goed

Gelukkig niet te vaak, want dan is er een storing. De afgelopen periode is contact aangenaam, inhoudelijk goed en verder niets te wensen. Het gehele proces verdient en grote pluim

Snelle reacties. Planningssysteem werkt nog niet helemaal vlekkeloos. Vriendelijkheid is een dikke voldoende.

Monteurs zijn vakkundig.

19 September is de ventilatiebox geinstalleerd, de week erop zou een electricien komen tot vandaag nog geen electricien geweest.. Dit geeft frustratie, ook de rekening ontvangen voor het plaatsen van de ventilatie box. Telefonisch contact gehad met energie wachtgroep, de dame heeft rekening verplaats naar eind november, is erg gewaardeerd van telefoniste.

Het duurde nogal lang om het nieuwe apparaat geplaatst te krijgen; dat was een beetje jammer!

De eerste monteur kon de installatie niet doen i.v.m de elektriciteitsaansluiting Zijn collega werkte nog even door om het voor elkaar te krijgen

uitstekend

Wisselend. Uitbesteding van montage aan schoonmaakbedrijf leverde slechte ervaring: halve montage, gescheurde afvoerleiding etc. Zeer tevreden over daarna ingeschakelde monteurs (2 bezoeken) en afhandeling. Wisselende ervaring met telefonische bereikbaarheid. Door de één goed geholpen, door de ander afgescheept, voortijdig afgebroken gesprek en daarna ontkenning dat er eerder is gebeld. T.a.v. controle: voor afspraak werd 2x contact opgenomen, Daarna werd afspraak via e-mail gecancelled, waarna op de vervallen datum er toch een medewerker voor de deur stond. Al met al lijkt de organisatie weinig efficiënt.

Nette installatie en snelle service.

Keurig werk

Het plaatsen van de ventilatiebox werd anders gedaan dan dat mijn man met energiewacht was overeengekomen. In de wc viel de teruggeplaatste ventilatieafdichting spontaan op de grond. De monteur had geen stofzuiger bij zich.

Prima

Duidelijke uitleg over de werkzaamheden en alles is netjes achtergelaten

Service gericht, vriendelijk en snel. In één woord gezegd, perfekt