We hadden een probleem maar deze is Prima opgelost door de heer van Lieshout

Excellent! Na een uitgebreide vergelijking van functionaliteit van de grote pakketten Unit4 Exact Visma Afas en Muis steekt Muis er positief bovenuit. Ik stel dat Muis te goedkoop is en zich daardoor laat vergelijken met goedkope online boekhoudsoftware. Muis heeft geweldige functionaliteit en vraagt minder consultancy dan de andere aanbieders. Die zijn daar op gericht en implementaties duren maanden Afas tot vele weken. Muis binnen enkele dagen aan de gang en grotendeels zelf ingericht. Goedkope cursussen. Muis: best of "the big five"!!

Excellent

Erg slechte nazorg

Ik moest onlangs gebruik maken van de support van I-Muis en werd hierbij snel en adequaat geholpen, het online boekhoudpakket is voor wat mij betreft gebruiksvriendelijk en bevat alle items voor het verwerken en uitwerken van een goede jaarrekening.

Het gesprek van Richard van Lieshout verliep uitermate plezierig. Hij gaf me zeker het gevoel dat hij mij zo goed mogelijk probeerde te helpen wat hij ook gedaan heeft.

Slechte ervaringen als je er uitgebreid met gaat werken Slechte helpdesk met arrogant en onkundig personeel Dit geld niet voor de heren die er al langer werken Een gesprek gehad met Richard nou die heeft de arrogantie uitgevonden. Dus we gaan op zoek naar een ander pakket

Vriendelijk te woord gestaan maar weinig flexibiliteit. Door een splitsing in het bedrijf was er nog een abonnement actief, waar al 1 jaar geen gebruik van gemaakt werd en nu weer voor een jaar vooruitbetaald er was bij ons geen weet va. Na uitleg was er niets mogelijk, dat is erg jammer.

Fijn te woord gestaan. Duidelijke demo/uitleg van de software wat mij doet besluiten om licenties aan te vragen.

Accuraat geholpen met de uitbreiding van imuis online.

Muis Software luistert naar je verhaal en geeft dan advies. Ze geven verschillende opties en zijn open over plus- en minpunten. Er wordt meegedacht met de klant. De uiteindelijke keuze ligt bij jou als eindgebruiker. Al je vragen worden geduldig beantwoord door de afdeling verkoop. De implementatie van Muis is probleemloos en vlot verlopen. Het programma werkt goed, is zeer gebruikersvriendelijk en wij zijn volledig ontzorgd. De uitgebreide helpfunctie is voor de gebruiker erg fijn. Je kunt gemakkelijk per schermweergave iets opzoeken.

Ik heb als ZZP-er in mijn BV jaren gebruik gemaakt van MUIS-online. Een plezierig werkend pakket dat ook de eenvoudige processen goed ondersteund. Ik kan nu als werktuigbouwer zelf offertes, in- en verkooporders registreren en factureren. Ook historische overzichten voor verkoop- en marketing acties kan ik zelf uit de database halen. Mijn accountant doet de voor mij de ingewikkelde zaken als BTW aangiften en jaarrapporten. Ik begrijp dat hij er ook blij mee is. En kom je er niet uit, dan staat er een hulpvaardige helpdesk van MUIS aan de andere kant van de lijn. We hebben kort een geschil gehad over de vigerende verkoopvoorwaarden van Muis. Deze zijn naar tevredenheid professioneel opgelost. Beiden zijn we nu tevreden over het interpreteren van de intentie van deze voorwaarden. Als relatief kleine ondernemer kan ik MUIS van harte aanbevelen, zeker wanneer het om iets meer gaat dan een beginnende ZZP-er met 3 klanten. Voor een ZZP-er in een BV configuratie is het een uitstekende oplossing. Zelf het "dagelijkse" werk doen en de accountant doet de rest. Geïnteresseerden mogen me met alle plezier bellen of mailen.

Maak gebruik van iMuis online, fijn programma. verder weinig contact met bedrijf zelf.

Kundig. Snel met helpdesk-vragen. Meedenkend. Meegaand in de (uitvoering) van de wensen van de klant.

Staan open voor feedback, maar genoeg ruimte voor verbetering.