vriendelijke verkoper, maar ontzettend slechte communicatie na bestelling, levertijd wordt zonder contact verlengd met 10 weken. werd gebeld door een dame die vertelde dat de bestelling binnen was, de week erop vroeg een ander zich af hoe dat kon, want er was niets binnen . iets omruilen omdat de verkeerde kleur in de doos zat duurt ook ontzettend lang, moest uit een ander filiaal komen en was ergens kwijt geraakt(?) kortom mooie spullen , vriendelijk geholpen maar daarna grote ergernis!

Passen hun levertijden achteraf fors aan met een hele slechte onderbouwing. Krijg de indruk dat ze dit vooraf al weten maar niet willen vermelden. Je kunt nergens op terug vallen en annuleren kost 30% van het aankoopbedrag. Slikken of stikken.

Prima.

Slecht telefonisch bereikbaar. Foute inlichtingen gekregen.

Vriendelijk personeel.

Ik kreeg een heel ander tafelblad en kreeg niet eens een te goed bon terug omdat ik de tafel in de winkel had besteld en niet online. Ze steken het dan op jou en zeggen dat het product kan afwijken van het showroom model omdat het een natuurlijk product is. Wat ik begrijp, maar waarom zet je dan een showroom model neer zonder bijna geen oneffenheden. Ik heb 9 en een halve week op mijn tafel moeten wachten en schrok mij kapot toen hij binnen was. Ik heb gevraagd waarom ze niet beter laten zien in de showroom hoe exstreem de oneffenheden in de tafelbladen kunnen zijn. Toen werd er gezegd dat ze dit beter in de winkel zullen oplossen waar ik dus niks aan had. Regelmatig gebeld maar werd niet meer opgenomen of er werd gezegd dat er geen tijd was omdat er klanten aan de balie stonden. Klanten die dus al betaald hebben en niet te vreden waren zijn niet belangrijk meer.

Mijn ervaring is niet op alle punten goed.

In de winkel netjes, goed geholpen. Alleen is ons niet verteld dat als de bank thuis bezorgd werd wij die zelf in elkaar moesten zetten. wat niet mee valt als je 75+ bent, heel jammer.

Leuke meubels.

Heel goed.

Goede service in de winkel. Product ondermaats

8

Netjes geholpen in de winkel. En ook bij het afhaal punt netjes geholpen.

Erg fijn en erg goed geholpen.

5 maanden wachten op de bestelde artikelen waar je dan ook nog zelf achteraan moet bellen is een grote teleurstelling