A. Nonymous
Onbetrouwbaar nooit dealer worden !!! ..gaan achter je rug met de klanten aan de haal
- Verbeterpunten of tips
- eerlijk zijn
- Sterke punten
- Verkopen
- Klantvriendelijkheid
- 8.6/10
- Responsetijd/bereikbaarheid
- 8.2/10
- Service
- 8.4/10
138 reviews
A. Nonymous
Aanbeveling
Wisselend in service, sterk in verkopen.
- Verbeterpunten of tips
- Service, hebben in juli slechte ervaring gehad met de service. Hierin zijn ze verbeterd, wij hebben aangegeven dat we niet tevreden waren met de service en het contact met onze accountmanager. Ze zijn hierin verbeterd, sneller bereikbaar en betere communicatie naar ons als klant. Wij hopen wel dat dit zo blijft, aangezien de eerste paar maanden erg rommelig waren. We wachten af maar op dit moment zijn we tevreden.
- Sterke punten
- Verkopen, bereikbaarheid technische dienst is goed.
A. Nonymous
slechte service. Waardeloos bedrijf.
- Verbeterpunten of tips
- Als ze je een contract willen verkopen of product zijn ze er heel snel bij maar als je service nodig hebt dan zijn ze niet thuis. Word je niet teruggebeld of moet je maanden wachten op een nieuwe machine. Ze beloven je te bellen maar je moet altijd zelf bellen. De technische dienst is te beroerd om de machine te installeren. Relatiebeheerders doen hun werk niet, zelf een ervaring gehad met Tim. Hij beweert een relatiebeheerder te zijn maar als er problemen zijn kruipt hij weg en heeft hij geen antwoorden want dan ligt het aan de verschillende afdelingen. Nemen geen verantwoordelijkheid voor hun nalatig gedrag.
- Sterke punten
- kunnen goed verkopen
A. Nonymous
Aanbeveling
Prima bedrijf
- Sterke punten
- Heldere uitleg verkoper
- Verbeterpunten of tips
- nee
A. Nonymous
Als ze een contract kunnen verkopen zijn ze er als de kippen bij, maar service, ho maar.
- Verbeterpunten of tips
- Onderhoud en service moet nog uitgevonden worden
- Sterke punten
- Goede sales afdeling
A. Nonymous
Er is geen communicatie tussen de verschillende afdelingen waardoor alles fout loopt.
- Sterke punten
- Contracten stilzwijgend verlengen voor een looptijd van 5 jaar....
- Verbeterpunten of tips
- Eerlijk zaken doen en afspraken nakomen.
A. Nonymous
Aanbeveling
We hebben afgelopen jaar als partner redelijk wat opdrachten afgerond. Bestaande klanten van ons zijn op printgebied nu ontzorgt door PrintControl. Tot op heden hebben we hier geen last meer van als ICT'er. Nog belangrijker, de klanten ook niet. De afspraken zijn duidelijk en we voelen van beide kanten commitment zonder dat we contractueel iets zijn aangegaan. Mooie groeiende organisatie en laten we hopen dat wij daar ook weer aan kunnen bijdragen volgend jaar!
A. Nonymous
Aanbeveling
Wij zaten als MKB'er bij een fabrikant. Dat matchte voor ons niet. Dus toch maar eens geprobeerd om dit via een kleinere partij te doen. We waren wat sceptisch, maar de zogenoemde 'korte lijnen' kloppen wel. We zijn vooral blij met de communicatie op het gebied van storingen. Dit liet voorheen namelijk wel eens te wensen over.
A. Nonymous
Aanbeveling
Wat een prettige partij. Al jaar en dag klant. Heb ze ook aanbevolen bij een goede vriend van mij. Die had een goedkoop ding staan. Hij is nu in maandlasten wel iets meer kwijt, maar dat is het dubbel en dwars waard. Ik was het gemak van oorsprong al gewend.
A. Nonymous
Aanbeveling
Probleem die ik in mijn eerdere review schreef met Printcontrol is opgelost we zijn er samen toch uitgekomen en voor als nog een nieuwe contract afgesloten met Printcontrol deze stopt echter wel op de einddatum. Rik bedankt, ik heb er weer vertrouwen in. groetjes Johan Neleman
A. Nonymous
Oplichters
- Sterke punten
- Stilzwijgend een contract verlengen met 6 jaar
- Verbeterpunten of tips
- Eerlijk en transparant zijn.
A. Nonymous
Aanbeveling
Soms moeizaam. Heel toevallig laatst een dingetje gehad wat was afgebroken door papier dat was vastgelopen. Hier hebben we een vette rekening van gehad omdat het onze schuld zou zijn. Niet geheel terecht. Maar buiten dat zijn we eigenlijk wel tevreden.
- Verbeterpunten of tips
- Buiten het kleine conflict wat we laatst hebben gehad, verloopt alles verder snel en goed.
- Sterke punten
- Geen idee.
A. Nonymous
Aanbeveling
Op zich wel goed. Vind alleen de tikken omslachtig, bij ons vorige apparaat ging het uitlezen automatisch.
- Sterke punten
- Nee, destijds meerdere met hetzelfde voorstel gekomen. Op basis van gunfactor met Printcontrol in zee gegaan.
- Verbeterpunten of tips
- Zou handig zijn als het op afstand afgelezen kan worden, zodat ik hier zelf mijn tijd niet aan hoef te spenderen.
A. Nonymous
Aanbeveling
Ja, wel goed.
- Verbeterpunten of tips
- Weinig klachten, als er wat is wordt het ook snel weer opgelost.
- Sterke punten
- Goede duidelijke communicatie. Kort en krachtig.
A. Nonymous
Aanbeveling
Is gewoon goed, geen klagen.
- Verbeterpunten of tips
- Jullie verkopers weten alle ins en outs van kantoormachines. Wij zijn een fotografisch bedrijf, daar hebben ze nog niet de juiste kennis van.
- Sterke punten
- Als er iets is wordt het meteen opgelost.
Reviews
PrintControl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
PrintControl heeft de volgende resultaten bereikt:
- Gemiddelde score: 8.2/10
- 138 verzamelde reviews
- Eerste review geschreven op 14 oktober 2015
PrintControl
PrintControl adviseert en ontzorgt bedrijven op het gebied van printprocessen en documentstromen, welke zij volledig bij ons kunnen faciliteren. Vanuit deze kernactiviteit verkopen, verhuren en onderhouden wij printers, kopieermachines en labelprinters middels een landelijk opererende verkoop- en service organisatie.
Contact
Betrouwbaar en transparant
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
