Feedback Company

Pronto Wonen Middelburg

7.6 /10

SterSterSterSterLege ster

685 reviewsSchrijf review

checkbox84% beveelt Pronto Wonen Middelburg aan!

Afhalen/ bezorgen
SterSterSterHalve sterLege ster
7.4/10
Assortiment
SterSterSterSterLege ster
8.2/10
Deskundig advies
SterSterSterSterLege ster
7.6/10
685 reviews

A. Nonymous

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Fijne ervaring met manager, medewerkers vond ik onbeschoft.

Sterke punten
Prettig contact met de manager
Verbeterpunten of tips
Medewerkers kunnen beter omgaan met de gekochte spullen.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Goed

Verbeterpunten of tips
?
Sterke punten
Goede adviezen over de kwaliteit. Duidelijke communicatie over de levertijd.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Prettig

Verbeterpunten of tips
Ik zou het niet weten
Sterke punten
Aandacht

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Top, omdat we enkel konden ophalen op zondag (maar dan is magazijn gesloten) hebben ze onze bestelling klaargezet in de winkel.

Sterke punten
Super vriendelijk, behulpzaam personeel
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima geholpen, net meubel voor nette prijs

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Vriendelijk geholpen

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Prima. Goede verkoopster in de winkel te Middelburg. Een stuk heeft fabrieks fout. Maar de service erna is Top tot op heden.

Verbeterpunten of tips
Blijven als nu
Sterke punten
Niet de duurste.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

slecht

Sterke punten
Geen, moest het zelf uitzoeken en 4 x vragen of iemand ons wilde helpen om tot snelle aankoop over te gaan, was allemaal tegen zere been
Verbeterpunten of tips
Voral de kortharige blonde hooghartige verkoopster zou in moeten binden en beter naar een klant moeten luisteren, en minder arrogant moeten opstellen en even wat tijd in klant steken.. Ook zou het fijn zijn dat de bank die je koopt dezelfde maten heeft als de geleverde bank, leuningen te hoog, hoek van de rugleuning veel graden anders

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

nette service, bereikbaarheid is nog wel een ding

Sterke punten
aandacht en meedenken
Verbeterpunten of tips
niet alleen per mail doorgeven als de bestelling binnen is, maar een app of telefoontje als er niet na 5 dagen gereageerd is door de klant. Bij mij was bijv. mijn mailadres niet goed genoteerd, en zo kreeg ik niet te horen dat mijn bestelling al lang binnen was. dat is slordig.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Fijne bank. Dramatische service.

Sterke punten
Veel keuze in materiaal en mogelijkheden
Verbeterpunten of tips
Meer en betere communicatie richting klant. Een standaard mailtje is echt niet genoeg als het gaat om een dure bank. Daarnaast is bellen totaal nutteloos, want de wil om te helpen is er niet.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima

Sterke punten
er wordt geluisterd naar je
Verbeterpunten of tips
nvt

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

snelle levering en goede service

Sterke punten
snel
Verbeterpunten of tips
nee

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Was zeer netjes maar een beetje onpersoonlijk

Sterke punten
Was prima
Verbeterpunten of tips
Leek net soms of de verkoper er niet helemaal bij was.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Noit meer Pronto Middelburg

Verbeterpunten of tips
Leren omgaan met klanten en de betekenis van service eenkeertje opzoeken
Sterke punten
Eerste indruk oogt mooi

Gepubliceerd op

A. Nonymous

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Zeer ontevreden

Sterke punten
Goede verkoopster slechte le vertijd. Zou 12 weken duren en we zijn 7 maanden verder en hebben nog steeds geen stoelen
Verbeterpunten of tips
Vraag eerst na wat de levertijd is voordat je verkoopt. Dan kan je nog naar een andere winkel

Gepubliceerd op

Antwoord Pronto Wonen Middelburg

Geachte heer/mevrouw, Zoals u ook per email al aangegeven vinden wij het erg vervelend dat uw bestelling een langere levertijd had dan we in eerste instantie hebben doorgegeven. Helaas heeft ook de fabrikant zich te houden aan de restricties die door de regering zijn opgelegd, waardoor er minder mensen in de fabriek aanwezig mogen zijn, wat tot gevolg heeft dat er minder geproduceerd kan worden. Vandaag hebben wij vernomen dat er medewerkers van de betreffende fabrikant zijn getroffen door het COVID-19. Omdat de gezondheid van de medewerkers voor gaat heeft de directie besloten de fabriek te sluiten. Het enige wat wij in deze situatie kunnen doen is vragen om uw begrip. Wij zullen u op de hoogte houden omtrent de uitlevering van uw bestelling.

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

prima bedrijf zeer tevreden

Sterke punten
rustige benadering van de klant, geen opdringend personeel
Verbeterpunten of tips
kan niks bedenken

Gepubliceerd op

Reviews

Pronto Wonen Middelburg verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Pronto Wonen Middelburg heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 7.6/10
  • check685 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 3 april 2014

Pronto Wonen Middelburg

Pronto Wonen biedt een compleet en ruim assortiment.Van zitten tot slapen en van woonaccessoires tot verlichting. Dit alles gericht op verschillende woonsferen, zoals romantisch, modern, klassiek of landelijk. Maar altijd ’eigenwijs’ en toch trendvolgend. Om u te inspireren worden de genoemde woonsferen in rijk gedecoreerde studio’s verrassend gepresenteerd.

Contact

Pronto Wonen Middelburg

Mortiereboulevard 16

4336 RA Middelburg

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Afhalen/ bezorgen
SterSterSterHalve sterLege ster
7.4/10
Assortiment
SterSterSterSterLege ster
8.2/10
Deskundig advies
SterSterSterSterLege ster
7.6/10
685 reviews

A. Nonymous

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Fijne ervaring met manager, medewerkers vond ik onbeschoft.

Sterke punten
Prettig contact met de manager
Verbeterpunten of tips
Medewerkers kunnen beter omgaan met de gekochte spullen.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Goed

Verbeterpunten of tips
?
Sterke punten
Goede adviezen over de kwaliteit. Duidelijke communicatie over de levertijd.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Prettig

Verbeterpunten of tips
Ik zou het niet weten
Sterke punten
Aandacht

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Top, omdat we enkel konden ophalen op zondag (maar dan is magazijn gesloten) hebben ze onze bestelling klaargezet in de winkel.

Sterke punten
Super vriendelijk, behulpzaam personeel
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima geholpen, net meubel voor nette prijs

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Vriendelijk geholpen

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Prima. Goede verkoopster in de winkel te Middelburg. Een stuk heeft fabrieks fout. Maar de service erna is Top tot op heden.

Verbeterpunten of tips
Blijven als nu
Sterke punten
Niet de duurste.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

slecht

Sterke punten
Geen, moest het zelf uitzoeken en 4 x vragen of iemand ons wilde helpen om tot snelle aankoop over te gaan, was allemaal tegen zere been
Verbeterpunten of tips
Voral de kortharige blonde hooghartige verkoopster zou in moeten binden en beter naar een klant moeten luisteren, en minder arrogant moeten opstellen en even wat tijd in klant steken.. Ook zou het fijn zijn dat de bank die je koopt dezelfde maten heeft als de geleverde bank, leuningen te hoog, hoek van de rugleuning veel graden anders

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

nette service, bereikbaarheid is nog wel een ding

Sterke punten
aandacht en meedenken
Verbeterpunten of tips
niet alleen per mail doorgeven als de bestelling binnen is, maar een app of telefoontje als er niet na 5 dagen gereageerd is door de klant. Bij mij was bijv. mijn mailadres niet goed genoteerd, en zo kreeg ik niet te horen dat mijn bestelling al lang binnen was. dat is slordig.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Fijne bank. Dramatische service.

Sterke punten
Veel keuze in materiaal en mogelijkheden
Verbeterpunten of tips
Meer en betere communicatie richting klant. Een standaard mailtje is echt niet genoeg als het gaat om een dure bank. Daarnaast is bellen totaal nutteloos, want de wil om te helpen is er niet.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima

Sterke punten
er wordt geluisterd naar je
Verbeterpunten of tips
nvt

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

snelle levering en goede service

Sterke punten
snel
Verbeterpunten of tips
nee

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Was zeer netjes maar een beetje onpersoonlijk

Sterke punten
Was prima
Verbeterpunten of tips
Leek net soms of de verkoper er niet helemaal bij was.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Noit meer Pronto Middelburg

Verbeterpunten of tips
Leren omgaan met klanten en de betekenis van service eenkeertje opzoeken
Sterke punten
Eerste indruk oogt mooi

Gepubliceerd op

A. Nonymous

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Zeer ontevreden

Sterke punten
Goede verkoopster slechte le vertijd. Zou 12 weken duren en we zijn 7 maanden verder en hebben nog steeds geen stoelen
Verbeterpunten of tips
Vraag eerst na wat de levertijd is voordat je verkoopt. Dan kan je nog naar een andere winkel

Gepubliceerd op

Antwoord Pronto Wonen Middelburg

Geachte heer/mevrouw, Zoals u ook per email al aangegeven vinden wij het erg vervelend dat uw bestelling een langere levertijd had dan we in eerste instantie hebben doorgegeven. Helaas heeft ook de fabrikant zich te houden aan de restricties die door de regering zijn opgelegd, waardoor er minder mensen in de fabriek aanwezig mogen zijn, wat tot gevolg heeft dat er minder geproduceerd kan worden. Vandaag hebben wij vernomen dat er medewerkers van de betreffende fabrikant zijn getroffen door het COVID-19. Omdat de gezondheid van de medewerkers voor gaat heeft de directie besloten de fabriek te sluiten. Het enige wat wij in deze situatie kunnen doen is vragen om uw begrip. Wij zullen u op de hoogte houden omtrent de uitlevering van uw bestelling.

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

prima bedrijf zeer tevreden

Sterke punten
rustige benadering van de klant, geen opdringend personeel
Verbeterpunten of tips
kan niks bedenken

Gepubliceerd op

Reviews

Pronto Wonen Middelburg verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Pronto Wonen Middelburg heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 7.6/10
  • check685 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 3 april 2014

Pronto Wonen Middelburg

Pronto Wonen biedt een compleet en ruim assortiment.Van zitten tot slapen en van woonaccessoires tot verlichting. Dit alles gericht op verschillende woonsferen, zoals romantisch, modern, klassiek of landelijk. Maar altijd ’eigenwijs’ en toch trendvolgend. Om u te inspireren worden de genoemde woonsferen in rijk gedecoreerde studio’s verrassend gepresenteerd.

Contact

Pronto Wonen Middelburg

Mortiereboulevard 16

4336 RA Middelburg

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation