Zeer slechte service en nog brutaal ook. Ze sturen eerst een mail wat betreft leveren. Aangegeven dat er niet na 18:00 geleverd kan worden. Dan heb je uiteindelijk geen keuze meer als hun dat niet past. Je kan ze tegen betaling met de post laten versturen. Of je wacht nog maar een paar weken als het ze wel lukt om op tijde te leveren. Geen tegemoetkoming op geen enkel vlak. Zeer slechte service.

Bij deze firma een eikenhouten schuifdeur gekocht voor 1000 euro + voor een paar honderd euro aan bedden en wandplanken. De deur is na montage flink krom getrokken zowel in lengte als hoogte. Ook bleek bij montage dat de ingefreesde handgreep aan de verkeerde kant zat. Maandenlang getouwtrek, eerst geven ze ons wekenlang de schuld, deur zou rechtop gestaan hebben (wat niet het geval is, bovendien, hoe kunnen zij dat beoordelen op afstand)? Vervolgens willen ze de deur wel ophalen, maar tegen voorrij kosten en kosten voor herstel moeten wij ook betalen. Expert heb ik al ingeschakeld, dit is niet te herstellen, zowel het krom trekken van de deur als de verkeerd geplaatste handgreep. Wil je telefonisch contact dan krijg je een grote mond. 1000 euro weg! Koop hier niets! Aftersales zijn verschrikkelijk!

Zeer goed

Prachtige laswerk

Vorige week mijn nieuwe bed ontvangen, erg blij mee! Sneller dan verwacht geleverd. Bedankt steigerhouttrend

Vandaag is onze prachtige bank met eettafel geleverd en geplaatst. Erg blij mee. Vanwege een miscommunicatie was er wel wat vertraging opgetreden maar het is prima opgelost. Let er wel op dat als je iets bestelt, je duidelijk je (afwijkende) wensen in de bestelnotities vermeld. Ik dacht dat eea wel duidelijk was overgekomen maar mijn mails waren niet 'gelinkt' met de bestelling. Uiteindelijk toch hartstikke fijn opgelost!

Hele prettige ervaring met dit bedrijf. Er is bij ons op Texel een prachtige loungebank afgeleverd, precies volgens de gemaakte afspraken. De zeer vriendelijke dame van de klantenservice had voor de speciale levering naar Texel alles heel goed geregeld, zoals wij met haar besproken hadden. Ook de loungebank zelf is prachtig uitgevoerd en stemt helemaal overeen met onze verwachtingen. We hebben er ook kussens bij besteld, die ook perfect passen en van hoge kwaliteit zijn. Wij raden dit bedrijf zeker aan. Heel goed vakmanschap en ook zeer goede service.

Een loungebank besteld met opbergsysteem. krijg ik 1,5 dag vantevoren te horen dat dat niet mogelijk is per mail. Neee dacht ik. De kussens had ik ergens anders al besteld en die waren er al. En weer 2 maanden wachten. Dus was dat geen optie. Daarna begon de ellende. Met excuses en een tuttig houten hart is alles afgekocht. Nu moet ik mijn kussens binnen leggen of een wachterdichte kast van € 400,00 bestellen. Ik heb een bank die ik niet wil en ik zit met extra kosten. Dit is het geval slechte klantenservice. Ze hadden mij kunnen bellen en samen tot een oplossing kunnen komen. Ik ben een zeer ontevreden klant. Wat is de service en communicatie daar slecht. En kreeg ik van de koeriers te horen dat zo'n opbergsysteem bij deze type bank helemaal niet kan. Waarom weten zij dit wel en de klant niet. En de vinger maar naar de klant wijzen, en zelf hebben ze alles goed gedaan. En is het in hun geval foutje, bedankt! Zo balen dit.

Vandaag mijn prachtige loungebank ontvangen, bezorgt door een vriendelijke bezorger!

Wij hadden een buffetkast en een eethoek gekocht en naar onze specifieke wensen werden de meubels aangepast en speciaal op maat gemaakt. De meubels werden keurig op tijd geleverd in ons nieuwe huis en zijn van ambachtelijke kwaliteit, met zeer verfijnde afwerkingen. De bezorgservice was geweldig en monteerde de meubels keurig af in onze eetkamer. De klantenservice maar ook de meubelmaker hielden ons netjes op de hoogte van de voorgang en leveringsdatum. Zodra ons terras klaar is jongens bellen we voor de loungeset. Nogmaals Hartelijk dank!

geen goede communicatie en slechte service

Maatwerk meubels snel geleverd en zien er top uit

Ik heb een mooie Balkonbar gekocht. Levering was snel, product komt overeen met wat er op de website staat en toen ik een vraag had kreeg ik snel en accuraat antwoord van de klantenservice!

Prettige communicatie, kwalitatieve meubels!

Inderdaad een No Nonsense De directie is snel bereikbaar en werk volgens mij 24/7