Ik heb stoelen en een bank gekocht. De levering was niet erg snel maar dat kwam doordat er een lange levering tijd zat op de meubels. Op het moment dat het binnen was kon het snel gaan. Goede service. Zelfs geholpen met in de kar doen.

Matig.

Vriendelijk, maar gejaagd.

Hele leuke aankoop gedaan.

Vriendelijk en zeer klantgericht

G

Goed

Heel fijn

Kom de levertijden na die gegeven worden. Krijg het gevoel dat door het geven van korte levertijden er extra opdrachten binnen gehaald worden. Lijkt mij geen goede strategie. Als er gereklameerd wordt, wordt er een beroep gedaan op overmacht. Daar moet je het als klant maar mee doen. We zijn bij 2 bestellingen hier mee geconfronteerd. Bij het ophalen van de stoelen wordt er van ons verwacht dat we maar een half uur moeten wachten, want er is te weinig personeel aanwezig. Er is van tevoren gebeld dat we de stoelen zouden komen ophalen. Dat was geen probleem werd er gezegd.

goed

Erg goed en betrokken en alle tijd wordt genomen voor uitleg. Ben zeer tevreden.

mooie winkel met ruime keus aan meubels etc

Laatst een stoel hier gekocht , prima service , was al week eerder biñnen dan verwacht , heel blij mee.

Wat een slecht bedrijf is dit. Niet kopen! In februari de meubels gekregen en er mankeerde zoveel aan keer op keer en het is nu Oktober!! Wij kregen bijna een bank aangesmeerd met een rare naad, gelukkig greep de oprecht aardige verkoper die heel meedenkend was op tijd in. Meubels uitgezocht en toen een DRAMA! We werden direct bij de eerste klacht doorverwezen naar Groningen en mochten geen contact meer hebben met Hoogeveen. Nou ben ik bijna een jaar verder en heb nog geen goede meubels. Iedere keer mankeert er iets aan, is het kapot. Geprobeerd een compensatie te krijgen maar dat willen ze niet. Nee wij moeten het volle pond betalen voor een meubelstuk wat hier thuis opgelapt gaat worden. Wij vinden dit niet fatsoenlijk of terecht. We zijn misleid en bedrogen. Mensen besteed u geld aub ergens anders, dit is geld wegsmijterij. En fatsoenlijk communiceren kennen ze ook niet. Ik krijg een mail met de begin zin: Wij delen u mede dat wij op die dag een nieuw meubelstuk komen brengen!!! Nou ik deel u mede dat ik ook nog een leven heb en er niet steeds voor vrij kan vragen, dan had ik inmiddels al twee weken verlof op kunnen nemen. Misschien een kleine tip voor normale communicatie; we willen graag overleggen wanneer we langs kunnen komen. Ik wilde dat ik er nooit ingetrapt was daar. Ben er boos en vooral verdrietig van. We voelen ons zwaar besodemietert en komen hier nooit en nooit meer.Inmiddels hebben we de meubels eindelijk staan en zijn we tevreden op het feit na dat het tv meubel opgelapt is dit vinden wij erg jammer en we hebben n kleine tegemoetkoming ontvangen. Om er van af te zijn geaccepteerd.

Goede ervaring ,prima geholpen