De eerste monteur kreeg de thermostaat niet aangesloten, van 8 tot 18.15 geweest. Hij zei dat we een kabeltrein hadden. We konden dan een draadloze thermostaat nemen of nieuwe bedrading.de volgende dag belde iemand van kantoor op om te kijken wat we wilden. Ik heb aangegeven dat ik wenste dat er een andere monteur kwam voor een second opinie omdat ik niet geloofde dat er een breuk was. Er is iemand anders geweest die het in vijf minuten klaar had omdat naast de ketel er een draad niet in het kroonsteentje was gedaan. Dit heeft ons stress opgeleverd en ik had minstens een excuus verwacht.

Top bedrijf

zondag gemeld kapotte ketel - maandag monteur kapotte gasblok 600 euro en we hebben besloten nieuwe ketel bij energiewacht te bestellen. Morgen als het goed is plaatsen ze de nieuwe ketel. Dus ik zit nu al 8/9 dagen zonder warm water. 25jaar lid. Dus te kwaad om de rest te beantwoorden.

Communicatie met klant kan veel beter.

Weekend medewerkers van de klantenservice zelfde rechten geven in het systeem als medewerkers door de week. Door een fout van jullie konden wij in het weekend geen hulp krijgen met onze cv die in storing stond

Ik beveel nooit bedrijven aan anderen aan!

Zie bovenstaand

ok

Ga zo door en blijf werken met het installatiebedrijf, dat bij mij de boel heeft geïnstalleerd.

Goede, snelle en deskundige service voor een schappelijke prijs.

Goed onderhoud snelle service en vriendelijke medewerkers

.

Altijd correct .

Ter zake kundige. Monteur

Geen