A. Nonymous
Aanbeveling
goed
- Sterke punten
- netjes geholpen
- Verbeterpunten of tips
- nee
- Afhalen/ bezorgen
- 8.4/10
- Assortiment
- 8.8/10
- Deskundig advies
- 8.6/10
1158 reviews
A. Nonymous
Aanbeveling
Zeer tevreden
- Verbeterpunten of tips
- Geen
- Sterke punten
- Leuk assortiment
A. Nonymous
Aanbeveling
Geweldig heel goed
- Sterke punten
- Ze doen wat ze belooft hebben g
- Verbeterpunten of tips
- Was geen h
A. Nonymous
Aanbeveling
Geweldig geholpen, door omstandigheden moesten wij twee fauteuils op heel korte termijn hebben, en dat is gelukt.
- Sterke punten
- Klant is echt koning
- Verbeterpunten of tips
- geen
A. Nonymous
Aanbeveling
Goed, alleen beschadigingen op de tafel.
- Sterke punten
- Goede hulp in winkel
- Verbeterpunten of tips
- Betere telefonische hulp service.
A. Nonymous
Aanbeveling
Zijn goed geholpen door vriendelijk personeel
- Verbeterpunten of tips
- Geen
- Sterke punten
- Alles goed
A. Nonymous
Aanbeveling
Super
- Sterke punten
- Duidelijkheid
- Verbeterpunten of tips
- Nvt
A. Nonymous
Slecht
- Verbeterpunten of tips
- Reageren op de klanten
- Sterke punten
- Geen commentaar
A. Nonymous
Aanbeveling
Heel klantvriendelijk. Echt goed geholpen
- Sterke punten
- Klantvriendelijkheid
- Verbeterpunten of tips
- Niets ...zou het niet weten..ben super goed geholpen
A. Nonymous
Aanbeveling
Over Pronto zelf zijn we goed te spreken, over het bezorgbedrijf minder.
- Verbeterpunten of tips
- Het contact dat het bezorgbedrijf met de klant heeft. Toen onze meubels bij Pronto binnen waren zouden wij binnen 5 werkdagen een e-mail van het bezorgbedrijf ontvangen. Deze hebben we niet ontvangen. Hierop hebben we het 040-nummer van Pronto gebeld en zij gaven aan er haast achter te zetten. We hebben toen 3 dagen later een mail ontvangen van het bezorgbedrijf. Er stond in hoofdletters in de mail dat de bezorgafspraak pas definitief zou zijn als zij de bezorgdatum hadden bevestigd. Echter kregen we geen bevestiging en moesten we hier zelf nog achteraan. Zoals het nu is opgezet moet de klant zelf een gewenste bezorgdatum terugmailen (uit een lijstje met opties), waarop het bezorgbedrijf dan een bevestiging moet geven. Een tip is om een app/programma te maken waar de mogelijke bezorgopties staan en de klant er één kan aanklikken. Als een bezorgoptie niet beschikbaar is, staat deze niet in het rijtje, waardoor het voor de klant direct duidelijk is wat de bezorgdatum is (i.p.v. een bevestiging af te moeten wachten, waar je zelf achteraan moet).
- Sterke punten
- Advies in de winkel en de hulp van het personeel bij de centrale klantenservice (het 040-nummer). Bij bezorging bleek dat de poten niet onder onze hocker konden, doordat er nietjes in de schroefgaten zaten. De volgende dag kon er al een monteur langskomen die dit snel heeft kunnen maken, dit was heel fijn.
A. Nonymous
Aanbeveling
Top service 1
- Verbeterpunten of tips
- Geen
- Sterke punten
- Klantvriendelijk, Geen lange levertijden
A. Nonymous
Aanbeveling
Alles perfect geregeld !
- Verbeterpunten of tips
- Nee
- Sterke punten
- Snelle levering !
A. Nonymous
Aanbeveling
Klantvriendelijk
- Sterke punten
- Goed advies
- Verbeterpunten of tips
- Is goed zo
A. Nonymous
Aanbeveling
Al sinds langere tijd slagen wij hier voor meubels en toebehoren, de service is hier prima en de kwaliteit is zeker goed.
- Verbeterpunten of tips
- Geen
- Sterke punten
- Wanneer er onverhoopt iets niet goed is qua beschadigingen of dergelijke wordt je prima geholpen.
A. Nonymous
helaas niet goed
- Verbeterpunten of tips
- als er een afspraak wordt gemaakt dat deze ook door het personeel wordt nagekomen ook al is dit geen goed nieuws voor de klant.
- Sterke punten
- de verkoop dame was zeer vriendelijk en heeft ons goed geholpen
Reviews
Pronto Wonen Den Bosch verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
Pronto Wonen Den Bosch heeft de volgende resultaten bereikt:
- Gemiddelde score: 8.6/10
- 1158 verzamelde reviews
- Eerste review geschreven op 29 april 2014
Pronto Wonen Den Bosch
Pronto Wonen biedt een compleet en ruim assortiment.Van zitten tot slapen en van woonaccessoires tot verlichting. Dit alles gericht op verschillende woonsferen, zoals romantisch, modern, klassiek of landelijk. Maar altijd ’eigenwijs’ en toch trendvolgend.
Om u te inspireren worden de genoemde woonsferen in rijk gedecoreerde studio’s verrassend gepresenteerd.
Contact
Betrouwbaar en transparant
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
