Feedback Company

MKB-Afval.nl

8.8 /10

SterSterSterSterHalve ster

1506 reviewsSchrijf review

checkbox96% beveelt MKB-Afval.nl aan!

Advies
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Communicatie
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Deskundigheid
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
1506 reviews

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Komen afspraken na. Duidelijke en overzichtelijke website.

Verbeterpunten of tips
geen
Beschrijf hier uw ervaring
Duidelijk en heldere communicatie

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Nu drie legingen gehad. Eerste keer vergeten door planning fout. Tweede keer goed. Derde keer vergeten door chauffeur, dus kan wel beter.

Verbeterpunten of tips
Planning lijkt heel goed maar de praktijk kan wel beter. Nota’s zijn keurig op tijd?
Beschrijf hier uw ervaring
Problemen worden opgelost

Gepubliceerd op

Antwoord MKB-Afval.nl

Beste, Hartelijk bedankt voor uw review. Wij vinden het ontzettend vervelend dat het ledigen van uw rolcontainer niet geheel naar behoren verloopt. Dit is niet de dienstverlening die u van ons mag verwachten. Wij willen u hartelijk danken voor het maken van de meldingen en hebben de planning erop aangesproken. Wij vertrouwen erop dat uw rolcontainer, in de toekomst, volgens het ledigingschema geledigd zal worden. Met vriendelijke groet, Team MKB-afval.nl

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Super!!!!!!

Verbeterpunten of tips
ga zo door
Beschrijf hier uw ervaring
Na wel 10 jaar klant te zijn geweest bij v Happen ben ik op zoek gegaan naar een nieuwe afvalverwerker, tot mijn schrik trof ik 3 aanbieders aan voor de helft van wat ik als trouwe klant bij v Happen altijd betaald heb. Nog verbaasder was ik toen v Happen i.o.v. MKB de container weer kwam legen, nu verdienen er dus 2 bedrijven aan voor de helft van het geld. Dit ruikt zo naar oplichting aan de kant van v Happen, niets dan lof dus voor MKB en waardeloos van v happen containers.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Kommer en kwel

Verbeterpunten of tips
Gewoon de bakken ophalen
Beschrijf hier uw ervaring
Bak wordt maar niet geleegd al vier keer niet als de chauffeur te lui is om hem te pakken , en dan wel een foto uit zijn vrachtwagen maken dat ie hem niet ziet, terwijl ze hem de eerste drie keer wel hebben gevonden

Gepubliceerd op

Antwoord MKB-Afval.nl

Beste, Hartelijk bedankt voor de review. Wij vinden het vervelend dat de container niet volgens afspraak is geledigd. Per e-mail zijn wij tot een oplossing gekomen met u, wij zijn blij dat u als klant bij ons blijft. Wij kijken uit naar een fijne toekomstige samenwerking. Met vriendelijke groet, Team MKB-afval.nl

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

fantastich

Verbeterpunten of tips
geen
Beschrijf hier uw ervaring
goed

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Na mindere ervaringen met afvalverwerkers nu met MKB-afval.nl een bedrijf gevonden die zijn afspraken nakomt en "in één keer goed" tegen een billijke prijs.

Verbeterpunten of tips
geen
Beschrijf hier uw ervaring
heldere duidelijke afspraken worden nagekomen

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Bagger

Verbeterpunten of tips
Bedrijf verkopen
Beschrijf hier uw ervaring
Waardeloze klantenservice, duur komen nooit hun afspraken na.

Gepubliceerd op

Antwoord MKB-Afval.nl

Beste, Hartelijk bedankt voor de review. Wat jammer dat u vindt dat wij ons bedrijf moeten verkopen. Uw negatieve beoordeling komt voort uit service stops vanwege openstaande betalingen. Wij hebben u eerder gemeld; als de facturen binnen de betalingstermijn worden betaald, kan de dienstverlening gewoon doorlopen. Op het moment dat de betalingen niet worden voldaan, zijn wij genoodzaakt de service tijdelijk stop te zetten. Wij zien de betalingen alsnog graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Team MKB-afval.nl

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Net 2/3 maanden lid maar halen de bak altijd netjes op

Verbeterpunten of tips
Eerste keer vergaten jullie de bak, geen idee waarom.
Beschrijf hier uw ervaring
Nooit gemaild of gesproken maar hun systeem klopt dus het is niet nodig. Ik spreek de werknemers wel eens en die zijn vrolijk en vriendelijk wanneer ze de bak ophalen.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

frustratie op frustratie

Verbeterpunten of tips
pfff, ben blij dat ik er af ben!
Beschrijf hier uw ervaring
Vreselijk! Komen keer op keer hun afspraken niet na! Beloven terug te bellen maar dat is blijkbaar ook erg lastig. Container wordt vaak niet geleegd. Automatische incasso gaat wel goed!

Gepubliceerd op

Antwoord MKB-Afval.nl

Beste, Hartelijk bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend dat u deze ervaring heeft gehad. Vandaag hebben wij u gesproken, de container zal maandag worden afgehaald. Met vriendelijke groet, Team MKB-afval.nl

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Prima! Maar de medewerkers namen een leeg bierkrat mee tijdens het legen van de container

Verbeterpunten of tips
Niet stelen van klanten tijdens het legen van de bak
Beschrijf hier uw ervaring
Prima

Gepubliceerd op

Antwoord MKB-Afval.nl

Beste, Hartelijk bedankt voor de review. Wat vervelend dat dit is gebeurd. Wij hebben er een onderzoek naar opgestart, hartelijk bedankt voor de melding. Met vriendelijke groet, Team MKB-afval.nl

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Top iedere keer netjes optijd opgehaald

Beschrijf hier uw ervaring
Gewoon goed
Verbeterpunten of tips
Helemaal geen het is top zoals het is

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Containers worden (te) vaak niet geleegd, of er blijft afval in achter. Ze moeten erg vroeg (voor 7 uur 's ochtends) op straat staan, dus dat is best wel vroeg. Een reactie laat soms erg lang op zich wachten. Een abonnement op de papiercontainer bleek te zijn opgezegd zonder dat ik daarvan op de hoogte ben gesteld. Extra lediging (wat dus vaak nodig is) wordt tot nu toe altijd kostenloos gedaan, maar ik moet wel altijd vragen of er geen kosten aan verbonden zijn, dat wordt nooit zelf verteld.

Verbeterpunten of tips
Betrouwbaarheid moet veel beter, ik moet er op kunnen vertrouwen dat de kliko geleegd wordt op de afgesproken dag.
Beschrijf hier uw ervaring
Erg veel moeite moeten doen de laatste tijd om de kliko's geleegd te krijgen

Gepubliceerd op

Antwoord MKB-Afval.nl

Beste, Hartelijk bedankt voor uw review. Op dit moment kampt uw leverancier helaas met wat interne problemen. Dit vinden wij ontzettend vervelend voor u en wij doen onze uiterste best deze problemen zo snel mogelijk opgelost te hebben. Wij vinden het fijn dat u een melding maakt als een lediging niet is gelukt, op deze manier kunnen wij zo spoedig mogelijk een oplossing bedenken. Met vriendelijke groet, Team MKB-afval.nl

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Top

Beschrijf hier uw ervaring
is netjes geregeld
Verbeterpunten of tips
ga zo door

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

goed , betrouwbaar bedrijf

Verbeterpunten of tips
geen
Beschrijf hier uw ervaring
prima geregeld met ophalen van het bedrijfsafval en facturatie.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

prima geregeld goed tevreden

Beschrijf hier uw ervaring
niks aantemerken
Verbeterpunten of tips
weet ik niet

Gepubliceerd op

Reviews

MKB-Afval.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

MKB-Afval.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.8/10
  • check1506 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 9 juli 2014

MKB-Afval.nl

Wilt u met uw bedrijfsafval geld en gedoe besparen? Word dan klant van MKB-afval, want met MKB-afval heeft u geen omkijken meer naar uw bedrijfsafval. Bij ons kunt u als onderneming of organisatie rolcontainers huren voor uw bedrijfsafval. En dat tegen scherpe tarieven.

Contact

MKB-Afval.nl

Boekelerdijk 13

1812 LV Alkmaar

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Advies
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Communicatie
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Deskundigheid
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
1506 reviews

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Komen afspraken na. Duidelijke en overzichtelijke website.

Verbeterpunten of tips
geen
Beschrijf hier uw ervaring
Duidelijk en heldere communicatie

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Nu drie legingen gehad. Eerste keer vergeten door planning fout. Tweede keer goed. Derde keer vergeten door chauffeur, dus kan wel beter.

Verbeterpunten of tips
Planning lijkt heel goed maar de praktijk kan wel beter. Nota’s zijn keurig op tijd?
Beschrijf hier uw ervaring
Problemen worden opgelost

Gepubliceerd op

Antwoord MKB-Afval.nl

Beste, Hartelijk bedankt voor uw review. Wij vinden het ontzettend vervelend dat het ledigen van uw rolcontainer niet geheel naar behoren verloopt. Dit is niet de dienstverlening die u van ons mag verwachten. Wij willen u hartelijk danken voor het maken van de meldingen en hebben de planning erop aangesproken. Wij vertrouwen erop dat uw rolcontainer, in de toekomst, volgens het ledigingschema geledigd zal worden. Met vriendelijke groet, Team MKB-afval.nl

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Super!!!!!!

Verbeterpunten of tips
ga zo door
Beschrijf hier uw ervaring
Na wel 10 jaar klant te zijn geweest bij v Happen ben ik op zoek gegaan naar een nieuwe afvalverwerker, tot mijn schrik trof ik 3 aanbieders aan voor de helft van wat ik als trouwe klant bij v Happen altijd betaald heb. Nog verbaasder was ik toen v Happen i.o.v. MKB de container weer kwam legen, nu verdienen er dus 2 bedrijven aan voor de helft van het geld. Dit ruikt zo naar oplichting aan de kant van v Happen, niets dan lof dus voor MKB en waardeloos van v happen containers.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Kommer en kwel

Verbeterpunten of tips
Gewoon de bakken ophalen
Beschrijf hier uw ervaring
Bak wordt maar niet geleegd al vier keer niet als de chauffeur te lui is om hem te pakken , en dan wel een foto uit zijn vrachtwagen maken dat ie hem niet ziet, terwijl ze hem de eerste drie keer wel hebben gevonden

Gepubliceerd op

Antwoord MKB-Afval.nl

Beste, Hartelijk bedankt voor de review. Wij vinden het vervelend dat de container niet volgens afspraak is geledigd. Per e-mail zijn wij tot een oplossing gekomen met u, wij zijn blij dat u als klant bij ons blijft. Wij kijken uit naar een fijne toekomstige samenwerking. Met vriendelijke groet, Team MKB-afval.nl

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

fantastich

Verbeterpunten of tips
geen
Beschrijf hier uw ervaring
goed

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Na mindere ervaringen met afvalverwerkers nu met MKB-afval.nl een bedrijf gevonden die zijn afspraken nakomt en "in één keer goed" tegen een billijke prijs.

Verbeterpunten of tips
geen
Beschrijf hier uw ervaring
heldere duidelijke afspraken worden nagekomen

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Bagger

Verbeterpunten of tips
Bedrijf verkopen
Beschrijf hier uw ervaring
Waardeloze klantenservice, duur komen nooit hun afspraken na.

Gepubliceerd op

Antwoord MKB-Afval.nl

Beste, Hartelijk bedankt voor de review. Wat jammer dat u vindt dat wij ons bedrijf moeten verkopen. Uw negatieve beoordeling komt voort uit service stops vanwege openstaande betalingen. Wij hebben u eerder gemeld; als de facturen binnen de betalingstermijn worden betaald, kan de dienstverlening gewoon doorlopen. Op het moment dat de betalingen niet worden voldaan, zijn wij genoodzaakt de service tijdelijk stop te zetten. Wij zien de betalingen alsnog graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Team MKB-afval.nl

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Net 2/3 maanden lid maar halen de bak altijd netjes op

Verbeterpunten of tips
Eerste keer vergaten jullie de bak, geen idee waarom.
Beschrijf hier uw ervaring
Nooit gemaild of gesproken maar hun systeem klopt dus het is niet nodig. Ik spreek de werknemers wel eens en die zijn vrolijk en vriendelijk wanneer ze de bak ophalen.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

frustratie op frustratie

Verbeterpunten of tips
pfff, ben blij dat ik er af ben!
Beschrijf hier uw ervaring
Vreselijk! Komen keer op keer hun afspraken niet na! Beloven terug te bellen maar dat is blijkbaar ook erg lastig. Container wordt vaak niet geleegd. Automatische incasso gaat wel goed!

Gepubliceerd op

Antwoord MKB-Afval.nl

Beste, Hartelijk bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend dat u deze ervaring heeft gehad. Vandaag hebben wij u gesproken, de container zal maandag worden afgehaald. Met vriendelijke groet, Team MKB-afval.nl

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Prima! Maar de medewerkers namen een leeg bierkrat mee tijdens het legen van de container

Verbeterpunten of tips
Niet stelen van klanten tijdens het legen van de bak
Beschrijf hier uw ervaring
Prima

Gepubliceerd op

Antwoord MKB-Afval.nl

Beste, Hartelijk bedankt voor de review. Wat vervelend dat dit is gebeurd. Wij hebben er een onderzoek naar opgestart, hartelijk bedankt voor de melding. Met vriendelijke groet, Team MKB-afval.nl

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Top iedere keer netjes optijd opgehaald

Beschrijf hier uw ervaring
Gewoon goed
Verbeterpunten of tips
Helemaal geen het is top zoals het is

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Containers worden (te) vaak niet geleegd, of er blijft afval in achter. Ze moeten erg vroeg (voor 7 uur 's ochtends) op straat staan, dus dat is best wel vroeg. Een reactie laat soms erg lang op zich wachten. Een abonnement op de papiercontainer bleek te zijn opgezegd zonder dat ik daarvan op de hoogte ben gesteld. Extra lediging (wat dus vaak nodig is) wordt tot nu toe altijd kostenloos gedaan, maar ik moet wel altijd vragen of er geen kosten aan verbonden zijn, dat wordt nooit zelf verteld.

Verbeterpunten of tips
Betrouwbaarheid moet veel beter, ik moet er op kunnen vertrouwen dat de kliko geleegd wordt op de afgesproken dag.
Beschrijf hier uw ervaring
Erg veel moeite moeten doen de laatste tijd om de kliko's geleegd te krijgen

Gepubliceerd op

Antwoord MKB-Afval.nl

Beste, Hartelijk bedankt voor uw review. Op dit moment kampt uw leverancier helaas met wat interne problemen. Dit vinden wij ontzettend vervelend voor u en wij doen onze uiterste best deze problemen zo snel mogelijk opgelost te hebben. Wij vinden het fijn dat u een melding maakt als een lediging niet is gelukt, op deze manier kunnen wij zo spoedig mogelijk een oplossing bedenken. Met vriendelijke groet, Team MKB-afval.nl

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Top

Beschrijf hier uw ervaring
is netjes geregeld
Verbeterpunten of tips
ga zo door

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

goed , betrouwbaar bedrijf

Verbeterpunten of tips
geen
Beschrijf hier uw ervaring
prima geregeld met ophalen van het bedrijfsafval en facturatie.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

prima geregeld goed tevreden

Beschrijf hier uw ervaring
niks aantemerken
Verbeterpunten of tips
weet ik niet

Gepubliceerd op

Reviews

MKB-Afval.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

MKB-Afval.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.8/10
  • check1506 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 9 juli 2014

MKB-Afval.nl

Wilt u met uw bedrijfsafval geld en gedoe besparen? Word dan klant van MKB-afval, want met MKB-afval heeft u geen omkijken meer naar uw bedrijfsafval. Bij ons kunt u als onderneming of organisatie rolcontainers huren voor uw bedrijfsafval. En dat tegen scherpe tarieven.

Contact

MKB-Afval.nl

Boekelerdijk 13

1812 LV Alkmaar

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation