Goed geholpen in de showroom. Uiteindelijk voor het Smart screen gegaan, waarbij de onderlat geheel verdwijnt in de bovenbak. Met een super mooie uitstraling.

Totaal niet tevreden

Zeer goed geholpen

Showroom bezocht. Goed en uitgebreid geholpen. De monteurs hebben uiteindelijk alles ingemeten en mij van passend advies voorzien. De zonwering is vorige week opgehangen. Erg tevreden klant! Complimenten voor de klantenservice en de mannen van de montage.

Voor de tweede keer besteld. Snelle levering en goede kwaliteit. Ik twijfelde over de maatvoering, maar de vriendelijke klantenservice heeft mij goed geholpen!

Ben zeer blij met mijn plissés. Kwaliteit is goed en het scheelde behoorlijk in prijs met andere websites. Alles verliep ook goed van bestelling tot levering, goed op de hoogte gehouden.

Mooie screens

goed

Eind maart een markies besteld, deze zou uiterlijk 12 mei geleverd worden. Op 11 mei navraag gedaan, bleek het proces vertraagd te zijn en zou de markies de 1e of de 2e week van juni komen. Dus 3-4 weken later, zonder melding vanuit Solano. Eind van de eerste week van juni weer navraag gedaan omdat we maar niks hoorden. Bleek dat 'de laatste puntjes op de i gezet moesten worden' en we snel iets zouden horen. Weer een week later nog niks gehoord. Gebeld, klacht ingediend en toen werd ik 5 minuten later teruggebeld dat de markies diezelfde dag nog bezorgd werd. De markies is er nu. Maar nu wachten tot de installatiepartnert belt, ze hebben geen idee hoelang dat kan duren, maar het is momenteel erg druk dus het kan lang duren.. Ik lees in een andere recensie 6! weken?! Al met al een lang proces, zonder enige communicatie vanuit Solano. De markies zelf ziet er mooi uit, maar met zo'n traag leverpoces zonder enige duideljikheid zou ik het niet aanbevelen.

Ik raad dit bedrijf ten zeerste af voor het bestellen van zonneschermen. Mijn zonnescherm heb ik eind maart besteld, de levering is meerdere keren vertraagd. En nu ik dan eindelijk mijn knikarmscherm geleverd krijg, blijkt dat ik zeker 6 weken moet wachten op de montage service. Solano vindt het kennelijk heel normaal dat mensen 6 weken lang een pakket van 5 meter lang in hun woonkamer moeten stallen (in de tuin leg ik het niet neer, dat is slecht voor de stof). Maar ik vind dit zeer onhandig en erg klantonvriendelijk. Een grote afrader dus!

In week 13 een duo rolgordijn besteld. 10 april geleverd zonder voor aankondiging. Helaas kapot geleverd. Rolsysteem is ws tijdens vervoeren gebarsten. Mail gestuurd met foto en gebeld. Eind april gebeld net de vraag waar het onderdeel bleef, zeer onbeschoft te woord gestaan door een dame van de klantenservice. Eerste week van mei kwam het nieuwe onderdeel binnen. Helaas niet de juiste. Wederom gebeld. Foto gestuurd. Telefonisch contact. Nu op dit moment nog steeds geen onderdeel binnen. Men kan ook niet zeggen wanneer wel. Heb het over een bestaand onderdeel die standaard in de fabriek ligt. Zo jammer dit.....

Bij ons een zonnescherm geplaatst. Van te voren aangegeven dat het één hoog zou zijn. Achteraf een rekening gekregen van €100.00 omdat ze niets wisten van plaatsen op één hoog. Erg onsportief. Na deze reclamatie toch m'n € 100,00 terug gekregen. Dat is dan wel weer sportief

Dit bedrijf weet niet wat ze verkopen. Ze hebben mij een opbouw rolgordijn verkocht waarbij het motorgedeelte en bedrading van buitenaf zichtbaar blijft. Er hoort duidelijk een afdekstrip bij maar die wilde ze niet leveren. Ook kreeg ik niet mijn geld terug.

Zelf maten opgemeten voor in-kozijn rolgordijnen, precies de instructies gevolgd. Na levering bleken de rolgordijnen te smal te zijn en dat Verano zelf andere meetinstructies hanteert. Ook waren de trekkoorden te kort. Na een discussie over en weer heeft Solano uiteindelijk kosteloos nieuwe rolgordijnen geleverd. Nu tevreden over de producten en passen de rolgordijnen goed.

+ punten: + Goede prijs/kwaliteit + Nette levering van de bestelde producten + Inmeten is uitgevoerd door de installatiepartner + Goede installatiepartner - punten: - Geleverde spullen worden op het installatie adres afgeleverd, dit kan onhandig zijn met grote producten zoals zonneschermen - Kwaliteit bevestiging set t.b.v. rolluiken en uitvalscherm - Bevestiging set t.b.v. uitvalscherm was niet in orde, sluitringen waren niet passend