Bij de aflevering werd er weinig tijd besteed aan de uitleg van de uitrusting en mogelijkheden van de auto. Bij aflevering bleek al snel dat er een oud navigatieprogramma was geïnstalleerd. Na 1 jaar een update maar met hetzelfde oude programma. Nu een update maar ook deze is niet bij. Dan maar Google gebruiken. Er bleek geen trekhaak te zijn gemonteerd. Na montage achteraf bleek er geen constante stroomdraad aanwezig te zijn.

Leaseplan gaat zeer afstandelijk om met haar klanten. Klantenservice kennen ze niet. Ik zal nooit zelf voor leaseplan kiezen.

- Administratie van laadverbruik bij Leaseplan is een chaos. Medewerkers kunnen geen geen uitleg geven over rekeningen. Daarom hebben we de laadpas bij Leasplan beëindigd. - In de app voor banden wisselen kan je aangeven dat de banden versleten zijn, terwijl Euromaster een melding krijgt dat zomerbanden vervangen moeten worden voor Winterbanden (?) - Leaseplan is niet consequent met afhandeling van bekeuringen. Alle bekeuringen komen in de App. Dat is goed. Het bijzondere is dat de CJIB bekeuringen door de berijder betaald kunnen worden. Andere, zoals parkeerboetes worden ruim voor vervaldatum door Leaseplan betaald (en krijgen daar vervolgens een factuur voor) Zoals het er nu uit ziet, zal de volgende auto niet via Leaseplan worden afgenomen.

Leaseplan weet als geen ander op ontzorging in te spelen!

Vriendelijke medewerkers en alles wordt correct afgehandeld. Zeer blij met de keuze van lease plan voor de lease auto.

alles is zeer duidelijk

uitstekend

Als er iets is wordt ik prima te woord gestaan

Rijd nu één jaar voor het eerst in een leaseauto. Vanaf het eerste contact met Leaseplan tot nu toe geen enkel probleem. Nog vier jaar te gaan en als er dan weer een lease-auto komt, dan gewoon weer via Leaseplan.

Goede service

Intussen rijden wij al 2 jaar in een auto via Leaseplan. Door een aantal keren dikke pech te hebben gehad met tweedehands auto's hebben wij ons georiënteerd op private lease. Na wat kijken en vergelijken zijn wij via de ANWB bij Leaseplan terecht gekomen. Ondanks dat de eerste keer was dat wij met leasen in aanraking zijn gekomen zijn wij uitstekend geholpen bij het afsluiten van het contract (wat in eerste instantie wat rommelig ging, maar dat is ook netjes afgehandeld). Ook bij de jaarlijkse onderhoudsbeurten zijn wij prima geholpen. Tot op heden zijn wij zeer content met de gang van zaken!

Had het niet beter kunnen doen

Voor het eerst van mijn leven gekozen voor een nieuwe auto. Wat een ervaring! Beetje pech dat covid-19 ertussen kwam waardoor de aflevering wat langer duurde. Maar alles prima in orde gemaakt door Leaseplan. Goede en snelle contacten, en een prima werkende app waarin je alles kunt regelen. Na een jaar mijn 1e onderhoudsbeurt en dat was ook zo gepiept. De auto werd zelfs bij mij thuis opgehaald, en er stond een leenauto klaar. Makkelijker kan het niet. Ik beveel Leaseplan van harte aan .....ennûh ...ik denk dat mijn volgende auto ook weer een leaseauto wordt bij Leaseplan.

Afspraak is afspraak

Leaseplan heeft een gemakkelijke website waarbij je snel en duidelijk een afspraak in kunt plannen.