat de keuken naar wens is. Team Sombroek

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Uiterst prettig

Sterke punten
Prettig en kundig
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord Keukenspeciaalzaak Sombroek

Bedankt voor uw goede beoordeling. Het is een prachtige keuken geworden! Wij hopen dat u er lang plezier van heeft en mocht er onverhoopt toch eens wat zijn, neem dan gerust contact met ons op. Team Sombroek

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Vanaf het ontwerp tot aan de plaatsing een hele positieve ervaring.

Sterke punten
Meedenken om de gewenste keuken te realiseren, goede communicatie over levering en slim SAFE betaal systeem.
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord Keukenspeciaalzaak Sombroek

Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Wát een mooie antracieten keuken is het geworden zeg! Ook dat donkere fornuis er tussen staat prachtig. Namens het hele team veel plezier er van gewenst. Team Sombroek

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Prima service van begin tot eind. Sterk in meedenken met het ontwerp tot een prachtige keuken waar we super blij mee zijn.

Sterke punten
Ontwerpen keuken, meedenken met de wensen die we hadden. Geduld....plaatsing, alles is zeer goed verlopen
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord Keukenspeciaalzaak Sombroek

Hartelijk dank voor uw goede beoordeling. Ook fijn dat we foto's mogen laten maken van uw nieuwe keuken. Geniet er van! Team Sombroek

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed en deskundig advies

Sterke punten
Vakkundig en klantgericht.
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord Keukenspeciaalzaak Sombroek

Dank voor uw beoordeling. Door de renovatie ziet uw keuken weer als nieuw. ;) Geniet er van! Team Sombroek

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Goed

Verbeterpunten of tips
Uitleg over elektrische apparatuur. Bosch afwas machine de inhoud blijft na gebruik nog nat ook na gebruik glansspoelmiddel. Grote borden passen er niet in. Moeten we met de hand afwassen Informatie over Belgisch hardsteen. Kan bijvoorbeeld niet tegen schoonmaakazijn. Moeten we zelf achter komen. Er komen kringen in het blad die er niet goed uitgaan. Bestek opbergen in kunststof bestek bakken keuken lukt niet. Dinermessen passen er niet in. Informatie over extra kosten plaatsen keuken mag wel beter onder de aandacht gebracht worden.
Sterke punten
Afspraken inplannen. Keuken inmeten.

Gepubliceerd op

Antwoord Keukenspeciaalzaak Sombroek

Bedankt voor uw beoordeling. Wat jammer te horen dat de vaatwasser niet goed droogt. Vaak helpt wat experimenteren met temperatuur, duur en afwasprogramma. U heeft overigens een AEG vaatwasser met lift. De wijze van laden is daarbij anders dan de meeste mensen gewend zijn. De grote borden moeten namelijk vooraan, omdat anders inderdaad het onderste rek niet kan liften. Bekijk aub even de handleiding voor meer uitleg. Vervelend te horen dat er kringen in jullie blad zijn gekomen. Schoonmaakazijn is echter een chemisch product. Daarvoor geldt altijd dat je vooraf dient na te gaan of dat toegepast kan worden voor hetgeen je het wilt gebruiken. Desondanks zullen wij kijken of wij dit kunnen meenemen in onze informatievoorziening. Namens het hele team veel plezier met jullie prachtige houten keuken. Team Sombroek

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Positieve ervaring en prettig geholpen

Verbeterpunten of tips
Communicatie vanuit Sombroek m.b.t. kosten voor het plaatsen van keuken was niet gebeurd. Bij het doorspreken hadden wij afgesproken de keuken zelf te gaan plaatsen, echter bleek dit planning technisch voor ons helaas niet haalbaar. Alsnog gebeld en aangegeven dat er een monteur voor ingezet diende te worden. Dat kon geregeld worden en is genoteerd door Sombroek. Echter zij de montagekosten niet besproken. Bij het afrekenen met de monteur stond ik dus enigszins perplex van het bedrag.
Sterke punten
Herja heeft out of the box meegedacht waardoor de woonkamer een stuk groter lijkt, super blij mee! Moodboard is een echte toevoeging voor de klant om alvast een beeld te krijgen van de keuken.

Gepubliceerd op

Antwoord Keukenspeciaalzaak Sombroek

Bedankt voor de beoordeling. Het verbeterpunt is besproken en duidelijk. Daar is inderdaad iets niet goed gegaan wat normaal wel gewoon goed gaat. Zo zie je maar: we blijven mensen. Fijn dat er foto's gemaakt mogen worden. Het is echt een out of the box ontwerp. Leuk dat je daar voor open stond. Geniet er van! Team Sombroek

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

vriendelijke en deskundige mensen!

Sterke punten
Goede voorlichting, persoonlijke benadering. Er werd met ons meegedacht, onze wensen zijn vertaald in een mooi ontwerp. Veilige betaling. Plaatsing keuken verliep prettig en vlot. Keuken bevalt goed: ziet er mooi uit en is praktisch.
Verbeterpunten of tips
geen

Gepubliceerd op

Antwoord Keukenspeciaalzaak Sombroek

Hartelijk dank voor uw beoordeling. Lekker praktisch inderdaad met dat kook-/spoeleiland en het werkblad tegen de muur. Fijn om te lezen dat de keuken goed bevalt! Team Sombroek

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zeer goed geholpen en een prachtig eindresultaat! Juist de slimme oplossingen en het praktisch meedenken hebben wij erg gewaardeerd bij onze zoektocht naar een nieuwe keuken.

Sterke punten
Vakkennis, praktisch meedenken
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord Keukenspeciaalzaak Sombroek

Beste Barry en Francien, Bedankt voor de mooie beoordeling. Wij wensen jullie heel veel plezier van jullie nieuwe keuken. Geniet er van! Team Sombroek

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Geweldige zaak

Verbeterpunten of tips
Geen idee
Sterke punten
Goed advies en goede ideeën en komen de afspraken na; zelfs in de Corona tijd. Plus een zeer goede keukeninstalateur ! Is een aanrader SOMBROEK KEUKENS

Gepubliceerd op

Antwoord Keukenspeciaalzaak Sombroek

Bedankt voor de mooie woorden. Wij wensen u veel plezier van/met uw nieuwe greeploze hoekkeuken. Team Sombroek

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Een positieve en fijne ervaring. Een aanrader voor iedereen!

Sterke punten
Duidelijke uitleg en het mood bord
Verbeterpunten of tips
Nee hoor.

Gepubliceerd op

Antwoord Keukenspeciaalzaak Sombroek

Bedankt hoor! Fijn om te horen dat u tevreden bent met het hele proces. Geniet lekker van uw compacte keuken (met alles er op en eraan). Team Sombroek

Geantwoord op

Reviews

Keukenspeciaalzaak Sombroek verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Keukenspeciaalzaak Sombroek heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9/10
  • check162 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 28 maart 2014

Keukenspeciaalzaak Sombroek

Keukenspeciaalzaak Sombroek is een modern familiebedrijf gevestigd in de regio Alkmaar. Al sinds 1974 leveren wij complete keukens aan consumenten. Ook bedrijven en instellingen weten de weg te vinden naar Keukenspeciaalzaak Sombroek. Het meedenken en de klant begeleiden bij zijn aankoop zit ons in de genen.

Contact

Keukenspeciaalzaak Sombroek

Dulleweg 3

1721 CT Broek op Langedijk

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation