Feedback Company

Riga Keukens Groningen

9.1 /10

SterSterSterSterHalve ster

58 reviewsSchrijf review

checkbox97% beveelt Riga Keukens Groningen aan!

Aflevering
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Deskundig advies
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Klantvriendelijkheid
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
58 reviews

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Wij zijn heel tevreden over alle fases: uitzoeken t/m plaatsing top!

Sterke punten
Communicatie, stiptheid, zorgvuldigheid, snelheid en aandacht
Verbeterpunten of tips
Ga zo door.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Na een afspraak te hebben gemaakt konden wij op 31 maart onze plannen bespreken voor het renoveren van onze keuken. Na een hartelijke ontvangst en deskundige voorlichting hebben wij het gewenste werkblad en apparatuur uitgezocht. De volgende dag een en ander nog per mail bevestigd. Riga wilde eerst de situatie bij ons bekijken en inmeten alvorens een offerte te kunnen maken, begrijpelijk. Na ongeveer 4 weken radiostilte een telefoontje van onze zijde wanneer ze kwamen kijken. Uitsluitend de mededeling, jullie staan op de lijst! Dat Riga keukens meer interesse heeft in het verkopen van een compleet nieuwe keuken in plaats van een renovatie hadden ze ons ook op 31 maart kunnen vertellen. Dat had hun tijd en ons tijd en ergernis gescheeld. Een teleurgestelde potentiele klant.

Verbeterpunten of tips
Slechte klantopvolging
Sterke punten
Niet te benoemen

Gepubliceerd op

Antwoord Riga Keukens Groningen

Dank voor jullie review, graag willen wij hierop reageren. Natuurlijk is het vervelend dat het zo lang duurt, maar ook wij hebben in deze tijd van corona meer tijd nodig voor processen: zelf hebben we met corona te maken gehad, maar opvragen van gegevens bij fabrikanten duurt ook langer. Echter, elke klant is voor ons even belangrijk: of het nu om renovatie gaat of een totale keuken. Zoals aan de telefoon ook met u is besproken, duurt het helaas langer als normaal. Toch wensen wij u met u aankoop elders veel plezier. Met vriendelijke groet, het Riga team

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Fijn dat RIga keukens nog steeds zo geweldig is. Ik heb zo'n 15 jaar geleden een keuken bij hen gekocht en laten installeren en alles doet het nog perfect. Maar ik ga nu verhuizen en heb weer een nieuwe keuken nodig. Ik denk dat ik weer voor RIga ga als de levering en installatie vlot kan want ik begrijp dat ze wrs tot over hun oren in het werk zitten.

Sterke punten
alles is sterk: van advies tot installatie, van deskundigheid tot vriendelijkheid
Verbeterpunten of tips
zou ik zo niet weten

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Vanaf eerste binnenkomst via advies, meten en plaatsen tot aan facturatie van de keuken hebben we een open en eerlijke houding van Riga Keukens ontvangen. Echt top. Er werden alternatieven aangeboden als we ergens vastliepen in onze plannen en we werden ontzorgd bij randzaken zoals elektra en stucwerk. Grote klasse!

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Ontzorgen bij randzaken (stuc/ elektra/ leidingwerk) Deskundig advies Open en eerlijk, niet bang om feedback op onze plannen los te laten Alles in eigen beheer, ook de mannen die onze keuken hebben geplaatst Bovenal, allen vriendelijk en met beide benen op de grond, zonder het overdreven gebral bij de grote ketens en het smijten met kortingsprijzen waardoor je uiteindelijk toch het gevoel krijgt dat je opgelicht wordt. Riga doet daar niet aan mee.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Alles volgens afspraak geregeld. Van demonteren van de oude , t/m monteren van de nieuwe keuken. Geweldig!

Sterke punten
Meedenken en goed advies
Verbeterpunten of tips
Nvt

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Een nieuwe keuken laten plaatsen na verleggen van leidingen, nieuwe groepenkast plaatsen en aanpassingen aan ventilator systeem. Vlot en netjes gedaan. Duidelijke uitleg over de apparatuur.

Verbeterpunten of tips
Wij vonden het jammer dat we de kosten voor het plaatsen achteraf moesten betalen. Dan heb je al een groot bedrag betaald en dan komt er nog een rekening achteraan.
Sterke punten
Omdat er gebruik gemaakt wordt van een eigen aannemer, die korte lijntjes houdt met het installatieteam, heb je er zelf geen omkijken naar. We hebben een workshop gehad om met onze apparatuur in de keuken om te gaan.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Op het moment dat we bij Riga Keukens in Groningen de showroom binnen liepen werden we, nadat we een tijdje hadden rondgekeken, op een plezierige wijze door Robert van Riga Keukens ontvangen. Na een korte uitleg waarvoor wij kwamen en wat onze interesse was werden we door Robert door de showroom geleidt en liet ons diverse mogelijkheden zien. De manier van benaderen, de rondleiding en uitleg welke mogelijkheden er waren gaven ons een goed gevoel. Na een keuze van apparatuur en type keuken te hebben gemaakt werd een offerte opgemaakt die we een week later samen met Robert hebben besproken. Na een paar kleine aanpassingen hebben we de offerte geaccepteerd en werd een datum voor levering en plaatsing van de keuken ingepland. In de afgesproken week is de keuken door vakkundige monteurs van de eigen keukenmontagegroep van Riga Keuken geplaatst. Voor de plaatsing werd alle tijd genomen en de keuken is in volle tevredenheid opgeleverd. Vanaf het eerste contact tot aan de oplevering hebben we een goed gevoel.

Verbeterpunten of tips
Geen.
Sterke punten
Plezierige benadering, meedenken met de klant en de wensen, voor zover mogelijk, op de juiste wijze invullen. Alle gemaakte afspraken werden nagekomen en de plaatsing werd door een eigen, zeer deskundige, montagegroep gedaan.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Super bedrijf met erg vriendelijke mensen

Verbeterpunten of tips
De monteurs zijn erg druk. Hierdoor moesten we wat langer wachten op de plaatsing van de keuken
Sterke punten
Erg goed advies. Luisteren goed. Vriendelijk personeel. Erg persoonlijke aanpak

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Geweldig, kan niet beter. Kan bij iedereen aanbevolen.

Sterke punten
Zelfstandig werken
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

25 jaar geleden kochten wij een nieuw huis. Na veel omzwervingen kochten we een keuken bij Riga. De prijs, kwaliteit verhouding was in onze ogen het best. De keuken die we toen gekocht hadden, staat er nog steeds. Wel een nieuwe kraan en achterwand. Verder is alles nog zoals we het gekocht hadden en dat voor een gezin met 5 op groeiende kinderen. Toen we weer verhuisden naar een nieuwe woning, hebben we een keuken bij Riga gekocht. Het was voor ons een logische keuze.

Sterke punten
deskundigheid betrokkenheid prijs kwaliteit
Verbeterpunten of tips
bij lange levertijd wel contact houden met klant. Even bellen over de stand van zaken.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Top

Sterke punten
Echt de tijd nemen en goed advies
Verbeterpunten of tips
Als je voor een korte vraag in de winkel komt moet je soms lang wachten voordat je word geholpen. Misschien een mogelijkheid om iemand te regelen voor de korte vragen

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Prima leuk personeel en monteurs die mee denken

Sterke punten
Korte lijnen
Verbeterpunten of tips
After sales een keer vragen of alles goed is gegaan

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goede hulp bij het uitzoeken van een nieuwe voor ons nieuwbouwhuis. Ze hebben totaal geen druk op ons uitgeoefend dat we moesten tekenen voor de keuken. Goede overleg geweest over wanneer de keuken geïnstalleerd kon worden. Ook na installatie van de keuken goede service (het bleek dat het zeeppompje van de Quooker het niet deed). Dit hebben ze snel verholpen.

Verbeterpunten of tips
Niets. Blijf zo door gaan!
Sterke punten
Goede communicatie, goed geluisterd naar onze wensen.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Onze ervaring...we hebben vorig jaar onze derde keuken gekocht, bij Riga keukens. Dat zegt wel iets!

Sterke punten
Riga heeft het totaal plaatje, van ontwerp tot uitvoering. Niet alleen de keuken, alles er om heen word binnen Riga keukens geregeld. Stukadoor...aanwezig, vloer in de keuken of in huis.., geen enkel probleem doen ze. Hun netwerk beschikt over diverse deskundige bedrijven die voor hun het totaal plaatje voor je keuken regelen.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Riga nam de tijd om te luisteren wat ik graag wou en dacht met mij mee.

Sterke punten
Tijdens de aanschaf van dd keuken werd inpast keer terug gebeld om er zeker van te zijn dat alles klopte
Verbeterpunten of tips
Op de dag van aflevering was de monteur al weg toen ik aankwam. Ik had graag nog enige uitleg gehad over dd apparaten.

Gepubliceerd op

Antwoord Riga Keukens Groningen

Hartelijke dank voor uw review. Wanneer u nog uitleg wil over de apparatuur, bent u van harte welkom in de winkel. Onze monteurs zijn vakmensen in de montage en hebben daar de meeste kennis van, jammer dat u elkaar net gemist hebt ...

Geantwoord op

Reviews

Riga Keukens Groningen verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Riga Keukens Groningen heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.1/10
  • check58 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 29 februari 2016

Riga Keukens Groningen

Contact

Riga Keukens Groningen

Rigaweg 28b

9723 TH Groningen

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Aflevering
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Deskundig advies
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Klantvriendelijkheid
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
58 reviews

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Wij zijn heel tevreden over alle fases: uitzoeken t/m plaatsing top!

Sterke punten
Communicatie, stiptheid, zorgvuldigheid, snelheid en aandacht
Verbeterpunten of tips
Ga zo door.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Na een afspraak te hebben gemaakt konden wij op 31 maart onze plannen bespreken voor het renoveren van onze keuken. Na een hartelijke ontvangst en deskundige voorlichting hebben wij het gewenste werkblad en apparatuur uitgezocht. De volgende dag een en ander nog per mail bevestigd. Riga wilde eerst de situatie bij ons bekijken en inmeten alvorens een offerte te kunnen maken, begrijpelijk. Na ongeveer 4 weken radiostilte een telefoontje van onze zijde wanneer ze kwamen kijken. Uitsluitend de mededeling, jullie staan op de lijst! Dat Riga keukens meer interesse heeft in het verkopen van een compleet nieuwe keuken in plaats van een renovatie hadden ze ons ook op 31 maart kunnen vertellen. Dat had hun tijd en ons tijd en ergernis gescheeld. Een teleurgestelde potentiele klant.

Verbeterpunten of tips
Slechte klantopvolging
Sterke punten
Niet te benoemen

Gepubliceerd op

Antwoord Riga Keukens Groningen

Dank voor jullie review, graag willen wij hierop reageren. Natuurlijk is het vervelend dat het zo lang duurt, maar ook wij hebben in deze tijd van corona meer tijd nodig voor processen: zelf hebben we met corona te maken gehad, maar opvragen van gegevens bij fabrikanten duurt ook langer. Echter, elke klant is voor ons even belangrijk: of het nu om renovatie gaat of een totale keuken. Zoals aan de telefoon ook met u is besproken, duurt het helaas langer als normaal. Toch wensen wij u met u aankoop elders veel plezier. Met vriendelijke groet, het Riga team

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Fijn dat RIga keukens nog steeds zo geweldig is. Ik heb zo'n 15 jaar geleden een keuken bij hen gekocht en laten installeren en alles doet het nog perfect. Maar ik ga nu verhuizen en heb weer een nieuwe keuken nodig. Ik denk dat ik weer voor RIga ga als de levering en installatie vlot kan want ik begrijp dat ze wrs tot over hun oren in het werk zitten.

Sterke punten
alles is sterk: van advies tot installatie, van deskundigheid tot vriendelijkheid
Verbeterpunten of tips
zou ik zo niet weten

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Vanaf eerste binnenkomst via advies, meten en plaatsen tot aan facturatie van de keuken hebben we een open en eerlijke houding van Riga Keukens ontvangen. Echt top. Er werden alternatieven aangeboden als we ergens vastliepen in onze plannen en we werden ontzorgd bij randzaken zoals elektra en stucwerk. Grote klasse!

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Ontzorgen bij randzaken (stuc/ elektra/ leidingwerk) Deskundig advies Open en eerlijk, niet bang om feedback op onze plannen los te laten Alles in eigen beheer, ook de mannen die onze keuken hebben geplaatst Bovenal, allen vriendelijk en met beide benen op de grond, zonder het overdreven gebral bij de grote ketens en het smijten met kortingsprijzen waardoor je uiteindelijk toch het gevoel krijgt dat je opgelicht wordt. Riga doet daar niet aan mee.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Alles volgens afspraak geregeld. Van demonteren van de oude , t/m monteren van de nieuwe keuken. Geweldig!

Sterke punten
Meedenken en goed advies
Verbeterpunten of tips
Nvt

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Een nieuwe keuken laten plaatsen na verleggen van leidingen, nieuwe groepenkast plaatsen en aanpassingen aan ventilator systeem. Vlot en netjes gedaan. Duidelijke uitleg over de apparatuur.

Verbeterpunten of tips
Wij vonden het jammer dat we de kosten voor het plaatsen achteraf moesten betalen. Dan heb je al een groot bedrag betaald en dan komt er nog een rekening achteraan.
Sterke punten
Omdat er gebruik gemaakt wordt van een eigen aannemer, die korte lijntjes houdt met het installatieteam, heb je er zelf geen omkijken naar. We hebben een workshop gehad om met onze apparatuur in de keuken om te gaan.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Op het moment dat we bij Riga Keukens in Groningen de showroom binnen liepen werden we, nadat we een tijdje hadden rondgekeken, op een plezierige wijze door Robert van Riga Keukens ontvangen. Na een korte uitleg waarvoor wij kwamen en wat onze interesse was werden we door Robert door de showroom geleidt en liet ons diverse mogelijkheden zien. De manier van benaderen, de rondleiding en uitleg welke mogelijkheden er waren gaven ons een goed gevoel. Na een keuze van apparatuur en type keuken te hebben gemaakt werd een offerte opgemaakt die we een week later samen met Robert hebben besproken. Na een paar kleine aanpassingen hebben we de offerte geaccepteerd en werd een datum voor levering en plaatsing van de keuken ingepland. In de afgesproken week is de keuken door vakkundige monteurs van de eigen keukenmontagegroep van Riga Keuken geplaatst. Voor de plaatsing werd alle tijd genomen en de keuken is in volle tevredenheid opgeleverd. Vanaf het eerste contact tot aan de oplevering hebben we een goed gevoel.

Verbeterpunten of tips
Geen.
Sterke punten
Plezierige benadering, meedenken met de klant en de wensen, voor zover mogelijk, op de juiste wijze invullen. Alle gemaakte afspraken werden nagekomen en de plaatsing werd door een eigen, zeer deskundige, montagegroep gedaan.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Super bedrijf met erg vriendelijke mensen

Verbeterpunten of tips
De monteurs zijn erg druk. Hierdoor moesten we wat langer wachten op de plaatsing van de keuken
Sterke punten
Erg goed advies. Luisteren goed. Vriendelijk personeel. Erg persoonlijke aanpak

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Geweldig, kan niet beter. Kan bij iedereen aanbevolen.

Sterke punten
Zelfstandig werken
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

25 jaar geleden kochten wij een nieuw huis. Na veel omzwervingen kochten we een keuken bij Riga. De prijs, kwaliteit verhouding was in onze ogen het best. De keuken die we toen gekocht hadden, staat er nog steeds. Wel een nieuwe kraan en achterwand. Verder is alles nog zoals we het gekocht hadden en dat voor een gezin met 5 op groeiende kinderen. Toen we weer verhuisden naar een nieuwe woning, hebben we een keuken bij Riga gekocht. Het was voor ons een logische keuze.

Sterke punten
deskundigheid betrokkenheid prijs kwaliteit
Verbeterpunten of tips
bij lange levertijd wel contact houden met klant. Even bellen over de stand van zaken.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Top

Sterke punten
Echt de tijd nemen en goed advies
Verbeterpunten of tips
Als je voor een korte vraag in de winkel komt moet je soms lang wachten voordat je word geholpen. Misschien een mogelijkheid om iemand te regelen voor de korte vragen

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Prima leuk personeel en monteurs die mee denken

Sterke punten
Korte lijnen
Verbeterpunten of tips
After sales een keer vragen of alles goed is gegaan

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goede hulp bij het uitzoeken van een nieuwe voor ons nieuwbouwhuis. Ze hebben totaal geen druk op ons uitgeoefend dat we moesten tekenen voor de keuken. Goede overleg geweest over wanneer de keuken geïnstalleerd kon worden. Ook na installatie van de keuken goede service (het bleek dat het zeeppompje van de Quooker het niet deed). Dit hebben ze snel verholpen.

Verbeterpunten of tips
Niets. Blijf zo door gaan!
Sterke punten
Goede communicatie, goed geluisterd naar onze wensen.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Onze ervaring...we hebben vorig jaar onze derde keuken gekocht, bij Riga keukens. Dat zegt wel iets!

Sterke punten
Riga heeft het totaal plaatje, van ontwerp tot uitvoering. Niet alleen de keuken, alles er om heen word binnen Riga keukens geregeld. Stukadoor...aanwezig, vloer in de keuken of in huis.., geen enkel probleem doen ze. Hun netwerk beschikt over diverse deskundige bedrijven die voor hun het totaal plaatje voor je keuken regelen.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Riga nam de tijd om te luisteren wat ik graag wou en dacht met mij mee.

Sterke punten
Tijdens de aanschaf van dd keuken werd inpast keer terug gebeld om er zeker van te zijn dat alles klopte
Verbeterpunten of tips
Op de dag van aflevering was de monteur al weg toen ik aankwam. Ik had graag nog enige uitleg gehad over dd apparaten.

Gepubliceerd op

Antwoord Riga Keukens Groningen

Hartelijke dank voor uw review. Wanneer u nog uitleg wil over de apparatuur, bent u van harte welkom in de winkel. Onze monteurs zijn vakmensen in de montage en hebben daar de meeste kennis van, jammer dat u elkaar net gemist hebt ...

Geantwoord op

Reviews

Riga Keukens Groningen verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Riga Keukens Groningen heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.1/10
  • check58 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 29 februari 2016

Riga Keukens Groningen

Contact

Riga Keukens Groningen

Rigaweg 28b

9723 TH Groningen

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation