Feedback Company

Noorderlicht fietsverhuur

9.7 /10

SterSterSterSterSter

92 reviewsSchrijf review

checkbox98% beveelt Noorderlicht fietsverhuur aan!

Bij vertrek
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Het online bestellen van fietsen
SterSterSterSterSter
9.6/10
Informatie op de website
SterSterSterSterSter
9.6/10
92 reviews

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

We huren elk jaar een fiets bij Noorderlicht fietsverhuur. Dit jaar wilden wij eens een tandem proberen. Helaas begaf de tandem het, maar we konden de tandem gemakkelijk inruilen voor twee elektrische fietsen. Super service!

Wat zou jij anders doen?
Fietstassen op de tandem zouden wel ideaal zijn ;)

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer klantvriendelijk, goede service. Eigen fiets ging stuk, kreeg vervolgens 3 dagen zonder kosten een elektrische leenfietsen mee. Eigen fiets tegen zeer goede prijs gerepareerd.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Wij hebben fietsen bij u gehuurd inclusief bagagevervoer. Niets dan lof, de bagage stond keurig op tijd bij ons vakantie adres. Al eerder dan wij er waren,en bij de terug reis (na twee weken) stond onze bagage weer keurig op tijd bij de boot.

Wat zou jij anders doen?
Een klein puntje. mocht u in de loop van de tijd nieuwe fietstassen aanschaffen probeer da tassen te krijgen die waterdicht zijn. Verder niets dan lof.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Bagagevervoer ging helemaal prima, en omruilen voor andere fiets daarbij was ook geen moeite teveel

Wat zou jij anders doen?
Dank voor de geweldige service en vriendelijkheid en tot volgend jaar!

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

top geen op of aanmerkingen er wordt mee gedacht en als er vragen zijn kan je altijd bellen top

Wat zou jij anders doen?
het was super geregeld echt een aanrader

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Niets op aan te merken, prima.

Wat zou jij anders doen?
Er hoeft niets veranderd te worden, fantastische service, prima fietsen, klantvriendelijke benadering 10+ !!!

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Perfect geregeld, zowel de fietsen, incl de fantastische hondenkar (speciaal voor grote honden!!) bij de boot, als bagage naar onderkomen.

Wat zou jij anders doen?
prima zo

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Prima. Met aandacht voor de klant. Heerlijk om zo met de klant de meest optimale oplossing te komen. Geen zorg voor de bagage . Prima bedrijf

Wat zou jij anders doen?
Niet anders doen. Blijf zo doorgaan met deze formule.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Verschillende keren geweest. Altijd vriendelijke medewerkers en goede service, staan gelijk voor je klaar. Goed onderhouden fietsen en ruime keuze. Jong en oud, voor ieder wat wils. Top adres.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Wij hebben fietsen gehuurd bij jullie, maar toen wij aankwamen duurde het echt heel lang tot wij onze fietsen kregen en toen pas werd er gemeld dat, de fietsen die wij hadden besteld 4 maanden geleden, er niet meer waren dus wij kregen andere fietsen die een stuk slechter maken en geen rekjes hadden, en dat was hetgene waarvoor wij de fietsen hadden besteld. toen wij er wat van zeiden werd er gezegd dat ze er niks aan konden doen omdat er veel mensen waren die ook hadden besteld en verder konden ze er niks aan doen. er vervelend!

Wat zou jij anders doen?
fietsen beter registreren

Gepubliceerd op

Antwoord Noorderlicht fietsverhuur

Beste Mirte, Gisteren heb ik even overlegd met mijn collega's en gevraagd wat er precies fout is gegaan. Het is inderdaad zo dat je de fietsen met rekjes voorop hebt besteld en dat deze op de dag van aankomst niet meer beschikbaar waren. Er is helaas een dubbele bestelling geweest en daarom hebben je een vervangende fiets meegekregen. Op de tweede dag van je vakantie hebben we er alsnog voor kunnen zorgen dat je van ons een splinternieuwe Sparta Pickup, met voorrekje, hebt meegekregen. Daarbij heb je nog extra korting gekregen en heb je de hele vakantie op je nieuwe fiets gereden. Toen je gisteren voor vertrek je sleuteltje bent kwijt geraakt heb ik je nog geholpen met het reservesleuteltje zodat je weer snel verder kon. Jammer om te lezen dat je dan zo ontevreden bent over onze service, we hopen dat je een fijne reis naar huis hebt gehad. Kevin Damstra Noorderlicht fietsverhuur

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Voordelig Goede service Klantvriendelijk Aanrader!!

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

uitstekende fietsverhuur, al 22 jaar hier onze fietsen gehuurd met de familie en dit jaar natuurlijk weer. Altijd vriendelijk, eerlijk en gezellig! zeker een aanrader.

Wat zou jij anders doen?
niks, alles is altijd prima geregeld!

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Opzich goede service, raad het niet aan aangezien ik schade heb moeten betalen waar geen schade zat. Eigenaar zag zelf dat er geen schade was maar werd genaaid waar ik zelf bij stond. Geen aanrader

Wat zou jij anders doen?
Klant te vriend houden

Gepubliceerd op

Antwoord Noorderlicht fietsverhuur

Beste Nick Hopmans, Afgelopen week hebben we geprobeerd je te bereiken, helaas hebben we geen reactie meer ontvangen. Zoals je weet ben je betrokken geweest bij niet alleen de vernieling van jouw gehuurde fiets maar ook bij de vernieling van een fiets gehuurd door iemand anders. Alles bij elkaar bedraagt de schade meer dan 800 euro. In goed overleg, samen met de politie Terschelling zijn we overeengekomen dat als jij jouw deel van het beschadigde zou vergoeden, dat wij de reparatiekosten op ons zouden nemen en daarbij geen aanklacht zouden indienen van de vernieling. Jammer om te lezen dat jij nu degene bent die zich "genaaid" voelt... Kevin Damstra Noorderlicht fietsverhuur

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Het was allemaal top geregeld: hele goede en fijne fietsen, transport van de bagage naar en van de B&B verliep vlekkeloos, zeer vriendelijke medewerker, duidelijke locatie voor ophalen/afleveren bij de boot. Kortom, aanrader!

Wat zou jij anders doen?
Niets, ga vooral zo door.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Beste van het eiland

Wat zou jij anders doen?
Ga zo door!!!!

Gepubliceerd op

Reviews

Noorderlicht fietsverhuur verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Noorderlicht fietsverhuur heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.7/10
  • check92 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 2 juli 2016

Noorderlicht fietsverhuur

Bij aankomst op Terschelling meteen op de fiets stappen! Eenmaal aangekomen in de haven van Terschelling staan de fietsen voor je klaar, je geeft je bagage aan ons en wij verzorgen het vervoer naar je vakantieadres. Noorderlicht is misschien niet de grootste of de meest bekende fietsverhuur van Terschelling maar we proberen altijd onze gasten de beste service te bieden. Heb je ideeën of vindt jij dat het beter kan, laat het ons weten! Alvast bedankt, Fam. Damstra Noorderlicht fietsverhuur

Contact

Noorderlicht fietsverhuur

Molkenbosweg 1A

8894 KJ Terschelling

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Bij vertrek
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Het online bestellen van fietsen
SterSterSterSterSter
9.6/10
Informatie op de website
SterSterSterSterSter
9.6/10
92 reviews

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

We huren elk jaar een fiets bij Noorderlicht fietsverhuur. Dit jaar wilden wij eens een tandem proberen. Helaas begaf de tandem het, maar we konden de tandem gemakkelijk inruilen voor twee elektrische fietsen. Super service!

Wat zou jij anders doen?
Fietstassen op de tandem zouden wel ideaal zijn ;)

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer klantvriendelijk, goede service. Eigen fiets ging stuk, kreeg vervolgens 3 dagen zonder kosten een elektrische leenfietsen mee. Eigen fiets tegen zeer goede prijs gerepareerd.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Wij hebben fietsen bij u gehuurd inclusief bagagevervoer. Niets dan lof, de bagage stond keurig op tijd bij ons vakantie adres. Al eerder dan wij er waren,en bij de terug reis (na twee weken) stond onze bagage weer keurig op tijd bij de boot.

Wat zou jij anders doen?
Een klein puntje. mocht u in de loop van de tijd nieuwe fietstassen aanschaffen probeer da tassen te krijgen die waterdicht zijn. Verder niets dan lof.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Bagagevervoer ging helemaal prima, en omruilen voor andere fiets daarbij was ook geen moeite teveel

Wat zou jij anders doen?
Dank voor de geweldige service en vriendelijkheid en tot volgend jaar!

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

top geen op of aanmerkingen er wordt mee gedacht en als er vragen zijn kan je altijd bellen top

Wat zou jij anders doen?
het was super geregeld echt een aanrader

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Niets op aan te merken, prima.

Wat zou jij anders doen?
Er hoeft niets veranderd te worden, fantastische service, prima fietsen, klantvriendelijke benadering 10+ !!!

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Perfect geregeld, zowel de fietsen, incl de fantastische hondenkar (speciaal voor grote honden!!) bij de boot, als bagage naar onderkomen.

Wat zou jij anders doen?
prima zo

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Prima. Met aandacht voor de klant. Heerlijk om zo met de klant de meest optimale oplossing te komen. Geen zorg voor de bagage . Prima bedrijf

Wat zou jij anders doen?
Niet anders doen. Blijf zo doorgaan met deze formule.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Verschillende keren geweest. Altijd vriendelijke medewerkers en goede service, staan gelijk voor je klaar. Goed onderhouden fietsen en ruime keuze. Jong en oud, voor ieder wat wils. Top adres.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Wij hebben fietsen gehuurd bij jullie, maar toen wij aankwamen duurde het echt heel lang tot wij onze fietsen kregen en toen pas werd er gemeld dat, de fietsen die wij hadden besteld 4 maanden geleden, er niet meer waren dus wij kregen andere fietsen die een stuk slechter maken en geen rekjes hadden, en dat was hetgene waarvoor wij de fietsen hadden besteld. toen wij er wat van zeiden werd er gezegd dat ze er niks aan konden doen omdat er veel mensen waren die ook hadden besteld en verder konden ze er niks aan doen. er vervelend!

Wat zou jij anders doen?
fietsen beter registreren

Gepubliceerd op

Antwoord Noorderlicht fietsverhuur

Beste Mirte, Gisteren heb ik even overlegd met mijn collega's en gevraagd wat er precies fout is gegaan. Het is inderdaad zo dat je de fietsen met rekjes voorop hebt besteld en dat deze op de dag van aankomst niet meer beschikbaar waren. Er is helaas een dubbele bestelling geweest en daarom hebben je een vervangende fiets meegekregen. Op de tweede dag van je vakantie hebben we er alsnog voor kunnen zorgen dat je van ons een splinternieuwe Sparta Pickup, met voorrekje, hebt meegekregen. Daarbij heb je nog extra korting gekregen en heb je de hele vakantie op je nieuwe fiets gereden. Toen je gisteren voor vertrek je sleuteltje bent kwijt geraakt heb ik je nog geholpen met het reservesleuteltje zodat je weer snel verder kon. Jammer om te lezen dat je dan zo ontevreden bent over onze service, we hopen dat je een fijne reis naar huis hebt gehad. Kevin Damstra Noorderlicht fietsverhuur

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Voordelig Goede service Klantvriendelijk Aanrader!!

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

uitstekende fietsverhuur, al 22 jaar hier onze fietsen gehuurd met de familie en dit jaar natuurlijk weer. Altijd vriendelijk, eerlijk en gezellig! zeker een aanrader.

Wat zou jij anders doen?
niks, alles is altijd prima geregeld!

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Opzich goede service, raad het niet aan aangezien ik schade heb moeten betalen waar geen schade zat. Eigenaar zag zelf dat er geen schade was maar werd genaaid waar ik zelf bij stond. Geen aanrader

Wat zou jij anders doen?
Klant te vriend houden

Gepubliceerd op

Antwoord Noorderlicht fietsverhuur

Beste Nick Hopmans, Afgelopen week hebben we geprobeerd je te bereiken, helaas hebben we geen reactie meer ontvangen. Zoals je weet ben je betrokken geweest bij niet alleen de vernieling van jouw gehuurde fiets maar ook bij de vernieling van een fiets gehuurd door iemand anders. Alles bij elkaar bedraagt de schade meer dan 800 euro. In goed overleg, samen met de politie Terschelling zijn we overeengekomen dat als jij jouw deel van het beschadigde zou vergoeden, dat wij de reparatiekosten op ons zouden nemen en daarbij geen aanklacht zouden indienen van de vernieling. Jammer om te lezen dat jij nu degene bent die zich "genaaid" voelt... Kevin Damstra Noorderlicht fietsverhuur

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Het was allemaal top geregeld: hele goede en fijne fietsen, transport van de bagage naar en van de B&B verliep vlekkeloos, zeer vriendelijke medewerker, duidelijke locatie voor ophalen/afleveren bij de boot. Kortom, aanrader!

Wat zou jij anders doen?
Niets, ga vooral zo door.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Beste van het eiland

Wat zou jij anders doen?
Ga zo door!!!!

Gepubliceerd op

Reviews

Noorderlicht fietsverhuur verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Noorderlicht fietsverhuur heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.7/10
  • check92 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 2 juli 2016

Noorderlicht fietsverhuur

Bij aankomst op Terschelling meteen op de fiets stappen! Eenmaal aangekomen in de haven van Terschelling staan de fietsen voor je klaar, je geeft je bagage aan ons en wij verzorgen het vervoer naar je vakantieadres. Noorderlicht is misschien niet de grootste of de meest bekende fietsverhuur van Terschelling maar we proberen altijd onze gasten de beste service te bieden. Heb je ideeën of vindt jij dat het beter kan, laat het ons weten! Alvast bedankt, Fam. Damstra Noorderlicht fietsverhuur

Contact

Noorderlicht fietsverhuur

Molkenbosweg 1A

8894 KJ Terschelling

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation