Feedback Company

Tomsgates

9.3 /10

SterSterSterSterHalve ster

172 reviewsSchrijf review

checkbox98% beveelt Tomsgates aan!

172 reviews

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Goede communicatie, mooi en zeer veilig en praktisch luik, zeer vriendelijk en bekwaame persoon die het kwam plaatsen.

Gepubliceerd op

Antwoord Tomsgates

Bedankt Susanne ! Jouw luik werd geplaatst door Tanya, we geven het compliment door ...

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Punctueel, informatief en correct.

Gepubliceerd op

Antwoord Tomsgates

Bedankt Sven, fijne feedback !

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Topervaring. Vriendelijke mensen en heel netjes geïnstalleerd.

Gepubliceerd op

Antwoord Tomsgates

Bedankt Lizy ! We hebben het mooie compliment doorgegeven aan Tanya die bij jou geweest is. Veel plezier van het luik.

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Betalingssysteem van de website werkt nog niet optimaal, maar de service daarentegen is subliem! Binnen 4 dagen geleverd na contact met de eigenaar. Precies op tijd voor onze vakantie. Kwaliteit van het luik is uitstekend. Simpel zelf te installeren en ziet er erg fraai uit. Enige aandachtspunt is dat de versie voor een deur tot 6 cm dikte in onze deur van precies 6 cm dik net iets te krap is om de extra afsluit deur gemakkelijk te plaatsen. Beter is dan om te kiezen voor de 9 cm versie. Verder was het erg geruststellend dat de kat al binnen 2 pogingen heen en weer ging.

Gepubliceerd op

Antwoord Tomsgates

Bedankt voor jou reactie Peter, wordt erg geapprecieerd ! We waren inderdaad enkele wijzigingen in de boekhouding aan het implementeren waardoor, onverwacht, de betalingen op de website hinder ondervonden. Da's achter de rug nu.

Geantwoord op

A. Nonymous

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Tot nu waardeloos bedrijf wel geld innen maar geen produkt leveren. Steeds dezelfde smoes er is iets fout gegaan bij de verwerking in de administratie we hebben het nu in productie genomen. Al 3 x bezorgdatum gekregen maar nog steeds niks ontvangen. Dus waardeloze service Hoop dat als ik ooit nog iets mag ontvangen het produkt ook niet zo waardeloos is

Gepubliceerd op

Antwoord Tomsgates

Ja, er is inderdaad heel wat misgelopen. We hebben niet altijd alles onder controle (zeker niet in deze tijden) en hebben daar altijd eerlijk en open over gecommuniceerd en ons oprecht geëxcuseerd. De opdracht voor terugbetaling is intussen ook gegeven.

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Aangezien het vorige plastic luik kapot geslagen was door de (stoute) buurkat hadden we een echt tochtgat in de keuken waar we toch heel wat tijd doorbrengen. Tomsgates werd gevonden via Google. Een redelijke investering dat wel, maar ook wel zoveel degelijker en mooier dan de plastic varianten. 3 van de 4 poezen waren het nieuwe en zwaardere luik zonder veel moeite gewend. Alleen de 4de poes moet er met zijn pootje tussen geklemd geweest zijn en die behoudt (hopelijk voorlopig) zijn schrik. Van de installatie zelf, niets dan lof ; perfect en professioneel uitgevoerd. Stipt op de minuut werd er aangebeld ! Ik kan Tomsgates dus enkel maar aanbevelen.

Gepubliceerd op

Antwoord Tomsgates

Bedankt voor deze mooie review, Dany ! Jammer dat het 4de poesje een schrik te pakken heeft. De flap is rubber en het kader hout, het zal dus wel bij even schrikken gebleven zijn, een verwonding lijkt me niet mogelijk. Ze zal het goede voorbeeld van de overige 3 wel volgen ;-)

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Mooi en duurzaam. Gewoon perfect. Onze terriërs zijn er dol op.

Gepubliceerd op

Antwoord Tomsgates

Bedankt Els ! Veel plezier van het luikje en de terriërs :-)

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Na communicatieproblemen (door verkeerd gespeld emailadres) alsnog heel snel en correct afgehandeld. Een luikje van jaren oud tegen lage kosten en snel weer gerepareerd. Vriendelijke en snelle service. Excuses voor de spelfout van mijn kant.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Correctie eerdere review In mijn vorige review was sprake van een communicatiefout. Ik had per abuis het verkeerde emailadres gebruikt. Hierna was de response van Tomsgates heel snel, correct en vol goed advies. Bovenal goede nazorg en service van een vier jaar oud luikje. Top heren.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Geweldige service zowel voor als na verkoop! Zeer mooie afwerking en altijd correcte info bij vragen. Prijs kwaliteit ook zeker in orde!

Gepubliceerd op

Antwoord Tomsgates

Bedankt, Brecht ! we vinden het gewoon erg fijn om mooie producten te maken en leuke contacten te hebben met de klanten. Blij dat het geapprecieerd wordt ...

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Onterechte beoordeling gemaakt in eerder bericht. Er was sprake van een misverstand top service Adriana

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Het kattenluik is gewoon een juweeltje om te zien! En de installatie door de Veluwse Aannemer (Nederland) is in één woord perfect! Tomsgate dank voor het prachtige product en Ahmet dank voor het perfect plaatsen!

Gepubliceerd op

Antwoord Tomsgates

We zijn inderdaad érg blij met onze installateur in Nederland. In België noemen we hem een crême van een man ... iets wat in Nederland waarschijnlijk niet gezegd wordt maar ongetwijfeld wel begrepen wordt :-) Bedankt voor jouw mooie review !

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Wij zijn heel tevreden over zowel het hondenluikje als de service van de mensen welke het luikje geplaats hebben. Pipa maakt er nu gretig gebruik van…

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Heel mooi muurluik voor de kat gekocht en past perfect bij het interieur. Door de handige doe-het-zelver makkelijk te installeren met behulp van de duidelijke handleiding. Na een 2-tal weken oefenen ging de kat er vlot vanzelf door. Kortom: zeer tevreden !

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Mooi luikje, keurig verzonden, voor kat even wennen: was spannend of de 8 mnd oude kat er zelf doorheen zou gaan, we hebben haar een aantal weken geholpen door het luikje te gaan en niet via de deur, na een aantal weken deed ze het zelf, dus even geduld hebben en doorzetten, ze doet t nu helemaal zelf en zonder lawaai, blij met de aankoop!

Gepubliceerd op

Antwoord Tomsgates

Bedankt voor deze mooie woorden, Gunnar ! Goed aangepakt met jouw katje overigens: jouw geduld geeft het vertrouwen bij haar om zelf de wereld in te stappen.

Geantwoord op

Reviews

Tomsgates verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Tomsgates heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.3/10
  • check172 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 8 december 2018

Tomsgates

Tomsgates maakt mooie, sterke houten hondenluiken en kattenluiken voor in muren en in deuren, gemakkelijk te installeren of vraag het aan de installatieservice. De luiken hebben een wind- & waterdichte rubber flap met isolerende houten lamellen, gepatenteerd in 2013. De flap sluit geruisloos door de rubber-op-rubber sluitingen, geen klap-geluiden ! De luiken zijn veilig en onopvallend, aan de binnenzijde voorzien van een 2 cm dikke soliede afsluitdeur met stalen sloten.

Contact

Tomsgates

Kriekhof 16

2547 Lint

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

172 reviews

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Goede communicatie, mooi en zeer veilig en praktisch luik, zeer vriendelijk en bekwaame persoon die het kwam plaatsen.

Gepubliceerd op

Antwoord Tomsgates

Bedankt Susanne ! Jouw luik werd geplaatst door Tanya, we geven het compliment door ...

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Punctueel, informatief en correct.

Gepubliceerd op

Antwoord Tomsgates

Bedankt Sven, fijne feedback !

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Topervaring. Vriendelijke mensen en heel netjes geïnstalleerd.

Gepubliceerd op

Antwoord Tomsgates

Bedankt Lizy ! We hebben het mooie compliment doorgegeven aan Tanya die bij jou geweest is. Veel plezier van het luik.

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Betalingssysteem van de website werkt nog niet optimaal, maar de service daarentegen is subliem! Binnen 4 dagen geleverd na contact met de eigenaar. Precies op tijd voor onze vakantie. Kwaliteit van het luik is uitstekend. Simpel zelf te installeren en ziet er erg fraai uit. Enige aandachtspunt is dat de versie voor een deur tot 6 cm dikte in onze deur van precies 6 cm dik net iets te krap is om de extra afsluit deur gemakkelijk te plaatsen. Beter is dan om te kiezen voor de 9 cm versie. Verder was het erg geruststellend dat de kat al binnen 2 pogingen heen en weer ging.

Gepubliceerd op

Antwoord Tomsgates

Bedankt voor jou reactie Peter, wordt erg geapprecieerd ! We waren inderdaad enkele wijzigingen in de boekhouding aan het implementeren waardoor, onverwacht, de betalingen op de website hinder ondervonden. Da's achter de rug nu.

Geantwoord op

A. Nonymous

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Tot nu waardeloos bedrijf wel geld innen maar geen produkt leveren. Steeds dezelfde smoes er is iets fout gegaan bij de verwerking in de administratie we hebben het nu in productie genomen. Al 3 x bezorgdatum gekregen maar nog steeds niks ontvangen. Dus waardeloze service Hoop dat als ik ooit nog iets mag ontvangen het produkt ook niet zo waardeloos is

Gepubliceerd op

Antwoord Tomsgates

Ja, er is inderdaad heel wat misgelopen. We hebben niet altijd alles onder controle (zeker niet in deze tijden) en hebben daar altijd eerlijk en open over gecommuniceerd en ons oprecht geëxcuseerd. De opdracht voor terugbetaling is intussen ook gegeven.

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Aangezien het vorige plastic luik kapot geslagen was door de (stoute) buurkat hadden we een echt tochtgat in de keuken waar we toch heel wat tijd doorbrengen. Tomsgates werd gevonden via Google. Een redelijke investering dat wel, maar ook wel zoveel degelijker en mooier dan de plastic varianten. 3 van de 4 poezen waren het nieuwe en zwaardere luik zonder veel moeite gewend. Alleen de 4de poes moet er met zijn pootje tussen geklemd geweest zijn en die behoudt (hopelijk voorlopig) zijn schrik. Van de installatie zelf, niets dan lof ; perfect en professioneel uitgevoerd. Stipt op de minuut werd er aangebeld ! Ik kan Tomsgates dus enkel maar aanbevelen.

Gepubliceerd op

Antwoord Tomsgates

Bedankt voor deze mooie review, Dany ! Jammer dat het 4de poesje een schrik te pakken heeft. De flap is rubber en het kader hout, het zal dus wel bij even schrikken gebleven zijn, een verwonding lijkt me niet mogelijk. Ze zal het goede voorbeeld van de overige 3 wel volgen ;-)

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Mooi en duurzaam. Gewoon perfect. Onze terriërs zijn er dol op.

Gepubliceerd op

Antwoord Tomsgates

Bedankt Els ! Veel plezier van het luikje en de terriërs :-)

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Na communicatieproblemen (door verkeerd gespeld emailadres) alsnog heel snel en correct afgehandeld. Een luikje van jaren oud tegen lage kosten en snel weer gerepareerd. Vriendelijke en snelle service. Excuses voor de spelfout van mijn kant.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Correctie eerdere review In mijn vorige review was sprake van een communicatiefout. Ik had per abuis het verkeerde emailadres gebruikt. Hierna was de response van Tomsgates heel snel, correct en vol goed advies. Bovenal goede nazorg en service van een vier jaar oud luikje. Top heren.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Geweldige service zowel voor als na verkoop! Zeer mooie afwerking en altijd correcte info bij vragen. Prijs kwaliteit ook zeker in orde!

Gepubliceerd op

Antwoord Tomsgates

Bedankt, Brecht ! we vinden het gewoon erg fijn om mooie producten te maken en leuke contacten te hebben met de klanten. Blij dat het geapprecieerd wordt ...

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Onterechte beoordeling gemaakt in eerder bericht. Er was sprake van een misverstand top service Adriana

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Het kattenluik is gewoon een juweeltje om te zien! En de installatie door de Veluwse Aannemer (Nederland) is in één woord perfect! Tomsgate dank voor het prachtige product en Ahmet dank voor het perfect plaatsen!

Gepubliceerd op

Antwoord Tomsgates

We zijn inderdaad érg blij met onze installateur in Nederland. In België noemen we hem een crême van een man ... iets wat in Nederland waarschijnlijk niet gezegd wordt maar ongetwijfeld wel begrepen wordt :-) Bedankt voor jouw mooie review !

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Wij zijn heel tevreden over zowel het hondenluikje als de service van de mensen welke het luikje geplaats hebben. Pipa maakt er nu gretig gebruik van…

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Heel mooi muurluik voor de kat gekocht en past perfect bij het interieur. Door de handige doe-het-zelver makkelijk te installeren met behulp van de duidelijke handleiding. Na een 2-tal weken oefenen ging de kat er vlot vanzelf door. Kortom: zeer tevreden !

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Mooi luikje, keurig verzonden, voor kat even wennen: was spannend of de 8 mnd oude kat er zelf doorheen zou gaan, we hebben haar een aantal weken geholpen door het luikje te gaan en niet via de deur, na een aantal weken deed ze het zelf, dus even geduld hebben en doorzetten, ze doet t nu helemaal zelf en zonder lawaai, blij met de aankoop!

Gepubliceerd op

Antwoord Tomsgates

Bedankt voor deze mooie woorden, Gunnar ! Goed aangepakt met jouw katje overigens: jouw geduld geeft het vertrouwen bij haar om zelf de wereld in te stappen.

Geantwoord op

Reviews

Tomsgates verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Tomsgates heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.3/10
  • check172 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 8 december 2018

Tomsgates

Tomsgates maakt mooie, sterke houten hondenluiken en kattenluiken voor in muren en in deuren, gemakkelijk te installeren of vraag het aan de installatieservice. De luiken hebben een wind- & waterdichte rubber flap met isolerende houten lamellen, gepatenteerd in 2013. De flap sluit geruisloos door de rubber-op-rubber sluitingen, geen klap-geluiden ! De luiken zijn veilig en onopvallend, aan de binnenzijde voorzien van een 2 cm dikke soliede afsluitdeur met stalen sloten.

Contact

Tomsgates

Kriekhof 16

2547 Lint

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation