Slecht

Onze ( zeer slechte ) ervaring met Profijt ( Zoeterwoude ) Op Maandag 18 Januari 2021 werden onze meubelen geleverd. De bestelling bestond uit een dressoir, tv-meubel, eetkamertafel, salontafel, en een hoektafel. We praten hier dus niet over een bestelling van een paar tientjes…. Het feest begon al met de tientallen dozen waarin onze onderdelen van de meubelen zaten. Op werkelijk elke doos zaten 4 tot 5 stickers met daarin vermeld wat er in de doos aanwezig was. Op zich handig zodat je als klant niet elke doos hoeft open te maken om te bepalen welke doos bij welke meubelstuk hoorde.. Helaas ging dat niet op, op de dozen waren van elke meubelstuk die wij besteld hadden een sticker geplakt, zodat op elke individuele doos een sticker zat van het dressoir, het tv-meubel, eetkamertafel, salontafel, en de hoektafel. Dus wij waren verplicht om alle dozen in één keer open te maken en te gaan puzzelen welke doos/onderdeel bij welk meubelstuk hoorde… Dus het huis bezaait met planken en dergelijke…. Toen we dat eindelijk voor elkaar hadden begon het in elkaar zetten, helaas ging dat ook niet goed. De voorgeboorde gaten in de meubels waar je een (inbus) schroef moest indraaien om twee meubelstukken te verbinden waren niet op de juiste maat. Als we deze gaten zouden gaan gebruiken dan zouden de schroeven aan de andere zijde weer keurig door de meubelplaat heen komen en kon je geen meubelplaten aan elkaar zetten. Dit was niet niet bij één meubelstuk het geval maar bij drie meubelstukken ( dressoir, tv-meubel en salontafel ) !!!! Dus zelf maar weer met behulp ven een houtboor de juiste gaten geboord….. De bodemplaten van de drie lades, die in het dressoir zitten, waren in de breedte één centimeter te kort. Besloegen dus niet de gehele bodem. Het gevolg hiervan is dat we nu niets in de laden kunnen leggen omdat alles naar beneden valt i.v.m. geen ondersteuning van de zijkanten van de lades…. Bij het dressoir ( 2.40 lang ) waren drie stelpoten geleverd om het gewicht aan de onderzijde op te vangen. Helaas waren deze poten in hoogte te klein.. de poten waren 10 centimeter en de afstand tussen onderkant dressoir en vloer is minimaal 15 centimeter. Ook bleek dat de poten, bestaande uit een poot en een deel wat je onder de dressoir schroeft, niet bij elkaar horen. Het gevolg was en is, dat de kast, door zijn eigen gewicht langzaam naar beneden zakt in het midden. Dit hebben we zelf tijdelijk opgevangen door een houten balk onder de onderzijde van de dressoir te leggen. Uiteraard hebben wij de volgende dag Profijt middels mail en foto’s hier over geïnformeerd.. Nu na verschillende telefoontjes verder zijn wij geen steek verder. Er wordt constant door Profijt naar de leverancier gewezen. Als klant heb ik geen relatie met de leverancier van de meubelen, maar met Profijt. Alleen Profijt blijft maar verwijzen naar de leverancier en wil het zelf niet op lossen.. Waarschijnlijk zit de leverancier hoger op de apenrots als dat Profijt zelf zit…. Hoe moeilijk kan het zijn om drie poten van de dressoir en drie nieuwe bodemplaten van de drie lades op te sturen… Vandaag (4-2-2021 ) kwam Profijt met het verlossende woord en oplossing… (not) Half MAART 2021 zouden de drie poten en bodemplaten opgestuurd worden door de leverancier. Dus men heeft bijna drie maanden nodig om drie stelpoten en drie plankjes op te sturen, tenminste de leverancier dan, want Profijt kan daar niets aan doen…( zit wat lager op eerder genoemde rots…) En onze dressoir lades zijn ondertussen niet te gebruiken en onze kast staat nog steeds op een balk…goede reclame voor Profijt…. Zojuist ( 4-2-2021) heb ik via internet drie stelpoten besteld bij een echte meubelzaak… worden morgen ( 5-2-2021) geleverd… Kijk Profijt Zoeterwoude het hoeft dus geen drie maanden te duren… Bodem plaatjes kopen we wel bij een bouwmarkt, zo gauw de lockdown is opgeheven… Ik hoop dat jullie wel tevreden zijn, en dat de verkoper bij Profijt in Zoeterwoude zijn provisie heeft gekregen… wij zijn uiteraard iets minder tevreden ( sarcastisch bedoelt uiteraard..) Kortom lang verhaal kort maken……: Beste mensen koop hier echt nooit iets, gladde en mooie verkoop praatjes. maar voor service is Profijt niet thuis, en de leverancier waarschijnlijk ook niet…. Een gewaarschuwd mens telt voor twee….

Goeie ervaring

Ik ging alleen maar kijken. Maar werd zo goed geholpen, dat ik een hoekbank en een salon tafel heb gekocht. Een geweldige verkoopster die Rilana, goed advies en raad.

Hartelijk ontvangen bij profijt meubelen.tijdens het wachten keurig koffie gekregen en netjes te woord gestaan.ik zeg een aanrader.

Er wordt met mij mee gedacht, niets is te veel gevraagd!!!!

goed en vriedelijk

Prima geholpen.

bestellen en levering makkelijk geregeld, maar schade aan product en slechte service naderhand

Heb geen advies gekregen Voor de vraag hieronder maar we waren toevallig binnen gelopen en hebben er 1 gezien die we mooi vonden em gekocht

Vriendelijk personeel in de winkel

Super tevreden! Vriendelijk personeel denken met je mee onder het genot van een bakje koffie

Prima ervaring

Super vriendelijk en bekwaam personeel.

Gezellig en leuk. Prima personeel vriendelijk en aandachtig