Feedback Company

Pronto Wonen Soest

8.2 /10

SterSterSterSterLege ster

258 reviewsSchrijf review

checkbox93% beveelt Pronto Wonen Soest aan!

Afhalen/ bezorgen
SterSterSterSterLege ster
7.8/10
Assortiment
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Deskundig advies
SterSterSterSterLege ster
8.2/10
258 reviews

A. Nonymous

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Wat een superslechte communicatie tussen de medewerkers van deze winkel 22 juni gebeld dat de bank binnen is Top natuurlijk ,maar toen we wilde afspreken een paar dagen later om hem op te halen was de bank er niet en werden we neer gezet als leugenaars Er zou nooit gebeld zijn

Sterke punten
De verkoper in de winkel ,,jip
Verbeterpunten of tips
Klantvriendelijkheid

Gepubliceerd op

A. Nonymous

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Zeer slechte ervaring met medewerkers

Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
Onderling met personeel op 1 lijn zitten, de klanten geen dingen beloven wat je niet waar kunt maken en dan vooral niet benoemen dat dingen niet gezegd zijn als dat wel gezegd is. Leverproblemen rond Corona is overmacht, de belachelijke service die er geboden is absoluut niet. In mei besteld, zou op voorraad zijn en in juni geleverd worden. Uiteindelijk eind september pas geleverd, na 4 weken lang beloftes dat de vrachtwagen onderweg was. Een klant niet 1.5 uur in de winkel laten wachten op een levering, waarvan je weet dat die na 18u niet meer komt bijvoorbeeld. De attitude die uitgestraald wordt, het onderling over klanten communiceren (dan wel via gezichtsuitdrukking als fluisterend) terwijl die erbij zijn, echt erg onprofessioneel

Gepubliceerd op

Antwoord Pronto Wonen Soest

Beste Claudia, wat ontzettend vervelend dat wij niet datgene hebben gedaan wat van ons verwacht zou mogen worden. We ontvangen graag je gegevens zodat we kunnen kijken waar het mis is gegaan en of we dat nog met elkaar op kunnen lossen.

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekend geholpen door Milena; vakkundig, netjes, eerlijk en duidelijk. Nadat er na aflevering een fout in onze aankoop werd geconstateerd werd alles super netjes en professioneel opgelost!!! Echt over alles heel tevreden, bij een volgende aankoop gaan wij hier zeker weer heen!

Verbeterpunten of tips
Geen klachten!
Sterke punten
Milena is echt een topper maar ook haar collega's waren vriendelijk en behulpzaam.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Twee nieuwe zitbanken gekocht, vriendelijk personeel bij het kopen, de duurste zittingen genomen, echter na drie maanden zijn de zittingen in die staat dat het wel lijkt of de bank een jaar of acht oud is, tevens één van de rugkussens is na amper twee maanden al geheel ingezakt . Via klantenservice de klachten neerlegt en je krijgt een vulling voor de rugkussens, hetgeen niet het probleem is en dus daardoor niet wordt opgelost. Voor de zittingen mag je gratis een pluizen tondeuse halen. We worden geholpen door een zeer klantonvriendelijke man, die totaal niet geïnteresseerd is in onze klachten. Het voelt zo van, je hebt alles betaald en de rest interesseert ons niet. We kunnen de conclusie trekken, dat Pronto Soest niet luistert en de klachten niet op de juiste wijze behandeld. In één woord WAARDELOOS !

Sterke punten
Bij afhandeling van de klachten zijn géén sterke punten te benoemen.
Verbeterpunten of tips
Goed luisteren naar de klant en de problemen oplossen

Gepubliceerd op

Antwoord Pronto Wonen Soest

Goedemiddag, bedankt voor uw reactie, en onze excuses dat u deze slechte ervaring heeft met onze winkel. Wij willen met alle plezier nog kijken waar wij u nog mee van dienst kunnen zijn. Wij ontvangen hiervoor graag uw order en klantnummer via de mail zodat wij uw gegevens erbij kunnen zoeken. Ondanks dit, hele fijne feestdagen gewenst.

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer vriendelijk personeel .Zoveel keus .We zijn ook heel goed geholpen

Sterke punten
Zeker
Verbeterpunten of tips
Wij waren zeer tevreden

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima, Vlotte bediening en eerlijk advies.

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Goede service: gratis lenen van een aanhangwagen is ideaal. Bovendien stond de kast al in het wagentje toen we het kwamen ophalen,

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Proces tot aankoop was prima. Afhandeling daarna was iets teleurstellend

Sterke punten
Bejegening door personeel is goed, advies was prima
Verbeterpunten of tips
De afhandeling verdient aandacht. Het kan toch niet zo zijn dat je een dure bank koopt en dat je daarna: - zelf moet zorgdragen dat het bezorgd wordt, dat het in elkaar gezet wordt, dat het ingespoten wordt en dat alle verpakking weggegooid wordt. Dat verwacht je niet als je dit soort prijzen betaalt. Dat is de reden waarom ik dit bedrijf niet zal aanbevelen

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Deskundig personeel, vriendelijk

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
Verkoper wist waar hij het overhad

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Vriendelijk personeel. Niet opdringerig. Ze laten je rustig rondlopen en vragen af en toe of je hulp nodig hebt of geven 'hints'.

Sterke punten
Ja. Ik heb o.a. een bank gekocht. Helaas kon ik de bank niet plaatsen daar een bedrijf de werkzaamheden in mijn huis (schilder, elektricien en vloer)niet na kwam. Steeds werd het uitgesteld. Ik heb contact met jullie opgenomen en het euvel uitgelegd. De bank mocht langer in de opslag staan. Het werd erg lang . . . maar was geen probleem. Heb toen al wel betaald vóór aflevering. Ik vind dit een enorme service. Wederom hartelijk bedankt hiervoor. De bank was zeer goed ingepakt. Nu wacht ik op de volgende levering van eettafel plus 4 stoelen.
Verbeterpunten of tips
Nee. Vind het een mooie zaak. Ook de diversiteit aan accessoires is prettig.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Prima

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Prettig advies

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Relaxte showroom en vriendelijke verkopers. Erg blij met de daar gekochte stoelen, die van een goeie kwaliteit zijn.

Sterke punten
Mooie showroom, vriendelijk personeel, mooie stijl en goeie kwaliteit.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Erg deskundig, vriendelijk en deskundig personeel.

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Zeer klantvriendelijk.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

goed

Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
nee

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Wij komen al jaren bij pronto in Soest, en hebben daar goed ervaringen mee.

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Je kan een busje huren voor een klein bedragje.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Winkel met mooie kasten, tafels, stoelen etc. Alleen levertijd is waardeloos. Wordt eerst beloofd het te leveren in week 28 en dan wordt het week 33 en nu hoor ik dat het geleverd gaat worden in week 37. Met spanning wacht ik weer af.

Sterke punten
Advies en verkoop.
Verbeterpunten of tips
Bij andere Pronto zaken hebben ze het in voorraad en ik heb een levertijd.

Gepubliceerd op

Reviews

Pronto Wonen Soest verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Pronto Wonen Soest heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.2/10
  • check258 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 23 oktober 2013

Pronto Wonen Soest

Pronto Wonen biedt een compleet en ruim assortiment. Van zitten tot slapen en van woonaccessoires tot verlichting. Dit alles gericht op verschillende woonsferen, zoals romantisch, modern, klassiek of landelijk. Maar altijd ’eigenwijs’ en toch trendvolgend. Om u te inspireren worden de genoemde woonsferen in rijk gedecoreerde studio’s verrassend gepresenteerd.

Contact

Pronto Wonen Soest

Nijverheidsweg 110

4879 AZ Etten Leur

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Afhalen/ bezorgen
SterSterSterSterLege ster
7.8/10
Assortiment
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Deskundig advies
SterSterSterSterLege ster
8.2/10
258 reviews

A. Nonymous

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Wat een superslechte communicatie tussen de medewerkers van deze winkel 22 juni gebeld dat de bank binnen is Top natuurlijk ,maar toen we wilde afspreken een paar dagen later om hem op te halen was de bank er niet en werden we neer gezet als leugenaars Er zou nooit gebeld zijn

Sterke punten
De verkoper in de winkel ,,jip
Verbeterpunten of tips
Klantvriendelijkheid

Gepubliceerd op

A. Nonymous

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Zeer slechte ervaring met medewerkers

Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
Onderling met personeel op 1 lijn zitten, de klanten geen dingen beloven wat je niet waar kunt maken en dan vooral niet benoemen dat dingen niet gezegd zijn als dat wel gezegd is. Leverproblemen rond Corona is overmacht, de belachelijke service die er geboden is absoluut niet. In mei besteld, zou op voorraad zijn en in juni geleverd worden. Uiteindelijk eind september pas geleverd, na 4 weken lang beloftes dat de vrachtwagen onderweg was. Een klant niet 1.5 uur in de winkel laten wachten op een levering, waarvan je weet dat die na 18u niet meer komt bijvoorbeeld. De attitude die uitgestraald wordt, het onderling over klanten communiceren (dan wel via gezichtsuitdrukking als fluisterend) terwijl die erbij zijn, echt erg onprofessioneel

Gepubliceerd op

Antwoord Pronto Wonen Soest

Beste Claudia, wat ontzettend vervelend dat wij niet datgene hebben gedaan wat van ons verwacht zou mogen worden. We ontvangen graag je gegevens zodat we kunnen kijken waar het mis is gegaan en of we dat nog met elkaar op kunnen lossen.

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekend geholpen door Milena; vakkundig, netjes, eerlijk en duidelijk. Nadat er na aflevering een fout in onze aankoop werd geconstateerd werd alles super netjes en professioneel opgelost!!! Echt over alles heel tevreden, bij een volgende aankoop gaan wij hier zeker weer heen!

Verbeterpunten of tips
Geen klachten!
Sterke punten
Milena is echt een topper maar ook haar collega's waren vriendelijk en behulpzaam.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Twee nieuwe zitbanken gekocht, vriendelijk personeel bij het kopen, de duurste zittingen genomen, echter na drie maanden zijn de zittingen in die staat dat het wel lijkt of de bank een jaar of acht oud is, tevens één van de rugkussens is na amper twee maanden al geheel ingezakt . Via klantenservice de klachten neerlegt en je krijgt een vulling voor de rugkussens, hetgeen niet het probleem is en dus daardoor niet wordt opgelost. Voor de zittingen mag je gratis een pluizen tondeuse halen. We worden geholpen door een zeer klantonvriendelijke man, die totaal niet geïnteresseerd is in onze klachten. Het voelt zo van, je hebt alles betaald en de rest interesseert ons niet. We kunnen de conclusie trekken, dat Pronto Soest niet luistert en de klachten niet op de juiste wijze behandeld. In één woord WAARDELOOS !

Sterke punten
Bij afhandeling van de klachten zijn géén sterke punten te benoemen.
Verbeterpunten of tips
Goed luisteren naar de klant en de problemen oplossen

Gepubliceerd op

Antwoord Pronto Wonen Soest

Goedemiddag, bedankt voor uw reactie, en onze excuses dat u deze slechte ervaring heeft met onze winkel. Wij willen met alle plezier nog kijken waar wij u nog mee van dienst kunnen zijn. Wij ontvangen hiervoor graag uw order en klantnummer via de mail zodat wij uw gegevens erbij kunnen zoeken. Ondanks dit, hele fijne feestdagen gewenst.

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer vriendelijk personeel .Zoveel keus .We zijn ook heel goed geholpen

Sterke punten
Zeker
Verbeterpunten of tips
Wij waren zeer tevreden

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima, Vlotte bediening en eerlijk advies.

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Goede service: gratis lenen van een aanhangwagen is ideaal. Bovendien stond de kast al in het wagentje toen we het kwamen ophalen,

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Proces tot aankoop was prima. Afhandeling daarna was iets teleurstellend

Sterke punten
Bejegening door personeel is goed, advies was prima
Verbeterpunten of tips
De afhandeling verdient aandacht. Het kan toch niet zo zijn dat je een dure bank koopt en dat je daarna: - zelf moet zorgdragen dat het bezorgd wordt, dat het in elkaar gezet wordt, dat het ingespoten wordt en dat alle verpakking weggegooid wordt. Dat verwacht je niet als je dit soort prijzen betaalt. Dat is de reden waarom ik dit bedrijf niet zal aanbevelen

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Deskundig personeel, vriendelijk

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
Verkoper wist waar hij het overhad

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Vriendelijk personeel. Niet opdringerig. Ze laten je rustig rondlopen en vragen af en toe of je hulp nodig hebt of geven 'hints'.

Sterke punten
Ja. Ik heb o.a. een bank gekocht. Helaas kon ik de bank niet plaatsen daar een bedrijf de werkzaamheden in mijn huis (schilder, elektricien en vloer)niet na kwam. Steeds werd het uitgesteld. Ik heb contact met jullie opgenomen en het euvel uitgelegd. De bank mocht langer in de opslag staan. Het werd erg lang . . . maar was geen probleem. Heb toen al wel betaald vóór aflevering. Ik vind dit een enorme service. Wederom hartelijk bedankt hiervoor. De bank was zeer goed ingepakt. Nu wacht ik op de volgende levering van eettafel plus 4 stoelen.
Verbeterpunten of tips
Nee. Vind het een mooie zaak. Ook de diversiteit aan accessoires is prettig.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Prima

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Prettig advies

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Relaxte showroom en vriendelijke verkopers. Erg blij met de daar gekochte stoelen, die van een goeie kwaliteit zijn.

Sterke punten
Mooie showroom, vriendelijk personeel, mooie stijl en goeie kwaliteit.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Erg deskundig, vriendelijk en deskundig personeel.

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Zeer klantvriendelijk.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

goed

Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
nee

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Wij komen al jaren bij pronto in Soest, en hebben daar goed ervaringen mee.

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Je kan een busje huren voor een klein bedragje.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Winkel met mooie kasten, tafels, stoelen etc. Alleen levertijd is waardeloos. Wordt eerst beloofd het te leveren in week 28 en dan wordt het week 33 en nu hoor ik dat het geleverd gaat worden in week 37. Met spanning wacht ik weer af.

Sterke punten
Advies en verkoop.
Verbeterpunten of tips
Bij andere Pronto zaken hebben ze het in voorraad en ik heb een levertijd.

Gepubliceerd op

Reviews

Pronto Wonen Soest verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Pronto Wonen Soest heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.2/10
  • check258 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 23 oktober 2013

Pronto Wonen Soest

Pronto Wonen biedt een compleet en ruim assortiment. Van zitten tot slapen en van woonaccessoires tot verlichting. Dit alles gericht op verschillende woonsferen, zoals romantisch, modern, klassiek of landelijk. Maar altijd ’eigenwijs’ en toch trendvolgend. Om u te inspireren worden de genoemde woonsferen in rijk gedecoreerde studio’s verrassend gepresenteerd.

Contact

Pronto Wonen Soest

Nijverheidsweg 110

4879 AZ Etten Leur

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation