Feedback Company

Stofzuigerzakkenexpert.nl

9 /10

SterSterSterSterHalve ster

976 reviewsSchrijf review

checkbox98% beveelt Stofzuigerzakkenexpert.nl aan!

After sales
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
976 reviews

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Snel ontvangen stofzuigerzakken Nog even gebeld voordat ik bestelling plaatste en heel vriendelijk te woord gestaan zonder lange keuzemenu s Bestelling ging zeer soepel goed lezen welk artikel en merk je hebt v stofzuiger En op vrijdag besteld en op dinsdag vanwege Paasmaandag keurig door GLS afgeleverd volgens tijdstip v track and trace Ze zijn goedkoop en goede kwaliteit

Verbeterpunten of tips
Is mijn eerste bestelling Voorlopig kan ik wel jaar voorruit met stofzuigerzakken
Sterke punten
Snelle levering en factuur in de verpakking

Gepubliceerd op

A. Nonymous

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Belabberde kwaliteit, slechte informatie en slechte service: filters passen niet in de stofzuiger waar ze voor verkocht worden

Verbeterpunten of tips
Filters komen kapot aan (plastic afgebroken), filters passen niet in de stofzuiger (te groot en te dun waardoor het filter niet goed afsluit), ze proberen de klant te schuld te geven van niet passende filters
Sterke punten
Goedkoop

Gepubliceerd op

Antwoord Stofzuigerzakkenexpert.nl

Ook al probeer je nog zo goed je best te doen, er zijn altijd wel mensen waarbij het soms verkeerd gaat. Het geld is al lang weer teruggestort naar de klant. Ik hoop dat ze elders wel naar tevredenheid geholpen worden.

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goed en betrouwbaar.

Sterke punten
Zijn er voor de klant. Luisteren en zijn oplossingsgericht.
Verbeterpunten of tips
Geen.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Uitgebreid assortiment en een snelle levering. En last but not least Een uitstekende klantenservice. Dieta bedankt voor wat je hebt gedaan. Helemaal top.

Verbeterpunten of tips
Ga zo door....
Sterke punten
Snelle levering. Uitstekende klantenservice

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Prima service. We waren het afdekplaatje van ons kralengordijn kwijtgeraakt en we kregen direct een nieuwe opgestuurd. De kwaliteit van het product is ook heel goed.

Gepubliceerd op

Antwoord Stofzuigerzakkenexpert.nl

Hartelijk dank voor jullie mooie beoordeling en nog veel plezier met het vliegengordijn!

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Alles ging volgens planning

Gepubliceerd op

Antwoord Stofzuigerzakkenexpert.nl

Hartelijk dank voor uw review en tot de volgende keer.

Geantwoord op

A. Nonymous

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Afhandeling van retouren is ondermaats. Ik wacht nu al meer dan 40 dagen op mijn geld: de wet schrijft een maximum van 14 dagen voor. Aandacht voor privacy is zwaar ondermaats, ik denk niet dat ze de AVG ook maar doorgebladerd hebben.

Verbeterpunten of tips
Hou je aan de wet!
Sterke punten
Breed assortiment, lage prijs.

Gepubliceerd op

Antwoord Stofzuigerzakkenexpert.nl

Onze excuses voor het late terugstorten van uw 12,95 euro. Het was eerlijk gezegd aan onze aandacht ontsnapt. Maar dankzij uw review werden we eraan herinnerd en hebben het bedrag gelijk naar u teruggestort. U had ook rechtstreeks kunnen mailen naar onze firma maar als u dit prettiger vind, ook goed. U heeft al eerder klachten gehad over iets anders waar u bij deze review op inhaakt. Marco schrijft: Helaas, ik kan de zending niet in ontvangst nemen. De eerste bezorging heb ik gemist, en ik kan bij GLS alleen een alternatief opgeven als ik me accoord verklaar met gegevens verzameling door GLS. Hardstikke illegaal, daar ga ik niet aan meewerken. Dus helaas, door jullie keuze van een (op privacy gebied) dubieuze bezorger, kan de transactie niet doorgaan. Gaarne zie ik restitutie tegemoet. Stofzuigerzakkenexpert schrijft: Na uw klacht hebben we uw bestelling laten retourneren door GLS. Het lijkt me logisch dat een vervoerder gegevens van u nodig heeft zoals uw adres en e-mailadres om het pakket goed te kunnen bezorgen in overleg met u. Mocht u nog willen weten welke aandacht wij aan AVG en privacy besteden dan kunt u dat allemaal teruglezen op onze website: https://www.stofzuigerzakkenexpert.nl/privacybeleid.html

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Helaas zakken passen niet en mag zelf de retourkosten betalen , nog nooit eerder meegemaakt bij een online bestelling.

Gepubliceerd op

Antwoord Stofzuigerzakkenexpert.nl

We hebben bij alle stofzuigerzakken en -onderdelen vermeld voor welke typenummers en merken de zakken geschikt zijn. Als daar vragen over zijn dan staan we klaar om advies te geven. Als u dan toch verkeerde zakken besteld dan is dat uw eigen verantwoordelijkheid. Als we dan vervolgens aanbieden dat u ze retourneert op eigen kosten en wij de zakken omruilen en de goede zakken op onze kosten opsturen zijn wij beslist niet onredelijk. Sturen we zelf de verkeerde zakken op dan is het onze fout en zullen we dat ten alle tijde kosteloos oplossen. Maar dat is in uw geval niet zo.

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Ene dag besteld en andere dag al in huis.

Sterke punten
Snelle en nette levering

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goede producten en snelle levering.

Verbeterpunten of tips
Nog niet gevonden.
Sterke punten
Snel

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

xx

Gepubliceerd op

Antwoord Stofzuigerzakkenexpert.nl

We scoren niet heel hoog maar er was wat verwarring. We waren een weekje gesloten en dat heeft mevrouw niet gelezen waardoor ze een beetje in paniek raakte. Na onze vakantie hebben we zakken omgeruild die mevrouw te groot vond en een vergeten artikel alsnog nagestuurd. Ze gaf ons eerst een rapportcijfer 2 maar heeft dat inmiddels gelukkig herzien. Dank u wel daarvoor!

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Lijkt op de stofzuiger speciaalzaak in Hilvdersum van vroeger waar ik regelmatig kwam.. Prima initiatief dus. Jammer dat ik geen antwoord krijg op mijn vraag: Verkoopt u ook Active air refresh filters (koolfilters) voor de Nilfisk King 540 ? Is verzending naar Spanje ook mogelijk? Hopelijk komt er nog een antwoord dan kan ik een bestelling plaatsen.

Verbeterpunten of tips
vfagen van toekomstige clienten beantwoorden

Gepubliceerd op

Antwoord Stofzuigerzakkenexpert.nl

Goedemiddag Else, Wat jammer dat u ons antwoord op uw vraag over de koollstoffilters niet gezien heeft. Is dit bericht misschien in uw map met ongewenste berichten terecht gekomen? U heeft vanmorgen een bestelling geplaatst waarvoor hartelijk dank. Ik vraag me alleen af hoe u ons allemaal vijven en zessen kunt geven terwijl de bestelling nog verzonden moet worden??? Andere mensen lezen deze beoordeling ook.

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

te vasthoudend mbt review geven

Sterke punten
prijs
Verbeterpunten of tips
sneller leveren en niet zeuren als iemand geen review wil geven

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

goed en accuraat.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Misleiding aangezien er Miele producten op de site staat en vervolgens iets universeel krijgt. Verder pakket gekregen in een armzalige Haribo doos.

Gepubliceerd op

Reviews

Stofzuigerzakkenexpert.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Stofzuigerzakkenexpert.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9/10
  • check976 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 5 december 2013

Stofzuigerzakkenexpert.nl

Stofzuigerzakkenexpert.nl levert sinds 2003 voordelige eigen merk stofzuigerzakken en -onderdelen.

Contact

Stofzuigerzakkenexpert.nl

Waterleliestraat 7

2421 BP Nieuwkoop

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

After sales
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
976 reviews

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Snel ontvangen stofzuigerzakken Nog even gebeld voordat ik bestelling plaatste en heel vriendelijk te woord gestaan zonder lange keuzemenu s Bestelling ging zeer soepel goed lezen welk artikel en merk je hebt v stofzuiger En op vrijdag besteld en op dinsdag vanwege Paasmaandag keurig door GLS afgeleverd volgens tijdstip v track and trace Ze zijn goedkoop en goede kwaliteit

Verbeterpunten of tips
Is mijn eerste bestelling Voorlopig kan ik wel jaar voorruit met stofzuigerzakken
Sterke punten
Snelle levering en factuur in de verpakking

Gepubliceerd op

A. Nonymous

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Belabberde kwaliteit, slechte informatie en slechte service: filters passen niet in de stofzuiger waar ze voor verkocht worden

Verbeterpunten of tips
Filters komen kapot aan (plastic afgebroken), filters passen niet in de stofzuiger (te groot en te dun waardoor het filter niet goed afsluit), ze proberen de klant te schuld te geven van niet passende filters
Sterke punten
Goedkoop

Gepubliceerd op

Antwoord Stofzuigerzakkenexpert.nl

Ook al probeer je nog zo goed je best te doen, er zijn altijd wel mensen waarbij het soms verkeerd gaat. Het geld is al lang weer teruggestort naar de klant. Ik hoop dat ze elders wel naar tevredenheid geholpen worden.

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goed en betrouwbaar.

Sterke punten
Zijn er voor de klant. Luisteren en zijn oplossingsgericht.
Verbeterpunten of tips
Geen.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Uitgebreid assortiment en een snelle levering. En last but not least Een uitstekende klantenservice. Dieta bedankt voor wat je hebt gedaan. Helemaal top.

Verbeterpunten of tips
Ga zo door....
Sterke punten
Snelle levering. Uitstekende klantenservice

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Prima service. We waren het afdekplaatje van ons kralengordijn kwijtgeraakt en we kregen direct een nieuwe opgestuurd. De kwaliteit van het product is ook heel goed.

Gepubliceerd op

Antwoord Stofzuigerzakkenexpert.nl

Hartelijk dank voor jullie mooie beoordeling en nog veel plezier met het vliegengordijn!

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Alles ging volgens planning

Gepubliceerd op

Antwoord Stofzuigerzakkenexpert.nl

Hartelijk dank voor uw review en tot de volgende keer.

Geantwoord op

A. Nonymous

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Afhandeling van retouren is ondermaats. Ik wacht nu al meer dan 40 dagen op mijn geld: de wet schrijft een maximum van 14 dagen voor. Aandacht voor privacy is zwaar ondermaats, ik denk niet dat ze de AVG ook maar doorgebladerd hebben.

Verbeterpunten of tips
Hou je aan de wet!
Sterke punten
Breed assortiment, lage prijs.

Gepubliceerd op

Antwoord Stofzuigerzakkenexpert.nl

Onze excuses voor het late terugstorten van uw 12,95 euro. Het was eerlijk gezegd aan onze aandacht ontsnapt. Maar dankzij uw review werden we eraan herinnerd en hebben het bedrag gelijk naar u teruggestort. U had ook rechtstreeks kunnen mailen naar onze firma maar als u dit prettiger vind, ook goed. U heeft al eerder klachten gehad over iets anders waar u bij deze review op inhaakt. Marco schrijft: Helaas, ik kan de zending niet in ontvangst nemen. De eerste bezorging heb ik gemist, en ik kan bij GLS alleen een alternatief opgeven als ik me accoord verklaar met gegevens verzameling door GLS. Hardstikke illegaal, daar ga ik niet aan meewerken. Dus helaas, door jullie keuze van een (op privacy gebied) dubieuze bezorger, kan de transactie niet doorgaan. Gaarne zie ik restitutie tegemoet. Stofzuigerzakkenexpert schrijft: Na uw klacht hebben we uw bestelling laten retourneren door GLS. Het lijkt me logisch dat een vervoerder gegevens van u nodig heeft zoals uw adres en e-mailadres om het pakket goed te kunnen bezorgen in overleg met u. Mocht u nog willen weten welke aandacht wij aan AVG en privacy besteden dan kunt u dat allemaal teruglezen op onze website: https://www.stofzuigerzakkenexpert.nl/privacybeleid.html

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Helaas zakken passen niet en mag zelf de retourkosten betalen , nog nooit eerder meegemaakt bij een online bestelling.

Gepubliceerd op

Antwoord Stofzuigerzakkenexpert.nl

We hebben bij alle stofzuigerzakken en -onderdelen vermeld voor welke typenummers en merken de zakken geschikt zijn. Als daar vragen over zijn dan staan we klaar om advies te geven. Als u dan toch verkeerde zakken besteld dan is dat uw eigen verantwoordelijkheid. Als we dan vervolgens aanbieden dat u ze retourneert op eigen kosten en wij de zakken omruilen en de goede zakken op onze kosten opsturen zijn wij beslist niet onredelijk. Sturen we zelf de verkeerde zakken op dan is het onze fout en zullen we dat ten alle tijde kosteloos oplossen. Maar dat is in uw geval niet zo.

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Ene dag besteld en andere dag al in huis.

Sterke punten
Snelle en nette levering

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goede producten en snelle levering.

Verbeterpunten of tips
Nog niet gevonden.
Sterke punten
Snel

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

xx

Gepubliceerd op

Antwoord Stofzuigerzakkenexpert.nl

We scoren niet heel hoog maar er was wat verwarring. We waren een weekje gesloten en dat heeft mevrouw niet gelezen waardoor ze een beetje in paniek raakte. Na onze vakantie hebben we zakken omgeruild die mevrouw te groot vond en een vergeten artikel alsnog nagestuurd. Ze gaf ons eerst een rapportcijfer 2 maar heeft dat inmiddels gelukkig herzien. Dank u wel daarvoor!

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Lijkt op de stofzuiger speciaalzaak in Hilvdersum van vroeger waar ik regelmatig kwam.. Prima initiatief dus. Jammer dat ik geen antwoord krijg op mijn vraag: Verkoopt u ook Active air refresh filters (koolfilters) voor de Nilfisk King 540 ? Is verzending naar Spanje ook mogelijk? Hopelijk komt er nog een antwoord dan kan ik een bestelling plaatsen.

Verbeterpunten of tips
vfagen van toekomstige clienten beantwoorden

Gepubliceerd op

Antwoord Stofzuigerzakkenexpert.nl

Goedemiddag Else, Wat jammer dat u ons antwoord op uw vraag over de koollstoffilters niet gezien heeft. Is dit bericht misschien in uw map met ongewenste berichten terecht gekomen? U heeft vanmorgen een bestelling geplaatst waarvoor hartelijk dank. Ik vraag me alleen af hoe u ons allemaal vijven en zessen kunt geven terwijl de bestelling nog verzonden moet worden??? Andere mensen lezen deze beoordeling ook.

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

te vasthoudend mbt review geven

Sterke punten
prijs
Verbeterpunten of tips
sneller leveren en niet zeuren als iemand geen review wil geven

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

goed en accuraat.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Misleiding aangezien er Miele producten op de site staat en vervolgens iets universeel krijgt. Verder pakket gekregen in een armzalige Haribo doos.

Gepubliceerd op

Reviews

Stofzuigerzakkenexpert.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Stofzuigerzakkenexpert.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9/10
  • check976 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 5 december 2013

Stofzuigerzakkenexpert.nl

Stofzuigerzakkenexpert.nl levert sinds 2003 voordelige eigen merk stofzuigerzakken en -onderdelen.

Contact

Stofzuigerzakkenexpert.nl

Waterleliestraat 7

2421 BP Nieuwkoop

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation