VW WAGENINGEN – HOE DIEP KUNNEN WE GRAVEN IN DE PORTEMONNEE VAN DE KLANT? In juli 2015 kocht ik een VW Tiguan bij VW Wageningen voor EUR 24.750. In de jaren daarna (2015 – 2021) heb ik de VW Tiguan in onderhoud gehad bij VW Wageningen en in totaal EUR 6.500 betaald aan VW Wageningen. In mei 2021 kwam ik langs voor een offerte voor een reparatie aan de distributieketting en waterpomp aan de VW Tiguan De service adviseur van VW Wageningen deed het voorstel om de auto te laten repareren voor EUR 4.000. Ik schrok van deze rekening en vroeg of er een alternatief beschikbaar was. Bijvoorbeeld, een aanbod vanuit VW Wageningen van een inruilwaarde als ik de auto liet staan en een andere auto bij VW Wageningen zou kopen. Het antwoord van de service medewerker (na overleg met de verkoper) was dat de inruilwaarde van de VW Tiguan was vastgesteld op EUR 4.000. De naam van de service adviseur is Peter van IJ.. De naam van de verkoper is Igor R.. Ik heb een dag nagedacht over de gang van zaken bij VW Wageningen en vervolgens de auto opgehaald bij VW Wageningen. Ik heb de auto bij een andere garage laten repareren voor EUR 1.650 en kort daarna de VW Tiguan verkocht voor EUR 9.900. Even rekenen leert me dat ik EUR 4.250 bespaard heb door niet in de gaan op de offerte en inruilwaarde van VW Wageningen (verkoop minus reparatie minus aanbod VW Wageningen; 9.900 – 1.650 – 4.000 = 4.250). Ik heb een klacht ingediend met deze vragen. Hoe zou u zich voelen als iemand op basis van twee voorstellen in totaal EUR 4.250 uit uw portemonnee probeert te graaien? 1. Hoe vindt u de gang van zaken bij VW Wageningen rondom de VW Tiguan in mei 2021? 2. Vindt u het normaal hoe uw medewerkers bij VW Wageningen in mei 2021 met mij als klant zijn omgaan op basis van de 6 jaren dat ik klant was bij VW Wageningen? Het antwoord van de Aftersale Manager was: We hadden beter kunnen communiceren maar we vinden deze gang van zaken normaal. NOOIT MEER VW WAGENINGEN.

Oplichters zijn het

Slecht bedrijf komen de afspraken niet naar. Wij komen voor een auto op afspraak en gaan een proefrit maken. Bij terugkomst blijkt de auto verkocht te zijn door een collega. Wordt nog geen kop koffie aangeboden naar een rijden naar het bedrijf.

Slecht behandeld

Vrijdag mijn gebruikte Audi A3 E-tron opgehaald in ede . enorm fijne verkoopadviseur ( Maikel Gandomkar ) heeft mijn goed geholpen ,en ook tussentijds goed contact gehad . ( kom zeker terug)

November 2020, hebben wij een bestelling gedaan voor een VW T-roc 2.0 4motion, op dat moment was de VW TIJDELIJK uit productie genomen, maar de verkoper maakte toch een provisorische offerte op, wij gingen daar ook nog mee akkoord, en toen begon de ellende, naar zelf enig speurwerk gedaan te hebben, zagen wij al aankomen dat de levering wel eens heel lang zou gaan duren, dus wij wilden half december van de aankoop af, dat kon maar wel 15% van aankoop bedrag betalen, wie wil er snel geld verdienen!! Ik zal het verhaal niet langer maken maar het is verschrikkelijk, de VW T-roc 2.0 4motion is tot op heden MAART 2021nog niet te bestellen, dus kijk uit voor mooie verhalen van DE VALLEI AUTOGROEP EN PON IMPORTEUR, Een verhaal om een boek over te schrijven.

Vandaag mij auto opgehaald in Wageningen, wat een fijn bedrijf. Een goede snelle in- en verkoop, auto netjes afgeleverd. Zeer vriendelijk personeel, fijn kontakt met Youri. Complimenten.

SLECHT VERKOPEN GEÏMPORTEERDE SCHADE AUTO’S

Netjes en professioneel geholpen door Maikel! Alles top geregeld, echt een aanrader.

Niet uit deze regio afkomstig. Op de site van de Valleigroep een interessante (import) auto tegen gekomen. Deze gekocht. Was in voorraad. Echter de gehele papierwinkel ( Belasting, RDW enz.) was niet geregeld. Bij navraag bij diverse import bedrijven zou dat ongeveer 3 weken duren. Hier was het echter ruimschoots langer. Waardoor heb ik maar niet gevraagd want de ware reden hoor je toch niet. Dit is niet negatief bedoeld maar het kan geen kwaad om de klant te vertellen (eerlijk) waarom het langer duurt. Verder de auto is top , aflevering prima zou zo weer een auto kopen hier. Daniel de Wit die veer kun je in je gat steken ! Los van de levertijd prima ervaring met de Valleigroep Wageningen.

Ondanks de Corona tijd heeft Corné van der Wind uit Ede ons een fantastische auto verkocht. Met een service dat klinkt als een klok. Corné heel veel succes met deze fantastische baan die jouw op het lijf geschreven is. Tot de volgende keer. Groetjes van de Maesjes uit Eindhoven.

Uitstekend advies. Ruime keuze mogelijkheden. Duidelijke afspraken. Goede prijs/ kwaliteit verhouding. Prettig contact.

Alles klasse geregeld

Leuk om vanmorgen een telefoontje te krijgen met de vraag hoe de nieuwe auto bevalt ! Of er nog vragen zijn. Nu koop ik niet vaak een nieuwe auto maar dit was hartverwarmend.

Prima ontvangst door de receptiemedewerkster. We werden gelijk in contact gebracht met de verkoper. Deze heeft ons goed geholpen, vragen beantwoord en goed geadviseerd.