Feedback Company

Pronto Wonen Groningen

8.6 /10

SterSterSterSterHalve ster

609 reviewsSchrijf review

checkbox97% beveelt Pronto Wonen Groningen aan!

Afhalen/ bezorgen
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
Assortiment
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Deskundig advies
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
609 reviews

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Wij hebben een mooie stoel gekocht bij Pronto. Wij zijn zeer goed geholpen door Mark!! Wij vonden dat er veel keus was en een goede prijs/kwaliteit verhouding. De stofstalen vonden wij bijzonder groot en die mocht je geruime tijd meenemen. Dat hebben we bij andere meubelzaken erg gemist.

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
Goed geholpen en keus in stofstalen groot en ook de stofstaal is groot
Product of service:
Stoel, hocker, kussen ( zelfde stof )

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Niet serieus genomen bij het stellen van een vraag.

Verbeterpunten of tips
De "zingende verkoopster" in dit filiaal nam onze vraag over eventuele roestgevoeligheid van de stalen onderdelen van de "Romaro"-serie niet serieus; ze begon te lachen en vroeg hoe nat wij wel niet dweilden. Erg jammer, temeer omdat we even later nogal wat roestvorming bovenaan het showmodel van de "bergkast" van "Romaro" zagen zitten. Jammer dat ik hier geen foto kan uploaden, maar ik nodig de bewuste verkoopster en haar leidinggevende uit om toch eens te gaan kijken en er eens over na te denken dat niet iedere vraag die nog nooit aan je gesteld is, zoals de verkoopster aangaf, per definitie belachelijk hoeft te zijn. Erg jammer. In het vervolg toch maar weer wat verder weg naar het filiaal in Wolvega. Daar was de ervaring echt heel veel beter.
Sterke punten
Assortiment
Product of service:
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord Pronto Wonen Groningen

Geachte heer Westerdijk, Hartelijk dank voor uw reactie en uw beoordeling van Pronto Wonen Groningen. Door uw mening kunnen wij u en anderen op het gebied van assortiment en service nog beter van dienst zijn. Het spijt ons te lezen dat u geen positieve ervaring heeft overgehouden aan uw bezoek aan onze winkel. Klantvriendelijkheid en klantgerichtheid staat bij ons hoog in het vaandel, als u dat niet zo heeft ervaren tijdens uw bezoek bieden wij u hiervoor onze excuses aan. Uw opmerkingen gaan wij verder bespreken binnen het verkoopteam om dit in de toekomst te voorkomen. Wij hopen u met deze toelichting voldoende duidelijkheid te hebben gegeven. Graag maken wij een afspraak met u om u een goed en passend advies te geven en u een positieve ervaring te geven. Geeft u ons een tweede kans? Met vriendelijke groeten, PRONTO WONEN GRONINGEN J. Kloosterhuis (verkoopleider)

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Heel goed

Sterke punten
Klantvriendelijk, meedenkend, zeer behulpzaam
Verbeterpunten of tips
Zou het niet weten
Product of service:
Bankstel, kastenset woonkamer, tafels en accessoires

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Top

Sterke punten
Vriendelijk
Verbeterpunten of tips
Bezorgen
Product of service:
Bankstel

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Verbeterpunten of tips
Bezorging mag vriendelijker
Sterke punten
Mooie meubels, accesoires
Product of service:
Hoekbank

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Redelijk

Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Meer klantvriendelijk zijn,
Product of service:
Tavolo eetkamertafel

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goed

Verbeterpunten of tips
Nee
Sterke punten
Vriendelijk neemt alle tijd voor klant
Product of service:
Bank en stoelen

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Behulpzaam personeel

Sterke punten
vlotte levering
Verbeterpunten of tips
geen
Product of service:
eetkamerstoelen

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

prima geholpen in de winkel. afhalen pakketten ging ook goed.

Sterke punten
prijs was een meevaller
Verbeterpunten of tips
vertel bij de aankoop wat de maten maar bovenal de gewichten zijn van de pakketten. Eén doos was niet alleen te tillen.
Product of service:
dressoir Moritz

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Netjes afgeleverd

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Duidelijke site
Product of service:
Meubel olie

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Zijn zeer goed geholpen,alles goed geregeld.

Sterke punten
Goed overleg
Verbeterpunten of tips
Geen
Product of service:
Keuke

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Warme winkel, keurige medewerkers.

Sterke punten
Goed advies, duidelijk.
Verbeterpunten of tips
??
Product of service:
8 eetkamer stoelen

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Aardig telefonisch geholpen

Sterke punten
Denken mee over bestellen van eetkamerstoelen
Verbeterpunten of tips
Jammer dat voorraad niet klopt in het systeem. Dit is fout van Pronto- Nederland
Product of service:
Eetkamerstoelen Parantino

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Mooie meubels maar dat zelf in elkaar zetten vind ik niet echt handig. Verder het vervoer goed geregeld.

Product of service:
Tv meubel plus kast

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

goed en deskundig advies

Sterke punten
goede spullen voor een betaalbare prijs, rustig en niet commercieel getint advies.
Verbeterpunten of tips
n.v.t.
Product of service:
keukenstoelen, bank, spiegel

Gepubliceerd op

Reviews

Pronto Wonen Groningen verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Pronto Wonen Groningen heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.6/10
  • check609 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 28 januari 2014

Pronto Wonen Groningen

Pronto Wonen biedt een compleet en ruim assortiment.Van zitten tot slapen en van woonaccessoires tot verlichting. Dit alles gericht op verschillende woonsferen, zoals romantisch, modern, klassiek of landelijk. Maar altijd ’eigenwijs’ en toch trendvolgend. Om u te inspireren worden de genoemde woonsferen in rijk gedecoreerde studio’s verrassend gepresenteerd.

Contact

Pronto Wonen Groningen

Energieweg 15

9743 AN Groningen

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Afhalen/ bezorgen
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
Assortiment
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Deskundig advies
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
609 reviews

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Wij hebben een mooie stoel gekocht bij Pronto. Wij zijn zeer goed geholpen door Mark!! Wij vonden dat er veel keus was en een goede prijs/kwaliteit verhouding. De stofstalen vonden wij bijzonder groot en die mocht je geruime tijd meenemen. Dat hebben we bij andere meubelzaken erg gemist.

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
Goed geholpen en keus in stofstalen groot en ook de stofstaal is groot
Product of service:
Stoel, hocker, kussen ( zelfde stof )

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Niet serieus genomen bij het stellen van een vraag.

Verbeterpunten of tips
De "zingende verkoopster" in dit filiaal nam onze vraag over eventuele roestgevoeligheid van de stalen onderdelen van de "Romaro"-serie niet serieus; ze begon te lachen en vroeg hoe nat wij wel niet dweilden. Erg jammer, temeer omdat we even later nogal wat roestvorming bovenaan het showmodel van de "bergkast" van "Romaro" zagen zitten. Jammer dat ik hier geen foto kan uploaden, maar ik nodig de bewuste verkoopster en haar leidinggevende uit om toch eens te gaan kijken en er eens over na te denken dat niet iedere vraag die nog nooit aan je gesteld is, zoals de verkoopster aangaf, per definitie belachelijk hoeft te zijn. Erg jammer. In het vervolg toch maar weer wat verder weg naar het filiaal in Wolvega. Daar was de ervaring echt heel veel beter.
Sterke punten
Assortiment
Product of service:
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord Pronto Wonen Groningen

Geachte heer Westerdijk, Hartelijk dank voor uw reactie en uw beoordeling van Pronto Wonen Groningen. Door uw mening kunnen wij u en anderen op het gebied van assortiment en service nog beter van dienst zijn. Het spijt ons te lezen dat u geen positieve ervaring heeft overgehouden aan uw bezoek aan onze winkel. Klantvriendelijkheid en klantgerichtheid staat bij ons hoog in het vaandel, als u dat niet zo heeft ervaren tijdens uw bezoek bieden wij u hiervoor onze excuses aan. Uw opmerkingen gaan wij verder bespreken binnen het verkoopteam om dit in de toekomst te voorkomen. Wij hopen u met deze toelichting voldoende duidelijkheid te hebben gegeven. Graag maken wij een afspraak met u om u een goed en passend advies te geven en u een positieve ervaring te geven. Geeft u ons een tweede kans? Met vriendelijke groeten, PRONTO WONEN GRONINGEN J. Kloosterhuis (verkoopleider)

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Heel goed

Sterke punten
Klantvriendelijk, meedenkend, zeer behulpzaam
Verbeterpunten of tips
Zou het niet weten
Product of service:
Bankstel, kastenset woonkamer, tafels en accessoires

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Top

Sterke punten
Vriendelijk
Verbeterpunten of tips
Bezorgen
Product of service:
Bankstel

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Verbeterpunten of tips
Bezorging mag vriendelijker
Sterke punten
Mooie meubels, accesoires
Product of service:
Hoekbank

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Redelijk

Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Meer klantvriendelijk zijn,
Product of service:
Tavolo eetkamertafel

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goed

Verbeterpunten of tips
Nee
Sterke punten
Vriendelijk neemt alle tijd voor klant
Product of service:
Bank en stoelen

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Behulpzaam personeel

Sterke punten
vlotte levering
Verbeterpunten of tips
geen
Product of service:
eetkamerstoelen

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

prima geholpen in de winkel. afhalen pakketten ging ook goed.

Sterke punten
prijs was een meevaller
Verbeterpunten of tips
vertel bij de aankoop wat de maten maar bovenal de gewichten zijn van de pakketten. Eén doos was niet alleen te tillen.
Product of service:
dressoir Moritz

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Netjes afgeleverd

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Duidelijke site
Product of service:
Meubel olie

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Zijn zeer goed geholpen,alles goed geregeld.

Sterke punten
Goed overleg
Verbeterpunten of tips
Geen
Product of service:
Keuke

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Warme winkel, keurige medewerkers.

Sterke punten
Goed advies, duidelijk.
Verbeterpunten of tips
??
Product of service:
8 eetkamer stoelen

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Aardig telefonisch geholpen

Sterke punten
Denken mee over bestellen van eetkamerstoelen
Verbeterpunten of tips
Jammer dat voorraad niet klopt in het systeem. Dit is fout van Pronto- Nederland
Product of service:
Eetkamerstoelen Parantino

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Mooie meubels maar dat zelf in elkaar zetten vind ik niet echt handig. Verder het vervoer goed geregeld.

Product of service:
Tv meubel plus kast

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

goed en deskundig advies

Sterke punten
goede spullen voor een betaalbare prijs, rustig en niet commercieel getint advies.
Verbeterpunten of tips
n.v.t.
Product of service:
keukenstoelen, bank, spiegel

Gepubliceerd op

Reviews

Pronto Wonen Groningen verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Pronto Wonen Groningen heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.6/10
  • check609 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 28 januari 2014

Pronto Wonen Groningen

Pronto Wonen biedt een compleet en ruim assortiment.Van zitten tot slapen en van woonaccessoires tot verlichting. Dit alles gericht op verschillende woonsferen, zoals romantisch, modern, klassiek of landelijk. Maar altijd ’eigenwijs’ en toch trendvolgend. Om u te inspireren worden de genoemde woonsferen in rijk gedecoreerde studio’s verrassend gepresenteerd.

Contact

Pronto Wonen Groningen

Energieweg 15

9743 AN Groningen

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation