Feedback Company

Pronto Wonen Utrecht

8 /10

SterSterSterSterLege ster

276 reviewsSchrijf review

checkbox84% beveelt Pronto Wonen Utrecht aan!

Afhalen/ bezorgen
SterSterSterSterLege ster
7.6/10
Assortiment
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
Deskundig advies
SterSterSterSterLege ster
8/10
276 reviews

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

vriendelijk, goede prijs/kwaliteit verhouding. Plezier om doorheen te “struinen”.

Sterke punten
Prijs/kwaliteit
Verbeterpunten of tips
Levertijd kan behoorlijk oplopen, grotere eigen voorraad is gewenst.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goede service bij het uit kiezen van de bank. Alleen de bank kwam wat later dan gepland

Verbeterpunten of tips
Meubels aan huis leveren.klant informeren als de meubels laten komen
Sterke punten
Hulp bij het juiste meubel uit te kiezen

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Fam. van der Kaaij

Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Juiste informatie verstrekken

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Blij met het product! Minder blij met de communicatie en onverwachte vertraagde levertijd.

Verbeterpunten of tips
Betere communicatie over bv uitloop van levertijd. Nakomen van afspraken. Bv terugbellen, tot 3 keer toe niet nagekomen...
Sterke punten
We werden prettig geholpen in de winkel.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goed

Sterke punten
Vriendelijk heid
Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Altijd goede service en mooie prijzen!

Verbeterpunten of tips
Geen!! Ga zo door!
Sterke punten
Goed advies!!

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Prettige winkel

Verbeterpunten of tips
Bel afspraken nakomen
Sterke punten
Nemen de tijd om je goed te helpen

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

positief

Sterke punten
breed aanbod met voldoende variatie. Snelle service (stoelen waren er met 4 weken ipv 8.
Verbeterpunten of tips
Weet dat dit de formule is, maar toch fijn als meubels thuisbezorgd worden :)

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

De levering van meubels was weer vertraagd met 8 weken Aangegeven dat bij andere winkels wel voorraad is en bij online alles zo je huis staat en dit niet vind kunnen. Ben perfect en zeer vriendelijk geholpen .De meubels zijn nu geleverd en staan al op zijn plek . En als extra service kreeg ik leen bus ook nog zo mee .

Sterke punten
Zeer klantvriendelijk
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Afschuwelijk

Verbeterpunten of tips
Klantenservice verbeteren
Sterke punten
Geen

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Ruim opgezet en ruime keus

Verbeterpunten of tips
Het zou fijn zijn als er iets niet op voorraad is om dan aan te geven of je bij andere vestigingen zou willen kijken. Wij hebben nu stoelen gekocht waar we weken op moeten wachten, terwijl ik later op de site zag dat ze in andere vestigingen wel uit voorraad leverbaar zijn. Gebeld naar de vestiging waar we het besteld hadden om de vestiging te willen wijzigen, maar dat doen ze niet. Dat vind ik jammer.
Sterke punten
Goed coronabeleid

Gepubliceerd op

Antwoord Pronto Wonen Utrecht

Beste Dhr. en/of Mevr. Hilverts, Allereerst bedankt voor het plaatsen van uw feedback. Fijn dat we op de meeste punten een goede score krijgen! Zoals u misschien niet weet is Pronto Wonen een franchise formule. Elke vestiging werkt met zijn eigen voorraden en inkoop waardoor het weleens voorkomt dat onze vestiging iets wel op voorraad heeft wat een andere vestiging niet heeft en andersom. Helaas kunnen wij niet zomaar annuleren wat een klant bij ons besteld omdat wij dit ook bij onze leverancier bestellen. Ik hoop dat u de situatie begrijpt met deze uitleg. Uiteraard hoop ik dat de stoelen snel binnen zijn voor u! Met vriendelijke groet, Team Pronto Wonen Utrecht

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Prima

Sterke punten
Keurig advies en klantvriendelijk
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Professioneel, klantvriendelijk en servie geriht

Sterke punten
Aandacht voor de klant en het meedenken in de oplossing.
Verbeterpunten of tips
probeer dit niveau vast te houden.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Slechte ervaring met webbestelling

Verbeterpunten of tips
Niemand kan mij vertellen hoe ik het product kan retourneren!! Echt slecht, heb meerdere malen gebeld, gechat met de webservice en meerdere e-mails gestuurd.
Sterke punten
Nvt

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prettig, behulpzaam

Sterke punten
Inlevingsvermogen
Verbeterpunten of tips
Nvt

Gepubliceerd op

Antwoord Pronto Wonen Utrecht

Beste Petra, Bedankt voor de positieve beoordeling! Met vriendelijke groet, Team Pronto Wonen Utrecht

Geantwoord op

Reviews

Pronto Wonen Utrecht verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Pronto Wonen Utrecht heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8/10
  • check276 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 25 maart 2014

Pronto Wonen Utrecht

Pronto Wonen biedt een compleet en ruim assortiment.Van zitten tot slapen en van woonaccessoires tot verlichting. Dit alles gericht op verschillende woonsferen, zoals romantisch, modern, klassiek of landelijk. Maar altijd ’eigenwijs’ en toch trendvolgend. Om u te inspireren worden de genoemde woonsferen in rijk gedecoreerde studio’s verrassend gepresenteerd

Contact

Pronto Wonen Utrecht

Zeelantlaan 1a

3526 AK Utrecht

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Afhalen/ bezorgen
SterSterSterSterLege ster
7.6/10
Assortiment
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
Deskundig advies
SterSterSterSterLege ster
8/10
276 reviews

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

vriendelijk, goede prijs/kwaliteit verhouding. Plezier om doorheen te “struinen”.

Sterke punten
Prijs/kwaliteit
Verbeterpunten of tips
Levertijd kan behoorlijk oplopen, grotere eigen voorraad is gewenst.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goede service bij het uit kiezen van de bank. Alleen de bank kwam wat later dan gepland

Verbeterpunten of tips
Meubels aan huis leveren.klant informeren als de meubels laten komen
Sterke punten
Hulp bij het juiste meubel uit te kiezen

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Fam. van der Kaaij

Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Juiste informatie verstrekken

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Blij met het product! Minder blij met de communicatie en onverwachte vertraagde levertijd.

Verbeterpunten of tips
Betere communicatie over bv uitloop van levertijd. Nakomen van afspraken. Bv terugbellen, tot 3 keer toe niet nagekomen...
Sterke punten
We werden prettig geholpen in de winkel.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goed

Sterke punten
Vriendelijk heid
Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Altijd goede service en mooie prijzen!

Verbeterpunten of tips
Geen!! Ga zo door!
Sterke punten
Goed advies!!

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Prettige winkel

Verbeterpunten of tips
Bel afspraken nakomen
Sterke punten
Nemen de tijd om je goed te helpen

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

positief

Sterke punten
breed aanbod met voldoende variatie. Snelle service (stoelen waren er met 4 weken ipv 8.
Verbeterpunten of tips
Weet dat dit de formule is, maar toch fijn als meubels thuisbezorgd worden :)

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

De levering van meubels was weer vertraagd met 8 weken Aangegeven dat bij andere winkels wel voorraad is en bij online alles zo je huis staat en dit niet vind kunnen. Ben perfect en zeer vriendelijk geholpen .De meubels zijn nu geleverd en staan al op zijn plek . En als extra service kreeg ik leen bus ook nog zo mee .

Sterke punten
Zeer klantvriendelijk
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Afschuwelijk

Verbeterpunten of tips
Klantenservice verbeteren
Sterke punten
Geen

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Ruim opgezet en ruime keus

Verbeterpunten of tips
Het zou fijn zijn als er iets niet op voorraad is om dan aan te geven of je bij andere vestigingen zou willen kijken. Wij hebben nu stoelen gekocht waar we weken op moeten wachten, terwijl ik later op de site zag dat ze in andere vestigingen wel uit voorraad leverbaar zijn. Gebeld naar de vestiging waar we het besteld hadden om de vestiging te willen wijzigen, maar dat doen ze niet. Dat vind ik jammer.
Sterke punten
Goed coronabeleid

Gepubliceerd op

Antwoord Pronto Wonen Utrecht

Beste Dhr. en/of Mevr. Hilverts, Allereerst bedankt voor het plaatsen van uw feedback. Fijn dat we op de meeste punten een goede score krijgen! Zoals u misschien niet weet is Pronto Wonen een franchise formule. Elke vestiging werkt met zijn eigen voorraden en inkoop waardoor het weleens voorkomt dat onze vestiging iets wel op voorraad heeft wat een andere vestiging niet heeft en andersom. Helaas kunnen wij niet zomaar annuleren wat een klant bij ons besteld omdat wij dit ook bij onze leverancier bestellen. Ik hoop dat u de situatie begrijpt met deze uitleg. Uiteraard hoop ik dat de stoelen snel binnen zijn voor u! Met vriendelijke groet, Team Pronto Wonen Utrecht

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Prima

Sterke punten
Keurig advies en klantvriendelijk
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Professioneel, klantvriendelijk en servie geriht

Sterke punten
Aandacht voor de klant en het meedenken in de oplossing.
Verbeterpunten of tips
probeer dit niveau vast te houden.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Slechte ervaring met webbestelling

Verbeterpunten of tips
Niemand kan mij vertellen hoe ik het product kan retourneren!! Echt slecht, heb meerdere malen gebeld, gechat met de webservice en meerdere e-mails gestuurd.
Sterke punten
Nvt

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prettig, behulpzaam

Sterke punten
Inlevingsvermogen
Verbeterpunten of tips
Nvt

Gepubliceerd op

Antwoord Pronto Wonen Utrecht

Beste Petra, Bedankt voor de positieve beoordeling! Met vriendelijke groet, Team Pronto Wonen Utrecht

Geantwoord op

Reviews

Pronto Wonen Utrecht verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Pronto Wonen Utrecht heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8/10
  • check276 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 25 maart 2014

Pronto Wonen Utrecht

Pronto Wonen biedt een compleet en ruim assortiment.Van zitten tot slapen en van woonaccessoires tot verlichting. Dit alles gericht op verschillende woonsferen, zoals romantisch, modern, klassiek of landelijk. Maar altijd ’eigenwijs’ en toch trendvolgend. Om u te inspireren worden de genoemde woonsferen in rijk gedecoreerde studio’s verrassend gepresenteerd

Contact

Pronto Wonen Utrecht

Zeelantlaan 1a

3526 AK Utrecht

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation