Feedback Company

Kouveld Airconditioning

9.1 /10

SterSterSterSterHalve ster

326 reviewsSchrijf review

checkbox99% beveelt Kouveld Airconditioning aan!

Advies
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Communicatie
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Deskundigheid
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
326 reviews

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

In een appartement gelden vaak voorwaarden voor het aanleggen van airco. Rene Kouveld heeft mij op professionele wijze uitgebreid geadviseerd welke mogelijkheden pasten binnen deze voorwaarden en binnen mijn specifieke wensen. Na meerdere gesprekken in mijn appartement en in de showroom hebben we in overleg de beste en mooiste oplossing gekozen. Monteurs Jurre en Sven, ondersteund door Tjeb en elektricien Wilco hebben in twee dagen een prachtig, fluisterstil multi-split systeem aangelegd. Rustige, opgewekte en zeer beleefde mannen. Alle plekken waar leidinggoten zichtbaar zijn, werden eerst getoond en er werd overlegd wat ik het mooiste vond. Zeer secure montage en zeer netjes alles opgeruimd. Jurre en Sven, chapeau voor het eindresultaat, het is schitterend!

Sterke punten
Rene geeft professioneel advies en legt duidelijk uit wat het advies inhoudt. De monteurs die bij mij hebben gewerkt zijn deskundig, secuur en werken zeer netjes.
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

In een appartement zijn voorwaarden verbonden aan het plaatsen van een airco. Rene Kouveld heeft mij uitstekend geadviseerd wat de beste mogelijkheid is binnen de gestelde voorwaarden. Rene heeft ook uitstekende oplossingen bedacht voor mijn specifieke wensen. De monteurs Jurre, Sven, Tjeb en elektricien Wilco hebben perfect werk geleverd. De heren hebben eerst laten hoe het eindresultaat wordt, werken erg netjes en secuur, ruimen alles op, maken alles schoon, zijn zeer beleefd en maken geen onnodig lawaai. Kortom: Kouveld heeft in mijn appartement een topprestatie geleverd die elke cent waard is. Mijn buren hebben zojuist op hun balkon beluisterd hoe de installatie klinkt op vol vermogen: niets van te horen! Een groot compliment voor dit bedrijf!

Sterke punten
Deskundig advies van de eigenaar. Deskundige monteurs.
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Kouveld heeft goed werk afgeleverd. Van opname tot en met het plaatsen van de airco. Ook de telefonische interesse na het plaatsen is zeer gewaardeerd.

Verbeterpunten of tips
Ga zo door
Sterke punten
Goede en nette monteurs met kennis die goed werk hebben afgeleverd. (Stefan en Jeroen)

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekend

Verbeterpunten of tips
Bij aanpassing van montage data worden de standaard documenten telkens meegezonden. Dat leidt tot verwarring want die waren al afgetekend en geretourneerd.
Sterke punten
Kouveld straalt professionaliteit en kwaliteit uit vanaf de offerte fase tot de montage. Gemaakte afspraken komt men na, de installatie was netjes en er werd doorgewerkt door kundige en plezierige medewerkers kortom de prijs / kwaliteit is goed.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Positief! Zeer professionele en ervaren medewerkers.

Verbeterpunten of tips
nvt
Sterke punten
Goed meedenken met de klant, goede bereikbaarheid en nette communicatie.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

fijne ervaring, aardige installateurs.

Sterke punten
Meedenken in de situatie.
Verbeterpunten of tips
-

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Een uitgebreid advies aan huis ontvangen, meerdere opties uitgebreid besproken. Installatie ging soepel en in goed overleg, goed meegedacht over onze wens om het geheel zoveel mogelijk aan het oog te onttrekken, zowel binnen als buiten.

Sterke punten
Vakkundigheid, betrouwbaarheid, klantgerichtheid tijdens het plaatsen. Wij waren zelf op vakantie, op afstand nog even afgestemd/doorgesproken.
Verbeterpunten of tips
Na ontvangst van de offerte reageerde men niet op twee verzoeken (per mail) om de offerte (zoals aangeboden) telefonisch door te spreken. Uiteindelijk wel op telefonisch contact na zoveelste verzoek, met excuses vanwege de drukte. Hierdoor dreigde de plaatsing pas na de zomer te kunnen plaatsvinden. Dit besproken waarna we alsnog ingepland konden worden, weliswaar tijdens onze vakantie, prima opgelost. Verbeterpunt zou voor mij zijn: een offerte die iets meer leesbaar is, met een duidelijker (korte) uitleg, en dan de technische details in een bijlage. Bijvoorbeeld: ‘u heeft 2 opties, A en B. Bij A krijgt u…. Bij B krijgt u….gevolgd door korte samenvatting verschillen, voor-/nadelen. Gewoon verwoorden zoals het tijdens het adviesgesprek wordt uitgelegd. Dat scheelt u ook weer tijd aan uitleg achteraf.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

beleefde communicatie, duidelijke afspraken die stipt werden nagekomen. nette afwerking.

Sterke punten
geen opvallend sterke punten
Verbeterpunten of tips
geen verbeterpunten of tips

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

heel positief

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
nette installateurs

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

In het begin liep het contact wat moeizaam. Paar keer moeten bellen, waarbij werd aangegeven dat ik zou worden teruggebeld. Dat is meerdere maken niet gebeurt. Uiteindelijk wel goed contact gehad. Aangepaste offerte liet langer op zich wachten dat was toegezegd.

Sterke punten
Goed advies gekregen en airco is netjes geïnstalleerd waarbij alle rommel keurig is opgeruimd.
Verbeterpunten of tips
Daadwerkelijk terugbellen als dat wordt beloofd en toezeggingen na komen, of aangeven dat het toch wat langer gaat duren.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Vandaag airco geplaatst. Monteurs hebben oog voor detail, denken proactief mee, netjes, alles wordt opgeruimd, zeer vriendelijk en deskundig.

Verbeterpunten of tips
Nvt
Sterke punten
Klantgericht.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer positieve ervaring vanaf het eerste moment van contact tot aan de oplevering. Er werd snel contact opgenomen in het offerte proces. Het installatieteam was zeer professioneel en hield ons goed op de hoogte.

Sterke punten
Goed en snel contact.
Verbeterpunten of tips
Nee

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Deskundig, punkueel, efficient

Sterke punten
Hoog tempo
Verbeterpunten of tips
Geen tips

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Deskundige mensen die hun werk serieus nemen, en tijd nemen om zaken uit te leggen.

Sterke punten
Plaatsen wordt zorgvuldig gedaan.
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Prima ervaring. Gemaakte afspraken worden nagekomen en de installatie is professioneel en vakkundig uitgevoerd. Personeel is netjes, vriendelijk en vakkundig. De monteurs denken mee en zijn plezierig in de omgang.

Sterke punten
Afspraken worden nagekomen. Snelle reactie op vragen. Zeer vakkundige en vriendelijke monteurs.
Verbeterpunten of tips
Geen.

Gepubliceerd op

Reviews

Kouveld Airconditioning verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Kouveld Airconditioning heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.1/10
  • check326 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 7 november 2013

Kouveld Airconditioning

Welkom bij Kouveld Klimaatbeheersing, de landelijk werkende specialist die een perfect binnenklimaat voor u creëert. Zakelijk of particulier, groot of klein, bij Kouveld Klimaatbeheersing krijgt u een helder en persoonlijk advies, toegesneden op uw specifieke situatie.

Contact

Kouveld Airconditioning

Twentehaven 4

3433 PT Nieuwegein

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Advies
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Communicatie
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Deskundigheid
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
326 reviews

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

In een appartement gelden vaak voorwaarden voor het aanleggen van airco. Rene Kouveld heeft mij op professionele wijze uitgebreid geadviseerd welke mogelijkheden pasten binnen deze voorwaarden en binnen mijn specifieke wensen. Na meerdere gesprekken in mijn appartement en in de showroom hebben we in overleg de beste en mooiste oplossing gekozen. Monteurs Jurre en Sven, ondersteund door Tjeb en elektricien Wilco hebben in twee dagen een prachtig, fluisterstil multi-split systeem aangelegd. Rustige, opgewekte en zeer beleefde mannen. Alle plekken waar leidinggoten zichtbaar zijn, werden eerst getoond en er werd overlegd wat ik het mooiste vond. Zeer secure montage en zeer netjes alles opgeruimd. Jurre en Sven, chapeau voor het eindresultaat, het is schitterend!

Sterke punten
Rene geeft professioneel advies en legt duidelijk uit wat het advies inhoudt. De monteurs die bij mij hebben gewerkt zijn deskundig, secuur en werken zeer netjes.
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

In een appartement zijn voorwaarden verbonden aan het plaatsen van een airco. Rene Kouveld heeft mij uitstekend geadviseerd wat de beste mogelijkheid is binnen de gestelde voorwaarden. Rene heeft ook uitstekende oplossingen bedacht voor mijn specifieke wensen. De monteurs Jurre, Sven, Tjeb en elektricien Wilco hebben perfect werk geleverd. De heren hebben eerst laten hoe het eindresultaat wordt, werken erg netjes en secuur, ruimen alles op, maken alles schoon, zijn zeer beleefd en maken geen onnodig lawaai. Kortom: Kouveld heeft in mijn appartement een topprestatie geleverd die elke cent waard is. Mijn buren hebben zojuist op hun balkon beluisterd hoe de installatie klinkt op vol vermogen: niets van te horen! Een groot compliment voor dit bedrijf!

Sterke punten
Deskundig advies van de eigenaar. Deskundige monteurs.
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Kouveld heeft goed werk afgeleverd. Van opname tot en met het plaatsen van de airco. Ook de telefonische interesse na het plaatsen is zeer gewaardeerd.

Verbeterpunten of tips
Ga zo door
Sterke punten
Goede en nette monteurs met kennis die goed werk hebben afgeleverd. (Stefan en Jeroen)

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekend

Verbeterpunten of tips
Bij aanpassing van montage data worden de standaard documenten telkens meegezonden. Dat leidt tot verwarring want die waren al afgetekend en geretourneerd.
Sterke punten
Kouveld straalt professionaliteit en kwaliteit uit vanaf de offerte fase tot de montage. Gemaakte afspraken komt men na, de installatie was netjes en er werd doorgewerkt door kundige en plezierige medewerkers kortom de prijs / kwaliteit is goed.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Positief! Zeer professionele en ervaren medewerkers.

Verbeterpunten of tips
nvt
Sterke punten
Goed meedenken met de klant, goede bereikbaarheid en nette communicatie.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

fijne ervaring, aardige installateurs.

Sterke punten
Meedenken in de situatie.
Verbeterpunten of tips
-

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Een uitgebreid advies aan huis ontvangen, meerdere opties uitgebreid besproken. Installatie ging soepel en in goed overleg, goed meegedacht over onze wens om het geheel zoveel mogelijk aan het oog te onttrekken, zowel binnen als buiten.

Sterke punten
Vakkundigheid, betrouwbaarheid, klantgerichtheid tijdens het plaatsen. Wij waren zelf op vakantie, op afstand nog even afgestemd/doorgesproken.
Verbeterpunten of tips
Na ontvangst van de offerte reageerde men niet op twee verzoeken (per mail) om de offerte (zoals aangeboden) telefonisch door te spreken. Uiteindelijk wel op telefonisch contact na zoveelste verzoek, met excuses vanwege de drukte. Hierdoor dreigde de plaatsing pas na de zomer te kunnen plaatsvinden. Dit besproken waarna we alsnog ingepland konden worden, weliswaar tijdens onze vakantie, prima opgelost. Verbeterpunt zou voor mij zijn: een offerte die iets meer leesbaar is, met een duidelijker (korte) uitleg, en dan de technische details in een bijlage. Bijvoorbeeld: ‘u heeft 2 opties, A en B. Bij A krijgt u…. Bij B krijgt u….gevolgd door korte samenvatting verschillen, voor-/nadelen. Gewoon verwoorden zoals het tijdens het adviesgesprek wordt uitgelegd. Dat scheelt u ook weer tijd aan uitleg achteraf.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

beleefde communicatie, duidelijke afspraken die stipt werden nagekomen. nette afwerking.

Sterke punten
geen opvallend sterke punten
Verbeterpunten of tips
geen verbeterpunten of tips

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

heel positief

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
nette installateurs

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

In het begin liep het contact wat moeizaam. Paar keer moeten bellen, waarbij werd aangegeven dat ik zou worden teruggebeld. Dat is meerdere maken niet gebeurt. Uiteindelijk wel goed contact gehad. Aangepaste offerte liet langer op zich wachten dat was toegezegd.

Sterke punten
Goed advies gekregen en airco is netjes geïnstalleerd waarbij alle rommel keurig is opgeruimd.
Verbeterpunten of tips
Daadwerkelijk terugbellen als dat wordt beloofd en toezeggingen na komen, of aangeven dat het toch wat langer gaat duren.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Vandaag airco geplaatst. Monteurs hebben oog voor detail, denken proactief mee, netjes, alles wordt opgeruimd, zeer vriendelijk en deskundig.

Verbeterpunten of tips
Nvt
Sterke punten
Klantgericht.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer positieve ervaring vanaf het eerste moment van contact tot aan de oplevering. Er werd snel contact opgenomen in het offerte proces. Het installatieteam was zeer professioneel en hield ons goed op de hoogte.

Sterke punten
Goed en snel contact.
Verbeterpunten of tips
Nee

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Deskundig, punkueel, efficient

Sterke punten
Hoog tempo
Verbeterpunten of tips
Geen tips

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Deskundige mensen die hun werk serieus nemen, en tijd nemen om zaken uit te leggen.

Sterke punten
Plaatsen wordt zorgvuldig gedaan.
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Prima ervaring. Gemaakte afspraken worden nagekomen en de installatie is professioneel en vakkundig uitgevoerd. Personeel is netjes, vriendelijk en vakkundig. De monteurs denken mee en zijn plezierig in de omgang.

Sterke punten
Afspraken worden nagekomen. Snelle reactie op vragen. Zeer vakkundige en vriendelijke monteurs.
Verbeterpunten of tips
Geen.

Gepubliceerd op

Reviews

Kouveld Airconditioning verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Kouveld Airconditioning heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.1/10
  • check326 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 7 november 2013

Kouveld Airconditioning

Welkom bij Kouveld Klimaatbeheersing, de landelijk werkende specialist die een perfect binnenklimaat voor u creëert. Zakelijk of particulier, groot of klein, bij Kouveld Klimaatbeheersing krijgt u een helder en persoonlijk advies, toegesneden op uw specifieke situatie.

Contact

Kouveld Airconditioning

Twentehaven 4

3433 PT Nieuwegein

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation